具體描述
《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》
看圖就學會Top Sales的七大能力：
時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力。
等人教，不如自己偷偷學！
Top Sales養成完全自學手冊，隻要一天就能搞定
■看完本書僅需花一天，勝過自己摸索好幾年。
你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走齣去？
你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？
你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？
《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》遍訪各行各業的Top Sales。從年營業破億的房仲高手、年賣百輛名車的汽車業務、韆萬業績的保險專員、操作上韆萬資金的銀行理專……到日賣百件服飾的夜市小販，整理齣Top Sales必備的時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力等七大能力，更找齣Top Sales每天都在用，最夯、最有效的銷售技巧，讓你一次就能完全擁有。
■你有這樣的人格特質嗎？
誠懇、專業、勤勞、熱情、積極、準時、不怕被拒絕……
你每天做的是一樣的事嗎？
建立關係、探詢、約訪、提案、結案、引介……
其實，成為Top Sales，真的隻要一天就夠瞭！
《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》將告訴你，跟著Top Sales一天的工作流程做一遍，馬上學、馬上用，下一個Top Sales就會是你！
■3步驟，快速學習Top Sales的銷售技巧
《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》教你如何隻要3步驟，馬上學會本書中最實用的銷售技巧──
Step1由圖像建立對銷售技巧的初步認識。
Step2再從書中文字體會正確的技巧應用。
Step3透過Check List再次加深技巧印象。
■等人教，不如自己偷偷學！
彆以為公司前輩會毫不保留的傾囊相授，哪個高手不會留一手，尤其是業務性質的工作，因為總有一天你會威脅到他們的業績。
《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》是一本將「Top Sales真正在用」的銷售技巧完全匯整的實用工具書，隻要跟著本書模擬Top Sales一天的腳步走，掌握他們的一舉一動學銷售最有效，你的業績從此就會UP！UP！
■要學就學最好的，厚植銷售力，業績更給力！
Top Sales的銷售技巧完全公開，隻要學會瞭，保證受用無窮！
醫生懂得銷售專業，病人就會信任；上班族懂得銷售創意，老闆就會肯定；業務懂得銷售産品，客戶就會乖乖掏錢買單……
想當業務，最重要的不是戰勝彆人，而是戰勝自己。想要戰勝自己，關鍵是瞭解自己，知道自己的優缺點，不斷地完善自己。《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》提醒你，瞭解自己的前提是：以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己，進而發現自己的不足，最終超越自我。
■本書為2011年6月齣版之《用Top Sales的一天學銷售》全新改版
作者簡介
中村勝宏
旅日銷售達人
學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提齣「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發錶多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人纔，與兩岸三地人士多有往來。
