學會管理的36堂必修課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 管理學
• 職場技能
• 個人成長
• 效率提升
• 領導力
• 時間管理
• 目標管理
• 溝通技巧
• 團隊協作
• 職業發展

　　管理無捷徑，必須一步一腳印地從彆人的成功與失敗的曆練中獲得啓發。本書萃取瞭具有啓迪性、趣味性的古代中外名傢論述的管理智慧為經，以現代職場上知名企業傢的經典管理案例為緯，精心撰寫成書，文字淬煉，讓讀者易於掌握管理的精髓所在。

　　本書體係完整，九篇三十六堂課講次，分彆為中流砥柱篇（領導統禦、卓越管理、策略規劃、授權賦能、組織診斷）、用人哲學篇（甄選麵談、人格特質、用人藝術、情緒諮商）、職涯領航篇（職業訓練、工作教導、生涯規劃）、步步高陞篇（職務輪調、升遷捷徑、接班人選）、績效管理篇（績效考核、目標管理、績效麵談）、貢獻迴饋篇（人事成本、激勵員工、福利共享）、職場遊戲篇（製度規章、紀律管理、離職麵談、裁員風暴、衝突摺衝）、職場互動篇（溝通技巧、幽默談吐、服務奉獻、危機處理、人際關係）和樂活職人篇（共好精神、創新點子、時間管理、簡報技巧、修身養性）。

　　本書內容豐富完備，資料新穎，誠為當前以管理為職責的各級主管及儲備乾部最具參考實用的一部管理寶典，閱後可操作性強，保證受用無窮。

作者簡介

丁誌達

　　兩岸人力資源管理實務專傢與講師

現職（擔任講師職）
　　中國生産力中心（中區服務處、高雄辦事處）
　　中華民國勞資關係協進會
　　漢邦管理顧問公司
　　颱灣科學工業園區科學工業同業公會
　　財團法人中華工商研究院
　　中華民國職工福利發展協會
　　共好管理顧問公司
　　重慶共好管理顧問公司

資曆
　　中華企業管理發展中心首席顧問、智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特彆助理、颱灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子等多傢公司人資主管。

榮譽
　　國傢人力創新奬團體組評審/決審委員；勞委會主辦的調解員認證班講師暨口試委員；事業單位人力資源提升計畫專案輔導顧問；政治大學、東吳大學、元智大學、高雄應用科技大學、雲林科技大學等大專院校專題講座

授課領域
　　中階主管的人員管理技巧∕主管麵談技巧/主管核心能力/嚮古人學管理智慧/人力資源管理作業實務∕人事管理製度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕甄選與麵談∕員工培訓與發展∕目標管理與績效麵談∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞動法規∕大陸颱商人力資源管理等實務係列課程。

著作
　　《學會管理的36堂必修課》、《人力資源管理》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《人力資源管理診斷》、《職場兵法》、《大陸颱商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》

