6个基本功，成为主管眼中的将才 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 职场技能
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• 沟通技巧
• 高效工作
• 职业发展
• 晋升
• 情商
• 自我提升

　　老板或主管擢用人才的依据，不外乎是做事有绩效、有礼貌。而做事要有绩效和礼貌，就要从基本功练起。当基本功练到满分，再有专业职能的加持，就能产生相乘的效益。反之，若是基本功零分，那么专业职能再怎么加持，也是零分。

　　本书是从联圣企管20年来以身作则的规范与辅导企业的经验中汇整而出的成功上班族必练的六个基本功。当上班族勤练这六个基本功，就不会与「被擢用」的机遇擦身而过。企业老板、主管和HR也可以将本书作为新人训练与员工职能提升训练的参考教材。

作者简介

　　本书内容主要取材自联圣企管顾问公司新人自修用的KM（Knowledge Management）以及下列三位讲师的课程讲记、实务心法和训练内容。

陈宗贤教授

　　国内唯一担任过68家企业的专业总经理与执行长，辅导顾问案超过2000家企业，被企业界誉为「华人企业界的管理大师」。

陈致玮顾问

　　师承于陈宗贤教授，是国内少见，专精于组织经营和人资发展的新世代专业经理人。已成功协助超过10家以上企业导入结构薪资核定办法、KPI绩效考评制度设计、职涯发展检定办法、责任中心与事业部设计、员工职能检定标准、教育训练派训管理办法等。

侯淑媛顾问

　　师承于陈宗贤教授与陈致玮顾问，已拥有上百小时的授课经验，以及数百个小时的企业辅导实务经验，协助多家企业导入SOP标准作业程序办法、三阶段招募管理作业办法、MA集训招募作业办法、企业劳资关系协调等。

《跨越鸿沟：从新手到骨干的蜕变实践》 —— 职场新人与进阶者的生存法则与高效成长指南 在这个瞬息万变的商业环境中，职场新人想要快速站稳脚跟，而初级员工渴望迈向核心骨干的行列，这绝非仅仅依靠热情和时间就能达成。本书《跨越鸿沟：从新手到骨干的蜕变实践》旨在提供一套系统化、可操作的职场进阶路线图。它不聚焦于宏大的管理理论，而是深入挖掘那些决定个人职业生涯起伏的、最基础却也最常被忽视的“底层能力”和“思维模式”。 本书的核心理念在于：真正的职场价值，来源于你不可替代的解决问题的能力，而这种能力建立在扎实的基本功和清晰的职业认知之上。 我们将彻底剖析职场中衡量个人价值的九大核心维度，帮助读者精准定位自己的优势与盲区，并提供具体的训练方法，确保每一次努力都能转化为实实在在的绩效提升。 第一部分：认知重塑——职场生存的底层逻辑 许多人失败不是因为能力不行，而是因为对“工作”本身的理解存在偏差。本部分将带领读者完成从“执行者心态”到“价值创造者心态”的转变。 第一章：告别“被动响应”，拥抱“主动定义” 本章深入探讨了职场中“等任务”与“找问题”的巨大差异。我们将详细拆解“主动性”的三个层次：信息主动获取、风险主动预警和机会主动创造。通过大量的案例分析，展示那些被领导视为“自己人”的员工，是如何通过对业务前景的超前思考，将自己的角色定位从“棋子”提升为“棋手”。特别强调了如何识别并捕捉那些“领导尚未意识到的痛点”，并转化为自己的首要任务。 第二章：时间与精力的“资本化”管理 时间管理已是老生常谈，本书提出更进一步的“精力资本化管理”。我们不只是教你如何使用番茄工作法，而是探讨如何识别并保护你一天中产出的“高价值精力窗口”。