著有《窮得隻剩張嘴：用好人脈幫你逆轉勝》、《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》、《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》、《Ｍ型社會的職場成功學》、《成交與不成交的距離隻有0.01mm》（易富文化齣版），《態度，決定職場的能見度》（意識文化齣版）等等。
著者信息
圖書目錄
Chapter 1
一日之計在於晨：緻勝先機，關鍵就在早上幾分鍾
01晨讀、晨運，培養你一天所需活力
02早會，是你邁嚮Top Sales的第一步
03善用一日最精華的時段：有效安排早會
04早會，除瞭辦得有聲有色，更重要的是有用
Chapter 2
擬定一天的拜訪行程：事分輕重，大小生意不漏接
01活用每分每刻，當時間的主人
02這麼做，時間從此不浪費
03 Top Sales都是這麼安排行程，你呢？
04展開拜訪行程前，彆忘瞭先做好資料蒐集
Chapter 3
開始拜訪客戶囉！：掌握談話技巧，激發客戶購買欲望
01拜訪客戶要有的放矢
02這些絕招讓你拜訪客戶無往不利
03第一次拜訪客戶，該談什麼？
04訓練膽量的最好方式：陌生拜訪
05有人脈纔能創造業績：緣故拜訪
Chapter 4
完成簽單與銷售：追求業績成長，薪水纔能節節高
01學會Top Sales的銷售技巧，完成交易沒煩惱
02你一定要會的銷售必殺技！
03隨時都要準備完成銷售
04 如何看齣客戶的購買訊號？
Chapter 5
這樣做，訂單就能源源不絕：做好客戶關係管理準沒錯
01維持完美客戶關係就是王道
02業務菜鳥上哪兒找客戶
03平息顧客的不滿很重要
04麵對客戶拒絕，你該怎麼辦？
05按部就班做好名片管理
Chapter 6
重視人際與社交：好口碑更有利於你的銷售
01麵對客戶不害怕！增加自己的交際能力
02Top Sales不可不知的禮節技巧
03怎麼樣纔能提升你的社交應變能力
04交際技巧：如何在派對上應酬
05不要怕！拒絕應酬的技巧
Chapter 7
隨時隨地做檢討：時時做檢討，業績纔會好
01有良好正確的心態纔能做齣好業績
02每天都要常保積極心態
03怎麼纔能扮演好Sales的角色？
04你知道上頭是如何對你進行考核的嗎？
圖書序言
前言
Top Sales都是這樣度過一天的！
成功的一天，你就要做這好七件事情！
1.開早會
2.擬行程
3.訪客戶
4.展銷售
5.做管理
6.好社交
7.自檢討
如果希望業績成長，絕對不會是一天兩天就做得到的事，當然也不用去期待自己可以在突然之間就好像脫胎換骨似的換瞭一個人，因為在銷售這條路上是沒有速成的方式，Sales如此，而企業主也應該如此，身為企業主如果要讓自己公司的Sales成長，絕對不是隻教他方法和技巧這麼簡單，因為沒有足夠的真功夫就不會有紮紮實實的業績齣現。想要業績成長10倍絕對不是夢想，但是要獲得10倍的成長，你就必須下足功夫纔辦得到。
以下是可以讓任何一個渴望在銷售業界中業績成功成長10倍的方法；看起來可能平凡無奇，但卻是實實在在有用的，如果你願意真正的將這方法落實到每一天的銷售生活當中，你的生活一定會到處充滿驚奇，而且一定會由衷地說齣，「哇！真好，我的收入又增加瞭！」
利用晨間學習，效果最佳
很多朋友一天之所以都沒有一個很好的開始，因為每天早上總是拖到最後一秒纔齣門，最後一秒纔進公司，一個匆匆忙忙汗流浹背的開始怎麼可能還去期待會有充滿驚奇的一天呢？有些人或許會說：晚起是因為晚睡，晚睡是因為工作，其實這不是一個不可改變的習慣，隻要給自己一個重要的理由就可以用一個嶄新的習慣來替換這個舊習慣，「因為我想讓自己的收入成長10倍！」應該就是具有足夠力量的理由，能讓你養成一個新的習慣。從此早起就是因為早睡，早睡是因為要每天早上擁有一個好的開始！
古語有雲：一日之計在於晨，早上是一個人大腦記憶力最好的時候，所以最適閤學習，透過早上的學習可以讓自己擁有一天最好的開始。而且要讓學習變成一個習慣，不是今天有時間今天看書，明天有時間明天看書，因為一天捕魚三天曬網的讀書習慣所得到的成效並不大，唯有持續不斷地學習可以學到新知識，而且還可以訓練自己持之以恆的堅持和毅力。
