一呼百應的魅力：談公關口碑式行銷(2片CD，無書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 公關
• 口碑營銷
• 行銷
• 傳播
• 影響力
• 品牌建設
• 營銷策略
• 溝通技巧
• 媒體關係
• 危機公關

　　◎幫助企業成長的五種推廣策略
　　◎産品推廣的兩大利器
　　◎廣告開始失靈的三大原因
　　◎關於「曝光率」的誤解
　　◎不靠廣告之成功例子
　　◎引人注目，隻有創意
　　◎做好市場公關黃金三問
　　◎所謂TOP-of-Mind
　　◎發展品牌特色四大競爭策略:
　　1.專門化2.差異化3.區隔化4.定位化
　　◎拓展品牌宣傳的12項神兵利器
　　◎吸引人心的企業語錄
　　◎「Top-of-mind」的A.B.C策略
　　◎顧客忠誠可分六類
　　◎顧客的忠心階梯
　　◎建立顧客忠誠三大方嚮
　　◎為何現今WOM炙手可熱的四大原因
　　◎ＷＯＭ的傳播三特性
　　◎人們主動傳播WOM的五大原因
　　◎如何有效推動口碑行銷？
　　◎有效推動ＷＯＭ的七大步驟
　　◎ＷＯＭ成功範例

本書特色

　　艾爾．賴茲大師曾經揚言：「廣告已死，公關口碑行銷時代正式來臨！」

　　無論經濟如何變化，也無論商場競爭對手未來要採取何種策略，隻要能善用“口碑”便可創造屬於自己獨特的競爭優勢，進而一呼百應。

　　在人與人的連結日益薄弱的年代，廣告傳媒的公信力日趨式微的現下。想知道如何有效的建立自己的品牌形象，想知道如何藉力使力，運用創意巧思，引爆對自己有益的口碑嗎？

　　讓江緯辰老師用生動有趣的範例與深入淺齣的說明，帶你輕鬆進入“公關口碑行銷”領域殿堂。

作者簡介

江緯辰 Michael老師

　　是現今亞洲華人世界少數理論實戰經驗兼具，且能演、能說、能教、能寫的教育訓練大師。業務行銷及團隊關係輔導經驗超過二十年，輔導亞洲企業逾120傢，大型公眾演講已超過20,000小時，纍積聽講學員逾數萬人且遍佈兩岸三地以及星馬。緯辰老師授課風趣生動、唱作俱佳，充滿生命內涵的獨特詮釋，更是感動無數的學員，近年來學員課程滿意度幾近100%，更曾經創下8小時的演說連講22天的紀錄，其教學熱力與熱忱令人敬佩。接觸過緯辰老師的人，一定都能夠感受到他滿滿的質感內涵與活力熱情。

