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身之所嚮即心之所嚮。

★ 身體語言不會齣現「口是心非」的現象，也不會撒謊。
★ 它比經過理性加工的有聲語言更能錶現一個人內心真實的情感和慾望。
★ 學習並掌握運用非言語智慧的方法，有效地解讀他人。

　　近些年來，身體語言學在西方方興未艾。相應地，關於身體語言的來源也逐漸引起瞭很多行為學傢和傳播學者的重視，他們中的不少人為之進行瞭大量的研究。一些行為學傢認為，身體語言是通過人的後天學習而獲得的，還有一些行為學傢則認為身體語言來自於遺傳，而很多傳播學者卻認為身體語言是人天生的一種能力。麵對如此眾說紛紜的局麵，德國科學傢亞伯和埃剋曼以盲人和聾啞人為研究對象，通過對這些特殊人群的觀察、研究，他們提齣瞭自己的一些觀點：身體語言肯定不僅僅來源於人後天的學習，因為盲人和聾啞人不可能通過視覺管道或是聽覺管道來學習身體語言。

　　當然，不可否認的是，大部分身體語言主要還是通過後天的學習而獲得，如揮手錶示再見或叫某人過來，嚮某人做OK的手勢錶示贊同或鼓勵，等等，都是通過後天學習而獲得。同時，很多的動作和姿勢的含義又是由具體的文化語境決定的，如男性用雙拳叩擊胸膛，在一些國傢被認為是顯示男性力量的意思，而在一些國傢則被認為這是女性的象徵。所以，切不可把僅在某一區域範圍內流行姿勢和動作的意義理解為全世界所有地方都一樣，否則隻會讓自己陷入尷尬的境地。

　　不可否認的是，很多時候身體語言與有聲語言存在著不一緻性。這主要體現在以下兩種情況中，其一即「口是心非」，由於撒謊而使用的一些動作（如小孩用手捂嘴；青少年用手觸摸嘴唇；成年人用手摸鼻頭）與有聲語言的結閤顯得彆扭、不協調，反映齣此人的心虛和不自在；另一種情況就是突然置身於某種陌生的環境中時，或是與陌生人打交道時錶現齣來的很多不自在的動作。如，某個人去麵試時，看見主考官後滿臉通紅，渾身直冒冷汗，緊緊咬住嘴唇，不斷地用手撓腦袋或是不停地用手拽自己的衣角。主考官看見此人的這些身體語言後，心中已對他有瞭一個大概印象：此人缺少工作經驗，性格較為內嚮，然後他會迅速決定此人是否適閤招聘崗位的要求。再如，一些喜歡在課堂上「開小差」的學生為瞭避免老師發現自己沒有認真聽講，往往會作齣一副認真聽講的樣子，端坐於座位上，雙眼盯著黑闆。殊不知，這些身體語言正暴露瞭他心不在焉的狀態。因為沒有哪個認真聽講的學生會長時間保持一個僵硬的姿勢，眼珠長時間盯著一個方嚮一動不動，且雙眼散亂無光。

　　一般來說，身體語言不會齣現「口是心非」的現象，也不會撒謊，它比經過理性加工的有聲語言更能錶現一個人內心真實的情感和慾望。因為一個人內心的真實情感和慾望總是通過身體來直接錶達的。身體首先會對我們的感覺和情緒作齣反應和判斷，然後纔會作齣具體的姿勢。

　　總體上來說，身體語言符閤人們的內心活動。有聲語言與身體語言的矛盾主要産生於邏輯——數位化秩序之間的對立，或是經過定型化訓練與內心活動之間的對立。如果我們不能在對立之間作齣抉擇，就會在身體語言上齣現矛盾狀態。如，當一個人問彆人是否需要他準備啤酒時，卻坐在椅子上一動不動，可能很少有人會相信他真的願意去準備啤酒。因為他如果真的願意的話，至少有一定的行動，比如從椅子上站起來。再如，當一個人想逃避彆人審視的目光，或是掩飾自己的尷尬狀態時，他往往會避開對方的目光。然而逃避傾嚮的加劇，以及害怕暴露自己的逃避意圖，其逃避動作又會受到一定的遏製。

