别笑！我是上班族必备英语书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　出差前的订机票订饭店、国外客户来访时的接机招待……
　　上班族常见状况都有完整例句，教你快速流利地应答，
　　让主管老板对你另眼相看，升职加薪绝对不会忘记你！

　　针对上班族一定会遇到的、需以英语沟通的情境做规划，
　　撰写出全系列超实用的英语句子，
　　可依情境直接使用！

　　以后接到说英语的电话，
　　别急着找同事帮忙，
　　先用本书教你的句子讲了再说！

作者简介

王铭钧

　　美国哥伦比亚大学毕业，现任美商公司业务部经理。

叶晓红

　　师范大学文理学院英语讲师，从事英语教学与研究将近二十年，成果斐然。

　　曾出版的着作和译作有：《New TOEIC最新多益片语990分彻底攻略》、《TOEIC多益片语990分彻底攻略》、《TOEFL高分作文》、《汉英精编成语辞典2100句》、《NEW TOEIC完全命中新多益单字》、《TOEFL托福片语突破》、《英文文法轻松学》等。

职场晋升的“隐形翅膀”：如何打造一份让你脱颖而出的专业履历？ —— 摒弃“海投”的盲目与焦虑，精准定位你的职场价值 在竞争日益激烈的现代职场中，一份平庸的履历（Resume/CV）无异于石沉大海。你可能拥有扎实的专业技能、丰富的项目经验，但如果无法在短短的六秒内抓住招聘者的眼球，所有的努力都可能功亏一篑。本书并非教授如何“美化”或“夸大”事实，而是深入剖析全球顶尖企业和猎头公司筛选人才的核心逻辑，为你提供一套系统、可操作的“履历工程学”方法论。 本书旨在帮助职场人士，无论你是初入职场的应届毕业生，还是寻求职业转型或晋升的中层管理者，都能构建一份真正能够“自我推销”的专业文件。我们相信，履历不仅仅是一份历史记录，它更是一份面向未来的“商业提案书”，清晰地展示了你能够为未来雇主带来的具体价值。 --- 第一部分：颠覆传统认知——你的履历正在犯哪些致命错误？ 许多职场人士的履历停留在“任务罗列”阶段，简单地描述了“我做了什么”，而没有回答“我做出了什么成果”。本部分将从招聘者的视角出发，揭示常见履历的“致命伤”： 1. 模糊的“动词”与无力的描述： 诸如“负责”、“参与”、“协助”等动词的使用，会瞬间削弱你的执行力和影响力。我们将引入“权力动词词典”，提供数百个强有力、可量化的动词（如：革新、主导、优化、驱动、量化、整合），帮助你重塑每一个工作经历的叙述基调。 2. 缺乏“STAR/CAR”法则的深度应用： 仅仅知道STAR法则（情境-任务-行动-结果）是不够的。我们深入解析了“CAR+ROI”模型（Context-Action-Result + Return on Investment），强调你所做的事情必须能折射出投资回报率。例如，与其说“改进了客户服务流程”，不如说“通过流程重组，将客户投诉响应时间缩短了35%，每年节省约5万元的额外支持成本。” 3. 目标导向的错位： 许多人使用一份通用履历投递所有岗位。本书将教授如何根据目标职位的JD（职位描述）进行“关键词逆向工程”，确保你的履历中的核心技能和经验与招聘方正在寻找的“痛点”精准匹配。 --- 第二部分：履历的结构化设计——如何搭建高转化率的叙事框架？ 一份优秀的履历必须具备清晰的逻辑流，引导招聘者迅速捕捉到关键信息。我们将本书的核心方法论应用于履历的各个模块： 1. “职业摘要”的黄金法则： 告别冗长、空泛的个人陈述。我们提供“三行电梯推销法”：第一行定性（你的核心身份和经验年限），第二行量化（最引以为傲的量化成就），第三行目标（你希望为下一份工作带来的具体贡献）。这部分是吸引招聘者继续阅读的关键。 2. 经验部分的“价值密度”提升： 重点教授如何处理跨国公司与本土企业的经验差异，以及如何优雅地处理工作空档期（Gap Year）。对于项目经历，我们将引导你使用“项目三维矩阵”来描述：技术栈（What）、管理复杂度（How Complex）、业务影响（So What）。 3. 技能与教育背景的策略性呈现： 如何区分“硬技能”（如编程语言、财务建模）和“软技能”（如跨文化沟通、领导力）？本书提供了一个“技能分层与权重分配”的指南，确保你的技术能力清晰可见，同时避免过度堆砌与职位无关的证书。 --- 第三部分：针对不同职业阶段的“履历定制化”战略 不同阶段的职场人，其履历的侧重点截然不同。本书为三个主要群体提供了定制化的深度策略： 1. 职场新人（0-3年经验）： 重点在于“潜力挖掘”。如何将实习、社团活动、课程设计、论文成果转化为可量化的工作能力？我们将聚焦于展示学习敏捷性、解决问题的初始思路，以及强烈的职业驱动力。特别收录了针对进入头部咨询公司、金融机构的案例分析。 2. 资深专业人士（4-10年经验）： 重点在于“影响力与管理跨度”。如何从“执行者”成功转型为“影响者”？我们将详细讲解如何量化你的“领导力指数”（例如：你所辅导的团队成员的晋升率、你所领导的预算规模、你对流程改进的推动力）。 3. 转型与高管（10年以上经验）： 重点在于“战略愿景与行业洞察”。高管履历需要更像一份商业计划书。我们将教授如何提炼你的战略成就、文化塑造能力，以及你对行业趋势的预测和驾驭能力，通常需要优化为更偏向“履历摘要+关键贡献概述”的格式。 --- 第四部分：数字化时代的“隐形关卡”——ATS系统攻防指南 现代企业普遍使用申请人追踪系统（ATS）来初步筛选履历，这导致许多高质量的申请甚至没有机会被真人看到。本书最后一部分将揭示ATS的工作原理，并提供实用的操作指南： 格式的极简主义： 为什么复杂的图表、多栏布局和非标准字体是ATS的“天敌”？提供最安全、兼容性最高的文档格式建议。 关键词的密度与分布： 如何在不牺牲可读性的前提下，自然地融入JD中的核心词汇，确保通过初步筛选。 链接与附件的策略性使用： 何时应该附上作品集、GitHub链接或个人网站？如何确保这些外部链接不会干扰ATS的解析过程。 结语： 打造一份卓越的履历是一项持续的、需要策略思考的工程。它要求你不仅要优秀，还要懂得如何“包装”你的优秀。本书将是你职业生涯中，从“被动等待机会”到“主动设计机会”的必备工具书。掌握这些方法，你的下一份工作邀约，将不再是偶然。

