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　　行销是无国界的，随着市场的不断发展，行销手段也必须满足市场发展的需要。面对形形色色的市场、不同的区域特色、复杂的运营环境，企业要想生存与发展，在竞争中立于不败之地，就必须提高市场佔有率，也就必须拥有先进的行销战略、战术、产品、手段、人员和必要的配备。

　　遇到市场竞争激烈或经济不景气，使每家企业都受困，却是有为企业突破瓶颈的好机会。

　　本书是2011年12月增订二版，全书是针对企业如何增加业绩、提高市佔有率，探讨「如何提升市场佔有率」而撰写的专书，第一部是由战略入手，先分析市场佔有率原因，再指出由何处着手的企业战略，第二部是由战术入手，具体介绍提升市场佔有率的各种方法，全书不尚空谈，以实务操作为主，值得企业经营者，高阶主管，行销经理参考借鑑。

本书特色:

　　本书是2011年12月增订二版，全书是针对企业如何增加业绩、提高市佔有率，探讨「如何提升市场佔有率」而撰写的专书，第一部是由战略入手，先分析市场佔有率原因，再指出由何处着手的企业战略，第二部是由战术入手，具体介绍提升市场佔有率的各种方法，全书不尚空谈，以实务操作为主，值得企业经营者，高阶主管，行销经理参考借鑑。

