具体描述
摆摊老板是台湾最强生意人！
一句话、一个眼神，就能看穿、进而决定对方心理！
前国际青商会中华民国总会长蔡世寅：
月入数十万的摆摊老板珍贵经验，想成功一定要学！
让客户对你掏心掏肺又掏钱的说话术：
★懂得说「不」卖更多
★说「好久不见」会让顾客「不见好久」
★帮商品塑造剧情、用话术营造梦境
★应用限制性话术：因为你、只有你、特别为你
★客人爱杀价，是因为你没自信
★搞定15种显性奥客 + 8种隐性奥客
★留住好客，就靠五大黄金赞美心法
两位作者从政十余年、曾经为三次总统大选辅选，
他们长期和三教九流周旋、与各行各业接触，
如今，他们决心创业当地摊老板，以选战的智慧、选民服务的精神摆地摊，
他们发现：选民顾客要的很简单！
明明大家摊位的货色、售价都差不多，
为什么有些摊主嗓门也不大，生意却特别好？
为什么有些摊主热情又主动，生意却做不起来？
原因可能就是多说了一句「好久不见！」客人这段时间没有来光顾的原因相当多：家里有事、出国、省钱中、偷跑到别摊去买……当你说「好久不见」时，听者会觉得这句话隐含责备之意，「难道我还需要跟你交代、说明吗？！」久而久之，大家只会选择绕道而行！
学会摆摊老板说话术，不仅让小老板、门市店员、客户服务更上层楼，留住路过客、提高熟客回购率、让顾客手滑买更多，人际关系也能大幅精进。
朽木不可雕也，但仍然可以种香菇……多花点精神在奥客身上，回报你的可是白花花的钞票喔！身为消费者，也更能掌握跟老板杀价的秘诀！
作者简介
王小雅
经历：中央党部组织部、副秘书长室；总统竞选总部社团部副执行长。离开中央党部后开始摆摊人生，其间因盛情难却而返回政治圈两次。摆摊经历陆续约7年，卖过饰品、鞋类以及女装。摆摊地点遍及办公大楼、流动夜市、台北街头和观光夜市。
莫理斯
经历：美工科系出身、早年曾在广告公司担任视觉设计、设计部门主管。因向往社会改革工作，而于1999年进入政治圈，历任文宣部门媒体公关、选战策略及青年组织工作。参与两次总统大选及无数次大大小小各级选举后，领悟人生真谛，决意回归自我，不再留恋那不存在的乌托邦；现正积极谋求个人的快乐中，摆摊经历3年。
著者信息
图书目录
序章、从打选战到跑地摊的抉择
第一章、ARE YOU READY？摆摊前的心理准备
第二章、来者何人？做个百发百中的City Hunter！
第三章、奥客是老板的修鍊
第四章、好客是老板的幸福
第五章、如何打开话匣子
第六章、让顾客心甘情愿掏钱的说话术
第七章、这件不适合你啦！懂得说「不」卖更多
第八章、这样说话，你就完了！交易时的禁语
第九章、当个街头心理治疗师──顾客其实很脆弱
第十章、摆摊老板不愿意告诉你的秘密
图书序言
自序
从打选战到摆摊的抉择 文∕王小雅
多年后回过头来看，原来当年的选举经验，对摆摊真的有帮助，这当然是始料未及的事情。
当初踏进政治圈源于念的是公共行政系，这样的工作称得上学以致用。年轻有理想自不在话下，工作的特殊性对我而言就像一座冒险乐园，我乐于在其中奔跑。大至总统选举，小至地方型选举，我已参与了无数次；全台湾不知道跑了几轮，高至玉山主峰，远至绿岛，可说是该看的、该经历的样样不缺。
我不觉得这样的工作苦，但总不免困惑着：「这真是我想要的生活吗？」
政治圈中满多人都想一展抱负、出来选举，自己也总免不了被问：「想不想出来选？」但我还记得当初面试时，秘书长问我生涯规划为何？我回答也算直接：「第一，我不出来选公职；第二，我不当公职人物的老婆。」但选举之神还是频频向我招手。
