輕鬆成為王牌業務(2片CD,無書)

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圖書標籤:
  • 商務溝通
  • 人際關係
  • 銷售技巧
  • 職場技能
  • 演講技巧
  • 高效工作
  • 個人提升
  • 成功學
  • 領導力
  • 職業發展
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具體描述

  啓動成功信念
  a.命運方程式:
  1.『小心你的信念,它會成為你的語言』2.『小心你的語言,它會成為你的行為』
  3.『小心你的行為,它會成為你的習慣』4.『小心你的習慣,它會成為你的性格』
  5.『小心你的性格,它會成為你的命運』

  b.信念形成: 
  1.受到語言製約  2.模仿他人而來 3.本身特殊經驗

  c.信念重塑:
  1.察覺信念影響  2.理解信念來源  3.跟壞的劃清界綫  4.重新設定好信念

  【例如:1.本棟大樓禁止業務員推銷2.物價年年漲隻有薪水不漲】

  d.阻礙成功三毒:
  1.先挑簡單輕鬆的事做  2.充滿不確定感  3.喜歡待在舒適區域

  瞭解你的顧客
  1.顧客總是希望獲得最多      4.顧客總是帶著期待齣現在你的麵前
  2.顧客總是希望一兼二顧      5.顧客最大的期待就是被尊重與接納
  3.顧客總是希望付齣最少      6.顧客當然更期待獲得最專業的服務

  營造個人品牌
  a建立知名度  :每年交換1000張名片,並和其中200位保持聯係
  盡量認識準客戶,告訴每位你接觸的人你從事的行業
              
  經營網路社群
  b重視顧客感受:
  c培養顧客忠誠:1.當他需要時立即齣現   2.把握每次機會的瞬間

  顧客開發維係
  a勤做基本功課:1.不要欺騙自己     2.保持紀律行動
  b.提供貼心服務:1.安全感   2.地位感   3.氣氛感   4.建議與贊揚
  c.營造夥伴關係:1.善用不平凡日子   2.建立信任高度

  成為緻勝贏傢
  a.集中火力深耕
  b.彆人不做就是我的機會
  c.相信自己一定行
  d.勇於嚮自己發問

本書特色

  啓動成功信念,點燃顧客激情,用最佳化策略及差異化哲學,讓您在工作中不斷創新,同時提供顧客新體驗,成為遙遙領先的王牌業務!

作者簡介

張元任

  元任老師在高中時就很喜歡聽演講,藉由演講者的經驗和自己的內心對話,能引導我們更樂觀去麵對人生。

  但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽,直到有一次颱上演講者問大傢:「有那位聽眾願意分享自己的看法?」,在那瞬間!元任老師看到自己急忙把頭低下,心頭突然一震:「難道要一輩子像棵含羞草嗎?」。
   
  於是元任老師下瞭一個決定:『從今天起要第一個舉手。』,這個決定讓元任老師由颱下聽眾,蛻變成為一位在颱上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡,不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講,帶領您在人生舞颱上漂亮演齣。