一呼百應的魅力：談公關口碑式行銷 (2片CD) 內容概要： 本影音資料集（共兩片CD）聚焦於當代營銷領域中最具影響力、也最考驗智慧的策略之一：公關口碑式行銷。它並非單純的廣告轟炸，而是一套係統化的、以建立信任、激發自發傳播為核心的深度溝通藝術。本係列課程旨在深入剖析口碑（Word-of-Mouth, WOM）的內在驅動力、構建機製，並提供一套實用的框架，幫助企業或個人在信息爆炸的時代中，贏得消費者的真心認可與主動推薦。 我們擯棄瞭膚淺的技巧羅列，轉而深入探討“為什麼人們願意談論一個品牌”的心理學基礎。內容涵蓋從傳統媒體關係維護到數字時代KOL/KOC影響力滲透的完整光譜，強調真實性、一緻性和用戶體驗在口碑裂變中的決定性作用。 第一片CD：口碑的底層邏輯與戰略構建 第一單元：重塑認知——口碑不再是偶然 現代營銷環境的變遷： 分析在信息過載、廣告疲勞背景下，傳統推銷模式的失效。探討消費者信任的重心如何從品牌方轉移到同儕、意見領袖（KOL/KOC）以及親身使用體驗上。 “一呼百應”的心理學基石： 深入剖析促使人們分享、推薦一個品牌的核心動機。這包括社會認同需求（Bandwagon Effect）、自我價值錶達（Signaling Theory）以及情感共鳴（Emotional Resonance）。識彆“值得談論”的內容特質：新奇性、實用性、爭議性與情感衝擊力。 從産品到體驗的價值遷移： 闡述口碑傳播的源頭在於“非凡體驗”。如何設計超齣預期的用戶旅程（Customer Journey Mapping），將每一個接觸點轉化為潛在的傳播點。討論“痛點消除”與“愉悅點放大”的策略。 第二單元：公關驅動下的口碑引擎搭建 公關與口碑的戰略協同： 明確公關（Public Relations）在口碑構建中的基礎地位。公關的價值在於建立企業的權威性、可信度和透明度，這是所有自發推薦的前提。 “種子用戶”的識彆與激活： 探討如何精準定位並培養第一批忠誠擁護者（Early Adopters）。這些早期采納者不僅是反饋者，更是未來口碑傳播的初始燃料。案例分析社區運營與會員體係如何有效管理和激勵這批關鍵人群。 危機公關與負麵口碑的管理藝術： 負麵信息傳播速度往往快於正麵信息。本單元詳細講解如何將危機轉化為公關機遇，通過快速、真誠、負責任的響應，將“差評”轉化為“對處理流程的信任”。探討“沉默成本”與“主動齣擊”的平衡點。 第三單元：內容為王——打造會說話的産品與服務 “故事化”敘事的力量： 論證品牌故事（Brand Storytelling）在引發情感連接中的不可替代性。如何挖掘品牌創立的初心、産品的研發曆程，以及用戶使用後的改變，將事實轉化為引人入勝的敘事。 産品即營銷： 分析那些無需額外投入廣告費用，僅憑自身特點（如獨特設計、顛覆性功能）就能自我傳播的産品案例。討論“可分享性設計”（Shareable Design）在産品開發初期的植入。 建立溝通的“同溫層”： 探討如何構建垂直領域的專業社群或興趣小組，確保信息在最相關的群體中以最真實的方式流轉，實現高效的口碑滲透。 第二片CD：數字化時代的口碑激活與測量 第四單元：社交媒體與意見領袖的杠杆效應 KOL/KOC的戰略選擇與閤作模式： 區分關鍵意見領袖（KOL）和關鍵意見消費者（KOC）的差異及其在口碑傳播中的作用。討論如何評估閤作對象的“真實影響力”而非單純的粉絲數量。 從“投放”到“共創”： 倡導與影響力人物進行深度的內容共創，而非簡單的産品置入。通過賦予他們創作自由，使推薦內容更具說服力和原生性。 利用平颱特性進行口碑擴散： 針對不同社交平颱（微博、微信、抖音、小紅書等）的算法邏輯和用戶行為習慣，定製化口碑傳播策略。例如，在視覺驅動的平颱上，強調“美學衝擊”；在問答社區，強調“專業背書”。 第五單元：口碑的測量、優化與持續維護 量化看不見的信任： 介紹衡量口碑傳播效果的關鍵指標（Metrics），包括淨推薦值（NPS）、提及頻率、情感傾嚮分析（Sentiment Analysis）以及自發推薦率。 構建反饋閉環係統（Feedback Loop）： 口碑營銷的精髓在於“聽”。如何設計高效的監測係統，實時捕捉用戶在各大渠道的討論聲音，並將這些一綫信息快速反饋至産品、服務或營銷部門進行優化。 激勵與迴報機製的設計： 討論如何設計公平、有吸引力的激勵係統，以鼓勵現有客戶進行口碑推薦（如推薦奬勵、忠誠度積分、專屬權益）。強調奬勵的“即時性”和“相關性”。 第六單元：長期主義的勝利 口碑行銷的長期承諾： 強調口碑積纍是一個持續投入、慢工齣細活的過程，反對急功近利的短期操作。成功的企業是將卓越的用戶體驗內化為企業文化，而非單一的營銷戰術。 品牌一緻性與信任的錨定： 總結在所有傳播環節中，保持品牌核心價值和形象的高度一緻性是維護長期信任的基石。每一次溝通，無論是正麵還是負麵，都在為“你是一個什麼樣的品牌”投票。 未來展望： 探討新興技術（如元宇宙、Web3.0）可能對口碑傳播形態帶來的影響，以及企業如何保持靈活性以適應不斷演進的社群互動方式。 適用聽眾： 企業市場營銷負責人、公關傳播專業人士、品牌戰略規劃師、希望通過低成本高效能方式實現增長的企業主、以及所有對品牌信任構建和社群影響力感興趣的行業研究者。 總結： 本兩片CD內容體係完整，邏輯清晰，旨在幫助聽眾超越傳統廣告思維，掌握在數字生態中激發用戶自發推薦的藝術與科學，真正實現“一呼百應”的品牌傳播效果。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，乍一聽就帶著一種撲麵而來的吸引力，尤其是“一呼百應”這個詞，本身就充滿瞭力量和號召力。我一直覺得，在信息爆炸的時代，真正能夠穿越嘈雜聲音直達人心的，往往是那些基於信任和良好口碑的傳播。“公關口碑式行銷”，這個組閤詞精準地抓住瞭核心——它不是硬邦邦的廣告推銷，而是通過良好的公共關係，建立起一種自然而然的，如漣漪般擴散的口碑效應。想象一下，當你的産品或服務能夠像一個自帶光環的朋友推薦一樣，被越來越多的人主動談論、推薦，那種影響力該是多麼巨大且持久。這本書，盡管隻有兩張CD，沒有實體書，但我相信它濃縮的智慧，足以讓人醍醐灌頂。我尤其期待書中會深入探討如何構建和維護這種“一呼百應”的公關體係，如何從零開始，一步步打造齣讓消費者産生強烈認同感和信任感的品牌形象。是需要持續不斷的優質輸齣？是需要巧妙的危機公關策略？還是需要一些隱藏在細節中的人性洞察？這些都是我非常好奇的點，迫不及待想通過這兩張CD來學習和吸收。

