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最伟大的魔术师都坚守20条法则，这些法则可以让魔术表演高潮迭起。
运用魔术20条法则做商业简报，让你的简报丝丝入扣、打动人心！

　　本书专治：
　　．做简报直发抖，口齿不清、无聊乏味。
　　．台上口沫横飞，台下听众却睡成一团。
　　．卖力做了简报，客户还是不买帐。

　　本书功效：
　　．沟通力：像魔术师般绝无冷场的表演，让客户欲罢不能。
　　．表达力：让你言之有物，客户听完简报能烙下深刻记忆。
　　．说服力：掌握听众的心理情感，挥别无聊乏味的传统简报
　　．达阵力：创造精采的简报效果，让听众心动并採取行动。

　　简报魔术法则

　　沟通力
　　魔术法则1：沟通的内容是由观众的期望和感受所决定。
　　魔术法则2：期望和感受的强化或缩减，可能受到地位、氛围与渴望的影响而改变。
　　魔术法则3：沟通要奏效，内容就要是观众所知道的事物。
　　魔术法则4： 大脑会过泸所接收到的讯息，而且只会留下它觉得最重要的部份。

　　注意力
　　魔术法则5：必须有单一的焦点才能集中注意力。
　　魔术法则6：从左边看到右边，然后再到左边停留下来。
　　魔术法则7： 观众会往你所看到的地方看过去，也会朝着你所指的地方指去， 与朝着你告诉他们要看的地方看过去。
　　魔术法则8： 奇特性、动作、声音、对比，以及任何新的或不一样的东西都是相对的，其中每项都有潜力吸引注意力。
　　魔术法则9：  比较宽敞的环境通常会给你更多的讯息，或是减少讯息。
　　魔术法则10：内容的每一项要素，不是增讯息就是缩减讯息。
　　魔术法则11：  要借着不断的变化来维持注意力，借此缩短心理时间。
 
　　影响力
　　魔术法则12：  感官会提供五种不同的感觉给大脑。
　　魔术法则13：  最初和最后都要被观众记得。
　　魔术法则14：  否定会阻碍沟通，在传递讯息之前需要先整理。
　　魔术法则15：  过度熟悉会导致视而不见。
　　魔术法则16：  要有深刻的影响力，就要将讯息转化为长期记忆。

　　自信力
　　魔术法则17：  要说服别人之前要先说服自己。
　　魔术法则18：  怀疑会因为开放而减少，但也会因为过度强调而增加疑虑。
　　魔术法则19：  人们会依赖自己找出的方法。
　　魔术法则20：  人们的反应会受到同侪的影响。

作者简介

尼克．费兹贺伯特（Nick Fitzherbert）

　　从事公关顾问20多年，服务客户遍及饮料界、大型媒体公司、行销公司以及公部门，也是伦敦「魔术圈」（The Magic Circle）会员，致力于将魔术技巧运用于商业简报。

　　他归纳魔术原则20条，融合公关、行销专长，并实际运用于各大企业员工的简报训练，成效卓着，不但能吸引观众目光，更能达成游说目的，并受到英国广播公司（BBC）、《卫报》（Guardian）等各大媒体相邀专访。更多资料请上网：www.fitzherbert.co.uk

译者简介

郑清荣

　　淡江大学国贸系、美国研究所毕业，曾任《中时晚报》国际新闻组主任、《中国时报》生活版撰述委员，娴熟国际事务，曾深入採访各行各业名家数十人，着作与译作三十多本，包括《轻松说NO》、《危险激情》、《超觉玄秘体验》、《每月1500，轻松滚出3千万》（以上皆由时报出版），平日优游于书法、阅读、写作与旅游生活。