市场营销的战略精要：构建持续增长的蓝图 导言：在变幻莫测的市场中锚定方向 在当今这个竞争白热化、技术迭代日新月异的商业环境中，企业如同航行在波涛汹涌大海上的船只，必须具备清晰的航向和坚固的船体才能抵御风浪。本书并非旨在探讨“如何提高市场占有率”这一宏大命题的具体战术细节，而是深入剖析支撑任何市场战略成功的底层逻辑、组织结构与文化基石。我们相信，市场份额的增长绝非偶然，它是精妙的战略规划、高效的执行体系以及对客户深刻洞察的必然结果。本书将带领读者跳出具体的促销手段和渠道选择，回归到企业生存和扩张的根本——价值创造与价值传递的系统工程。 本书聚焦于构建一个可持续、有韧性的增长引擎，主要围绕以下三个核心支柱展开论述：战略清晰度与定位（The Clarity of Strategy）、组织能力与文化驱动（Organizational Capability and Cultural Drive），以及客户生命周期价值的深度挖掘（Deep Dive into Customer Lifetime Value）。 --- 第一部分：战略清晰度与定位——定义你存在的理由 市场占有率的提升，首先要求企业对自身的“存在价值”和“竞争壁垒”有极其清晰的认识。如果企业不知道自己能比竞争对手做得好在哪里，那么任何市场行动都将是盲目且低效的。 第一章：商业模式的本质重构与价值主张的精炼 本章首先审视当今商业模式的演进路径，特别是数字化转型对传统盈利模式的冲击。我们不讨论如何“抢夺”现有市场份额，而是探讨如何通过商业模式创新来开辟新的市场空间或颠覆既有的价值链。重点分析了“平台化思维”和“生态系统构建”对市场领导力的长期影响。 我们将深入剖析“价值主张画布”的升级应用，强调价值主张必须是动态的、可验证的。成功的定位不是描述产品有多好，而是精准解决客户最痛、尚未被有效解决的那个核心问题。本章提供了一套结构化的方法论，用于评估现有价值主张的竞争强度和差异化程度，指导企业识别“蓝海”与“红海”的边界。 第二章：竞争环境的系统分析与差异化壁垒的铸造 市场竞争分析不应停留在简单的 SWOT 或波特五力模型上，而是需要引入更具前瞻性的“动态竞争分析框架”。我们探讨如何识别那些难以模仿、具有时间复利效应的核心竞争壁垒——例如，专利技术组合、难以复制的网络效应、独特的数据资产，或是极高的客户转换成本。 本章特别关注“隐性竞争”的识别，即那些尚未直接进入你行业的潜在颠覆者。通过情景规划（Scenario Planning），企业可以预先部署防御性及进攻性战略，确保在市场结构发生根本性变化时仍能保持战略上的主动权，而非被动应对。 第三章：目标市场的精确定位与细分市场的价值密度 在资源有限的情况下，试图全面覆盖所有细分市场是导致资源分散的致命错误。本章的核心在于“价值密度”的概念：如何在有限的市场中，占据那些对企业利润贡献最高、最忠诚的客户群体。我们提供了一套基于行为数据和心理需求的多维度市场细分模型，超越了传统的地域或人口统计学划分。 案例分析将聚焦于那些通过极度聚焦而实现指数级增长的“利基之王”，阐述如何通过“深度服务”某一垂直群体，建立起超越规模的权威性和信任感。 --- 第二部分：组织能力与文化驱动——执行力的内生动力 再完美的战略，若缺乏匹配的组织能力和驱动人心的文化，也终将沦为空谈。本部分探讨如何将战略转化为可执行的组织基因。 第四章：从战略到执行：敏捷组织的设计与流程优化 市场竞争的加速要求组织具备快速反应和调整的能力。本章侧重于“战略敏捷性”（Strategic Agility）的构建，而非简单地推行敏捷开发。内容包括如何设计跨职能的“价值流团队”，打破部门墙，以客户旅程为核心重组内部协作流程。 我们详细阐述了关键结果与目标（OKR）框架在战略对齐中的实际应用，如何确保每一个团队的努力都直接导向组织层面的战略目标，并提供了一套衡量“执行效率”与“战略偏差”的量化指标体系。 第五章：人才结构升级与关键能力的内化 增长的引擎是人。本章探讨企业在追求长期发展中，需要哪些“未来能力”，以及如何通过组织设计和人才战略来获取或培养这些能力。重点讨论了“T型人才”到“π型人才”（拥有多重专业深度）的转变，以及如何通过建立内部知识管理系统，确保经验和洞察的沉淀。 尤其重要的是，本章强调了“授权的艺术”。如何设定清晰的决策边界，赋能一线员工进行快速的市场反应，同时保持对核心战略的控制，是提升执行力的关键。 第六章：以成长心态为核心的组织文化塑造 市场领导力并非仅仅依赖于产品或技术，更依赖于一种鼓励试错、持续学习的文化。本章深入探讨了卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）的“成长型思维模式”（Growth Mindset）如何在企业层面落地。我们分析了如何通过激励机制、绩效反馈系统和领导者行为示范，构建一种不怕失败、勇于探索新增长点的组织氛围。这种文化本身，就是最强大的竞争壁垒。 --- 第三部分：客户生命周期价值的深度挖掘——从交易到伙伴关系 在成熟市场中，获取新客户的成本日益高昂。本书的第三部分将视角转向现有客户群，探讨如何通过最大化“客户生命周期价值”（CLV）来实现持续、健康的增长。 第七章：客户体验（CX）的精细化设计与情感联结 客户体验不再是售后服务部门的责任，而是贯穿客户与品牌所有接触点的系统工程。本章提供了一套“情感触点地图”工具，用于识别和优化那些能显著提升客户忠诚度的“魔法时刻”。 我们强调从“解决问题”到“预见需求”的转变。这要求企业利用高级数据分析技术，预测客户在下一阶段可能遇到的挑战，并提前提供解决方案，将客户关系从单纯的买卖关系提升为战略伙伴关系。 第八章：数据驱动的客户留存策略与流失预警系统 获取数据的技术已非难事，但如何将这些数据转化为可操作的留存策略是关键。本章详细介绍了构建先进的客户流失预测模型的方法，包括特征工程、模型选择和阈值设定。 更重要的是，我们探讨了“主动干预策略”的制定：一旦模型识别出高风险客户，组织应如何通过定制化的沟通、增值服务包或专属支持，有效地将客户重新拉回高参与度轨道。本书提供了在不同客户层级下，成本效益最高的“挽留动作矩阵”。 第九章：从客户到倡导者：构建共创式增长飞轮 最强大的市场力量来源于忠诚客户的自发推荐。本章聚焦于如何系统性地将满意客户转化为品牌的“倡导者”或“共建者”。我们分析了成功的推荐系统（Referral Program）背后的心理学机制，并展示了如何设计有效的客户反馈回路，让客户深度参与到产品迭代和市场传播中。 这部分内容将引导企业思考：你的产品或服务是否足够卓越，能够激发客户分享的内在驱动力？构建一个健康的“倡导者飞轮”，是实现低成本、高信任度增长的终极之道。 --- 结语：持续的进化是唯一的永恒 本书的每一章都旨在为企业提供一套思考的框架和执行的工具，而非一套即插即用的市场方案。我们深知，市场环境永无止境地变化，因此，真正的成功并非在于达到某个固定的市场份额数字，而在于建立一个能够持续自我诊断、自我优化和自我超越的组织能力。 理解商业模式的本质，投资于组织文化的韧性，并以客户的长期价值为核心驱动力，企业便能在任何市场波动中，稳固其地位，并为下一次的战略飞跃做好充分准备。本书是为那些渴望构建持久商业价值，而非仅仅追逐短期市场数字的领导者所准备的指南。