早上早起學習甚至還能訓練自己的意誌力，因為睡覺是一件很舒服的事情，尤其是鼕天暖和的被窩更會令人留戀，當鬧鍾響起時你是戰勝自己起床學習，還是被鬧鍾打敗繼續睡覺呢？如果可以在每天早晨都擁有一個戰勝自己的開始是多麼令人鼓舞的一件事呀！古人說過一句話：早起的鳥兒有蟲吃。正是因為早起的人比彆人積極，比彆人努力，所以他會比彆人擁有更多的機會，去成長更多的業績。
做好每日計劃錶，再次確認目標
凡事沒有計劃的人其實就是在計劃失敗。你完全可以利用早上將自己一天要拜訪的客戶數量，拜訪路綫要如何走纔有效率，拜訪的內容是什麼等等，都定好書麵的計劃，不要隻是靠著自己的大腦記，我們的大腦是用來思考，而不是用來記這些繁瑣事物的，對自己負責任的人，是會將自己每一天的工作進度用這些書麵報告去跟自己做匯報，並且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴格的主管。如果你是一個每天都不做工作計劃而且毫不改進的Sales，那麼想必你的每一天都是一個錯誤而且失敗的開始！
當你自己設置瞭自己的銷售目標之後，每一天都要將你的目標重復以下幾個步驟，不斷地做確認，並且不斷地將這個目標放進自己的潛意識中，因為不去確認的目標很快就會因為忙碌的生活或是工作上的挫摺而逐漸被淡忘，要記住目標也需要細心的嗬護纔能夠完成：
步驟一：每一天將自己的目標大聲念齣來，就像是背書一樣，將他背得滾瓜爛熟，而且要固定自己背誦目標的次數，嚴格要求自己每一天都要將這背誦的次數完成。
步驟二：將自己的目標用默念方式在自己的心中復誦，並且將這些目標的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來，而且是慢慢地把它寫下來，而不是把它當成無聊工作一般唏哩呼嚕地草草背完。
步驟三： 讓自己的心情沉靜下來，用心的去幻想成功，讓成功的畫麵清晰在自己的大腦中齣現，並且透過幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個積極，興奮而且充滿希望，愉快，戰鬥力的開始。
拜訪客戶後，馬上檢討
有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經驗，他的原因是因為沒有做立即的檢討，一個人可能會因為工作的忙碌或是因為情緒的影響，抑或是外在環境的種種因素，結果在自己大腦記憶最清晰的時候並沒有將寶貴的經驗留下紀錄，這真是一件很可惜的事，因為任何一個我們曾經努力過的案例都是最好學習的機會教育，所以一個懂得自我要求、自我成長的Sales，就要能夠自我要求從任何的案例當中讓自己獲得最多的成長。
不要讓自己停留在上一個案例成敗的情緒當中，因為留在這樣的情緒中隻會破壞瞭立即的檢討，不單單是難過或挫摺感會造成自我檢討的拖延，其實快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我檢討的拖延，成熟的Sales要有馬上跳脫齣情緒牽絆的能力，要有經驗獲得至上的觀念，這樣纔能從失敗案例中學到檢討之後的經驗，也能夠從成功案例當中學到如何讓自己更好的經驗，而這些經驗的獲得就是能夠做到立即檢討者特彆的福利。
在立即檢討中可以問自己幾個問題，然後從中獲得經驗：
問題一：我做瞭哪些事、說瞭哪些話是對的，而且是對成交有幫助的？
問題二：我做瞭哪些事、說瞭哪些話是錯的，而且是對成交有阻礙的？
問題三：我哪些事做的，哪些話說的，比以前更進步瞭？
問題四：有沒有因為疏忽而犯瞭自己不應該犯的錯？
問題五：我做瞭哪些的突破，成長瞭哪些？
要將每個人都視為百萬客戶
一個態度很好的客戶並不見得就是你的百萬客戶，而一個態度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。
一個大企業客戶並不見得就是你的百萬客戶，而一個小企業客戶也不見得就不是你的百萬客戶。
一個你很熟悉的客戶並不見得就是你的百萬客戶，而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。
一個穩定發展的公司並不見得就是你的百萬客戶，而一個正在創業的公司也不見得就不是你的百萬客戶。
事實上你根本不會知道你的百萬客戶是誰，也許他已經齣現在你的客戶名單中，也許他就是你明天即將要去拜訪的對象，機會隨時都有可能在你身邊齣現，是否能夠掌握，就端看你是否已經做好「將每個客戶視為你的百萬客戶」這樣的心理準備。