记得某天某位政坛大老来找我，非常诚恳地看着我说：「我觉得妳很有条件代表党出来选，只要妳愿意；我来帮妳找钱找人。」我虽然诚惶诚恐，但实在没那个意愿，只好硬着头皮拒绝了……在这之后，还是不断有人劝说我参选，包括家乡的地方政治人物。更神奇的是为了让我参选，向来不和的市长和党部主委竟然愿意握手言和，共同支持我，同样愿意帮我出钱出人。但我还是拒绝了。
我不是政治世家出身，也没有任何背景，这些大老看得起我，愿意培植我，我心里真的感激不尽。但「油麻菜籽」总有长成油菜花的时候，我要主导自己的命运，不再随风飘落。不管别人如何笑我痴傻，「我走自己的路！」记得当初这样告诉自己。
离开政治圈之后，检视那几年累积下来的经历，我发现在政治圈学到最多的是如何察言观色、顺势而为、应对进退以及在困境中求发展的功夫。原本横冲直撞的个性也被磨练得外圆内方，加上眼界开阔不少，懂得看局看势，面对紧急状况也能够处之泰然。我幻想如果拿这些特质应用到生意场上应该也会有所助益吧！
但政治圈的工作背景，对投入一般民间商业公司，根本毫无帮助。甚至，许多人都喜欢把我们想像成心机很重的大内高手，或以政治喜好来接纳或排斥。正在苦思之际，突然想起高中时常常在台北车站前的天桥上来去，那里总是排了不少摊子。或许当时日日面对大学联考的压力，还挺羡慕他们的生活方式，带点轻松自得的感觉。当然，日后自己做生意才知道那时的想法好傻、好天真！赚现金的压力可不比联考小多少。
一开始考虑过开店，不过这个想法只出现几秒钟就被我否决了。因为我没有做过生意，若是贸然投入大笔资金，只为了当老板的快感，有可能早就关店大吉。于是，我从最基本的摆摊做起。
我深入观察发现，摆摊最大的优势在于它的弹性大、门槛低，没有积蓄没关系，没有经验无所谓，这里不会检查你的学经历。最重要的就是，要克服自己的恐惧感，坚信别人做得到，我也做得到。假若有本事、有胆量就去跑街头，顶多多付几张罚单给警察当租金，要不想担惊受怕就乖乖去夜市或市场付钱租个位子。况且一个人也能成摊，不用担心合伙衍生的问题，所以我选择摆摊做为未来从商的起点，至少投入成本较少，即使赔钱不过就几万元，同时也是测试自己能力的一种方式。我想若是连摆摊都做不好，更遑论开店面做生意了。
现在我有了工作伙伴，也就是本书的另外一位作者莫理斯，他在政治圈的资历比我更久。当他决定一起投入这份工作后，没有出现任何不适应的状况，这证明只要有心，任何人都能摆摊。尤其他身为男性，在面对女性顾客刁难时却不曾气馁。他能放下身段，不断学习、进步，从刚开始时讲话有一句没一句，到现在可以面对一群女生侃侃而谈、有说有笑。大家可能很难想像，他以前可是天天西装笔挺、不苟言笑的臭屁男呢！因此，正确的态度是有志摆摊的人，所要具备的基本心态之一。
除了基本心态之外，坚持热情也同样重要。经我们长期观察，许多摊商都抱持着放牛吃草的心态做生意，说穿了就是没有热情，尤以做久的「老摊」为多数。至于「新摊」，则往往没有破釜沉舟的心理准备，所以虽然一开始很有冲劲，但只要两、三个月生意没有起色或是新鲜感消失后，很轻易就弃械投降。
由于平日工作也忙，从没想过出书。但碰到本书总编辑赵先生之后，才兴起不如在摆摊之余，写本书来分享并记录我们看到的事实。有同行知道后笑说：「啊，你们这样写书，绝招不是都被人学去？」我俩笑笑地说：「或许就是以前喜欢面对社会大众的习惯还没改掉吧！况且现在还有钱可以拿，怎么不好？」
因此，我们将过去摆摊时流血流汗换来的心得，透过政治的经验分析，从社会心理学的角度告诉大家：顾客到底在想什么？他为什么不买？什么话会让顾客心甘情愿乐于掏钱？什么话会让原本可以成交的生意转而失败……不论你是开店当老板、摆摊做生意或是业务人员、销售人员，我们深信这些经验都能提供一些有用的参考或启发。
图书试读
