管理无捷径，必须一步一脚印地从别人的成功与失败的历练中获得启发。本书萃取了具有启迪性、趣味性的古代中外名家论述的管理智慧为经，以现代职场上知名企业家的经典管理案例为纬，精心撰写成书，文字淬炼，让读者易于掌握管理的精髓所在。

　　本书体系完整，九篇三十六堂课讲次，分别为中流砥柱篇（领导统御、卓越管理、策略规划、授权赋能、组织诊断）、用人哲学篇（甄选面谈、人格特质、用人艺术、情绪谘商）、职涯领航篇（职业训练、工作教导、生涯规划）、步步高陞篇（职务轮调、升迁捷径、接班人选）、绩效管理篇（绩效考核、目标管理、绩效面谈）、贡献回馈篇（人事成本、激励员工、福利共享）、职场游戏篇（制度规章、纪律管理、离职面谈、裁员风暴、冲突折冲）、职场互动篇（沟通技巧、幽默谈吐、服务奉献、危机处理、人际关系）和乐活职人篇（共好精神、创新点子、时间管理、简报技巧、修身养性）。

　　本书内容丰富完备，资料新颖，诚为当前以管理为职责的各级主管及储备干部最具参考实用的一部管理宝典，阅后可操作性强，保证受用无穷。

作者简介

丁志达

　　两岸人力资源管理实务专家与讲师

现职（担任讲师职）
　　中国生产力中心（中区服务处、高雄办事处）
　　中华民国劳资关系协进会
　　汉邦管理顾问公司
　　台湾科学工业园区科学工业同业公会
　　财团法人中华工商研究院
　　中华民国职工福利发展协会
　　共好管理顾问公司
　　重庆共好管理顾问公司

资历
　　中华企业管理发展中心首席顾问、智捷科技〈新竹科学园区〉总经理特别助理、台湾国际标准电子、安达电子、敬业电子、环宇电子等多家公司人资主管。

荣誉
　　国家人力创新奖团体组评审/决审委员；劳委会主办的调解员认证班讲师暨口试委员；事业单位人力资源提升计画专案辅导顾问；政治大学、东吴大学、元智大学、高雄应用科技大学、云林科技大学等大专院校专题讲座

授课领域
　　中阶主管的人员管理技巧∕主管面谈技巧/主管核心能力/向古人学管理智慧/人力资源管理作业实务∕人事管理制度规章设计∕人力规划与人力盘点∕甄选与面谈∕员工培训与发展∕目标管理与绩效面谈∕薪酬规划与管理∕裁减资遣之作业∕劳动法规∕大陆台商人力资源管理等实务系列课程。

着作
　　《学会管理的36堂必修课》、《人力资源管理》、《招募管理》、《培训管理》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《劳资关系》、《裁员风暴》、《人力资源管理诊断》、《职场兵法》、《大陆台商人力资源管理》、《大陆劳动人事管理手册》

　　E-mail：ting1942@yahoo.com.tw

目录
序　i
Part 1中流砥柱　1
　第1堂　 海纳百川话领导统御　2
　第2堂　 运筹帷幄话卓越管理　11
　第3堂　 尔虞我诈话策略规划　19
　第4堂　 鞠躬尽瘁话授权赋能　28
　第5堂　 望闻问切话组织诊断　36

Part 2用人哲学　45
　第6堂　 东床快婿话甄选面谈　46
　第7堂　 秉性难移话人格特质　55
　第8堂　 知人善任话用人艺术　64
　第9堂　 成功密码话情绪谘商　73

Part 3职涯领航　83
　第10堂　 知也无涯话职业训练　84
　第11堂　 春风化雨话工作教导　92
　第12堂　 逍遥自在话生涯规划　100

Part 4步步高陞　109
　第13堂　 峰回路转话职务轮调　110
　第14堂　 平步青云话升迁捷径　118
　第15堂　 未雨绸缪话接班人选　127

Part 5绩效管理　135
　第16堂　 千锤百鍊话绩效考核　136
　第17堂　 再接再厉话目标管理　145
　第18堂　 精益求精话绩效面谈　154

Part 6贡献回馈　163
　第19堂　 锱铢必较话人事成本　164
　第20堂　 上下同欲话激励员工　172
　第21堂　 出奇制胜话福利共享　180

Part 7职场游戏　189
　第22堂　 提纲挈领话制度规章　190
　第23堂　 赏善罚恶话纪律管理　201
　第24堂　 后会有期话离职面谈　211
　第25堂　 刀光剑影话裁员风暴　219
　第26堂　 剑拔弩张话冲突折冲　228

Part 8职场互动　237
　第27堂　 侧耳倾听话沟通技巧　238
　第28堂　 光芒四射话幽默谈吐　246
　第29堂　 我为人人话服务奉献　253
　第30堂　 千钧一发话危机管理　262
　第31堂　 和蔼可亲话人际关系　270

Part 9乐活职人　277
　第32堂　 众志成城话共好精神　278
　第33堂　 巧夺天工话创新点子　287
　第34堂　 分秒必争话时间管理　295
　第35堂　 一鸣惊人话简报技巧　303
　第36堂　 平心静气话修身养性　311

附录1中华企管华丽谢幕　319
附录2丁志达：裁员隐患比想像大得多　325
参考书目　　329