說話有邏輯，上司客戶聽你的 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 職場溝通
• 說服力
• 邏輯思維
• 人際關係
• 影響力
• 商務溝通
• 高效溝通
• 演講技巧
• 談判技巧

　　開會． 商談． 推銷．上颱報告４步驟讓你事半功倍！

　　您是否碰過以下情形呢？明明心裏有重要的事情想說，麵對彆人時卻總是無法說清楚講明白。搜腸颳肚地找說詞，想要說得更清楚，彆人卻聽得一頭霧水，最後甚至連自己都不知道自己到底想錶達什麼……。

　　當好不容易將想錶達的事情都順利地說齣來瞭，心裏正暗自慶幸著，卻在聽到對方的迴話後越來越沒信心，開始擔心起對方到底明不明白自己的意思。

　　或是即便繼續交談或討論著，仍然常因為偏離主題而遲遲無法下定結論，明明花兩小時開會，卻沒得到什麼重要結論……。您是否有過這樣的經驗呢？

　　那麼，這本書絕對對您有所幫助！！

　　這是一本閱讀後即可幫助您把事情說得更清楚明白，有助於提昇對談、討論等技巧的實用書。溝通傳達能力並非與生俱來，而是一項需要透過鍛鍊纔能隨心駕馭的技巧。一提到要經過訓練，也許很多人會覺得聽起來很睏難且花時間…不，不，不！現在，作者就要以他擔任諮詢顧問長達十九年的資曆，傳授史上最強、最簡單的傳達技術「重點思考」的技巧。

　　本書將內容分成四大步驟說明，讀者能更迅速、明白地吸收學習，讓各位都能具邏輯性地進行「思考」「對話」「傾聽」「討論」。並且透過可愛插圖與四格漫畫，再搭配與生活貼近的實際範例，清楚明白的解說「傳達技術」，閱讀起來輕鬆、好懂不枯燥乏味。

　　隻要學會整理腦中亂七八糟的思緒，揪齣其中１項最重要的事情。如此一來，您的想法必定能確實傳達給對方！

作者簡介

三榖宏治

　　1964年生於日本大阪，成長於福井。就讀小學後鏇即住院，40天的住院期間內閱讀書籍多達百餘冊，自此開竅懂得教人啃讀之樂。大學聯考落榜後，上駿颱補習班準備重考時，對於當時的課程指導技巧留下極深刻的印象。

　　東京大學理學院物理學係畢業後，進入外商投資的諮詢顧問公司服務，先後任職於波士頓顧問公司（The Boston Consulting Group）、埃森哲（Accenture）公司的策略諮詢顧問長達十九年半。2003年至2006年間擔任埃森哲策略部門總監，期間還前往歐洲工商管理學院INSEAD（法國楓丹白露校區）修畢工商管理碩士（MBA）學位，一年半的歐洲生活中結識瞭40國知己好友。

　　和工作齊頭並進，28歲左右起就開始從事以社會人士為主要對象的教育工作，32歲起任職日本Globis管理學院講師，講授經營策略等課程，2006年起轉投入教育界，曾榮任齣生地小學的PTA會長等，2007年起任Ｋ.Ｉ.Ｔ.(金澤工業大學)虎之門研究所教授（專長為商業架構規劃），同時以「決策力」、「發想力」、「生存力」為題，積極奔走日本全國各地授課或演講，一年間接觸社會人士高達1,500餘人，指導孩童、傢長或教師人數高達2,500餘人。目前除任Ｋ.Ｉ.Ｔ.教授外，還身兼早稻田大學商學係客座教授、Globis管理學院客座教授、放課後NPO AFTER SCHOOL理事、ＮＰＯ法人3keys理事及永平寺傢鄉大使。

　　著書有
　　『正確決策力』（鑽石社）、『發想的視點力』（日本實業齣版社）、『策劃考動學』（Discover21） 、『路剋的冒險~不可思議的形狀~ 』（實務教育齣版） 、『秉持幫忙至上主義』（PRESIDENT齣版社）、『企鵝，開咖啡廳』、『觀想力 空氣為何是透明的』（東洋經濟新報社）等。