说出口的话就像泼出去的水般，收不回来。当你在客人面前不小心说错话时，碰到有修养的顾客或许在心里嘀咕几句，不会明着跟你计较；但如果遇到的是脾气不佳的顾客时，严重的还会直接翻脸，使交易破局。当我们听到旁边的摊商跟客人说着不适宜的话时，不禁替他捏把冷汗，甚至觉得或许他不说话还比较好些。
这让我想起以前在政治圈工作时发生的事情：一次跟同事去拜访某个技师公会，这位同事在政治圈并非菜鸟，也是从事组织类的工作，没想到他对公会理事长说：「理事长，这次选举要拜託您多帮忙，选上了，您就等着做官啰。」听到他说这句话，我几乎吓到心脏停止跳动，连帮忙打圆场的话都说不出口，理事长也显得非常尴尬。事后我委婉地跟同事提及这件事，他表示当时有点紧张混乱，也很讶异自己居然说了这么不得体的话。只是木已成舟，印象已经造成，这时想要解释恐怕是愈描愈黑。
截至目前为止，谈论的都是关于如何成功达成交易的说话术。但是面对这么多客人，既要跟这位客人闲聊，又要回覆那位客人的问题，难免有思虑不周或反应不及而失言的状况发生。想想好不容易费尽心思培养的客人，却因为一句话而从此不再上门，岂不冤枉。虽然每个人都有他的经历、情绪、主观价值判断，你无法从短短几句闲聊中就可以探知透彻，但既然做生意总脱离不了一张嘴，至少我们能注意哪些话题是交易场上的禁语，避免自己误踩地雷。
一、交易前不该讲的话
1. 不要赞美明显非事实的部分
2. 不要赞美属于内在看不见的个性话题
3. 不要主动刺探客人隐私
4. 「好久不见」让客户「不见好久」
通常交易进行前是属于和客人闲聊以建立感情基础的阶段，在第五章「如何打开话匣子」中提到不少可供聊天之用的话术。只是闲聊如果不用心，一样会产生问题，如果在一时松懈的情形下说出不恰当的话语，就会让客人产生不信任感，把你打入奸商的行列。除非你能从顾客表情中察觉到错误，并且有足够的智慧把话题再度导回对自己有利的结果，否则印象既定就无力回天了。
所以一般来说做生意的人会採取相对保守的说话方式，就是「赞美顾客」。但赞美的话说得不好，反而会有「马屁拍到马腿上」的窘况出现。以下是根据我们的经验归纳出来的重点：
用户评价
当我在书店里看到《摆摊老板说话术：让客户对你掏心掏肺又掏钱！》这本书时，我的第一反应就是，这简直是为我量身定做的！我是一名刚刚起步的摆摊新手，虽然对自己的产品很有信心，但每次摆摊的时候，面对来来往往的顾客，我总觉得自己嘴笨，不知道该说什么，有时候客人问一句，我答一句，显得特别被动，生意自然也做不好。这本书的书名里“掏心掏肺又掏钱”这几个字，太有画面感了！它不仅仅暗示了这本书能够提升销售额，更重要的是，它强调了和顾客建立一种更深层次的连接，这种连接可能是信任，也可能是情感上的共鸣。我一直觉得，一个好的摊主，不仅要产品好，更要有让人愿意靠近、愿意交流的魅力。我特别期待书中能有一些非常实用的“话术”技巧，比如，开场白怎么说才能瞬间吸引人？遇到犹豫不决的顾客，怎么引导他们做出购买决定？如何处理顾客的抱怨或者不满，还能让他们依然开心？更重要的是，我希望这本书能教会我如何做一个真诚、有温度的摆摊人，让顾客觉得在我这里买东西，不仅仅是完成一笔交易，更是一种愉快的体验。
评分读到这本书的书名，脑海里立刻闪过无数个在街边集市看到的场景，那些热情吆喝的小贩，那些侃侃而谈的摊主，他们身上有一种独特的魅力，仿佛自带一种让人停下脚步、愿意驻足倾听的魔力。我一直认为，做生意不仅仅是商品和价格的交换，更是一种人与人之间的互动，而“说话术”恰恰是这种互动的核心。这本书的名字《摆摊老板说话术：让客户对你掏心掏肺又掏钱！》给我一种非常接地气的感觉，它没有那种高高在上的理论说教，而是直指摆摊这个具体场景下的沟通难题。我很好奇，它会提供什么样的“秘籍”？是关于如何快速拉近与顾客的距离？如何用最简洁的语言抓住顾客的注意力？如何巧妙地处理顾客的砍价和质疑？又或者，是如何在不经意间，让顾客觉得你是一个值得信赖、可以深度交流的人？“掏心掏肺”这个词，让我觉得这本书不仅仅是教你如何“卖东西”，更是一种情感连接的建立，这对于一个做小生意的个体来说，是多么宝贵的财富啊。我渴望从中学习到那种能够打动人心的力量，让我的小摊位不仅仅是卖货的地方，更是一个能传递温暖和快乐的小角落。
