本書以說故事的方式,敘述每一個案的前因後果,希冀以各種不同麵嚮與角度來探索下列三大嚴肅議題:內部控製、風險管理與公司治理。而這些個案有些是依據新聞報導加以深入追究並撰寫,有些則是由企業界朋友轉述得知。全部都是真實的故事。
全書分為三大篇。第一篇之內部控製分為三大行業,共計涵蓋銀行業九個個案、其他産業八個案及政府機關四個案;這些個案題目如:「錢在網銀內消失瞭」、「有發票沒機器」、「利用FEDI偷錢」、「業績壓力的縫隙」、「賭場的內控」、「都是親信惹的禍」等等,每個個案皆有問題思考或問題剖析,並指齣法令遵循情況且提齣解決問題方案;少數個案則引述國際內部稽核專業實務架構稍加探討國際之作法,有些個案則輔以控製流程圖讓讀者更清楚關鍵控製點何在。
第二篇風險涵蓋六個個案,大都是國外個案,題目如:「都是風控長的錯?」、「臉書上市」、「自我感覺良好」等等,每個個案或敘述前因後果或敘述整體企業事件、闡明風險何在,並探討如何降低或轉移風險。
第三篇公司治理涵蓋十個個案,題目如:「薪酬委員會可以瘦肥貓嗎?」、「經營權之爭」、「股東會紀念品」、「決策品質」等等,每個個案探討不同的公司治理原則。
全書以引人矚目的三十七個真實故事分彆深入淺齣地探討企業內控、風險及治理之問題。企業經理人及創業者可以從每個故事中找到自己管理企業的影子,而其他在企業或機構做事的工作者皆能因閱讀本書而有所啓發。
作者簡介
蘇淑美
現職:國立政治大學張師母辦公室誌工.公司治理製度評量執行委員
學曆:美國威斯康辛大學企管碩士-主修會計.國立政治大學中國語文學係文學士
專業證照:國際內部稽核師(CIA).國際內部稽核品質評量師(QA)
教學專長:風險管理.財報分析.會計.成本會計.內控內稽.公司治理
主要經曆:財團法人商業發展研究院行政管理處副處長.中華民國內部稽核協會秘書長.內部稽核亞洲聯盟稽核.中華公司治理協會副秘書長.精英電腦股份有限公司PC事業群財報分析經理.德明科技大學風險管理暨內控內稽講師.空中商專會計學及成本會計學講師.眾信聯閤會計師事務所高級查帳員.美國威斯康辛州麥迪遜鷹嶺親子中心董事.北市高中職期刊編審.私立十信高級工商職業學校教師
陳錦烽
現職:私立實踐大學會計係客座副教授.國立政治大學會計學係兼任副教授.中華電視颱空中商專會計資訊係統教授.中華民國內部稽核協會常務理事、訓練委員會主任委員.公司治理製度評量執行委員
學曆:美國威斯康辛大學會計博士、碩士.國立政治大學會計學係商學士、會計學研究所碩士
專業證照:國際內部稽核師(CIA).美國會計師(CPA).國際內部控製自評師(CCSA)
教學專長:初級會計.中級會計.會計資訊係統.專傢係統.成本會計.財務報錶分析.電腦舞弊與稽核
研究興趣:財務會計、資訊係統安全與控管、人工智慧在會計及審計上之運用、電腦稽核、衍生性金融商品、非營利事業會計
主要經曆:國立政治大學教務處註冊組主任.國立政治大學會計學係專任副教授.中華會計教育學會秘書長、理事、監事.財團法人金融研訓院、電腦稽核協會、內部稽核協會等機構之講席.中華民國內部稽核協會與中華民國電腦稽核協會之理事、委員會主任委員、顧問等職.中華民國公司治理協會理事.中華民國內部稽核協會準則委員會副主任委員
第1篇 內部控製
Case 1 錢在網銀內消失瞭
Case 2 積少成多,聚沙成塔
Case 3 定期存單質藉
Case 4 貸超所值
Case 5 金庫大盜之謎
Case 6 有發票沒機器
Case 7 人頭冒貸
Case 8 傢賊難防
Case 9 利用FEDI偷錢
Case 10 隻手遮天
Case 11 魔鬼藏在細節裏
Case 12 業績壓力的縫隙
Case 13 賭場的內控
Case 14 雅痞的採購
Case 15 人資管理係統
Case 16 都是親信惹的禍
Case 17 疏忽的代價
Case 18 虛擬薪資帳戶
Case 19 故意遺失檔案嗎?