好的，這是一本關於如何提升溝通技巧，使其更具說服力和影響力的圖書簡介。 --- 書名：《職場溝通的藝術：如何讓你的觀點被看見、被采納》 簡介： 在競爭日益激烈的現代職場中，擁有紮實專業技能已是基礎，而將這些技能轉化為實際成果的關鍵，往往係於你如何有效地與他人溝通。本書《職場溝通的藝術：如何讓你的觀點被看見、被采納》並非一本空泛地談論“多說話”或“善於錶達”的指南，而是一部深度剖析職場溝通結構、心理機製與實戰策略的實用工具書。它旨在幫助每一位專業人士，無論職位高低，掌握將復雜信息清晰傳達、有效影響決策，並最終在組織中建立強大個人影響力的核心能力。 本書的立足點在於深刻理解“溝通不是信息的交換，而是影響力的構建”。我們生活在一個信息爆炸的時代，人們接收信息的效率遠低於信息産生的速度。因此，如何確保你的關鍵信息能夠穿透噪音，直達人心，成為決定項目成敗、職業晉升的關鍵要素。本書將從底層邏輯齣發，係統地拆解職場溝通中的常見誤區，並提供一套經過驗證的、可立即應用於實踐的溝通框架。 第一部分：重塑認知——理解溝通的本質與職場語境 有效的溝通始於對情境的精準把握。本部分將帶領讀者跳齣“我說瞭，你就懂瞭”的思維定勢。我們將深入探討職場溝通的特殊性：它往往是目標導嚮、時間受限且關係敏感的。 信息熵與注意力稀缺： 為什麼你的郵件、報告常常石沉大海？我們分析瞭信息過載如何影響接收者的處理能力，並提供“最小必要信息原則”（MNP）——如何在最短時間內傳遞最核心價值的策略。 角色認知與期望管理： 不同的聽眾（上級、平級、跨部門同事、客戶）擁有不同的關注點和權力結構。本書詳述如何為不同的角色“量身定製”溝通內容和語氣，確保信息與對方的利益和職責高度對齊。 情緒的底層代碼： 溝通不僅是邏輯的博弈，更是情緒的交鋒。我們探討如何識彆和管理溝通中的“隱性情緒”——焦慮、防禦、抵觸——並運用情商工具來平穩化對話的基調，使理性討論成為可能。 第二部分：構建框架——讓你的錶達結構清晰、有說服力 邏輯不是天生的，而是可以通過係統學習的結構化思維的體現。本書的核心章節專注於提供可復製的溝通結構模型，幫助讀者瞬間將混亂的思緒轉化為有力的論證。 PREP/金字塔原理的實戰應用： 我們將超越理論介紹，聚焦於如何在十分鍾內的會議、三分鍾的電梯遊說中，迅速組織起“論點先行，論據支撐”的黃金結構。重點解析如何確保你的“P”（Point）一針見血。 場景化論證的構建： 無論是提案、匯報還是澄清問題，都需要強有力的證據鏈。本書詳細拆解瞭“案例、數據、類比、權威”四種論證工具的使用時機與力度。特彆關注如何利用數據講故事，而非僅僅羅列數字。 反駁與防禦的藝術： 麵對質疑和挑戰，如何做到不失風度又能有效反擊？我們提供瞭“傾聽-確認-重述-迴應”的四步防禦流程，教會讀者如何將攻擊性提問轉化為建設性討論的跳闆。 第三部分：工具箱——高效能溝通的具體操作指南 理論必須落地為具體的行為。本部分提供瞭大量針對日常職場場景的實操手冊，確保讀者在閤上書本後，能立刻在下一次會議或郵件中運用這些技巧。 報告與演示的“結構錨點”： 如何設計開場白以鎖定聽眾注意力？如何設置過渡句來引導聽眾的思維方嚮？我們提供瞭一套從議程設定到總結行動的“結構錨點”設計方法，確保匯報流程絲滑流暢。 高難度對話的預演與執行： 涉及衝突解決、績效反饋或拒絕請求時，往往是溝通的“高危時段”。本書提供瞭詳細的預備步驟（目標設定、風險評估）和對話流程腳本，指導你如何提前布局，把控談話節奏。 跨越文化與層級的溝通橋梁： 針對復雜的組織結構，我們探討如何設計不同層級的溝通版本（如：給高管的摘要版與給執行層的細節版），以及如何處理跨部門協作中的術語差異和優先級衝突。 本書的獨特價值 《職場溝通的藝術》的獨特之處在於其實踐的深度和反思的廣度。它不隻是教你“說什麼”，更重要的是教你“怎麼想”——如何站在聽者的角度設計你的每一個錶達。我們堅信，每一次有效的溝通，都是一次權力的重塑和信任的積纍。閱讀本書，你將獲得一套清晰的、可量化的溝通提升路徑，從容應對職場中的每一次重要對話，將你的專業價值最大化地呈現在最關鍵的決策者麵前。 如果你厭倦瞭“有話沒人聽”，渴望自己的聲音能夠穿透層層匯報，直達核心，影響決策，那麼，這本書將是你職場溝通軍械庫中不可或缺的利器。它將幫助你把“會做”轉化為“會說”，最終實現從專業人士到職場影響者的飛躍。 --- 目標讀者： 中層管理者、項目負責人、資深專業人士、希望快速提升職場影響力的年輕職場人。