评分当我第一次看到《摆摊老板说话术：让客户对你掏心掏肺又掏钱！》这个书名时，一股莫名的冲动就涌上心头。我本身就是一个热衷于观察生活百态的人，尤其对那些在街头巷尾努力经营的小摊主们充满了好奇和敬意。他们虽然可能没有华丽的店面，也没有专业的营销团队，但却能凭借着自己的智慧和勤劳，在竞争激烈的市场中站稳脚跟。而“说话术”无疑是他们最直接、最有效的工具。这本书的书名，非常生动地概括了摆摊生意的精髓：不仅仅是把商品卖出去，更重要的是要赢得顾客的心，让他们产生信任感和好感，从而带来持续的购买力。我特别好奇，这本书会如何解读“掏心掏肺”这个词？是教会我们如何用真诚打动顾客，还是如何讲出引人入胜的故事？又或者，是如何在巧妙的互动中，让顾客感受到被尊重和被重视？而“掏钱”这个结果，想必是建立在前面所有努力的基础之上。我希望这本书能提供一套系统性的、可操作的沟通方法，让我能够从一个默默无闻的摆摊者，变成一个能够与顾客建立深度连接、让生意蒸蒸日上的“沟通大师”。
评分这本书的书名《摆摊老板说话术：让客户对你掏心掏肺又掏钱！》简直太抓眼球了！作为一个长期关注小本生意和市井文化的人，我总觉得那些成功的摆摊老板身上有一种独特的“话术”天赋，他们寥寥数语就能点燃顾客的购买欲，甚至让顾客心甘情愿地掏出钱来，还带着满意的笑容。这本书的名字，直接点出了这个核心的“秘密武器”。我很好奇，这本书是否会深入剖析那些摆摊达人是如何做到这一点的？是不是有专门针对不同类型顾客的话术模板？比如，如何跟初次接触的顾客打开话题，如何跟老顾客保持互动，甚至是如何应对那些“只看不买”或者“磨叽”的客人？“掏心掏肺”这个词，让我觉得这本书不仅仅是停留在表面的销售技巧，而是更侧重于如何建立一种真诚的人际关系，让顾客觉得你不是在“推销”，而是在“分享”，这种信任感一旦建立，生意自然就水到渠成了。“掏钱”则是最终的结果，但这结果的背后，一定是对前面“掏心掏肺”的认可。我迫不及待地想知道，书中会揭示哪些令人惊喜的沟通策略，让普通人也能瞬间拥有“会说话”的超能力。
评分这本书的封面设计就很有吸引力，那种充满市井烟火气的插画风格，瞬间就把我拉到了琳琅满目的街头小摊前。我平时挺喜欢逛夜市的，但总觉得跟摊主们聊天有点拘谨，有时候想买点东西，又不知道怎么跟他们开口，怕被冷落，怕被嫌弃。这本书的书名更是直击痛点，《摆摊老板说话术：让客户对你掏心掏肺又掏钱！》，这不就是我梦寐以求的技能吗？我一直觉得，生意的好坏，除了产品本身，跟摊主的沟通技巧真的太重要了。一个会说话的摊主，能把普通商品卖出不一样的价值，能让顾客感觉宾至如归，甚至成为回头客。我特别好奇，这本书到底会教我哪些具体的方法？是那种一听就懂，学了就能用的技巧，还是需要反复琢磨才能领悟的道理？我非常期待书中能提供一些真实的案例，让我看到别人是怎么通过巧妙的语言，把生意做得风生水起的。而且，“掏心掏肺”这个词很有意思，我猜想这本书不仅仅是教你怎么推销，更是关于如何建立信任，如何与人建立连接，这才是长久生意的根本吧。我希望这本书能让我摆脱在摊位前手足无措的尴尬，成为一个自信、幽默、会讲故事的摆摊达人。
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