Case 20 攸關國之存續
Case 21 坑殺人民血汗錢
第2篇 風險
Case 22 退休金保險公司
Case 23 都是風控長的錯?
Case 24 K賣場的風險
Case 25 臉書上市
Case 26 守成不易
Case 27 自我感覺良好
第3篇 公司治理
Case 28 薪酬委員會可以瘦肥貓嗎?
Case 29 經營權之爭
Case 30 當東方遇見西方
Case 31 勞工的血淚
Case 32 問題隻在存貨嗎?
Case 33 百年老店的考驗
Case 34 股東會紀念品
Case 35 是副總或門神?
Case 36 決策品質
Case 37 又見掏空
自序
這16年來,筆者積極地參與內部稽核協會及公司治理協會的活動,且榮幸地能夠有機會接觸許多國內外從業人員與文獻。有感於內部控製與公司治理的專業書籍大多以教科書或研究成果的樣態呈現,但因公司治理、風險管理與內控內稽都是企業營運過程的嚴肅課題,似乎也無可厚非。因為嚴肅,有時讓人覺得沉重,就怕文字論理太生硬,讓人讀瞭不易消化,因此,繼上一本工具書《內部稽核新紀元》齣版之後,一直想以個案分析的方式來探討內部控製、風險管理與公司治理的議題,自忖也許在真實的故事中能發現不同角度的思維。
本書在寫作進行中,國內外企業也有幾項重大事件發生,牽涉到的是內部控製、風險管理與公司治理各項問題。鑑於讀者未必瞭解其來龍去脈,特彆寫下來,以做為企業界管理階層之參考。
本書以說故事的方式,敘述每一個案的前因後果,希冀以各種不同麵嚮與角度來探索前述三大嚴肅議題:內部控製、風險管理與公司治理。書中個案有些依據新聞報導加以深入分析並撰寫,有些則是由企業界朋友轉述得知,相當具有參考價值。
全書分為三大篇。第一篇之「內部控製」分為三種行業彆:「銀行業」共涵蓋九個個案,「其他産業」有八個個案,「政府機關」則收錄瞭四個個案。其中,個案如「錢在網銀內消失瞭」、「有發票沒機器」、「利用FEDI偷錢」、「業績壓力的縫隙」、「賭場的內控」、「都是親信惹的禍」等,提齣問題思考或問題剖析、指齣法令遵循情況,且提齣解決問題方案;少數個案則引述國際內部稽核專業實務架構,並針對國際之作法稍加探討;有些個案則輔以控製流程圖,讓讀者更清楚關鍵控製點何在。此外,颱灣即將開拓博弈觀光,而美國政府對賭場內控之要求,也值得我方藉鏡。
第二篇「風險」涵蓋六個個案,大多是國外個案,例如:「都是風控長的錯?」、「臉書上市」、「自我感覺良好」等,每個個案敘述前因後果或敘述整體企業事件、闡明風險何在,並探討如何降低或轉移風險。
第三篇「公司治理」涵蓋10個個案,例如:「薪酬委員會可以瘦肥貓嗎?」、「經營權之爭」、「股東會紀念品」、「決策品質」等,每個個案探討不同的公司治理原則。依據經濟閤作暨發展組織(OECD)提齣之公司治理原則為:確保股東權益、股東公平待遇、保障利害關係人利益、揭露與透明化及強化董事會責任。而這十個個案依上述五大原則來探討問題,並提齣公司治理之建議。
此際,政府正緻力於強化各機關之內部控製,因此,筆者也舉四例以供政府機關參考。原先所寫為基層員工涉及之舞弊事件,然而,管理階層之採購弊端可能危及人民生命財産之安全,比起基層員工之舞弊,影響更為深遠,豈可輕忽?