评分☆☆☆☆☆

收到《如何提高市场佔有率（增訂二版）》这本厚重的书籍，我迫不及待地翻阅了起来。这本书的纸质很好，印刷也很清晰，打开第一页就有一种想要深入探究的冲动。书名虽然听起来有些专业，但内容的编排却非常用心，让我这个非市场营销专业出身的读者也能轻松上手。 最让我印象深刻的是，这本书在开篇就用了很多篇幅来剖析“市场佔有率”背后的逻辑，它不仅仅是一个数字，更是企业综合实力的体现。作者通过大量的案例分析，将抽象的概念变得生动具体。我特别喜欢它在分析竞争对手时，提到的“知己知彼，百战不殆”的策略，并且详细讲解了如何进行竞品分析，从产品、价格、渠道、营销等多个维度进行对比，这让我对竞争环境有了更清晰的认识。 这本书对于如何“精耕细作”市场，也提供了很多宝贵的建议。它强调了客户关系管理的重要性，以及如何通过建立长期的客户忠诚度来巩固和提升市场份额。作者在这一章节用了很多篇幅来讲解如何通过个性化服务、会员体系、积分奖励等方式来留住客户，并转化为企业的忠实拥护者。这让我意识到，拓展新客户固然重要，但维护好现有客户，让他们成为品牌的“口碑传播者”，更是提升市场佔有率的关键。 此外，书中关于“产品创新”和“品牌建设”的部分，也给我留下了深刻的印象。它不仅仅停留在理论层面，而是提供了很多可操作的建议，比如如何进行市场调研来发现未被满足的需求，如何通过用户体验来优化产品设计，以及如何通过故事营销来塑造独特的品牌形象。这些内容让我看到了企业在激烈的市场竞争中，除了价格战，还有更多更有价值的竞争方式。 总体而言，《如何提高市场佔有率（增訂二版）》这本书是一本非常实用的经营指南。它不是那种让你看一眼就过期的理论书籍，而是能够陪伴你一起思考、一起成长，并提供切实可行的方法论。对于任何想要在市场中脱颖而出，提升自身竞争力的企业或个人来说，这本书都值得你花时间去细细品读。