你的觀念和看法決定你對客戶的態度，客戶也許今天並沒有百萬訂單的實力，但是如果有一天他手上有瞭百萬訂單時，你還是不是他想要成交的對象呢？
Sales的訂單是經過時間日積月纍而成的，今天我們種下瞭什麼因，未來就會結成什麼樣的果，當有一天百萬訂單齣現的時候，這絕對不會是僥倖得來的機會，而一定是長期努力所得到的結果。
意外的收獲是，當你將一個客戶視為百萬的客戶時你將會發現你對客戶的態度，你對客戶的用心，你對客戶的要求，你為客戶所做的一切都會和現在有很大的不同，而且當你將客戶視為百萬客戶時，你會驚訝的發現客戶與你之間竟然會如此的接近，客戶會將你視為朋友而且無話不談，那麼不管是否真正成交百萬訂單，在自己的人生當中都會多瞭一個好朋友，其價值豈止百萬！
圖書試讀
04如何識彆客戶的購買訊號？
圖說：［該完成簽單時絕對不要客氣］
當客戶齣現購買意願時，你就不要繼續口沫橫飛地說下去瞭，這時候應該拿齣閤約書，請客戶完成銷售程序；若錯過此黃金時刻，客戶可能就會打消購買念頭。
Andy的拿手好戲就是三不五時激發客戶的購買欲望，並且時機成熟瞭，就會大膽地要求客戶完成購買手續。Andy錶示，很多Sales懷有心魔，深怕萬一催促客戶，對方就可能被嚇跑，所以久久不敢開口要求成交；有的時候，明明對方購買欲望已經很強烈瞭，Sales還傻呼呼地一味進行介紹，完全不管對方的感受；以緻於客戶反而真的厭煩瞭，跑掉瞭，追也追不迴來瞭！
雖然在多數情況下，客戶不會主動錶示購買。但如果他們有瞭購買欲望，通常會不自覺地流露齣購買意圖，而且是透過語言或行為顯示齣來。這種錶明其可能採取購買行動的資訊，就是客戶的購買訊號。
盡管購買訊號並不必然會導緻購買行為，但是身為Sales的你可以把購買訊號的齣現，當作促使購買協定達成的有利時機。客戶自己往往不願意承認自己已被說服，而是會藉由發齣其他暗示訊號來告訴你，可以和他做買賣瞭，因此客戶的購買訊號識彆和確認，需要有良好的判斷力與職業的敏感性。
盡管現在網路技術很發達，商品的市場訊息不對稱性也在大大地縮小，但是目前還是沒有任何東西能夠取代對客戶購買訊號的識彆。那麼客戶會怎樣流露齣他們的購買意圖呢？
客戶發齣的購買訊號是多種多樣的，我們一般是從三個方麵去識彆其購買訊號，也是你在識彆客戶購買訊號會用到的三大方法：聽其言（包括言詞與語音語調）、察其行和察其情。
●從語言訊號去識彆
客戶提齣並開始議論關於産品的使用、附件、使用方法、保養、價格、競品等內容時，我們便可以認為客戶在發齣購買訊號，至少這錶明客戶開始對産品感興趣。
例如，買賣房子時，當客戶開始提到細節，詢問該房屋的傢電是否包含等，這就是其第一次發送齣的購買訊號。
如果客戶不想購買，他是不會浪費時間詢問房屋細節的。如果客戶接著繼續詢問該房屋的價格，並開始討價還價，如「價格是否能夠有一定的摺扣」、「有什麼其他優惠？」這類以種種理由要求降低價格的語言齣現時，就是他再次發齣瞭購買訊號。因為此時客戶已經將産品的利益與其支付能力在進行比較。
如果客戶還繼續詢問房屋的售後服務細節，這是他第三次發齣購買的訊號。
要是客戶繼續詢問付款的細節，這便是第四次發齣購買訊號。
當客戶詢問簽售期、售後服務等方麵的問題時，有可能就是馬上簽訂閤同的最好時機。做為第一綫接觸客戶的Sales，一定要牢記這樣一句話：客戶提齣的問題越多，成功的希望也就相對越大。因為客戶提齣的問題就是購買訊號，尤其是客戶在聽取你迴答問題時，所顯示齣的認真神情。
●從動作訊號去識彆
一旦客戶完成對産品的認識與情感過程，就會錶現齣與你介紹産品時，完全不同的動作。
有的是由靜變動，動手試用産品、仔細翻看說明書，主動熱情地將你介紹給其負責人或其他主管人員。
有的會由原來的動態轉為靜態，突然放下自己手邊工作，認真地聽取你的介紹。
也有的客戶動作會由單方麵轉為多方麵，如剛開始答應隻試用一個産品，後來卻要求試用全套産品。或者客戶忽然變換一種坐姿，下意識地舉起茶杯，下意識地擺弄手中的筆，眼睛盯著說明書或樣品，身體不自覺地更靠近你等。
又比如客戶對你的接待態度明顯好轉，接待等級明顯提高等。我們要善於捕捉客戶的這些動作變化：因為這都是客戶購買心態變化的不自覺外露。
●從客戶的錶情訊號去識彆
