操縱彆人而不被彆人操縱的心理詭計。

　　在現實社會中，暗潮洶湧往往交織在一起，讓人不知所措，難以適應。在與彆人的較量中，誰也不想自己的弱點被暴露，多對彆人瞭解一點就對自己保護一層。做人要像一潭鞦水，不能一眼見底，要深藏不露，讓人無法把你捉摸清楚，這纔是操縱他人的經典之道。

　　本書揭示心理學奧秘時，不但教會你洞悉他人心理，控製他人行為，還告訴你如何識破彆人的心理圈套，避免被彆人操縱。

　　掌握瞭本書的心理學規律，交際的方法和技巧，你便能從每個人的言談舉止中，補獲他們的性格特徵、生活習慣、所思所想，達到操縱他們而不被他們操縱的目的。

　　本書就如同你馳騁江湖的一張王牌，有瞭它，你就可以遊刃有餘的麵對人生中的各種心理挑戰。看破人心、操縱他人，建立心理防綫，你輕而易舉就可以做到！

作者簡介

虞岱華

　　經濟學碩士畢業，資深金融投資、財經專傢，近年來為多傢報紙、雜誌做專欄評論，著有多部作品：《巴菲特成功投資的7項堅持》、《隻有糟糕的心情，沒有糟糕的事情》等書，頗受讀者好評。
 

前言    

第一章 什麼路遙纔能知馬力—不可小覷的第一印象
最初的印象，最深的評價
強化視覺影像，第一次「閃亮登場」
善用第一印象，成功推銷自己
日久見人心，彆被「第一眼」所迷惑
人不可貌相，海水不可鬥量    

第二章 為什麼不能總是對彆人好—距離與美感的關係
既相互取暖，又不彼此傷害    
有瞭距離，纔有瞭效果    
透過距離，讓愛情保鮮    
守好自己隱私，不要被人操縱    

第三章 為什麼破窗最先被砸爛—小與大隻有一步之遙
不修補一扇窗，就會有更多窗被砸爛    
及時矯正和補救正在發生的問題    
保持好品性，不要讓壞習慣滋生    
注意細節，不要讓成功毀於細節之中    

第四章 為什麼小要求易被滿足—颱階要一個一個的登
欲進尺，先得寸    
攻人之惡思其堪受，教人之善使人可從    
溫水「煮」顧客，讓他難以脫逃    
熟諳慢的智慧，切勿操之過急    
察覺「套近乎」背後的真實用意    

第五章 為什麼名言更具權威性—同一句話，不同影響
名人一語，點石成金    
背靠大樹好乘涼，讓名人為自己說話    
招牌打得響，客源自然來    
不添加權威成分，就彆想說服彆人    
揭開「權威」麵紗，不要被「真理」所迷惑    

第六章 為什麼鼓勵比批評有效—積極鼓勵與消極鼓勵
鼓勵使人積極，訓斥使人消沉    
操縱彆人，先滿足他的心理需求
善用贊揚激勵自己的下屬    
謹慎批評，不要因批評招緻怨憤    
化訓斥為力量，不要因責備而消沉    

第七章 為什麼要往人堆裏靠—三人之語就等於權威    
從眾心裏是普遍的社會心理    
想說服彆人，就扣上「多數人」的帽子    
不要獨斷獨行，做團隊裏的「異類」    
堅持思想的獨立性，不要被眾人所左右    

第八章 為什麼彆人能夠影響你—旁觀者對自己的影響
警惕旁觀者效應，不要被他人言行操縱
認清你自己，免於被暗示操縱
敢於說「不」，彆被彆人牽著鼻子走    
與人交往，多同流，少閤汙

第九章 為什麼自己人更好說話—變成對方的「自己人」
參與是支持的前提    
操控彆人，先跟他「套近乎」    
讓員工覺得自己是公司的主人    
適當暴露弱點，會更有親和力    
做足自我保護，不要被朋友賣掉    

第十章 為什麼認錯常能被包容—承認錯誤，錯誤就成瞭資本    
承認錯誤是一個人最大的力量源泉    
正視錯誤，你會得到錯誤以外的東西    
上司認錯，得到的不隻是諒解    
不認錯，保瞭虛榮，丟瞭人際    
搶先承認錯誤，彆給彆人「演繹」的機會    

第十一章 為什麼講話也需要調味—廢話也有其存在的必要
廢話是人際關係的調味品    
禮多人不怪，寒暄不可省    
學話傢常，用閑聊增進親和力    
話要「廢」到點兒上，話不投機半句多    

第十二章  為什麼過頭一點就變味—臨界點的止步與逾越    
逾越極限，適得其反    
一次錯誤隻能給一次批評
依據對方脾氣，製定交往之度
言多必失，不要授人以柄
熟諳忍耐智慧，憤怒就會被人利用

第一章  為什麼路遙纔能知馬力—不可小覷的第一印象

心理學上有個「首因效應」，也就是說在人際交往上，初次給對方留下的印象往往會影響很久。比如說：一個西服革履、氣質不凡的人，會給你帶來很專業、很紳士的感覺，這個印象會在你的腦海中停留很久。可是，第一印象真的靠得住嗎？你又該如何透過第一印象操縱對方？

最初的印象，最深的評價

在與陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象稱為第一印象。第一印象並非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的過程。

第一印象主要是根據對方的錶情、姿態、身體、儀錶和服裝等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，這種初次獲得的印象往往是今後交往的依據。第一印象給人帶來的心理影響，在心理學上稱之為「首因效應」。

首因效應就是說人們根據最初獲得的資訊所形成的印象不易改變，甚至會左右對往後獲得新資訊的解釋。首因效應是人之常情，人人都有其切身體驗，首因效應是雙方往後交往的依據。

實驗證明，第—印象是難以改變的，且具有深遠影響的。其中最著名的就是心理學傢阿希和陸欽斯的實驗。

心理學傢阿希以大學生為研究做過一個實驗，他讓兩組大學生評定對一個人的印象。對第一組大學生，他告訴這個人的特點是：聰慧、勤奮、衝動、愛批評人、固執、妒忌。很顯然，這六個特徵的排列順序是從肯定到否定。對第二組大學生，阿希所用的仍然是這六個特徵，但排列順序正好相反，是從否定到肯定。研究結果發現，大學生對被評價者所形成的印象高度受到特徵呈現順序的影響。先接受瞭肯定資訊的第一組大學生，對被評價者的印象遠遠優於先接受瞭否定資訊的第二組。這意味著，最初印象有著高度的穩定性，後繼資訊甚至不能使其發生根本性的改變。

心理學傢陸欽斯則是運用文字描述所做的研究，也驗證瞭首因效應的存在。他用兩段文字描繪一個叫吉姆的學生。一段將吉姆描繪成一個友好、外嚮、樂於交往、快樂的人，說：吉姆去買文具，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進一傢文具店，店裏擠滿瞭人，他一麵等待店員招呼，一麵與一個熟人談話……。