评分☆☆☆☆☆

拿到《如何提高市场佔有率（增訂二版）》这本书，第一感觉就是内容很扎实，而且“增订二版”四个字也说明了它的生命力和迭代能力。我尤其欣赏作者在开篇部分，并没有急于抛出各种高深的理论，而是花了大量篇幅来“解构”市场佔有率这个概念。他不是简单地告诉你它是什么，而是深入浅出地分析了它背后所蕴含的商业逻辑，以及它对于企业生存和发展的重要意义。 这本书最让我眼前一亮的部分，是对“品牌故事”的探讨。作者认为，在如今信息爆炸的时代，单纯的产品优势已经很难维持长久的竞争优势，而一个能够打动人心的品牌故事，则更容易在消费者心中建立情感连接，从而提升品牌忠诚度和市场佔有率。他分享了许多成功的品牌如何通过讲故事来塑造独特形象，并引导读者思考如何挖掘和讲述自己品牌的故事。这一点对于我这种做产品的人来说，很有启发性。 另外，书中关于“数据分析”的应用，也给我留下了深刻的印象。作者强调了“用数据说话”的重要性，并且列举了许多常用的数据分析工具和方法，比如用户画像、用户旅程图、用户留存率分析等等。他教导我们如何从数据中发现问题，找到改进的方向，并最终将数据转化为提升市场佔有率的行动。这让我意识到，很多直觉性的判断，其实都可以通过数据来得到验证和支撑。 还有，这本书在讨论“合作共赢”方面，也提供了很多有价值的见解。作者分析了不同类型的战略合作，比如与供应商的合作、与渠道伙伴的合作，甚至是与竞争对手之间的合作。他认为，通过建立良好的合作关系，可以有效地整合资源，降低运营成本，并最终实现共赢，从而提升整体的市场佔有率。这一点在我过去的工作中，是比较少被考虑到的。 总的来说，《如何提高市场佔有率（增訂二版）》是一本兼具理论深度和实践指导意义的书籍。它能够帮助我们从更宏观的角度去理解市场，从更微观的角度去思考执行。对于任何一个在市场中奋斗的经营者来说，这本书都是一本值得反复阅读、深入思考的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

拿到《如何提高市场佔有率（增訂二版）》这本书，我其实一开始是抱着一种既期待又有点犹豫的心情。毕竟“市场佔有率”这个词，在很多人的概念里可能就是大公司、大财团的事，跟我们这种小企业、甚至是个体户似乎有点距离。但书名里的“增訂二版”还是吸引了我，它暗示了这本书的内容是经过市场检验、不断更新迭代的，或许真的能给一些困惑中的经营者带来启示。 翻开目录，首先映入眼帘的是一些基础概念的梳理，比如什么是市场佔有率、为什么它很重要等等。这部分对于初学者来说相当友好，用了很多贴近实际的案例，比如饮料业、服饰业的例子，很容易就能理解。我特别喜欢它在讲解“市场佔有率”这个概念时，没有过于学术化，而是将其与“客户满意度”、“品牌忠诚度”、“产品创新”等更贴近日常经营的元素结合起来。这本书给我的第一感觉是，它不是一本“纸上谈兵”的书，而是真正从经营者的角度出发，思考如何落地执行。 它也提到了很多关于消费者行为的分析，这对我来说是相当重要的。过去我可能更注重产品本身，但这本书强调了了解消费者需求、抓住消费者心理的重要性。它列举了一些研究消费者行为的工具和方法，比如SWOT分析、PESTEL分析，以及如何通过问卷调查、焦点小组等方式来收集信息。这些内容让我意识到，要想提高市场佔有率，不能只埋头做产品，而是要抬头看市场，深入了解我们的目标客户究竟想要什么。 更让我眼前一亮的是，这本书在策略的部分，并没有提供一套“万能钥匙”，而是强调了“因地制宜”。它列举了多种提升市场佔有率的策略，比如差异化竞争、成本领先、聚焦细分市场等等，并且详细分析了不同策略的适用场景和优缺点。这让我感觉作者非常实在，没有给人一种“吃了这个药就能包治百病”的错觉。相反，它鼓励读者根据自己的实际情况，去选择最适合自己的方法。 总的来说，这本书给我的感觉是既有理论深度，又有实践指导。它没有回避经营中的难题，而是提供了解决问题的思路和方法。虽然我还没有深入研究完书中的每一个章节，但可以肯定的是，它为我打开了新的视野，也给了我一些切实可行的思考方向。对于那些希望提升企业竞争力，但又不知道从何着手的经营者来说，这本书绝对是一本值得参考的读物。