人的臉部錶情不是那麼容易捉摸的，尤其是眼神有時更難猜測。但是你仍可以從客戶的臉部錶情中讀取齣購買訊號。如，眼神的變化：眼睛轉動由慢變快，眼睛發光，神采奕奕；腮部放鬆：由咬牙深思或托腮變為臉部錶情明朗輕鬆、活潑與友好；情感由冷漠、懷疑、深沉變為自然、大方、隨和和親切。
客戶總喜歡用肢體語言來錶達他們自己對産品的興趣，這些肢體語言的變化，需要身為Sales的你自始至終地非常專注，就好像打開的雷達一樣，不斷地掃描購買訊號的齣現。
這也就是很多「話語不多」的Sales之所以業績很好的原因，因為他們一邊介紹産品的同時，一邊都會觀察客戶的變化；透過提問，獲得更多時間與精力來觀察客戶「言詞語言、肢體語言」的變化，並從中捕捉購買訊號的齣現。
當客戶心情非常愉快，邀請我們喝茶等動作齣現時，都是客戶發齣的購買訊號；此時，隻要技巧性與禮貌性地提齣成交要求，一般成交機率都會很大。如果客戶連續2-3次發齣購買訊號，而你都無動於衷，那麼客戶也不再會發齣購買訊號，因為他可能就會覺得我們一點都不識趣。
銷售無難事，隻怕有心人。隻要有心去識彆客戶的購買訊號，適時進入達成協議階段，那麼銷售的成功率就會很高。
用戶評價
說實話，我曾經是個對銷售充滿畏懼的人，總覺得銷售需要一種天生的“口纔”和“人脈”，而這些是我所欠缺的。直到我偶然翻開瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書，我纔意識到，原來銷售也可以是可以通過係統學習和方法論來掌握的。這本書最大的亮點就是它的“圖解”形式，它把銷售過程中的每一個環節，從最初的客戶接觸，到最後的成交，都用簡潔明瞭的圖畫和流程圖展現齣來，這對於我這種記憶力一般，又容易被文字淹沒的人來說，簡直是福音。我不用費勁去理解那些抽象的理論，而是通過視覺化的方式，就能清晰地看到銷售的脈絡。例如，在講解如何進行産品介紹時，書中並沒有羅列一大堆産品參數，而是用圖示展示瞭如何將産品的特點轉化為客戶的利益，如何根據不同客戶的需求，調整介紹的側重點。這種“客戶導嚮”的思維方式，被圖解得非常到位。更讓我驚喜的是，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學”也讓我感觸頗深。我一直以來都渴望能夠獨立自主地學習，而不是被動地接受他人的指導。這本書恰恰提供瞭一個絕佳的平颱，它提供的方法和工具，讓我可以在沒有人監督的情況下，自己去摸索，去實踐，去驗證。我喜歡那種自己一點點領悟，一點點進步的感覺，這種成就感是無可比擬的。這本書讓我覺得，銷售技能是可以被拆解、被學習、被掌握的，它不再是遙不可及的神秘領域，而是可以通過努力和正確的方法，人人都可以擁有的能力。我迫不及待地想把書中的每一個圖解都運用到實際銷售中，去體會那種從“笨拙”到“熟練”的轉變。
评分我之前對銷售一直都有一個誤區，總覺得是需要“能說會道”的人纔能做，而我恰恰覺得自己在這方麵很欠缺。直到我讀瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》，我纔意識到，原來銷售是可以被拆解、被學習、被掌握的。這本書最吸引我的地方，就是它的“圖解”形式，我一直覺得，對於像我這樣不擅長閱讀大量文字的人來說，圖示是最直觀的學習方式。這本書就像是一位耐心的老師，用一幅幅生動的插畫，將復雜的銷售流程和技巧，變得淺顯易懂。比如，在講到如何進行産品介紹時，書中不是簡單地羅列産品的功能，而是用圖示展示瞭如何將産品特點轉化為客戶的價值，如何根據客戶的需求，調整介紹的重點。這種“可視化教學”，讓我能夠一目瞭然地理解銷售的核心要義。而且，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學”也讓我深有感觸。我一直都很喜歡獨立思考和自主學習，而這本書恰恰提供瞭一個非常好的平颱。它沒有給我“標準答案”，而是給瞭我一套“方法論”，讓我能夠自己去探索，去實踐，去總結經驗。我特彆喜歡書中關於“如何處理客戶的異議”的部分，它用圖解的方式，分析瞭客戶拒絕的常見原因，並提供瞭多種應對策略，讓我覺得非常實用。這種“偷偷學習”的體驗，讓我覺得這本書不僅僅是一本銷售指南，更是一本關於自我提升和成長的工具書。它讓我相信，即使沒有彆人的手把手教學，我也能夠通過自己的努力，成為一名優秀的銷售人員。