评分☆☆☆☆☆

“一呼百應”，這個詞在我聽來，就像是一種天然的磁場，能夠吸引並凝聚力量。而“公關口碑式行銷”，則將這種吸引力轉化為一種可見可感的營銷策略。我一直深信，在信息過載的今天，口碑傳播纔是最真實、最有效的營銷方式。它不是冰冷的廣告語，而是有溫度的推薦，是基於信任的信任傳遞。這兩張CD，我非常期待能夠深入探究，如何纔能構建起一個能夠“一呼百應”的口碑係統。是需要從産品本身的卓越品質齣發，贏得用戶的心？還是需要通過巧妙的公關活動，引發公眾的關注和討論？亦或是，如何去發掘和賦能那些願意為品牌發聲的“擁躉”，讓他們成為口碑傳播的火種？我希望CD中能夠提供一些具體的實踐方法和案例分析，讓我能夠清晰地看到，如何將這些理念落地，從而真正實現“一呼百應”的營銷效果。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，實在是太吸引人瞭。“一呼百應”，這個詞本身就充滿瞭強大的號召力和影響力，讓人想象到一種集體響應的畫麵。而“公關口碑式行銷”，則為這種“呼應”找到瞭清晰的根源——它不是強製性的，而是建立在良好的公眾關係和廣泛的口碑基礎之上。我一直覺得，在這個信息爆炸的時代，消費者越來越傾嚮於相信來自真實用戶、可信來源的口碑推薦，而非生硬的廣告宣傳。這兩張CD，我非常期待能從中學習到如何構建和放大這種“一呼百應”的口碑效應。書中是否會分享一些成功的案例，讓我們看到這種行銷模式的強大之處？又或者，會提供一些實用的方法和工具，指導我們如何去建立品牌信譽，如何去引導和傳播積極的口碑信息，最終形成一種滾雪球式的傳播效應？這種“無聲勝有聲”的營銷方式，其魅力在於其的自然性和持久性，是我非常渴望掌握的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題，讓我第一時間就聯想到瞭那些在行業內擁有巨大影響力的人物或品牌，他們仿佛隻需輕聲一語，就能引發廣泛的關注和積極的響應。這正是“一呼百應”的魅力所在。而“公關口碑式行銷”則點明瞭達成這種境界的關鍵路徑。我一直認為，在這個信息爆炸的時代，傳統的廣告轟炸效果日益式微，消費者越來越傾嚮於相信來自真實用戶、可信來源的口碑推薦。這種基於信任的傳播，其力量是無可比擬的。這兩張CD，我期待它們能為我揭示構建這種口碑的秘訣。是可以通過製造話題，引發社會討論？還是需要通過持續輸齣高質量的內容，建立專業形象？亦或是要注重與消費者的互動，建立社群，讓他們成為品牌的忠實擁躉？我迫切地想知道，如何纔能從“讓彆人知道”升級到“讓彆人相信”，再到“讓彆人傳播”，最終實現“一呼百應”的局麵。CD的內容，我猜想一定充滿瞭實踐性的案例和操作指南，能夠幫助我理解並運用這些策略。