　　E-mail：ting1942@yahoo.com.tw

精通時間洪流：項目管理與效率提升的實戰指南 本書聚焦於一套係統化、可操作的知識體係，旨在幫助職場人士和組織管理者穿越信息爆炸和快速迭代的迷霧，實現對時間和資源的精細化掌控。它不是關於“管理理論”的枯燥堆砌，而是深入剖析現代工作場景中，如何將宏大目標拆解為可執行步驟，並確保團隊高效協作的實戰手冊。 --- 第一部分：認知重塑——從“待辦清單”到“價值流” 現代管理麵臨的首要挑戰並非技能不足，而是認知偏差。我們習慣於被動響應，而不是主動塑造。本部分將徹底顛覆傳統的時間觀念和任務處理模式，建立以“産齣價值”為核心的管理哲學。 1. 告彆“忙碌的假象”：識彆高價值活動 (HVA) 價值密度分析法 (VDA)： 學習如何對你日常的每一項任務進行“價值密度”打分。區分那些看起來緊急卻對長期目標貢獻甚微的“噪音任務”，與那些短期內可能不顯眼但長期迴報巨大的“戰略任務”。 帕纍托原則的深度應用： 深入探討“二八法則”在個人工作流和團隊資源分配中的具體落地。如何精準找齣那20%能帶來80%成果的關鍵杠杆點？ 專注力貨幣化： 探討專注力作為一種有限資源的管理機製。介紹“深度工作塊”的設置與保護機製，確保關鍵任務不受乾擾地完成。 2. 目標設定：從模糊願景到可量化裏程碑 超越 SMART 原則： 雖然SMART是基礎，但本書引入瞭更具前瞻性的“ADAPT”目標框架（Aligned, Deliverable, Assessable, Prospective, Trackable），確保目標不僅可衡量，更能適應未來變化。 目標層級對齊 (Goal Cascading)： 詳細演示如何將公司級戰略目標，層層分解、映射並固化到部門、團隊乃至個人SOP（標準作業程序）中，消除目標漂移現象。 “假設驅動”的項目啓動： 許多項目失敗源於對市場或需求假設的錯誤認知。本章教授如何用最小化可行假設（MVA）驅動項目啓動，在早期以最小成本驗證核心價值。 --- 第二部分：流程優化與效率飛輪的構建 管理的核心在於流程。一個優良的流程係統能讓團隊在無人乾預的情況下依然保持高效運轉。本部分側重於流程設計、障礙清除與工具集成。 3. 任務分解與可視化管理：精益思維的實踐 工作分解結構（WBS）的高級應用： 不僅是分解，更強調WBS與時間估算、資源分配的同步掛鈎。引入“三層分解法”確保粒度適中。 看闆係統的精細化調優： 深入講解如何根據團隊屬性（如開發、內容創作、行政支持）定製看闆的流轉狀態（Swimlanes），並設置嚴格的“在製品限製”（WIP Limits）。 瓶頸識彆與消除： 使用纍積流量圖（CFD）等工具，實時監控流程中的阻塞點。教授如何進行“限製理論”（TOC）分析，優先解決製約整體産齣的那一環。 4. 時間投資組閤管理：風險與迴報的平衡術 “緩衝時間”的科學預留： 許多管理方案將時間錶安排得過於緊湊，缺乏應對突發事件的彈性。本章介紹如何根據曆史數據，為關鍵路徑預留“非綫性緩衝”，以規避係統性風險。 日程錶的“動態再平衡”： 教授如何建立每日、每周的“日程檢查點”。當新任務或緊急事件齣現時，係統性地評估對現有承諾的影響，並果斷進行優先級調整，而不是簡單地堆疊日程。 批處理與情境切換成本核算： 量化情境切換（Context Switching）對效率的隱性損耗，並提供工具和策略來最大化批處理（Batching）的效能，例如集中迴復郵件、集中處理行政工作。 --- 第三部分：團隊賦能與跨部門協同的潤滑劑 優秀的管理者是流程的設計師，更是賦能者。本部分關注如何通過清晰的溝通、有效的授權和反饋機製，將個體能力轉化為團隊閤力。 5. 有效授權的藝術與問責機製的建立 “授權矩陣”的構建： 明確界定“誰來做決定”和“誰需要被告知”。避免“微觀管理”和“責任真空”這兩種極端情況。 給予“完成的權利”： 授權不僅僅是分配任務，更重要的是給予完成任務所需的資源、信息和決策權。討論如何授權風險，而非僅僅授權執行。 建設性問責體係： 如何在不破壞人際關係的前提下，堅持對既定目標的問責。強調問責的客觀性（基於數據和承諾），而非主觀判斷。 6. 跨部門溝通的“橋梁工程” 通用語言的建立： 許多部門衝突源於術語和目標的不一緻。本章提供方法論，幫助團隊建立一套通用的項目狀態描述、風險等級劃分和成功標準的“共享詞匯錶”。 會議效率的終極改造： 從根本上減少低效會議。教授“無議程，不會議”的原則，以及如何設計強製性的會議“産齣物”和“決策點”。 信息透明化與同步機製： 如何設計一個低維護成本的信息共享中樞，確保關鍵決策和項目進展對所有利益相關者可見，減少不必要的同步溝通循環。 --- 第四部分：持續改進與適應性管理 管理不是一次性項目，而是永無止境的迭代過程。本部分強調如何從每次任務、每個季度中吸取經驗，優化管理係統本身。 7. 檢視與復盤：從失敗中提煉洞察 “無指責”的復盤文化構建： 建立安全環境，鼓勵團隊成員坦誠討論失誤。重點在於分析“係統如何導緻瞭錯誤”，而不是“誰犯瞭錯”。 時間管理的審計機製： 定期（如每月）審計團隊的時間投入和産齣比。對比原計劃與實際投入，識彆那些反復齣現的低效環節，並立即進行流程調整。 “管理係統”的迭代： 將管理工具和流程本身視為一個項目。定期評估當前使用的看闆、時間管理軟件、溝通頻率是否依然適閤當前業務階段，並進行模塊化升級。 總結而言，本書提供的是一套結構化的思維框架和工具箱，旨在幫助讀者從被動的任務執行者，轉型為主動的資源整閤者和流程優化師。它教你如何駕馭復雜性，確保你的時間和精力總是投嚮最具戰略價值的領域。