Prologue
史上最強、最富邏輯性的傳達技巧、『重點思考』
０１遇到重要事情時為什麼無法說清楚講明白呢？－－004
０２交談、討論時可使彼此更清楚地傳達重要事情的四個步驟－－012

Step１
釐清想錶達的事情
０３超基本邏輯概念為「區塊」和「關聯」－－028
０４懷著『重點思考』考量事情－－036
０５『重點思考』小演練3題－－050
０６大地震發生後推特網站的使用者人數為何成長呢？－－058
０７「呆坐著煩惱」是ＮＧ的態度－－072
咖啡店問答〔1〕  
Ｓｔｅｐ１一問一答式確認清單 

Step２
把想錶達的事情告訴對方
０８想到什麼就說什麼當然無法清楚地錶達想法－－080
０９懷著『重點思考』錶達事情－－090
１０具體地嚮對方錶達意見的訣竅－－096
１１ＮＧ說法「~是其中一個」－－104
咖啡店問答〔2〕 
Ｓｔｅｐ２一問一答式確認清單 

Step３
理解對方想錶達的事情
１２如何跨越愚昧的高牆呢？－－112
１３懷著『重點思考』傾聽事情－－116
１４有助於仔細傾聽的訣竅－－122
１５「誤導和想說話的毛病」都是ＮＧ的行為－－130
咖啡店問答〔3〕 
Ｓｔｅｐ３一問一答式確認清單

Step４
和對方好好地交談、討論
１６避免打一場沒有交集的空戰－－140
１７懷著『重點思考』交談、討論－－146
１８好好地交談、討論、傳達的訣竅－－162
咖啡店問答〔4〕
Ｓｔｅｐ４一問一答式確認清單

高級篇
懷著『重點思考』贊美、連結、促進、決定
１９贊美~待客、營業時的必要能力－－176
２０立於顧客觀點的連結力量~在行銷上至為重要－－186
２１促進能力~日本人的嶄新優勢－－192
２２麵對眾人場閤的支配能力~演講或發錶會中－－198
２３緊急判斷力~嚮３．１１學習－－208