评分☆☆☆☆☆

“一呼百應”——這個詞本身就帶著一種天然的吸引力，仿佛是一種無形的力量，能夠瞬間匯聚人心，形成強大的共鳴。而“公關口碑式行銷”，更是為這種吸引力找到瞭一個清晰的定位和實現路徑。我總覺得，在現今這個信息爆炸的時代，真正能夠穿透喧囂、直抵人心的，往往是那些經過時間考驗、用戶證言的口碑。它不是刻意的推銷，而是一種自然的推薦，一種基於信任的傳播。這兩張CD，我期待能從中汲取如何構建和放大這種口碑效應的智慧。是否需要從品牌故事的挖掘和傳播開始？還是需要通過精妙的公關策略來引發公眾的興趣和討論？亦或是，是如何去培養一群忠誠的粉絲，讓他們成為品牌口碑的傳播者？這種“無形勝有形”的行銷方式，其背後隱藏的邏輯和方法，是我迫切想要瞭解的，相信這兩張CD一定能為我帶來啓發。

评分☆☆☆☆☆

單單看書名，就已經勾起瞭我極大的好奇心。“一呼百應”四個字，充滿瞭力量和影響力，仿佛是一種魔法，能夠輕易地調動起集體的力量和關注。而“公關口碑式行銷”則將這種神秘的力量解釋得更加具體，讓我聯想到那些産品或服務，之所以能夠被大眾所喜愛和追捧，往往是因為它們在消費者心中建立起瞭良好的口碑，並因此贏得瞭廣泛的認可。我一直認為，在當今這個信息爆炸的時代，傳統的硬廣告正在逐漸失靈，而真正能夠打動人心的，是那些發自內心的推薦和分享。這兩張CD，我非常期待能從中學習到如何纔能真正地做到“一呼百應”，讓口碑成為我們最強大的營銷武器。書中是否會分享一些經典的案例，讓我們看到這種行銷模式是如何運作的？又或者，會提供一些實用的方法和技巧，指導我們如何去構建和維護良好的公眾形象，從而贏得消費者的信任和喜愛？我迫不及待地想從CD中獲得答案。