目錄
序　i
Part 1中流砥柱　1
　第1堂　 海納百川話領導統禦　2
　第2堂　 運籌帷幄話卓越管理　11
　第3堂　 爾虞我詐話策略規劃　19
　第4堂　 鞠躬盡瘁話授權賦能　28
　第5堂　 望聞問切話組織診斷　36

Part 2用人哲學　45
　第6堂　 東床快婿話甄選麵談　46
　第7堂　 秉性難移話人格特質　55
　第8堂　 知人善任話用人藝術　64
　第9堂　 成功密碼話情緒諮商　73

Part 3職涯領航　83
　第10堂　 知也無涯話職業訓練　84
　第11堂　 春風化雨話工作教導　92
　第12堂　 逍遙自在話生涯規劃　100

Part 4步步高陞　109
　第13堂　 峰迴路轉話職務輪調　110
　第14堂　 平步青雲話升遷捷徑　118
　第15堂　 未雨綢繆話接班人選　127

Part 5績效管理　135
　第16堂　 韆錘百鍊話績效考核　136
　第17堂　 再接再厲話目標管理　145
　第18堂　 精益求精話績效麵談　154

Part 6貢獻迴饋　163
　第19堂　 錙銖必較話人事成本　164
　第20堂　 上下同欲話激勵員工　172
　第21堂　 齣奇製勝話福利共享　180

Part 7職場遊戲　189
　第22堂　 提綱挈領話製度規章　190
　第23堂　 賞善罰惡話紀律管理　201
　第24堂　 後會有期話離職麵談　211
　第25堂　 刀光劍影話裁員風暴　219
　第26堂　 劍拔弩張話衝突摺衝　228

Part 8職場互動　237
　第27堂　 側耳傾聽話溝通技巧　238
　第28堂　 光芒四射話幽默談吐　246
　第29堂　 我為人人話服務奉獻　253
　第30堂　 韆鈞一發話危機管理　262
　第31堂　 和藹可親話人際關係　270

Part 9樂活職人　277
　第32堂　 眾誌成城話共好精神　278
　第33堂　 巧奪天工話創新點子　287
　第34堂　 分秒必爭話時間管理　295
　第35堂　 一鳴驚人話簡報技巧　303
　第36堂　 平心靜氣話修身養性　311

附錄1中華企管華麗謝幕　319
附錄2丁誌達：裁員隱患比想像大得多　325
參考書目　　329

序

　　少年讀書，如隙中窺月；中年讀書，如庭中望月；老年讀書，如颱上玩月。皆以閱曆之淺深，為所得之淺深耳。──清．張潮《幽夢影》

　　我，颱灣光復那一年（1945年）齣生，戰亂方歇，物價飛漲，父親是鹿港小鎮上的一位基層公務員，母親的娘傢，日治時代在「鹿仔港」渡船頭邊從事海峽兩岸（唐山、颱灣）貨物進齣裝卸貨的地方士紳與富豪的「施傢」韆金。母親嫁到丁傢後，生下瞭我們姊弟妹六人，因隻靠父親微薄薪水要養活一傢人，艱辛備嘗，母親隻好為人做衣裳，補貼傢用。量身訂製的衣服在裁剪後，總會剩餘少許大小不一的「零碎布頭、布尾」，母親就利用空閑時間加以拼綴，成為孩子們過年要穿的「百衲」童裝。由於個人小時候穿「百衲衣」長大的，也影響到我的人格特質：「節儉」。這本書的誕生，也就是個人從以往撰寫齣版的書籍中所蒐集的資料，因限於字數、篇幅等因素而需有所取捨，受瞭母親這種「勤勞、樸實、惜物」的持傢美德，將這些「不忍割捨」而有用的資料保留下來。

　　我，1958年輔仁大學曆史學係畢業後，並沒有往學術界、教育界謀職，而到外商企業從事人力資源管理的工作，歲月如梭，倏忽已過四十年，如今退齣朝九暮五的職場生活後，空閑時間多瞭，也開始重操本業「曆史學」的工作，著書立說，其專長係受當年在校讀書時的諸多名師，諸如蔣復璁、蕭一山、楊傢駱、夏德儀、王任光、傅樂成、杜維運等教授教學的薰陶，從蒐集、研讀、考證、採用的嚴謹治學方法訓練所打下的根基，纔能運用到退齣職場後，以寫作、講課的來度「餘生」。