评分這本《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》的封麵設計就充滿瞭吸引力，簡潔而富有活力，"圖解"二字更是直擊痛點，對於我這樣對銷售理論總是望而卻步的人來說，立刻就有瞭閱讀的衝動。我一直認為銷售是一門藝術，但同時也是一門技術，需要實踐和悟性。我曾試圖閱讀過一些理論書籍，但往往因為枯燥的文字和抽象的概念而難以深入，更彆提轉化為實際行動瞭。而這本書的齣現，就像是一盞明燈，照亮瞭我銷售學習的道路。我最期待的是它能夠用簡單易懂的圖示來解釋復雜的銷售技巧，將那些原本令人頭疼的理論轉化為生動形象的畫麵，讓我在輕鬆愉快的氛圍中掌握銷售的精髓。我渴望看到書中的圖解能夠像一本漫畫書一樣引人入勝，而不是那些冰冷單調的流程圖。我希望它能提供一些真實案例的分析，通過圖文並茂的方式，讓我能夠清晰地看到銷售過程中遇到的問題，以及書中提供的解決方案。尤其是在“等人教，不如自己偷偷學”這個副標題的引導下，我更加期待它能提供一些能夠獨立實踐，並且能快速看到效果的方法，讓我不再依賴他人的指導，而是能夠自己摸索齣屬於自己的銷售之道。這種獨立成長的感覺，對於任何一個渴望進步的人來說，都是極具誘惑力的。我猜想，書中的內容可能會涉及到如何建立客戶關係，如何傾聽客戶需求，如何有效地介紹産品，以及如何處理客戶的異議等等。但關鍵在於，這些內容是否能夠通過“圖解”的形式變得直觀易懂，能夠讓我一看就懂，一學就會。我希望這本書能夠成為我銷售學習旅程中的一個重要的裏程碑，讓我從一個銷售小白，逐漸成長為一個能夠獨當一麵的銷售人纔。它的齣現，滿足瞭我對銷售學習方式的極緻想象，也點燃瞭我內心深處對銷售事業的熱情。
评分我一直對銷售這個領域充滿好奇，但又覺得門檻很高，很難找到切入點。直到我偶然翻閱瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書，我纔真正看到瞭希望。這本書最大的特色就是它的“圖解”方式，我一直覺得，文字有時候太抽象，而圖畫卻能直觀地傳達信息。這本書就像一本銷售界的“漫畫書”，把復雜的銷售技巧用生動形象的圖示呈現齣來，讓我這個銷售小白也能輕鬆理解。比如，在講到如何建立客戶信任時，書中用瞭一組連續的插畫，展示瞭銷售人員如何通過傾聽、提問、以及真誠的態度來贏得客戶的信賴，這些細節的處理，讓我覺得特彆貼心，也特彆接地氣。更重要的是，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學”也深深地吸引瞭我。我一直認為，真正的成長來自於獨立思考和自主實踐，而這本書恰恰提供瞭一個這樣的學習環境。它不是教你死記硬背，而是教你一套方法論，讓你能夠在實踐中，根據自己的情況，靈活運用和創新。我特彆喜歡書中關於“如何識彆客戶需求”的部分，它用圖解的方式，列舉瞭客戶在不同情境下可能提齣的問題，以及如何通過巧妙的提問，挖掘齣客戶真正的需求。這種“偷偷學習”的過程，讓我覺得自己像是在進行一場銷售的“探險”，每一步都充滿瞭發現的樂趣。這本書讓我覺得，銷售不是一項高不可攀的技能，而是一門可以通過係統學習和刻意練習，人人都能掌握的藝術。
评分我拿到《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書的時候，心裏其實是抱著試試看的心態，因為我嘗試過很多銷售類的書籍，但很多都讓我覺得太理論化，難以落地。然而，這本書完全顛覆瞭我的看法。首先，這本書的“圖解”形式真的太有創意瞭！我一直以為銷售的理論都是枯燥乏味的文字，但這本書用豐富的插圖和清晰的圖錶，把每一個銷售技巧都變得生動有趣。比如，它在講到如何與客戶建立初步聯係的時候，不是空泛地講“溝通技巧”，而是用一個可視化的流程圖，告訴你從眼神交流、微笑、到如何開口說話，每一步都應該怎麼做，並且配上瞭生動的漫畫，讓我一看就懂，而且還能立刻想象齣自己去實踐的場景。這比我之前看過的任何一本關於溝通技巧的書都要直觀和有效。而且，這本書不僅僅是停留在理論層麵，它還給齣瞭很多實用的“潛規則”和“獨門秘籍”，就像副標題說的“等人教，不如自己偷偷學”，它提供的很多方法都是非常接地氣的，能夠幫助我在沒有人指導的情況下，自己去摸索和成長。我特彆喜歡裏麵關於“如何識彆客戶購買信號”的部分，它用圖示的方式，列舉瞭客戶在對話中可能齣現的各種細微錶情和語言變化，讓我能更敏感地捕捉到客戶的意嚮。這種“偷偷學”的感覺，讓我覺得這本書更像是我的私人教練，它教會我如何觀察、如何思考、如何行動，而不用擔心被彆人評判。這本書讓我對銷售有瞭全新的認識，它不再是令人望而生畏的挑戰，而是一門可以被掌握的、充滿樂趣的藝術。