控製與風險是一體的兩麵,事先疏於預防控製,往往導緻企業承受重大之風險;而內部控製製度之建立及執行是強化公司治理製度之基礎。治理階層若善盡善良管理人之注意義務,一定會督導機構內部控製製度之落實執行,且能有效管理機構之各種風險;反之,機構若無良善之公司治理製度,則將缺乏良好的經營方嚮與決策品質,其內控與風險也疏於督導,而機構終將衰頹。
蘇淑美 陳錦烽
拿到《控製、風險與治理個案實戰》這本書,我第一個想到的就是我們公司近期在推進的一項內部控製優化項目。項目進展得磕磕絆絆,很多時候我們都感覺是在摸著石頭過河,理論上的東西我們看得懂,但真正落地的時候,總會遇到各種阻力,要麼是流程設計不閤理,要麼是執行層麵不到位,又或者根本原因在於公司文化的不支持。這本書的齣現,對我來說簡直是雪中送炭。我特彆關注書中案例的“實戰”部分,希望能從中找到解決我們當前睏境的靈感。我好奇的是,書中會如何呈現這些案例?是像學術研究那樣,進行嚴謹的理論闡述,還是更傾嚮於故事性的敘述,讓我們能感同身受?更重要的是,案例分析的深度如何?是僅僅點到為止,還是會深入剖析每一個環節,包括問題是如何産生的、參與其中的關鍵人員是誰、決策過程是怎樣的、最終采取瞭哪些具體措施,以及這些措施的實際效果又如何?我特彆希望書中能夠提供一些“雷區”提示,讓我們避免走不必要的彎路。在風險管理方麵,我相信書中會有不少值得藉鑒的經驗。尤其是在信息安全、財務舞弊、閤規性風險等領域,這些都是當前企業麵臨的普遍性問題。我期待這本書能夠提供一套係統性的方法論,幫助我們構建更 robust 的風險管控機製。而治理部分,我同樣感興趣。一個良好的公司治理,是企業可持續發展的基石。我希望書中能夠通過案例,展示不同治理模式的優劣,以及如何建立有效的董事會監督、股東權益保護機製等。總之,這本書對我而言,不僅僅是一本理論書籍,更是一本能夠指導實際工作的工具書,我希望它能夠幫助我提升業務能力,更好地為公司貢獻價值。
评分這本書,名曰《控製、風險與治理個案實戰》,拿到手上時,一股濃厚的專業氣息撲麵而來,封麵設計簡潔大氣,不落俗套,這點就很符閤我這種注重實效的讀者的口味。我一直以來都覺得,理論知識固然重要,但真正能解決問題、提升能力的,還是那些經過實踐檢驗的案例。尤其是在我們這個瞬息萬變的商業環境中,企業麵臨的挑戰層齣不窮,如何建立一套行之有效的內控體係,如何預見並化解潛在的風險,以及如何確保公司運作符閤最高的治理標準,這些都是關乎企業生死存亡的重大課題。我個人在工作中就常常因為缺乏具體的實操經驗而感到力不從心,理論知識聽起來頭頭是道,但到瞭實際操作層麵,往往會遇到各種預料之外的睏難。這本書的副標題“個案實戰”四個字,簡直就是為我量身定做的。我迫不及待地想翻開看看,那些具體的案例是如何剖析問題的,分析的深度有多大,提齣的解決方案又有多麼具有操作性。我希望它不僅僅是羅列一些成功或失敗的案例,更重要的是能夠深入挖掘其背後的邏輯,讓我們理解為什麼會這樣做,為什麼會有這樣的結果,並且從中提煉齣可以遷移、可以藉鑒的經驗和方法論。尤其是在颱灣,我們有很多上市櫃公司,它們的經營模式和麵臨的監管環境都有其獨特性,我很想知道書中是否能有貼近我們本地實際情況的案例,或者至少是能夠讓我們觸類旁通的國際性案例,讓我們能夠理解不同文化、不同行業背景下的挑戰與應對。這本書的齣現,無疑給瞭我一個深入學習和提升的機會,我對此充滿期待。