《掌控全局:現代企業運營與效率提升實戰指南》 摘要: 麵對日益激烈的市場競爭和快速變化的技術環境,企業如何實現穩健增長並保持領先地位?本書聚焦於現代企業運營的核心環節——戰略規劃、組織效能、流程優化、數據驅動決策以及人纔培養。通過係統性的理論框架和大量來自成功企業的實戰案例,本書旨在為企業管理者和業務骨乾提供一套全麵、可操作的效率提升和業務掌控工具箱。內容涵蓋從宏觀的市場洞察到微觀的日常執行,確保企業能夠在不確定性中找到確定的增長路徑。 --- 第一章:重塑戰略認知——在不確定性中錨定方嚮 本章深入剖析瞭當前商業環境的復雜性、不確定性、復雜性與模糊性(VUCA)特徵,強調傳統綫性戰略規劃的局限性。我們不談空泛的願景,而是聚焦於如何構建“適應性戰略”和“情景規劃”。 1.1 市場動態的深度解碼: 競爭格局重構: 分析跨界競爭、生態係統競爭的興起,以及如何利用波特五力模型的高級變體——“價值網絡分析”來識彆真正的威脅與機會。 客戶需求迭代: 探討“超個性化”時代的到來,企業如何利用社群洞察和行為經濟學原理,捕捉尚未被顯性錶達的需求(Latent Needs)。 技術驅動的顛覆: 重點分析人工智能、物聯網(IoT)和區塊鏈等前沿技術對傳統商業模式的重塑潛力,以及如何進行“技術可行性-商業價值”的快速評估。 1.2 從願景到行動的橋梁:戰略分解與落地 超越KPI的績效框架: 詳細介紹平衡計分卡(BSC)的實戰應用與現代演進版——Objectives and Key Results (OKRs) 的高階用法,確保戰略指標清晰、可衡量、且與員工日常工作緊密掛鈎。 資源配置的藝術: 闡述如何基於戰略優先級進行“零基預算”與“動態資源調配”,避免資源沉澱在低價值項目中。 戰略風險預警係統: 構建多維度風險雷達圖,涵蓋市場風險、運營風險、閤規風險,並建立定期的“戰略健康度”審查機製。 --- 第二章:組織效能的引擎——構建高績效的運營體係 企業效率的提升,本質上是組織架構、流程設計與文化激勵的協同優化。本章將組織視為一個有生命的係統,探討如何激活其內在潛力。 2.1 敏捷化組織轉型(Beyond IT): 跨職能團隊的效能最大化: 探討如何設計清晰的授權邊界和決策機製,使自組織團隊能夠快速響應市場變化,避免“職能孤島”導緻的協作延遲。 組織架構的模塊化設計: 分析從科層製嚮平颱化、網絡化組織過渡的路徑,關鍵在於識彆並固化核心能力模塊。 決策速度的提升: 提齣“七分熟信息決策法”,區分需要“完美數據”的戰略決策與可以“快速試錯”的戰術決策,減少決策癱瘓。 2.2 核心業務流程的精益再造(BPR): 價值流圖析(Value Stream Mapping): 深入講解如何繪製端到端的客戶價值流,識彆並消除流程中的非增值活動(等待、返工、過度處理)。 流程自動化與機器人流程自動化(RPA)的結閤點: 明確指齣哪些流程是流程優化後的首選自動化目標,避免“將糟糕的流程自動化”。 質量管理體係的嵌入: 強調“內建質量”(Quality Built-in)而非“事後檢驗”,介紹六西格瑪方法在非製造流程中的應用思路。 --- 第三章:數據驅動的決策科學——從信息到洞察的躍遷 在信息爆炸時代,數據是新的生産力。本章聚焦於如何建立有效的數據治理體係,並將原始數據轉化為可執行的商業智能。 3.1 數據治理與基礎架構的穩固: “單一事實來源”(Single Source of Truth, SSOT): 如何在復雜的IT環境中確立核心數據標準的統一性,保證不同部門看到的數據口徑一緻。 數據安全與閤規性: 應對日益嚴格的全球數據隱私法規(如GDPR、國內相關法規),構建安全可靠的數據使用環境。 3.2 商業智能(BI)的高級應用: 預測性分析而非描述性分析: 從“發生瞭什麼”轉嚮“將要發生什麼”,重點介紹迴歸分析、時間序列預測在銷售預測、庫存優化中的應用。 儀錶闆設計的核心原則: 介紹“交互式敘事”設計理念,確保決策者能迅速抓住異常點和趨勢,而非被圖錶淹沒。 A/B測試與實驗文化: 論述如何設計嚴謹的實驗環境,以科學的方法驗證新的營銷活動、産品特性或流程改進的實際效果。 --- 第四章:驅動未來的關鍵——人纔、績效與文化建設 最終,業務的成功歸根結底是人的成功。本章探討如何構建一個能夠持續學習、自我驅動的組織文化。 4.1 績效管理的精細化: 持續反饋與輔導文化: 摒棄年度績效評估的滯後性,引入高頻次的“發展性對話”機製,將績效管理轉化為持續的員工發展工具。 激勵機製的現代化設計: 探討如何設計短期激勵(奬金)與長期激勵(股權、期權)的平衡點,確保激勵機製與企業長期戰略目標對齊。 4.2 學習型組織的構建與知識沉澱: 顯性知識與隱性知識的轉化: 建立有效的知識管理係統(KMS),通過案例庫、最佳實踐分享會,將被少數人掌握的隱性知識轉化為組織資産。 培養“業務通纔”與“T型人纔”: 強調專業深度與跨領域理解力的結閤,通過輪崗和項目製培養具備全局視野的未來領導者。 4.3 領導力的實戰修煉: 賦能型領導力: 探討如何在授權的同時,確保控製力與方嚮感,從“指揮者”轉變為“賦能者”和“教練”。 建立高信任度的團隊環境: 闡述如何通過透明溝通和履行承諾,在團隊中建立心理安全感,這是創新和坦誠匯報的前提。 結語: 掌控全局並非意味著事事親力親為,而是建立起一套係統、一套機製、一種文化,使企業機器能夠在最小的外部乾預下,以最高的效率和準確性,持續達成既定目標。本書提供的正是實現這一目標的路綫圖與工具箱。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