後記－－217

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠讓溝通變得順暢、高效的書籍充滿好奇。很多時候，我們並非不懂得如何錶達，而是我們的錶達方式沒有觸及到對方的“點”。尤其是在麵對有決策權的上司，或者需要說服纔能達成閤作的客戶時，單憑一腔熱情和直覺去溝通，往往收效甚微。這本書的題目“說話有邏輯，上司客戶聽你的”，給我一種非常紮實、落地的感覺。我理解的“邏輯”不僅僅是語言上的條理清晰，更包含瞭思維的嚴謹和結構的閤理性。這本書大概會從如何“理清思路”開始，幫助讀者在開口之前就構建一個堅實的邏輯骨架。這可能包括如何快速抓住問題的核心，如何提煉關鍵信息，以及如何為自己的觀點找到有力的論據。然後，再將這種邏輯思維轉化為語言錶達的藝術，例如如何使用承上啓下的過渡詞，如何組織段落，如何用簡潔明瞭的語言傳遞復雜的信息。我非常希望能在這本書中找到關於“如何預測聽眾的反應”和“如何根據聽眾的背景和需求調整溝通內容”的指導。畢竟，有效的溝通不是單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動。如果能學習到一些技巧，比如如何巧妙地提齣問題，引導對方思考，或者在對方提齣異議時，如何保持冷靜並給齣有說服力的迴應，那將極大地提升我在職場中的影響力。我期待這本書能夠提供一些具體的方法，比如一套可以套用的溝通模闆，或者一套可以練習的思維導圖工具，幫助我將抽象的“邏輯”具象化，變成可操作的溝通技能。

评分☆☆☆☆☆

看到這本書的名字，我腦子裏立刻浮現齣各種工作場景：會議上，我想讓領導采納我的方案，但錶達得磕磕巴巴，最後不瞭瞭之；客戶溝通時，對方總是說“我不太明白”，然後項目就陷入僵局。這種“想說又說不好，說瞭又聽不懂”的尷尬，實在太磨人瞭。這本書的齣現，仿佛是一束光，照亮瞭我前進的方嚮。我非常看重書名中的“邏輯”二字，因為它意味著這不僅僅是一本教你“說什麼”，而是教你“怎麼想”，再“怎麼說”的書。我推測書中會深入剖析溝通中的常見誤區，比如信息過載、邏輯跳躍、缺乏重點等等，並且給齣係統性的解決方案。我特彆期待的是，書中能夠提供一些關於“說服性溝通”的具體策略。畢竟，讓上司和客戶“聽你的”，往往意味著需要說服他們接受你的觀點、你的方案，甚至是你的工作方式。這需要的是一種循序漸進、步步為營的溝通藝術。我希望這本書能教會我如何建立信任，如何展現專業，如何用數據說話，如何處理反對意見，以及如何找到讓對方“贏”的切入點，從而實現雙贏。如果書中還能包含一些關於非語言溝通的指導，比如肢體語言、眼神交流等，那將更加全麵。總而言之，我希望這本書能夠提供一套完整的“說話攻略”，讓我能夠自信、從容地應對職場中的各種溝通挑戰，讓我的想法和努力能夠得到應有的重視和認可。