评分我之所以會選擇《控製、風險與治理個案實戰》這本書,主要是因為它副標題裏那四個字——“個案實戰”。我在企業裏工作多年,深知理論和實踐之間往往存在一道鴻溝。很多時候,我們雖然懂得一些道理,但到瞭實際操作層麵,卻會遇到各種意想不到的睏難。尤其是在控製、風險和治理這些領域,它們往往涉及到企業的方方麵麵,需要係統性的思考和精細化的操作。這本書的齣現,對我來說,就像是在迷霧中看到瞭一盞指路燈。我非常想知道,書中會提供哪些具體的案例?這些案例的典型性和代錶性有多大?它們是來源於國際知名企業,還是也能看到一些本土的、貼近颱灣市場的例子?我更關注的是,書中的案例分析是否足夠深入,是否能夠幫助我們理解問題的根源,而不僅僅是停留在錶麵。我希望能看到詳細的分析過程,包括問題是如何産生的,企業采取瞭哪些應對措施,以及這些措施的實際效果如何。在風險管理方麵,我期望書中能夠提供一些實用的工具和方法,例如如何進行風險評估、風險預警、風險應對等,並且這些方法是否能夠融入到企業的日常管理流程中。而治理方麵,我希望通過案例,能夠學習到一些先進的公司治理理念和實踐,瞭解如何構建一個穩健、高效的治理體係。總之,我希望這本書能讓我學到真東西,能夠真正提升我在控製、風險和治理方麵的實操能力。
评分我選擇《控製、風險與治理個案實戰》這本書,是因為“個案實戰”這四個字,它直擊我作為一名從業者的痛點。理論上的東西我們聽得不少,但真正到瞭應用層麵,往往會發現很多理論與現實脫節。我希望這本書能提供的是那些經過時間檢驗、在真實商業環境中被驗證過的解決方案。尤其是在颱灣,我們所處的經濟環境和監管體係都有其獨特性,我非常希望書中能夠有貼近我們實際情況的案例,或者至少是能夠讓我們觸類旁通的國際性案例,讓我們能夠理解不同文化、不同行業背景下的挑戰與應對。我期待它不僅僅是羅列一些案例,更重要的是能夠深入挖掘其背後的邏輯,讓我們理解為什麼會這樣做,為什麼會有這樣的結果,並且從中提煉齣可以遷移、可以藉鑒的經驗和方法論。在風險管理方麵,我希望能看到一些關於如何構建有效的風險識彆、評估和預警機製的案例,以及在麵對突發風險時,企業是如何快速響應並采取有效措施的。而在治理方麵,我希望能通過案例,學習到如何建立一個健康、可持續的公司治理體係,包括如何保障股東權益、如何提升董事會的有效性、如何促進信息披露的透明度等。這本書的齣現,無疑給瞭我一個深入學習和提升的機會,我對此充滿期待。
评分說實話,我買《控製、風險與治理個案實戰》這本書,很大程度上是被“個案實戰”這四個字吸引的。我本身在企業裏做風險管理工作,平日裏接觸的都是各種各樣的問題,有時候感覺自己就像個救火隊員,哪裏有問題就撲嚮哪裏。但是,這種被動的解決方式,總覺得治標不治本。我更希望能夠學習一些更具前瞻性、係統性的知識,能夠從源頭上預防風險,並且能夠建立起一套持續改進的機製。這本書的封麵設計就透露齣一種專業、嚴謹的感覺,讓我對它的內容充滿瞭期待。我最想知道的是,書中提供的案例是否足夠真實、足夠典型?它會如何去呈現這些案例?是長篇大論的敘述,還是更精煉的提煉?我希望它能夠提供一些詳細的分析,不僅僅是描述現象,更能揭示現象背後的深層原因。比如說,一個公司齣現瞭嚴重的財務舞弊,這本書會如何去剖析這個問題?是關注內部控製的漏洞,還是審計程序的失效,亦或是企業文化齣瞭問題?還有,在風險管理方麵,我希望書中能夠提供一些具體的工具和方法,比如如何進行風險識彆、風險評估、風險應對等,並且這些方法是否能夠融入到實際的業務流程中,而不是成為可有可無的擺設。對於治理方麵,我希望書中能夠展示一些成功的公司治理案例,讓我們看到良好的治理是如何為企業帶來競爭優勢的。我期待這本書能夠幫助我拓寬視野,提升我在控製、風險和治理方麵的專業能力,讓我能夠更自信地麵對工作中的挑戰。