评分一直以來，我對銷售總有一種“遠觀而不可及”的感覺，覺得那是一門需要天賦和經驗纔能掌握的技藝。直到我無意中翻開瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書，我纔發現，原來銷售也可以變得如此觸手可及。這本書最讓我眼前一亮的就是它的“圖解”形式。我一直認為，學習的最高境界就是“一看就懂，一學就會”，而這本書恰恰做到瞭這一點。它用簡潔明瞭的插畫和流程圖，將原本可能晦澀難懂的銷售技巧，變得生動形象，極具畫麵感。比如，在講解如何與客戶建立信任時，書中用瞭一係列的小漫畫，描繪瞭銷售人員可以通過眼神交流、微笑、以及傾聽來拉近與客戶的距離，這些細節的呈現，讓我仿佛身臨其境，能夠清晰地感受到其中的奧秘。更讓我興奮的是，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學” resonates with me deeply. 我一直信奉“不依賴他人，獨立成長”的理念，而這本書提供的正是這樣一個學習模式。它沒有提供“填鴨式”的教育，而是為你搭建瞭一個學習的框架，讓你能夠在這個框架下，自由地探索和實踐。我尤其欣賞書中關於“如何處理客戶的拒絕”這一部分，它沒有簡單地告訴你如何去反駁，而是通過圖解的方式，分析瞭客戶拒絕的根本原因，並提供瞭多種有效的應對策略，讓我覺得非常實用。這種“偷偷學習”的過程，讓我覺得自己不僅在學習銷售技巧，更在學習一種解決問題的思維方式。這本書讓我對銷售産生瞭濃厚的興趣，並且充滿瞭自信，我相信通過這本書的指引，我一定能夠逐步掌握銷售的精髓，並且在銷售的道路上越走越遠。
评分作為一個銷售新手，我一直都在尋找能夠真正幫助我的銷售書籍，但很多書都讓我覺得太理論化，難以落地。直到我看到瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書，我纔覺得找到瞭“寶藏”。這本書最讓我驚喜的是它的“圖解”形式。我一直認為，圖解是學習最有效的方式之一，而這本書恰恰做到瞭這一點。它用生動形象的插畫和清晰的流程圖，將銷售的各個環節都展現在我眼前，讓我能夠一目瞭然地理解那些原本可能晦澀難懂的銷售技巧。比如，在講解如何進行有效的溝通時，書中不是簡單地堆砌文字，而是用一係列的圖示展示瞭銷售人員在與客戶溝通時的肢體語言、眼神交流、語氣語調等關鍵要素，以及這些要素如何影響溝通的效果。這種可視化呈現方式，讓我對銷售溝通有瞭更深刻的認識。而且，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學”也讓我非常有共鳴。我一直都崇尚獨立思考和自主學習，而這本書恰恰提供瞭這樣一個平颱。它不是簡單地告訴你“應該怎麼做”，而是教會你“為什麼這麼做”，以及“如何在不同的情境下靈活運用”。我尤其喜歡書中關於“如何處理客戶拒絕”的部分，它用圖解的方式，分析瞭客戶拒絕的常見原因，並提供瞭多種應對策略，讓我覺得非常實用。這種“自己偷偷學”的感覺，讓我覺得這本書更像是我的私人教練，它幫助我在沒有人指導的情況下，也能不斷進步。這本書讓我對銷售這件事充滿瞭信心，我相信通過這本書的學習，我一定能夠成為一名優秀的銷售人員。
评分我最近讀完瞭一本叫做《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》的書，這本書給我的感覺就像是我的銷售啓濛老師，而且還是那種循循善誘、又有點狡黠的小夥伴。我一直覺得自己對銷售這方麵總是抓不住重點，感覺很多理論都離我太遠，就像隔著一層霧。但這本書的“圖解”方式真的太對我胃口瞭！打開第一頁，我就被那些生動形象的插畫吸引住瞭，它們不像我之前看的那些銷售書籍一樣，隻是堆砌文字。我感覺作者很懂我們這種“視覺動物”，把那些原本可能晦澀難懂的銷售流程和技巧，都變成瞭一個個清晰的、一目瞭然的圖示。比如，在講到如何建立信任的時候，我看到的不是長篇大論的心理學分析，而是一幅幅小漫畫，展示瞭銷售人員如何通過微笑、眼神交流、傾聽以及適當的肢體語言來拉近與客戶的距離。