Chapter1接待访客的英文会话
Section
1. 在接待处
2. 引导
3. 在接待室
4. 介绍
5. 要求名片
Section2
1. 常客
2. 有预约的客人
3. 未预约的客人
4. 介绍来的客人
5. 家人来访

Chapter2电话中的英文会话
Section1接电话时
1. 转接电话
2. 他不在公司
3. 上司忙碌时
4. 上司及其家人来电时
5. 意外状况的场合
Section2打电话时
1. 代理上司时
2. 电话预约
3. 打电话给美国在台协会
4. 取消约定时
Section3国际电中的英文会话
1. 国际电话

Chapter3祕书日常业务中的英文会话
Section1
1. 公司计画安排
2. 出差
3. 处理商务信件和包□
4. 传真、档案管理
Section2
1. 会议
2. 命令、报告
3. 事务机的使用
4. 工作外的事情

附录1常用英语表达
附录2常用商业辞汇

作者序

　　拿到这本书开始阅读的你现在是处在何种情况呢？是想成为学校的行政人员而努力学习，还是已在职场担任祕书？

　　即使你不是专职祕书，很多时候却必须站在祕书的立场上说话，的确如此吧？对于那些以前不注重英语也进了好公司，现在却因为商场快速国际化，需要以英语回覆电话而感到手足无措的人，也希望你成为本书的读者。

　　无论在哪个企业工作，具有基本的英文会话能力是必备的重要能力。

　　本书将一般公司中常见而需要使用的英语会话分类整理出来，当你接触到国外客户，拜访国外客户，以电话和国外接洽，或者处理同事及上司出差的机票或饭店订房时，说一口流利的英语，正确而完整的提供资讯给对方，都会使你处理的事务更加完美，你的活跃领域也将逐渐扩大。