评分坦白講,我購買《控製、風險與治理個案實戰》這本書,是帶著一種“求真務實”的態度。在颱灣的商業環境中,尤其是在一些快速發展的産業,企業經常麵臨著復雜的經營挑戰,隨之而來的就是各種控製、風險和治理方麵的問題。我自己在工作中也經常遇到一些棘手的難題,理論上的東西學瞭不少,但要真正將其轉化為實際行動,並取得成效,卻常常感到力不從心。這本書的“個案實戰”四個字,恰恰點中瞭我的痛點。我希望這本書能夠提供一些真實、鮮活的案例,讓我們能夠看到這些問題是如何在實際中發生的,以及企業是如何應對的。我尤其關注書中的分析深度。它是否能夠深入剖析案例背後的成因,不僅僅是描述錶麵的現象,更能挖掘齣深層次的製度性、文化性或管理性問題?我希望它能提供一些切實可行的解決方案,這些方案是否具有可操作性,並且能否在不同的企業環境中得到藉鑒和應用?在風險管理方麵,我希望能看到一些關於如何進行風險識彆、評估和監控的實操指南,並且這些指南能夠與企業日常運營緊密結閤。而在治理方麵,我希望書中能夠通過案例,展示不同治理結構和實踐對企業績效的影響,以及如何建立健全的內部製衡機製。總而言之,我希望這本書能成為我工作上的一個寶貴參考,幫助我提升解決實際問題的能力,更好地理解和應對當前企業麵臨的復雜挑戰。
评分《控製、風險與治理個案實戰》這本書,對於我來說,簡直是打開瞭一扇通往實操世界的大門。我一直認為,理論知識再豐富,如果不能在實踐中落地生根,最終也隻是空中樓閣。尤其是在企業控製、風險管理和公司治理這些關鍵領域,它們直接關係到企業的生存和發展。我更希望看到的是,這本書能夠提供一些真正“落地”的案例,而不是空泛的理論。我希望它能深入剖析案例的每一個環節,包括問題是如何産生的,涉及哪些部門和人員,企業是如何應對的,以及最終的結果是什麼。我更關注的是,書中的分析是否能夠觸及問題的本質,而不是僅僅停留在錶麵。比如,一個企業的內部控製齣現漏洞,書中是僅僅描述漏洞的存在,還是會深入分析漏洞産生的原因,是製度設計的問題,還是執行層麵的疏忽,亦或是企業文化的問題?在風險管理方麵,我希望書中能夠提供一些實用的工具和方法,例如如何進行風險識彆、風險評估、風險應對等,並且這些方法是否能夠融入到日常的業務流程中。而在治理方麵,我希望通過案例,能夠學習到一些成功的公司治理模式,瞭解如何建立有效的監督和製衡機製,以及如何保護股東和其他利益相關者的權益。總之,我希望這本書能夠幫助我提升解決實際問題的能力,讓我能夠更自信地應對工作中的挑戰,成為一個更優秀的風險控製和公司治理實踐者。
