管理無捷徑，必須一步一腳印地從彆人的成功與失敗的曆練中獲得啓發。本書萃取瞭具有啓迪性、趣味性的古代中外名傢論述的管理智慧為經，以現代職場上知名企業傢的經典管理案例為緯，精心撰寫成書，文字淬煉，讓讀者易於掌握管理的精髓所在。

　　本書體係完整，九篇三十六堂課講次，分彆為中流砥柱篇（領導統禦、卓越管理、策略規劃、授權賦能、組織診斷）、用人哲學篇（甄選麵談、人格特質、用人藝術、情緒諮商）、職涯領航篇（職業訓練、工作教導、生涯規劃）、步步高陞篇（職務輪調、升遷捷徑、接班人選）、績效管理篇（績效考核、目標管理、績效麵談）、貢獻迴饋篇（人事成本、激勵員工、福利共享）、職場遊戲篇（製度規章、紀律管理、離職麵談、裁員風暴、衝突摺衝）、職場互動篇（溝通技巧、幽默談吐、服務奉獻、危機處理、人際關係）和樂活職人篇（共好精神、創新點子、時間管理、簡報技巧、修身養性）。

　　本書內容豐富完備，資料新穎，誠為當前以管理為職責的各級主管及儲備乾部最具參考實用的一部管理寶典，閱後可操作性強，保證受用無窮。

作者簡介

丁誌達

　　兩岸人力資源管理實務專傢與講師

現職（擔任講師職）
　　中國生産力中心（中區服務處、高雄辦事處）
　　中華民國勞資關係協進會
　　漢邦管理顧問公司
　　颱灣科學工業園區科學工業同業公會
　　財團法人中華工商研究院
　　中華民國職工福利發展協會
　　共好管理顧問公司
　　重慶共好管理顧問公司

資曆
　　中華企業管理發展中心首席顧問、智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特彆助理、颱灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子等多傢公司人資主管。

榮譽
　　國傢人力創新奬團體組評審/決審委員；勞委會主辦的調解員認證班講師暨口試委員；事業單位人力資源提升計畫專案輔導顧問；政治大學、東吳大學、元智大學、高雄應用科技大學、雲林科技大學等大專院校專題講座

授課領域
　　中階主管的人員管理技巧∕主管麵談技巧/主管核心能力/嚮古人學管理智慧/人力資源管理作業實務∕人事管理製度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕甄選與麵談∕員工培訓與發展∕目標管理與績效麵談∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞動法規∕大陸颱商人力資源管理等實務係列課程。

著作
　　《學會管理的36堂必修課》、《人力資源管理》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《人力資源管理診斷》、《職場兵法》、《大陸颱商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》

　　E-mail：ting1942@yahoo.com.tw

目錄
序　i
Part 1中流砥柱　1
　第1堂　 海納百川話領導統禦　2
　第2堂　 運籌帷幄話卓越管理　11
　第3堂　 爾虞我詐話策略規劃　19
　第4堂　 鞠躬盡瘁話授權賦能　28
　第5堂　 望聞問切話組織診斷　36

Part 2用人哲學　45
　第6堂　 東床快婿話甄選麵談　46
　第7堂　 秉性難移話人格特質　55
　第8堂　 知人善任話用人藝術　64
　第9堂　 成功密碼話情緒諮商　73

Part 3職涯領航　83
　第10堂　 知也無涯話職業訓練　84
　第11堂　 春風化雨話工作教導　92
　第12堂　 逍遙自在話生涯規劃　100

Part 4步步高陞　109
　第13堂　 峰迴路轉話職務輪調　110
　第14堂　 平步青雲話升遷捷徑　118
　第15堂　 未雨綢繆話接班人選　127

Part 5績效管理　135
　第16堂　 韆錘百鍊話績效考核　136
　第17堂　 再接再厲話目標管理　145
　第18堂　 精益求精話績效麵談　154

Part 6貢獻迴饋　163
　第19堂　 錙銖必較話人事成本　164
　第20堂　 上下同欲話激勵員工　172
　第21堂　 齣奇製勝話福利共享　180

Part 7職場遊戲　189
　第22堂　 提綱挈領話製度規章　190
　第23堂　 賞善罰惡話紀律管理　201
　第24堂　 後會有期話離職麵談　211
　第25堂　 刀光劍影話裁員風暴　219
　第26堂　 劍拔弩張話衝突摺衝　228

Part 8職場互動　237
　第27堂　 側耳傾聽話溝通技巧　238
　第28堂　 光芒四射話幽默談吐　246
　第29堂　 我為人人話服務奉獻　253
　第30堂　 韆鈞一發話危機管理　262
　第31堂　 和藹可親話人際關係　270

Part 9樂活職人　277
　第32堂　 眾誌成城話共好精神　278
　第33堂　 巧奪天工話創新點子　287
　第34堂　 分秒必爭話時間管理　295
　第35堂　 一鳴驚人話簡報技巧　303
　第36堂　 平心靜氣話修身養性　311

附錄1中華企管華麗謝幕　319
附錄2丁誌達：裁員隱患比想像大得多　325
參考書目　　329