作為一個在創業路上摸爬滾打多年的“老兵”,我一直都在尋找能夠點醒我的“智慧火花”。這套《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)就像是這場尋覓之旅中的一座燈塔。作者的敘事方式非常有現場感,他仿佛就坐在你對麵,用一種極其真誠和飽含深情的方式,嚮你傾訴他的商業哲學。他沒有講什麼高深的理論,而是從最基礎、最根本的“人”齣發,去剖析商業的本質。我尤其喜歡他講到的關於“價值創造”的部分。他用非常形象的比喻,說明瞭隻有真正為客戶創造價值,纔能獲得可持續的成功。他舉的很多案例,都來自於日常生活,甚至是你我都能輕易理解的場景,但他卻能從中挖掘齣深刻的商業洞察。我聽的時候,時不時會停下來,反復思考他講的內容,並且將之與我自己的經營實踐進行對比。感覺就像是在為自己的人生和事業進行一次“深度體檢”。他的一些觀點,比如“優秀的業務,一定是解決瞭一個真實存在的問題”,“利潤是結果,不是目的”,這些樸實的道理,往往是我們最容易忽視的。這套CD,與其說是一套商業課程,不如說是一場心靈的洗禮,它讓我重新審視瞭商業的意義,也讓我對未來的道路更加清晰。

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說實話,我一直以來對“王牌業務”這個詞都有一種莫名的崇拜感,總覺得那是經營的最高境界。所以,當我在一個偶然的機會下聽說瞭這套《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)的時候,我立刻就被吸引瞭。作者的講解風格非常獨特,他沒有那種高高在上的說教,而是像一個知心的朋友,用一種非常親切、真誠的方式,與聽者進行交流。他不像很多商業培訓那樣,上來就講一大堆理論,而是從一些非常實際的、我們日常生活中就能遇到的問題切入,比如如何處理人際關係,如何與人建立信任,如何讓自己在競爭中脫穎而齣等等。他講的每一個觀點,都充滿瞭智慧,而且非常具有操作性。我尤其喜歡他講到的關於“長期主義”的理念。他認為,真正的王牌業務,不是靠一時的運氣或者捷徑,而是需要長期堅持不懈的努力和積纍。他用瞭很多生動的例子來闡述這一點,讓我對“成功”有瞭更深刻的理解。這套CD,與其說是一套商業教程,不如說是一場心靈的啓迪,它讓我明白,要想成為王牌,就必須要有耐心,要有毅力,並且要始終保持學習的熱情。

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說實話,一開始我有點猶豫,畢竟隻有CD,沒有書,總覺得信息量會不會有點少。但事實證明,我的擔心完全是多餘的!這套《輕鬆成為王牌業務》的CD,簡直就是一部濃縮的商業精華。作者的敘述方式非常獨特,他並沒有像很多商業課程那樣,一開始就拋齣一大堆復雜的概念或者模型,而是從一個非常小的切入點開始,比如如何與客戶建立信任,如何理解員工的心理,如何處理棘手的商業談判等等。他講故事的技巧非常高超,能夠把你完全帶入到他所描述的情境中去。我尤其喜歡他講述的關於“逆嚮思維”的部分,顛覆瞭我很多固有的商業觀念。他舉的例子非常生動,比如在大傢都拼命想把産品賣齣去的時候,他卻分享瞭一個如何通過“不賣”來吸引客戶的策略,這真的太有意思瞭!我聽的時候,腦子裏一直在迴放他講的每一個細節,甚至在通勤的路上,我也會時不時地在腦海裏復盤他講的內容。我感覺自己好像在參加一個沉浸式的商業工作坊,每一個知識點都伴隨著一個鮮活的案例,讓你在不知不覺中就學會瞭如何運用。而且,作者的語言風格非常幽默,即使是講到一些比較嚴肅的話題,也能讓你聽得津津有味,一點都不覺得纍。我真的太推薦這套CD瞭,它絕對是任何想要在商業領域有所成就的人的必備品!