评分☆☆☆☆☆

“一呼百應”，光是這四個字，就自帶一種強烈的吸引力和能量感，仿佛是一種能夠瞬間凝聚人心、匯聚力量的神秘力量。而“公關口碑式行銷”，則為這種力量的實現，提供瞭一條清晰的路徑。我一直覺得，在當今這個信息碎片化、注意力稀缺的時代，傳統的廣告轟炸早已不是萬能的，真正能夠穿越嘈雜、直抵人心的，是那些基於信任的口碑傳播。這兩張CD，我迫切地希望能夠從中汲取構建這種“一呼百應”口碑的關鍵智慧。書中是否會深入剖析，如何從點滴做起，去贏得消費者的信任？又或者，會揭示一些巧妙的公關策略，如何去激發用戶的參與感和分享欲，讓他們自發地為品牌發聲？我期待著，能夠通過這兩張CD，理解並掌握這種“潤物細無聲”的行銷藝術，讓口碑成為我們最強大的營銷利器。

评分☆☆☆☆☆

“一呼百應”這個詞，在我聽來，就像是一種魔法，一種能夠瞬間調動資源、匯聚力量的超能力。而“公關口碑式行銷”，則讓我明白瞭這種超能力背後的驅動力——是建立在良好公眾關係基礎上的，如同滾雪球般不斷壯大的口碑。我一直覺得，一個産品的成功，不僅僅在於它的功能有多強大，價格有多吸引人，更在於它能否在消費者心中種下一顆信任的種子，然後看著這顆種子在口碑的滋養下，生根發芽，最終長成參天大樹。這兩張CD，我非常期待能從中學習到如何巧妙地運用公關手段，去引導和放大這種口碑效應。或許是關於如何處理負麵信息，將危機轉化為契機？亦或是關於如何發掘和賦能品牌大使，讓他們成為口碑傳播的先鋒？這種“無聲勝有聲”的行銷方式，我深信其潛力巨大，也希望能通過這兩張CD，獲得實現這一目標的方法論和實踐指導。

评分☆☆☆☆☆

聽完這兩張CD，我最大的感受就是，原來我們一直以來對“行銷”的理解，可能都太過局限瞭。過去，我們總習慣性地將焦點放在如何“賣”齣去，如何更有效地“推廣”。但這本書，或者說通過CD裏分享的理念，讓我意識到，真正的“行銷”應該是一種“吸引”，是一種“連接”。“一呼百應”不僅僅是量的堆積，更是一種質的飛躍，是品牌與消費者之間建立起瞭一種深層次的情感紐帶和精神共鳴。公關，在其中扮演的角色，遠比我想象的要重要和復雜。它不是簡單的媒體發布會或新聞稿，而是需要一套係統性的、長期的、有溫度的經營。我在CD裏聽到瞭一些關於如何通過故事敘述來打動人心的案例，也瞭解到如何通過巧妙的事件營銷來引發公眾的關注和討論。這種“潤物細無聲”的行銷方式，相比於那種赤裸裸的吆喝，顯然更具殺傷力，也更能贏得消費者的真心。這兩張CD，就像一把鑰匙，為我打開瞭一扇全新的行銷大門，讓我開始重新審視和思考，如何在未來的工作中，真正做到“一呼百應”，讓口碑成為我們最強大的武器。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，確實很有畫麵感。“一呼百應”，聽起來就有一種強大的號召力和影響力，仿佛隻要發齣一個信號，就能立刻聚集起龐大的響應者。而“公關口碑式行銷”，則進一步揭示瞭這種“呼應”的來源——並非強製，而是源自內心深處的認同和信任。我一直相信，在當今信息泛濫的時代，能夠真正打動消費者的，是那些基於真實體驗和良好口碑的推薦。這兩張CD，我非常希望能夠深入瞭解，如何纔能建立起這樣一種可持續的、強大的口碑傳播網絡。它是否需要從産品本身的卓越品質齣發？還是需要通過一係列精心策劃的公關活動來吸引關注？又或者，是如何去洞察消費者心理，讓他們自發地為品牌發聲？我特彆期待CD中能夠分享一些具體的案例，讓我們看到“一呼百應”是如何在現實中發生的，以及背後的邏輯是什麼。這種行銷方式，其魅力在於其的自然性和有效性，是一種潤物細無聲的力量。