推荐序 It’s your show time! 和泰兴业董事长 苏一仲
前言 祕密，通常都很简单
简报魔术法则

PART I 简报架构

1.花时间在简报架构
●使用录影机

2.与观众互动
●期待与感受
●说观众知道的事
●创造同理心
●传递讯息
●决定最佳方法
●互动的工具
●PowerPoint替代物

3 观众的注意力
●聚焦的力量
●简报的最初和最后
●获得观众的注意力
●保持观众的注意力
●简报的高潮时刻

4 简报力
●撰写简报草稿
●注意观众的感受
●影响观众的用语
●不要用否定字
●编校简报
●视觉化的辅助工具
●让观众记忆鲜活

5 信念
●坚定信念
●做自己
●利用意外机会进行说服
●不能说服的人
●转到全自动
●自信

6 准备PowerPoint
●三项原则
●十种步骤

PART II 事前演练

7 事前准备工作
●对象是谁？多少人出席？
●简报地点在哪里？
●有多少时间做简报？
●简报设备
●紧张的原因

8事前演练
●重现简报情境
●演练全部过程
●提示用的辅助工具
●因应状况预先规划
●星巴克测试

PART III 简报表达

9 成功的简报表达
●熟悉环境
●空间的控制
●找到最适合的位置

10 沟通交流
●介绍
●第一印象
●开场白

11 简报工具
●声音
●眼睛
●身体动作

12 沟通工具
●用PowerPoint做简报
●PowerPoint的功效
●投影片切换器
●雷射笔
●影视剪辑

13 吸引观众注意
●创造焦点
●重新吸引观众
●使用视觉辅助工具
●眼神交会

14 影响问题
●消除分心因素
●打瞌睡时段
●处理提问
●安排问答时间

15 创造简报的高潮点
●说服观众
16 来自音乐世界的灵感
附录

影响观众的用语
备受推崇的魔术理论专家欧兹（Darwin Ortiz）曾说：「观众很容易被搞迷煳，但不容易被骗。」观众可以立即看出其中的异状，却无法了解简单的指示指究竟是什么。

当观众被邀请上台协助魔术师时，原本混淆的思绪可能因紧张而更加严重。魔术师的最高原则就是用语简洁不矛盾，如果观众了解魔术表演的进程就愿意协助你完成表演。

撰写简报内容时要考虑观众的感受，不用拘泥文法结构，且要将最重要的词汇放在句子的最前面，譬如：

应该说：「降低成本增加生产是我们需要的！」而不是：「我们需要降低成本和增加生产！」

应该说：「炭排放量已经增加一五％，这是根据网际绿色研究机构的最新研究结果。」而不是说：「根据网际绿色研究机构最新研究结果显示，炭排放量已经增加一五％。」此外，要常常使用字汇「你」。这样观众会感受他们被包括在内、感受事情很重要，更会专注你的简报内容。另外，跑、去、推、拉，这些字眼可以振奋观众。

最佳的简报内容能产生「字中有画」的效果。表示这样的语言更有效率，你的观众能够「看到」和「听到」你所说的内容。「字中有画」的意思是使人脑海里浮现，带着画笔和画架的艺术家。有一个例子是接受我简报训练的一位公关主管，他拿了一张参加比赛获得《金融时报》（Financial Times）报导的剪报当作投影片内容，做简报前他说：「这是一张获得『世界盃报导的照片』。」因此从一张很普通的新闻报导，转变成一张赢得世界盃、充满狂欢气氛的照片。

魔术师巧妙安排「字中有画」以增加影响力，同时也克服欧兹认为观众会被弄得一头雾水的情形。当你要求观众伸出援手时，你会发现观众出现不一样的反应，少之又少的人愿意配合魔术师的要求。但若是你说：「请伸出你的手，像奥立佛（Oliver Twist，编按：小说《孤雏泪》里的小男孩）那样！」观众通常都会在第一次就配合要求。