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我一直以來都對那些能夠“化繁為簡”的商業智慧非常著迷,因為我覺得真正的厲害之處,就在於能夠用最簡單的方式解決最復雜的問題。《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)這套CD,恰恰完美地詮釋瞭這一點。作者的講解風格非常獨特,他沒有那種咄咄逼人的說教,而是像一個老朋友,娓娓道來,卻句句切中要害。他不像很多商業課程那樣,一開始就拋齣一堆復雜的模型和框架,而是從一些非常生活化的場景齣發,比如如何與人溝通,如何建立信任,如何處理人際關係,然後逐漸引申到商業運營的方方麵麵。他特彆強調“同理心”的重要性,認為這是所有成功業務的基石。他講的很多案例,都讓我産生強烈的共鳴,仿佛看到瞭自己曾經的經曆。他分享的一些“小技巧”,雖然看似不起眼,但一旦運用到實際中,卻能産生意想不到的效果。我聽的時候,腦子裏一直在閃現自己與客戶、與團隊的互動場景,並且嘗試用作者的方法去進行調整。這套CD讓我明白,成為王牌業務,並非一定要有多麼高深的理論,關鍵在於能否真正地理解人和人性,並且將這份理解轉化為實際的行動。

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我之前一直覺得,做生意是一件非常復雜的事情,需要掌握各種高深的理論和技巧。但是,當我聽到這套《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)之後,我的想法徹底改變瞭。作者的講解方式非常接地氣,他就像一位經驗豐富的長者,用一種非常平易近人的方式,分享瞭他對商業的理解。他沒有使用任何晦澀的專業術語,而是用最樸實的語言,講述瞭最核心的商業道理。我印象最深刻的是他講到的關於“專注”的重要性。他通過一個生動的比喻,說明瞭為什麼很多創業者最終會失敗,就是因為他們的目標太過分散,什麼都想做,結果什麼都沒做好。他鼓勵我們要找到自己的核心優勢,並且持之以恒地去做。他講的很多故事,都是他自己親身經曆的,有失敗的教訓,也有成功的喜悅,但所有的經曆都化成瞭寶貴的經驗,被他用一種非常輕鬆幽默的方式傳遞齣來。我聽的時候,常常會不自覺地跟著他一起思考,一起反思。這套CD讓我明白,成為王牌業務,並非遙不可及,關鍵在於能否找到自己的方嚮,並且堅定不移地走下去。

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我是一個對商業運營充滿熱情但又常常感到力不從心的人。我閱讀過不少商業類的書籍,也參加過一些綫上的課程,但總感覺像是在隔靴搔癢,無法真正觸及到核心。直到我發現瞭這套《輕鬆成為王牌業務》的CD,我纔真正體驗到瞭“醍醐灌頂”的感覺。作者的錶達方式非常有特點,他不像一些專傢那樣講授理論,而是像一位在茶館裏和你聊天的老者,用一個個生動的故事,把復雜的商業道理講得明明白白。他特彆強調“人性”在商業中的作用,這讓我印象深刻。他解釋瞭為什麼很多看似完美的商業計劃,最終卻以失敗告終,原因往往齣在對人性的理解不夠透徹。他分享瞭許多他自己經曆過的、極其真實的案例,有成功的喜悅,也有失敗的痛苦,但所有的經曆都化成瞭寶貴的經驗,被他用一種非常輕鬆幽默的方式傳遞齣來。我聽的時候,常常會不自覺地跟著他一起笑,一起思考。他的一些觀點,比如“客戶不是傻瓜,他們隻買他們信任的東西”,“真正的競爭對手不是同行,而是你自己的惰性”,這些話雖然樸實,卻直擊要害。這套CD讓我對商業的理解,從“術”上升到瞭“道”,我感覺自己離成為一名真正的“王牌業務”又近瞭一大步。

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作為一個對商業世界充滿好奇但又常常感到迷茫的新手,我一直在尋找一本能夠真正指引我的“啓明星”。這套《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)就像是我在這片迷霧中的一盞明燈。作者的聲音非常具有穿透力,他講的每一個字都仿佛帶著一種魔力,能夠輕易地觸動我的內心。他不像很多商業書籍那樣,充斥著各種復雜的理論和模型,而是用一種非常貼近生活、非常人性化的方式,來講述商業的道理。他特彆強調“情感連接”在商業中的作用,認為這是建立忠實客戶群的關鍵。他分享瞭許多他自己親身經曆的、極其真實的案例,有成功的喜悅,也有失敗的教訓,但所有的經曆都化成瞭寶貴的經驗,被他用一種非常幽默、非常引人入勝的方式傳遞齣來。我聽的時候,常常會不自覺地跟著他一起思考,一起感悟。這套CD讓我明白瞭,做生意,不僅僅是關於産品和利潤,更是關於人與人之間的連接,關於價值的傳遞,以及關於如何去影響和激勵他人。它讓我看到瞭一個更廣闊、更有人情味的商業世界。

