大学毕业后就投入謢理工作，因态度热忱、工作表现杰出，年纪轻轻就晋升为护理部督导，加上先生是医师的缘故，以为会在这行业待到退休。直到有一回，儿子因感染轮状病毒，她向保险公司申请理赔并和业务员多次接触后，才惊觉对投保内容的了解是如此的薄弱，而业务员的资讯也不够完整，甚至得不到应有的理赔与援助。心想，若像自己这样拥有专业医疗背景的人，都会有求助无门的时候，更何况是其他人？

　　因怀有南丁格尔那种想帮助人、服务人的精神，三十五岁那年，作者毅然决然辞去护理督导的工作，随即进入寿险公司，不但得不到身旁亲友的支持，还招来许多异样眼光。从一个对寿险一无所知，不知去哪里找客户的初阶行销人员，二十年后的今天，变成了带领两个通讯处的处经理，她已栽培了无数高阶主管，单位年营业额破两亿，一路走来，无所畏惧，所谓成功的真理，就是「简单的事，重复做」，因为天底下没有不劳而获的事。

作者简介

苏明玉

　　【现任】
　　南山人寿翔誉通讯处＆光复II通讯处　处经理

　　【学历】
　　台中弘光科技大学
　　逢甲大学保险学经理进阶班
　　南澳大学企业管理硕士

　　【经历】
　　台中仁爱医院护理部督导
　　80.03.25 与南山签约
　　80.06.01 专职
　　80.12.01 晋升主任
　　81.12.01 晋升襄理
　　83.03.01 晋升区经理
　　86.12.01 成立翔誉通讯处
　　1995~1997 丰原中央扶轮社创社社长
　　1997~1998 地区执行秘书
　　1999~2000 国际扶轮3460地区区总监代表
　　当选第五届中国妈妈
　　台中市四张犁国小家长会会长
　　台中市苏周连宗亲会第三届理事长

　　【得奖记录】
　　二十九週年庆主任智组第三名　全国第六名
　　三十週年庆通讯处仁组三强第一名
　　三十週年庆襄理组第四名80年业代组国庆杯第八名
　　81年国庆杯第四名
　　81年意外险主任红第二名
　　82~94年高峰会议
　　83年极峰会议襄理组第一名
　　86、87、89年上林会议
　　87年荣誉会区经理组第四名
　　89年极峰会议区经理组第四名
　　89年万人业务大会中区总会长
　　90年极峰会议区经理组第五名
　　90年荣誉会区经理组第七名
　　90年荣誉会中区会长
　　91年荣誉会中区会长
　　海外国外旅游【加拿大多伦多】
　　第一届环球会议【蒙地卡罗】
　　95年加拿大极峰第一副总会长
　　96年荣誉会第二副总会长
　　96年极峰会议区经理组第四名
　　96年M2通讯处组冠军
　　96年13人极峰，9人排名，4人第一名
　　96年金鹰会顶尖会员∕超级会员
　　96年北京雄鹰盃中区总会长
　　96年法国巴黎环球会议第三副总会长
　　96年环球会议M2通讯处第四名
　　97年荣誉会第二副总会长
　　97年拉斯维加斯极峰第二副总会长
　　97年金鹰会顶尖会员∕超级会长
　　97年荣誉会M2通讯处第四名
　　97年布拉格环球会议
　　98年荣誉会第三副总会长
　　98年极峰会议
　　98年大型通讯处第三名
　　99年极峰会议
　　99年大型通讯处第四名
　　100年极峰会议第一副总会长

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1.生命的转折
2.成功背后的推手
3.乐观是希望的象征

观念解读篇
1.保险的真谛
2.孝亲感恩日
3.一切从「心」定位
4.红包袋里的目标

领导谋略篇
1.正面、积极、鼓励
2.从危机创造奇蹟
3.创造梦想的平台
4.热情是一种魔力
5.培养良好的工作习惯
6.专业的服务精神
7.激发团队潜力
8.我的社团经验
9.增员的基本条件
10.均衡的人生