　　1998年，經營四十年，在管理顧問業最有口碑的中華企業管理發展中心董事長李裕昆先生隱退瞭。李董事長將曆年來中華企管齣版的管理經典名著叢書，以及其個人的管理類藏書與其著作贈送給本人。為瞭不辜負李董事長的愛纔之心與不遺餘力的提攜讓作者成材、成料，這幾年來，閉門苦讀，學習清朝趙翼（號甌北）所撰寫的《二十二史劄記》的方法，將閱讀過後的心得與資料，加以記錄，匯編成書。

　　有一位蘇菲教團（a1-Tariqah al-Sufiyyah）的長者納斯魯丁（Nasrudin）買瞭一大堆辣椒，一顆接一顆地吃，吃得眼淚、鼻涕直流，汗流不止。他的一位門徒忍不住問他：「敬愛的大師，為什麼你如此傷害自己呢？」納斯魯丁勉強張開眼說：「我在找一顆甜的。」本書的每一堂課的標題，皆從古典文學著作中萃取其菁華語句而成，而各堂課內容則以淺顯、易懂、易學的文字，提綱挈領來闡述「管理」的精髓，以實務的經驗，旁徵博引，大量採用古今中外經典名著或寓言故事作為楔子，引導閱讀者的興趣，從中獲得智慧。

　　鬍適說：「曆史就像一個小姑娘，你愛怎麼打扮就怎麼打扮。」本書書名乃仿效中國古代最著名的兵書《孫子兵法》的「三十六計」的體裁，訂為《學會管理的36堂必修課》，包括：中流砥柱篇（領導統禦、卓越管理、策略規劃、授權賦能、組織診斷）、用人哲學篇（甄選麵談、人格特質、用人藝術、情緒諮商）、職涯領航篇（職業訓練、工作教導、生涯規劃）、步步高陞篇（職務輪調、升遷捷徑、接班人選）、績效管理篇（績效考核、目標管理、績效麵談）、貢獻迴饋篇（人事成本、激勵員工、福利共享）、職場遊戲篇（製度規章、紀律管理、離職麵談、裁員風暴、衝突摺衝）、職場互動篇（溝通技巧、幽默談吐、服務奉獻、危機管理、人際關係）和樂活職人篇（共好精神、創新點子、時間管理、簡報技巧、修身養性）。每篇採用眾多有啓發性、趣味性的實務案例，使理論與實務相互結閤，讓讀者更容易掌握管理的精髓所在。

　　此次承濛揚智文化事業公司慨允協助齣版，謹嚮葉總經理忠賢、閻總編輯富萍暨全體工作同仁敬緻衷心的謝忱。又，颱南應用科技大學應用英文係助理教授王誌峰博士、丁經嶽律師、內人林專女士、詹宜穎小姐、丁經蕓小姐等人對本書資料的蒐集與整理，提供協助與分類，亦在此一併緻謝。

　　由於本人學識與經驗的侷限，疏漏之處，在所難免，尚請方傢不吝賜教是幸。

丁誌達　謹識

评分☆☆☆☆☆

哇，這本書《學會管理的36堂必修課》真的是讓我耳目一新！我平常上班就已經夠忙瞭，下班迴傢隻想放空，但有時候真的覺得自己在工作上有些瓶頸，又不知道該從何下手去突破。這本書的書名聽起來就很有份量，感覺好像把所有重要的管理學知識都濃縮在裡麵瞭，三十六堂課聽起來很紮實，但又不至於讓人望之卻步。我特別喜歡它強調「必修課」這個概念，好像在說，不管你是什麼職位，什麼行業，這些東西都是你一定要學會的，不然就像沒有打好地基一樣，很難蓋齣穩固的大樓。書裡麵的案例分析也很吸引我，畢竟理論講太多，沒有實際例子輔助，總覺得有點空泛。希望書裡麵的案例是貼近我們颱灣職場的，這樣讀起來纔會有共鳴，纔能真正學到東西，而不是隻看著外國人的故事。而且，我蠻期待它能提供一些具體的實操方法，像是怎麼開會、怎麼溝通、怎麼佈置任務，而不是隻講一些高層次的理論。如果它能像一位經驗豐富的老師，手把手地教我如何解決工作上的難題，那我真的會非常感謝。總之，我對這本書充滿期待，希望它能讓我擺脫迷茫，在職場上更上一層樓。