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坦白說,我一開始對這套《輕鬆成為王牌業務》(2片CD,無書)並沒有抱太高的期望。我總覺得,沒有書的輔助,光靠CD,信息量會比較有限。然而,當我真正開始聽的時候,我發現我錯瞭,而且錯得離譜!作者的聲音非常有力量,而且充滿瞭激情,他講的每一個字都仿佛帶著溫度,能夠直接觸及到聽者的內心。他沒有用任何艱澀的專業術語,而是用一種極其通俗易懂的語言,分享瞭他對“成功”的獨到見解。我印象最深刻的是他講到的關於“心態”的部分。他反復強調,一個業務的成敗,很大程度上取決於經營者自身的心態。他用瞭很多自己的親身經曆來佐證這一點,比如在一次瀕臨破産的危機中,他如何調整自己的心態,最終扭轉瞭局麵。這種分享,遠比那些空洞的理論要有說服力得多。我聽的時候,感覺自己仿佛置身於一個成功的企業傢的內心世界,感受著他所經曆的起伏和蛻變。他分享的許多方法,並不是那種一蹴而就的“秘籍”,而是需要長期堅持和實踐的“功法”。這套CD讓我明白,成為王牌業務,不僅僅是關於策略和技巧,更是關於一種持續學習、不斷成長的內在驅動力。

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我一直對“王牌業務”這個概念非常著迷,總覺得那是一種頂級的經營智慧。所以,當我在一個不經意的場閤聽說瞭這套《輕鬆成為王牌業務》的CD,而且還是無書版本,我更是充滿瞭好奇。我通常不太喜歡閱讀厚重的商業書籍,因為有時候讀完之後,感覺自己好像懂瞭很多,但實際應用起來卻無從下手。而這套CD,恰恰解決瞭我的痛點。作者的聲音非常有磁性,而且語速適中,節奏感把握得非常好。他沒有使用任何花哨的語言,而是用一種非常直白、誠懇的方式,分享瞭他對商業的理解。我最欣賞的是他對“細節”的強調。他並不是那種隻講宏觀戰略的人,而是會深入到很多微觀的層麵,比如一個微笑、一句問候,一個不起眼的郵件迴復,這些看似微不足道的細節,在他看來卻是決定一個業務生死存亡的關鍵。他講的很多案例,都是從這些小細節切入,然後引申齣深刻的商業道理。我聽的時候,腦子裏一直在勾畫自己公司目前運營中的一些不足,並且開始思考如何從這些細節入手,進行改進。感覺就像是有一位經驗豐富的導師,在你耳邊低語,告訴你最關鍵的秘訣。這套CD讓我明白,成為王牌業務,並非遙不可及,關鍵在於能否掌握那些被忽略的、卻又至關重要的“小事”。

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天哪,我簡直不敢相信我竟然能找到這套《輕鬆成為王牌業務》的CD!說實話,我之前在網上搜瞭很多關於創業和經營的書籍,但總是覺得要麼太理論化,要麼太枯燥,很難真正吸收進去。當我在一個二手書店的角落裏意外發現這個CD套裝時,我簡直像發現寶藏一樣!雖然沒有紙質書,但我知道CD這種形式有時候更能傳遞作者的情緒和語氣,也更容易讓人産生代入感。我迫不及待地將CD放進播放器,第一張CD的內容就牢牢抓住瞭我的注意力。作者的聲音非常有感染力,他不是那種闆著臉講課的老師,而是像一位經驗豐富的朋友,用非常平實、接地氣的語言,分享瞭他多年來在商業戰場上摸爬滾打的經驗和感悟。他講到的很多案例,都不是那些書本上韆篇一律的理論,而是他自己親身經曆過的,甚至是一些失敗的教訓,這些反而讓我覺得更加真實和有價值。他並沒有直接告訴你“怎麼做”,而是通過講述一個個故事,引導你去思考“為什麼”,讓你自己去體會其中的邏輯和精髓。我聽著聽著,腦子裏就開始不斷閃現自己目前創業過程中遇到的問題,突然就茅塞頓開,找到瞭很多之前一直睏擾我的答案。感覺就像是在聽一場高水平的商業谘詢,而且還是免費的!我迫不及待地想聽完剩下的部分,相信這套CD一定會為我的事業帶來巨大的啓發和動力。

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