　　即使不是祕书，也有需要用到英文的时候。事先掌握好基本的英语会话，以备不时之需。衷心希望本书能帮助你更熟悉英语会话，使你的工作更加顺利。

评分☆☆☆☆☆

我最近对市面上的一些职场英语书籍感到非常困惑，因为它们往往过于聚焦于某个特定的行业或者某个特定的场景，例如“外贸英语”、“IT行业英语”等等。虽然这些书可能在细分领域做得很好，但作为一名在综合性企业工作的普通上班族，我面临的工作场景是多样的，我需要掌握的是一套普适性的、能够应对各种情况的职场英语能力。我并不想成为某个特定领域的英语专家，我只是希望能够在一个普通的上班族的工作日常中，自如地运用英语。我需要的不仅仅是单词和短语的罗列，我更希望能够学习到如何构建逻辑清晰的英文陈述，如何有效地组织自己的思路，如何在短时间内抓住对方的重点，并给出精准的回应。我期待这本书能够提供一套完整的学习框架，从基础的沟通原则到进阶的商务谈判技巧，能够层层递进，让我循序渐进地提升自己的英语能力。我尤其希望这本书能够强调“实践性”，鼓励我进行大量的练习，例如模拟对话、情景写作等等，让我能够真正地将学到的知识内化，并且能够自信地运用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的等了太久了！作为一名刚入职不久的新人，每天面对各种英文邮件、会议和文档，感觉大脑像被掏空一样。特别是当客户是外国人，或者需要和跨国团队沟通的时候，那种压力真的不是一点点。我尝试过很多零散的英语学习APP，也看过一些泛泛而谈的职场英语指南，但总觉得抓不住重点，学到的东西碎片化，很难真正运用到实际工作中。最头疼的是，每次遇到一些专业的行业术语，或者一些非常地道的表达方式，我都不知道该怎么处理。是直接翻译，还是找更合适的词？有时候感觉自己就像一个卡顿的翻译机，不够流畅，也不够专业。我特别期待这本书能提供一些非常实用、非常接地气的场景式教学，让我能够快速掌握不同工作场景下的必备表达，比如如何自信地介绍自己的工作，如何清晰地提出问题，如何委婉地拒绝不合理的要求，以及如何在商务谈判中保持专业和礼貌。我希望这本书能像一本贴身秘书一样，在我需要的时候，就能立刻找到答案，帮助我解决燃眉之急，让我不再因为英语障碍而错失机会，或者显得不够专业。我希望通过这本书的学习，能够建立起我的职场英语信心，让我在外企或者涉外工作中更加游刃有余，成为一个真正能独当一面、沟通无碍的职场精英。

评分☆☆☆☆☆

每次翻开一本新的英语学习书籍，我最关心的就是它是否能够真正解决我长期以来在职场英语方面遇到的痛点。对于我来说，最大的挑战不在于记不住单词，也不在于不懂语法，而在于“不知如何表达”、“表达不准确”以及“表达不够地道”。很多时候，我能够理解对方的英语，但轮到我开口或者落笔时，就感觉大脑一片空白，或者只能蹦出一些生硬、不自然的句子。我感觉自己就像一个被困在“理解”和“输出”之间的鸿沟里的人，急需一座坚固的桥梁来跨越。我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的技巧，例如如何运用“套话”和“万能句式”来帮助我快速启动对话，如何根据不同的沟通对象和目的来选择合适的表达方式，以及如何避免一些常见的英语表达误区，从而提升沟通的效率和质量。我特别渴望这本书能够教我一些“点石成金”的表达方法，让我能够用最简洁、最有效的语言，传达最核心的信息，给对方留下专业、可靠的印象。如果这本书能够帮助我克服这种“表达障碍”，让我在工作中能够更加自信、更加得体地进行英语沟通，那么它对我来说，将是无价之宝。

评分☆☆☆☆☆

说实话，市面上关于职场英语的书籍实在是太多了，每次去书店都会被琳琅满目的封面吸引。但大部分的书籍，要么过于学术化，充斥着各种语法规则和复杂的句型，学起来枯燥乏味，学习效果也很有限；要么就太过于浅显，只是罗列一些简单的日常对话，根本无法满足高强度、高要求的职场沟通需求。我尤其害怕那种“背诵式”的学习方法，虽然短时间内可能记住一些单词和短语，但一旦遇到实际应用场景，就完全不知道如何组合和运用，甚至会闹出笑话。我渴望的是一本能够真正“活化”英语学习的书，它不应该是冷冰冰的知识堆砌，而应该是一本有温度、有灵魂的指南。我希望这本书能够通过一些生动的故事、真实的案例，甚至是一些幽默的段子，来引导我去学习和理解那些实用的英语表达。我希望它能教会我如何在压力下保持冷静，如何在复杂的商务环境中用英语精准地表达自己的观点，如何用得体的语言去维护自己的权益，又如何在不同的文化背景下进行有效的沟通。我期待这本书能让我感受到学习英语的乐趣，而不是一种负担，并且能够真正地改变我目前在职场英语方面的困境，让我自信地迈向更广阔的职业发展道路。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经工作了好几年的职场人士，我深知英语在职业发展中的重要性，尤其是随着公司业务的全球化拓展，英语沟通能力更是成为了硬实力。然而，现实是，很多时候我们已经脱离了系统的英语学习，许多基础的语法和词汇可能还记得，但一到实际运用，就会发现自己捉襟见肘。特别是那些地道的、符合商务礼仪的表达方式，更是让人头疼。我经常会遇到这样的情况：想要表达的意思自己心里清楚，但就是找不到合适的英文词汇，或者即使找到了，感觉用起来也显得生硬，不够自然。有时候，看到一些英文邮件或报告，即使大致能看懂意思，但如果要我写，就非常吃力，常常需要借助翻译软件，而翻译软件又常常词不达意，闹出不必要的误会。我一直觉得，一本真正好的职场英语书，不应该仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”——用什么语气，用什么措辞，才能既清晰有效地传达信息，又能体现出你的专业素养和良好的沟通技巧。我特别希望能在这本书中找到关于如何运用同义词、近义词来丰富表达，如何利用不同的句式来强调重点，以及如何在不同语境下调整自己的语言风格，变得更加灵活和得体。