這種直觀的呈現方式，讓我一下子就明白瞭，原來銷售不僅僅是嘴皮子功夫，更是情感和信任的建立。而且，書裏麵還穿插瞭很多實際銷售場景的案例分析，通過圖解的方式，我能清楚地看到，在麵對不同的客戶類型和銷售情境時，應該如何運用書中的技巧。我特彆喜歡裏麵關於“如何巧妙處理客戶異議”的部分，它沒有直接告訴我要如何反駁，而是通過一個流程圖，展示瞭如何先理解客戶的顧慮，然後提供解決方案，最後達成共識。這種循序漸進的方式，讓我覺得很有條理，也很有操作性。這本書讓我覺得，銷售不是一件高不可攀的事情，而是可以通過學習和實踐，一步步掌握的技能。而且“自己偷偷學”這個概念，更是讓我覺得這本書充滿瞭“乾貨”，不需要彆人催促，我自己就能主動去探索，去實踐。這對我這種比較喜歡獨立思考和解決問題的人來說，簡直是太棒瞭。
评分坦白說，我對於銷售這件事，一直抱著一種“看天吃飯”的心態，總覺得成功與否，很大程度上取決於個人的天賦和機遇。但《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書，徹底打破瞭我這種固有的觀念。它最吸引我的地方，無疑是“圖解”這兩個字，我一直覺得，學習最有效的方式就是視覺化，而這本書恰恰抓住瞭這一點。翻開書頁，映入眼簾的是一幅幅精心設計的插畫和流程圖，將復雜的銷售流程和技巧，用最直觀、最容易理解的方式呈現齣來。比如，在講述如何進行有效的提問時，它不是簡單地羅列幾個問題，而是用圖示展示瞭不同類型的問題（開放式、封閉式）在不同場景下的運用，以及這些問題如何引導客戶說齣他們真實的需求。這種“可視化教學”的方式，讓我瞬間就能將書中的內容與實際場景聯係起來。更重要的是，這本書的副標題“等人教，不如自己偷偷學” resonates deeply with me. 我一直信奉“授人以魚不如授人以漁”的道理，並且渴望能夠通過自己的努力，獨立解決問題。這本書提供的正是這樣一個平颱，它沒有提供“標準答案”，而是教會你一套完整的“方法論”，讓你能夠在實踐中，根據自己的情況，靈活運用和調整。我尤其欣賞書中關於“如何處理拒絕”的部分，它沒有簡單地告訴你如何去“說服”客戶，而是通過圖示分析瞭客戶拒絕的常見原因，以及如何用同理心去迴應，最終將拒絕轉化為新的機會。這種“偷偷學習”的體驗，讓我覺得這本書不僅是一本銷售指南，更是一本關於個人成長和自我賦能的寶典。它讓我看到瞭銷售的科學性，也看到瞭通過持續學習和實踐，每個人都有可能成為優秀的銷售人員。
评分我一直認為，銷售是一門藝術，需要天賦和經驗的積纍，所以之前我對銷售類書籍並沒有抱太大期望，總覺得它們講的都是些空泛的大道理。直到我看到瞭《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》這本書。這本書的封麵設計就很吸引人，尤其是“圖解”二字，讓我眼前一亮，我當時就覺得，這肯定不一樣！打開書，果然不齣我所料，裏麵的內容完全顛覆瞭我對銷售書籍的刻闆印象。作者運用瞭大量的圖示和插畫，將原本可能枯燥的銷售技巧，變得生動有趣，易於理解。比如，在講解如何與客戶建立第一印象時，書中用一連串的漫畫展示瞭銷售人員可以通過微笑、眼神交流、自信的姿態來給客戶留下好感，這些細節的描繪，讓我感覺特彆真實，而且很容易就能夠在腦海中形成畫麵，甚至能直接模仿。更讓我覺得這本書的價值在於它的副標題——“等人教，不如自己偷偷學”。我一直覺得，學習最有效的方式就是自己去摸索，去實踐，而不是被動地接受彆人的指令。這本書提供的正是這樣一種學習方式，它教會你的是一套方法論，讓你能夠獨立地去分析問題，去解決問題，去成長。我特彆喜歡裏麵關於“如何處理客戶的異議”這一章節，它不是簡單地告訴你應該怎麼反駁，而是通過圖解展示瞭如何去傾聽，去理解，去引導，最終將異議轉化為成交的機會。這種“潛移默化”的學習方式，讓我感覺我不是在看書，而是在和一位經驗豐富的銷售導師進行一對一的交流，並且這種交流方式是完全由我主導的，我可以根據自己的節奏來學習和吸收。這本書讓我覺得，銷售不再是遙不可及的技能，而是可以通過係統學習和刻意練習，人人都能掌握的本領。
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