内容包括：如何建立“非紧急不打扰”的沟通壁垒；如何通过任务的“价值密度”排序，而非简单的“截止日期”排序；以及如何系统性地减少“决策疲劳”，将宝贵的认知资源集中于核心产出。 第三章：结构化思维：让你的汇报不再“跑偏” 这是本书的重中之重。一个高效的职场人士，必须能将复杂问题拆解成清晰的逻辑链条。本章将详细介绍“PREP”、“金字塔原理”的实战应用，并引入“五问法”（Why-What-How-Who-When），确保每一次沟通、每一个提案，都能直击要害。我们将练习如何构建“结论先行、支撑分明”的文档结构，让你的思考过程对他人透明且易于理解，从而极大地提升信息传递的效率和质量。 第二部分：核心技能的精雕细琢 真正的骨干，其价值体现在那些看似简单却极少有人能持续做对的日常工作中。本部分专注于打磨那些能够立即提升工作质量的实战技能。 第四章：文档的“手术刀”艺术：精准表达的力量 不再是冗长的描述，而是如何用最少的文字表达最丰富的信息。本章聚焦于数据可视化与图表叙事的技巧，如何选择最恰当的图表类型来烘托核心观点。同时，教授读者如何构建“一目了然”的会议纪要和项目周报，确保关键决策和下一步行动项（Action Items）能够清晰、无歧义地下达到执行层。 第五章：高效协同的“幕后英雄”：跨部门沟通的艺术 在组织架构中，项目往往横亘于多个部门之间。本章剖析了如何识别不同部门的“权力地图”和“语言体系”。我们将教授“同理心式沟通法”，即站在对方部门的KPI和压力点上去构建合作方案，从而变“推诿”为“协作”。内容涉及如何起草一份能被其他部门快速响应的合作请求邮件，以及如何有效地跟进与催促。 第六章：细节的“验收标准”：零失误交付的保障机制 优秀与平庸的界限，往往就在于“细节”。本章提供了一套实用的“交付前清单”（Pre-Delivery Checklist）构建方法。从文件命名规范到公式校验，从错别字检查到用户体验的二次模拟，帮助读者建立起一套高度自洽的内部质量控制体系，确保交付成果的可靠性与专业性。 第三部分：个人品牌与未来路径 当你完成了基础技能的打磨，下一步就是如何将这些能力转化为可见的职业资产，并规划长远发展。 第七章：职场“可见度”的策略性打造 能力强不代表被看见。本章探讨如何在不邀功的情况下，让自己的贡献被领导层清晰感知。内容涵盖：如何利用项目复盘会议（Post-Mortem Meeting）展示思考深度；如何筛选性地分享成功经验，使其既能帮助团队，又能凸显个人价值；以及如何建立清晰的“个人成就档案”，为晋升和跳槽做好准备。 第八章：从“解决问题”到“预防问题”的飞跃 成为骨干的标志，是从“救火队员”转变为“系统优化师”。本章指导读者如何将日常遇到的重复性问题，系统化地转化为流程改进的契机。我们将介绍简单的流程图绘制工具，教你如何识别流程中的瓶颈（Bottlenecks），并提出具有前瞻性的、能够固化收益的解决方案，真正从根源上提升团队的整体效率。 附录：高价值习惯养成训练手册 本附录提供了三十天行动计划，将书中的理论转化为每日可执行的小任务。包括针对结构化写作的每日一句话提炼练习、精力分配日志的填写指导、以及如何进行有效的“下班前十分钟”工作收尾，确保知识内化为本能。 《跨越鸿沟：从新手到骨干的蜕变实践》不是一本速成秘籍，而是一本实实在在的工作伙伴。它要求读者投入思考与实践，最终目标是让你在任何岗位上，都能展现出超出预期的专业度和可靠性，成为组织中真正不可或缺的中坚力量。