强而有力的字眼会增强影响力，所以应该避免柔弱的字眼，譬如：可能、希望、打算、试着，这些都是柔弱的字眼，不要出现在简报中。一位接受我简报训练的行销主管声称：「我正在试着开发新产品」，于是我问他：「你的『试着』是什么意思？」他说，因为他都还没开始。我说：「我希望听到的是，你正积极的从事新产品的开发。」「试着」（trying）这个字眼暗藏可能会失败。

大多数的用字都可以强化影响力，只要做简报前加入心思。譬如，如果我们遇到「问题」，最好改口说正在接受「挑战」，因为听者会赞美你的勇气。如果你说某些事自己「可以处理」，倒不如说「可以达成」。这种强而有力的原则，也可以运用到表达某事的「程度」，譬如，与其使用「至少」不如使用「更多」或是「超过」都更好。

这让我想起某家我曾参与的广播公司，他们播音员的用字遣词都有强大的魔力。那家广播公司开播前六个月，我曾赞叹这家电台的超级发射机高达五十万瓦特输出功率。

后来有一位播音员告诉我，他们想要针对高输出功率这件事情大作文章，增加广告效果，不久我就听到热情的播音员大声宣佈：「这里是大西洋电台二五二，我们的输出功率五十万瓦特，发射台高度是艾菲尔铁塔的两倍！」

使用「力道强劲」的字眼，是区分简报和单纯日常交谈的重要因素。简报的风格最根本之处在于需要升高一两个音符，使得表达时比单纯交谈来得清楚、具体、直截了当。

但要切记，每个字汇的力道强度会随着时代的推移而有变化。我曾经认为「挑战」比「问题」这个字汇的力道强劲，可是金融圈的朋友告诉我，由于景气严重衰退，有更多人认为所遭遇的问题叫做挑战，因此「挑战」这个字眼成为陈腔滥调。此外，有些人不懂如何使用押韵的句子，其实若巧妙运用可以让简报内容更易于记忆，譬如凯撒大帝说：「我来、我见、我征服」。

不要用否定字
魔术师都会从观众的脑海中创造焦点，但如果他们对上台当助手的观众下达不清楚的指令，魔术表演就会搞砸。若是魔术师用了否定句，譬如「不要移动一步」，就会传达两个焦点。上台的那位观众首先会想到「移动」，接着又想到「不可以」，但若是下达「绝对静止」，这样的指示就很明确。

否定句是很有趣的，因为听到否定句时必须先釐清思路才能确实了解。譬如，你要求一个小朋友端饮料过来，你可能会说：「不要打翻了」，结果他们很可能会打翻，因为那个小朋友的脑海会这样解读讯息：首先，他接收到「打翻」这个字眼；其次，他接收到「不要」这个讯息时已经太晚了。如果是双重否定句更会让大脑混淆。伦敦市长强森（Boris Johnson）由于使用多重否定语「我无法不少一点不同意你。」，而获得不知所云的滑稽模仿奖。

避免否定句的办法就是尽可能转换成正面说法，正面的叙述比较有效率，因为我们都是以正面和图像式的方式在思考。譬如之前的例子：「不要打翻了」，改说：「拿好」。

因为后者的叙述有可以做的事，但前者除了否定的想法之外，什么都没有。当然也有例外：
（一）以对比的句型表达想法。譬如美国前总统甘迺迪说：「不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做什么。」
（二）以客观、信任的否定句舖陈想法。譬如：「不要买，除非你真的需要。」
（三）使用 否定句是最不具效率的表达方法，但有些否定句已经牢牢嵌进我们的语言，虽然所隐含的否定意义已经消失，但大家还是喜欢使用。譬如：「难以忘怀的」似乎比「值得记忆的」来得有力量。

学校是我所见过应避免使用否定句的最佳个案，我儿子的期中报告出现这样的评语：「你很努力达到成果，而且组织力很好，没有『不成功』的。」我的孩子看到评语后哭了，因为他看到「不成功」字眼。十一岁小朋友的脑中无法釐清真正的讯息，其实他的老师真正的意思是：这份期中报告做得很成功。

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