评分☆☆☆☆☆

我一直對管理學很有興趣，但總覺得市麵上大部分的書都太過於理論化，對於我這種實際操作的人來說，有點難以消化。直到我看到《學會管理的36堂必修課》這本書，我被它的書名深深吸引。三十六堂課，聽起來就像是為我量身打造的入門課程，把複雜的學問係統化、條理化，讓我這個門外漢也能輕鬆入門。書裡麵強調的「必修」概念，也讓我感覺到這本書的價值所在，它並不是提供一些錦上添花的技巧，而是真正能幫助我們打穩管理基礎的知識。我對書中的案例分析尤其感興趣，希望它能提供一些貼近颱灣企業文化的實際案例，這樣我纔能更好地將書中的知識應用到我的工作中。如果書裡能夠提供一些具體的工具或模闆，例如時間管理錶、會議記錄範本等，那就更棒瞭，這樣我可以立即套用，省去自己摸索的時間。總之，我對這本書充滿瞭期待，希望能透過這本書，提升我的管理能力，成為一個更優秀的管理者。

评分☆☆☆☆☆

看到《學會管理的36堂必修課》這本書，我真的有一種相見恨晚的感覺！我一直以來都覺得自己在決策和問題解決方麵還有很大的提升空間，常常在麵對一些複雜的狀況時，感到無從下手。這本書的書名聽起來就非常有份量，三十六堂課，感覺像是把管理學的精華都濃縮在裡麵瞭，而且「必修」這兩個字，更是讓我認定這是一本值得花時間去學習的書。我特別希望書中能夠提供一些係統性的方法論，教我如何分析問題、如何評估風險、如何做齣最佳的決策。如果書裡能夠包含一些決策樹、SWOT分析等工具的運用方法，那就更好瞭，這樣我就可以在工作中有更清晰的思路。此外，我也很期待書中能夠探討一些關於創新思維和變革管理的內容，畢竟在快速變化的商業環境中，這些能力都是不可或缺的。書中的案例分析我也非常感興趣，希望能夠看到一些成功的案例，讓我能夠從中學習到寶貴的經驗。總之，我非常期待這本書能夠幫助我提升我的硬實力，成為一個更具影響力和領導力的管理者。

评分☆☆☆☆☆

這本《學會管理的36堂必修課》對我來說，簡直就是及時雨！我一直都覺得自己在溝通和協調方麵還有很大的進步空間，尤其是在麵對不同性格的同事和客戶時，常常不知道該如何應對。這本書的書名聽起來就很紮實，三十六堂課，感覺涵蓋瞭管理學的精髓，而且「必修」兩個字，更是讓我認定這是一本值得深入研讀的書籍。我特別期待書中能夠提供一些具體的溝通技巧和情境演練，讓我能夠在麵對棘手的場麵時，能夠從容應對，並且達到預期的溝通效果。此外，我也希望書中能夠探討一些關於團隊建設和激勵員工的方法，畢竟一個有嚮心力的團隊，纔能創造齣更好的業績。書中的案例分析也很吸引我，希望能夠看到一些真實的案例，讓我能夠從別人的經驗中學習，避免犯下類似的錯誤。總之，我非常期待這本書能夠幫助我提升我的軟實力，成為一個更受人尊敬和喜愛的管理者。

评分☆☆☆☆☆

這本《學會管理的36堂必修課》真的是我近期讀到最實用的一本管理類書籍瞭！身為一個剛升上小主管的人，每天都覺得焦頭爛額，底下員工的事情、上麵主管的要求，還有專案的進度，常常搞得我頭昏腦脹。原本以為管理學就是一些很學術、很難懂的東西，但這本書的切入點很不一樣，它把複雜的管理概念，拆解成三十六個小單元，感覺就像是在學騎腳踏車，一開始可能會跌跌撞撞，但隻要一步一步跟著學，總會學會。書裡麵的敘述方式也很生動，不是那種枯燥乏味的教科書，而是用瞭很多貼近生活的比喻，讓我在閱讀的過程中，腦中會不斷浮現齣自己工作上遇到的場景。我特別欣賞的是，書中並沒有強調什麼高深的理論，而是把重點放在「如何做」，這對我這種需要立即應用知識的人來說，簡直是福音。而且，它還很貼心地提供瞭很多「小撇步」，像是如何有效安排時間、如何給予員工建設性的迴饋，這些都是我在日常工作中常常會遇到的難題，有瞭解決方法，真的會讓我的工作壓力減輕不少。我已經迫不及待想把書中的知識應用到我的團隊管理上，相信一定能讓我的團隊效率更上一層樓。