第1个基本功　做好O’PDCA
第2个基本功　信守三点认知
第3个基本功　养成回报习惯
第4个基本功　做好时间管理
第5个基本功　做好环境管理
第6个基本功　应对有礼：形象篇
第6个基本功　应对有礼：电话篇
第6个基本功　应对有礼：接待篇
第6个基本功　应对有礼：用餐篇
附录1怎么让自己的工作表现变得更好
附录2为何同样学习，只有少数人能成功

编者序

　　企划本书的目的是希望提供一本简单、好懂、容易上手的工具书，作为企业带训新人的参考教材。书中提供的资料，都是专业顾问师、经理人、讲师的实务心法和训练内容。对老板教导员工正确的工作观念，对HR进行新人训练指导，都做了详细的整理。

　　这本工具书，可以直接转换成内部讲师授课的教材，可以有人讲述，可以发给新进人员阅读，作为新人职前训练，或者是强化职场伦理，上班族工作礼仪的一本实用参考教材。从专业HR发展运作的角度，用外商培训新人的手法，将此书编辑出版，也希望利益更多的企业老板、主管和人资，将此书作为员工职能提升训练的依据。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初级管理者，我一直对如何提升团队的凝聚力和工作效率感到困惑。这本书就像一位经验丰富的老者，为我指明了方向。书中关于“团队协作”和“授权赋能”的章节，给了我非常大的启发。我过去总习惯于自己包揽大部分工作，认为这样效率最高，殊不知这反而限制了团队成员的成长，也让自己身心俱疲。这本书让我认识到，真正的领导者不是事必躬亲，而是善于发掘团队成员的潜力，并给予他们充分的支持和信任。 书中的案例展示了，通过合理的任务分配和有效的授权，不仅可以激发团队成员的积极性，更能让他们在承担责任的过程中快速成长。这让我开始重新审视自己在团队管理中的角色。我需要从一个“执行者”转变为一个“赋能者”，学会放手，学会信任，学会支持。当我看到那些我曾经帮助过的同事，如今能够独当一面，并为团队做出巨大贡献时，那种成就感是无法比拟的。这本书不仅仅提供了方法，更重要的是它在观念上给予了我一次洗礼，让我明白了领导力的真正内涵。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构清晰，语言流畅，读起来一点都不枯燥。我喜欢它那种循序渐进的讲解方式，从基础的“基本功”入手，逐步深入到更高级的管理理念。特别是关于“影响力”和“战略思维”的章节，对我触动很大。我之前总以为，在组织中拥有职位就拥有影响力，但这本书让我明白，真正的“影响力”是来自于你的专业能力、你的诚信以及你为他人带来的价值。 它阐述了如何通过自己的言行举止，以及在关键时刻的判断和决策，来赢得他人的尊重和信任，从而在潜移默化中形成自己的影响力。这让我意识到，我需要更加注重自己的职业素养，提升自己的专业技能，并时刻保持正直和诚信。同时，书中关于“战略思维”的讲解，也让我看到了更广阔的视角。它鼓励我们跳出日常工作的琐碎，去思考更宏观的问题，去理解组织的使命和愿景，并思考自己如何能够为之贡献力量。这让我明白，要想成为一名真正的“将才”，必须具备长远的眼光和全局的思考能力。

评分☆☆☆☆☆

读完《6个基本功，成为主管眼中的将才》，我最大的感受是，它不仅仅是关于“术”，更是关于“道”。书中的内容并没有什么惊天动地的理论，更多的是那些看似朴实无华，但却至关重要的基本功。然而，正是这些基本功，构成了那些在职场中脱颖而出的人的核心竞争力。我尤其欣赏书中对于“学习能力”和“持续成长”的强调。在这个快速变化的时代，如果不能不断学习和进步，很快就会被淘汰。 这本书让我明白，学习不仅仅是阅读书籍，更是从工作中汲取经验，从他人身上学习，并不断反思和总结。它鼓励我们保持好奇心，勇于挑战自己，不畏惧失败。我之前总觉得，只要完成了现有的工作，就可以放松下来，但这本书让我意识到，真正的“将才”一定是拥有终身学习的意识和能力的。它就像一颗种子，在我心中播下了持续学习的种子，让我对未来充满了期待，也更加坚定了不断提升自己的决心。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是它对“结果导向”的解读。我一直以为“结果导向”就是达成KPI，完成销售额，但这本书让我看到了更深层次的含义。它强调的是，我们的每一个行动都应该指向最终的、有价值的产出，并且要学会衡量和评估这些产出。书中通过一些生动的例子，阐述了如何将抽象的目标分解成可执行的步骤，如何追踪每一个环节的进展，以及如何在必要时调整策略以确保最终目标的达成。这对于我这种曾经容易陷入细节而忘记最终目的的人来说，简直是醍醐灌顶。 我特别喜欢书里关于“复盘”的部分。它不仅仅是总结经验，更是一种持续优化的机制。通过对成功和失败的案例进行深入分析，找出关键因素，并将其转化为未来的行动指南。这让我想起我之前的一个项目，虽然最终没有达到预期，但当时只是简单地归结于市场原因，并没有深入挖掘内部的问题。这本书让我明白了，即使结果不尽如人意，每一次经历都是宝贵的财富，关键在于我们是否能够从中学习和成长。现在，我已经开始在自己的工作中尝试运用这种复盘的思维，相信这将极大地提升我的工作效率和成效。

评分☆☆☆☆☆

终于读完了这本《6个基本功，成为主管眼中的将才》，真是让人受益匪浅。这本书不仅仅是提供了一些管理技巧，更像是为我打开了一扇通往更高职业阶梯的窗户。我之前总觉得自己在工作中表现不错，但就是难以获得领导的青睐，升职加薪总是擦肩而过。读完之后，我才意识到，原来“表现不错”只是最基本的要求，真正能让主管看到你潜力的，是那些隐藏在日常工作中的“基本功”。书中提到的“主动性”、“结果导向”、“沟通能力”等等，我之前都有所涉及，但这本书让我看到了它们的深度和广度。 比如，关于“主动性”，我以前觉得只要完成领导交代的任务就好了，但这本书让我明白，真正的主动性是能够预见问题的发生，并提前提出解决方案；是能够发现工作中可以改进的地方，并付诸实践。它不是简单地“多做一点”，而是“做得更聪明”。书中有很多具体的案例，让我能够清晰地看到，一个有主动性的人是如何在团队中脱颖而出的。我反思了自己过往的工作，发现很多时候我只是在被动地接受指令，而没有主动去思考“为什么”和“如何做得更好”。这种转变让我意识到，原来成为“将才”，从认识到“主动”的真正意义开始。