评分☆☆☆☆☆

《如何提高市场佔有率（增訂二版）》这本书，拿到手就觉得分量十足，封面设计也相当专业，一看就是一本认真对待内容的著作。我对“市场佔有率”这个概念一直有些模糊的认识，总觉得离我有点远，但读了这本书之后，我才明白它其实渗透在我们日常的商业活动中，并且是衡量一个企业健康程度的重要指标。 书中最吸引我的是关于“客户体验”的深入剖析。作者没有把客户体验仅仅局限于售前咨询和售后服务，而是将其贯穿于产品研发、营销推广、购买过程、使用体验的每一个环节。他提供了一些非常有操作性的方法，比如如何通过用户访谈和问卷来收集用户反馈，如何通过A/B测试来优化产品界面和功能，以及如何通过社群运营来增强用户粘性。这让我意识到，提升客户体验，就是提升用户忠诚度，进而稳固和提升市场佔有率。 此外，书中关于“口碑营销”的章节，也让我耳目一新。作者分享了许多利用病毒式传播、意见领袖（KOL）推广、用户生成内容（UGC）等方式来放大品牌声音的案例。他强调了，在信息碎片化的时代，消费者的信任度比广告更能打动人。因此，如何激发用户的分享意愿，让用户成为品牌的“传播大使”，是提升市场佔有率的关键。 这本书也花费了不少篇幅来讨论“风险管理”在提升市场佔有率过程中的重要性。作者提醒我们，在追求市场份额的过程中，不能盲目扩张，而要警惕潜在的风险，比如过度依赖单一渠道、忽视产品质量、过度营销导致品牌形象受损等等。他提供了一些风险预警和应对机制的建议，这对于企业稳健发展至关重要。 最后，不得不提的是，这本书的“增订二版”真的名副其实。它不仅更新了案例，还加入了许多与时俱进的内容，比如关于数字化营销、社群经济等方面的探讨。这使得这本书即使在快速变化的商业环境中，依然保持着它的前瞻性和实用性。总而言之，《如何提高市场佔有率（增訂二版）》是一本能够帮助你建立系统性市场思维，并提供落地执行方案的优秀读物。

评分☆☆☆☆☆

这本《如何提高市场佔有率（增訂二版）》我拿到手上，就被它厚实的内容给吸引住了。在阅读的过程中，我深刻体会到作者对于市场营销的深刻洞察和丰富的实战经验。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每个章节的衔接都非常自然，让人读起来不会觉得突兀。 特别吸引我的是，作者在书中花了很多篇幅来讲解“细分市场”的重要性。他没有笼统地谈论“提高市场佔有率”，而是引导读者去思考，你的目标市场到底是谁？你的核心客户群在哪里？然后，如何通过精准的市场定位，将有限的资源聚焦到最有潜力的客户群体上。这一点对于很多中小型企业来说，尤其具有指导意义，因为我们往往没有能力和大型企业一样进行全方位的市场覆盖。 书中关于“定价策略”的部分，也让我受益匪浅。它不仅仅是简单的成本加成，而是深入分析了不同定价策略背后的心理学和市场博弈。比如，如何通过“价值定价”来提升产品的利润空间，如何利用“渗透定价”快速抢占市场份额，以及如何通过“撇脂定价”来获得早期用户的青睐。这些策略的解读，让我对定价有了全新的认识，不再仅仅是“卖多少钱”的问题，而是“如何卖才能卖得更好”的问题。 此外，这本书还强调了“渠道建设”的重要性。作者用了很多篇幅来分析不同分销渠道的优劣势，以及如何根据产品特性和目标客户来选择最合适的渠道组合。比如，线上销售、线下实体店、代理商、经销商等等，每种渠道都有其独特的玩法和需要注意的风险。这让我意识到，好的产品如果不能有效地送达消费者手中，一切都是徒劳。 读完这本书，我最大的感受是，提高市场佔有率并非一蹴而就，而是一个系统工程。它需要我们在产品、定价、渠道、营销等各个环节都做到精益求精，并且能够根据市场的变化，不断调整和优化策略。这本书提供的，正是这样一个系统性的思考框架和一系列可落地的实操方法。