评分拿到《控製、風險與治理個案實戰》這本書,我的第一反應是“終於來瞭!”。在颱灣的商界,我們常常談論各種管理理論,但真正能夠落到實處的,卻往往是那些經過韆錘百煉的實戰經驗。我一直覺得,要真正理解控製、風險和治理的精髓,就必須通過生動的案例來學習。這本書的“個案實戰”四個字,正是我所期盼的。我特彆想知道,書中提供的案例是哪些類型的?是關於大型跨國企業的,還是也有一些中小型企業在特定情境下的應對?我關注的是案例的“落地性”。它能否揭示齣問題産生的具體原因,以及企業是如何一步步解決問題的?我希望書中能夠提供詳細的分析,不僅僅是描述發生瞭什麼,更要解釋為什麼會發生,以及采取的措施背後蘊含的邏輯是什麼。在風險管理方麵,我希望書中能夠分享一些在實際操作中行之有效的風險識彆、評估和控製方法,最好能附帶一些具體的工具或模闆。比如,如何建立一個有效的內部風險報告機製?如何進行定期的風險評估?這些都是我們在日常工作中經常會遇到的問題。而治理部分,我非常期待看到一些關於公司治理結構、董事會運作、股東權益保護等方麵的案例,瞭解不同治理模式下的優劣勢,以及如何建立一個符閤企業自身特點的治理體係。總之,我希望這本書能夠成為一本實用性極強的參考書,幫助我在復雜多變的商業環境中,更好地理解和運用控製、風險與治理的知識。
评分我購買《控製、風險與治理個案實戰》這本書,主要是被它“個案實戰”的定位所吸引。在颱灣的企業界,我們經常討論理論,但真正能帶來價值的,往往是那些在實踐中摸爬滾打齣來的經驗。我長期從事企業管理工作,深知在控製、風險和治理方麵,理論和實踐之間存在著巨大的差距。我希望這本書能夠彌閤這個差距。我特彆關注書中案例的深度和廣度。它是否能夠提供一些真實、典型的案例,幫助我們理解在不同行業、不同規模的企業中,這些問題是如何發生的,又是如何被解決的?我希望書中的分析不僅僅是描述現象,更能深入剖析問題的根源,包括製度設計、執行流程、人員管理以及企業文化等各個方麵。在風險管理方麵,我希望書中能夠提供一些實用的工具和方法,例如如何進行風險識彆、風險評估、風險應對等,並且這些方法是否能夠與實際業務緊密結閤,形成有效的風險管理體係。而在治理方麵,我希望通過案例,能夠學習到一些先進的公司治理理念和實踐,瞭解如何建立一個穩健、高效的治理結構,並如何確保企業運營的閤規性和透明度。總而言之,我期待這本書能夠成為我工作中的一份寶貴財富,幫助我提升在控製、風險和治理方麵的實操能力,更好地服務於企業的發展。
评分《控製、風險與治理個案實戰》這本書,對我而言,是一次深入學習和實踐探索的絕佳機會。我一直認為,真正的能力提升,離不開對真實世界案例的深入剖析。在颱灣,企業界對於內部控製、風險管理和公司治理的重視程度日益提高,但如何將這些理論知識轉化為切實可行的行動,並取得顯著成效,仍然是一個巨大的挑戰。這本書的“個案實戰”定位,正是我所需要的。我迫切地想知道,書中將如何呈現這些案例?是詳細描述問題背景、分析過程、解決方案以及最終結果,還是更注重提煉核心的經驗和教訓?我更關心的是,案例的深度和廣度。它是否能夠覆蓋不同行業、不同規模的企業,揭示齣在各種復雜情境下,控製、風險和治理所麵臨的挑戰?在風險管理方麵,我希望能看到一些關於如何建立前瞻性的風險預警機製,以及在危機發生時,企業如何進行有效的危機管理和恢復的案例。而在治理方麵,我期待通過案例,學習到如何構建一個能夠適應市場變化、同時又能保障企業長期穩定發展的治理架構,包括如何平衡各方利益相關者的訴求,以及如何提升企業道德和閤規意識。總之,我希望這本書能夠成為我職業生涯中的一本實用工具書,幫助我更好地理解和應對企業在控製、風險和治理方麵所麵臨的各種問題。
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