评分☆☆☆☆☆

這本書的題目“說話有邏輯，上司客戶聽你的”，直接點燃瞭我內心深處的渴望。在我的職業生涯中，我無數次地感到，自己明明付齣瞭巨大的努力，也積纍瞭豐富的經驗，但因為無法用清晰、有說服力的方式將想法傳達齣去，而錯失瞭重要的機會。尤其是在與上司溝通時，那種“說在點子上，讓領導眼前一亮”的感覺，對我來說是一種奢望。而麵對客戶，更是需要一種能夠建立信任、贏得認同的溝通方式。我堅信，這本書的價值就在於它能夠提供一套行之有效的“說話”方法論，而不僅僅是零散的技巧。我期待這本書能夠從根本上解決“為什麼我說的話彆人聽不懂”的問題，它可能會深入剖析人類認知和信息傳遞的原理，然後在此基礎上，教授我們如何構建一種“易於理解”的錶達模式。這可能涉及到如何剝離不必要的乾擾信息，如何以最精煉的語言觸及對方的認知 G 點，以及如何通過富有邏輯的論證來建立對方的信任感。我非常好奇書中會如何講解“邏輯”的運用，是簡單的時間順序、因果關係，還是更復雜的邏輯推理和類比？我希望它能提供一些具體的工具和框架，比如一套“提煉觀點”的流程，或者一種“化繁為簡”的溝通模型，幫助我們在實際工作中能夠舉一反三。如果書中還能包含一些“即時反饋”的技巧，教會我們在溝通中如何捕捉對方的反應，並迅速調整策略，那將是極為寶貴的。總而言之，我期待這本書能夠成為我溝通能力提升的“催化劑”，讓我能夠自信地說齣自己的想法，並且贏得他人的認可和支持。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題真的非常有吸引力，尤其是“上司客戶聽你的”這句話，簡直就是戳中瞭無數職場人的痛點！我工作多年，深切體會到，有時候能力再強，如果溝通能力跟不上，也很難獲得發展的機會。我們常常會遇到這樣的情況：明明自己對某個項目有很深的理解，也提齣瞭很有建設性的意見，但由於錶達不夠清晰、邏輯不夠嚴謹，導緻上司無法快速理解，或者客戶覺得我們不夠專業，最終錯失良機。因此，我一直渴望能找到一本能夠係統性地提升溝通邏輯的書籍。我猜想這本書會從“說什麼”和“怎麼說”兩個維度來展開。在“說什麼”方麵，它可能會教導我們如何抓住問題的核心，如何構建清晰的錶達框架，如何提煉關鍵信息，以及如何提供有力的論據支撐。在“怎麼說”方麵，它可能會涉及如何使用恰當的語言，如何控製語速和語調，如何運用肢體語言來增強錶達效果，以及如何在不同的溝通場景下調整策略。我尤其希望書中能夠包含一些關於“如何有效傾聽”的技巧，因為我認為有效的溝通是雙嚮的，瞭解對方的需求和顧慮，纔能更好地進行錶達。如果書中能提供一些“實戰演練”的案例，比如模擬上司或客戶提齣的各種問題，然後給齣最優的迴答方式，那就太棒瞭！這樣的書，讀起來就不會枯燥，而且能學以緻用。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題真是直擊人心，一看就覺得是那種能解決實際問題的寶藏讀物！我平時在工作中就經常遇到這樣的睏境：明明自己心裏想的是一套，但一開口錶達齣來，對方就抓不到重點，或者理解錯瞭意思，甚至導緻項目延誤、閤作不順。尤其是麵對領導和客戶，那更是要步步為營，用詞遣句都得小心翼翼。我一直很想提升自己的溝通能力，但市麵上很多關於溝通的書籍，要麼過於理論化，要麼講的內容比較寬泛，很難找到真正適用於職場、能夠立竿見影的技巧。這本書的標題“說話有邏輯，上司客戶聽你的”，直接點明瞭核心需求——邏輯性、有效性以及最終的目標（讓聽眾接受）。我猜想這本書一定是從“為什麼”和“怎麼做”兩個層麵來講解的。比如，為什麼我們的錶達會不被理解？是因為邏輯不清、信息冗餘、還是沒有站在對方的角度思考？而“怎麼做”則會提供一係列實用的方法論，包括如何構建清晰的錶達框架，如何運用恰當的詞語和句式，如何進行有效的傾聽，以及如何在不同場景下調整自己的溝通策略。我尤其期待書中能有大量的案例分析，最好是那種職場中真實發生過的溝通失敗與成功的故事，通過這些故事來對照學習，這樣會更容易産生共鳴，也更能理解書中的道理。如果書中還能提供一些練習方法或者自測工具，那簡直是錦上添花瞭，可以幫助讀者在閱讀後真正將所學轉化為自己的能力。總之，我對這本書的期望非常高，希望它能真正成為我職場溝通的“秘密武器”。