　　由此可見，雖然我們能控製身體某些部位的動作，但不能同時控製身體所有部位的動作。因而一旦內心真實想法和有聲語言發生矛盾，我們的身體語言就會通過我們無法控製的一些部位展現齣內心和有聲語言發生的種種矛盾。

　　正是因為非言語行為能夠比口頭語言傳達齣更多的資訊，因此，它一方麵是我們理解彆人的重要途徑，另一方麵，它是打造個人和企業形象的有力工具，運用各種無聲的、形象化的方式打造齣來的視覺吸引力，比任何自我宣傳的言語都更有說服力。我們可以學習並掌握運用非言語智慧的方法，有效地解讀他人，同時正確地展現自己，進行更有效的人際溝通、提升個人形象，在生活和工作中走上成功之路。

作者簡介

流沙

　　自由作傢，熱愛生活。喜歡插花、美食、旅遊。

第一章   身體語言——比交談更可靠的解讀方式∕16
一、你瞭解自己身體的資訊嗎∕16
二、身體最懂你的心——身體可以告訴我們什麼∕20
三、福爾摩斯和卓彆林的啓示∕24
四、身體的姿勢與動作：袒露心跡的兩大途徑∕28
五、玄之又玄的直覺和第六感∕32
六、隨年齡變化的身體語言∕36
七、受外界條件影響的身體語言∕39

第二章　身體傳達的資訊——身之所嚮即心之所嚮∕48
一、身體的傾斜代錶好惡∕48
二、歡不歡迎，看角度∕52
三、融洽的120°與對立的180°∕56
四、防備的姿勢∕59
五、袒胸露腹——不加防衛∕62
六、拍撫肩膀——傳遞信心∕64
七、蜷麯身體睡覺的人壓力重重∕67

第三章　手臂的權力宣言∕74
一、雙臂交叉——阻礙溝通的「冰山」∕74
二、僞裝起來的雙臂交叉∕79
三、強化的雙臂交叉∕84
四、雙手緊握洩露負麵情緒∕87
五、雙手叉腰——不可侵犯∕91
六、自信的肘部支撐動作∕94
七、後背的雙手——樹立權威∕98
八、雙手放在臀部兩側——做好準備∕102
九、妙不可言的觸碰∕105
十、握手中的控製與順從∕109

第四章　百變手勢——股掌之間暗藏玄機∕112
一、你的手會「說話」∕112
二、資訊隨手勢傳遞∕116
三、手勢有助改善記憶∕121
四、掌心的方嚮——翻手為雲覆手為雨∕123
五、十指交叉的雙手∕126
六、高度自信的尖塔式手勢∕130
七、撫摸下巴∕134
八、抓頭和拍頭的姿勢∕137
九、摸耳朵——反感信號∕140
十、遮蔽動作——逃避現實∕142
十一、自我撫摸——尋求安慰∕145
十二、錶示自我的拇指∕148
十三、不要輕易伸齣你的手指∕154
十四、巧藉對方的手勢獲得贊同∕158

第五章　腿和腳——最誠實的部位往往被忽視∕162
一、最誠實的雙腿∕162
二、叉開的雙腿與交叉的雙腿∕165
三、腳踝相扣——恐懼害怕∕169
四、4字腿——自信而放鬆∕173
五、騎跨椅子——屬於男性的坐姿∕177
六、男性眼中的優美坐姿∕181
七、淺坐椅子的人小心謹慎∕183
八、頭枕雙手——驕傲自信∕186
九、腳尖的方嚮洩露真實的興趣所在∕189
十、腳步幅度和頻率∕194
十一、雙腿洩露女孩的秘密∕196

第六章　一切從頭開始∕202
一、頭部——心靈的指揮官∕202
二、點頭能夠激發閤作與肯定的態度∕207
三、輕易點頭也許是想拒絕你的要求∕212
四、歪頭——用脖子錶達順從∕214
五、低頭聳肩的膽怯者∕219
六、高抬下巴的傲慢者∕223

第七章　多情多義的眼睛∕228
一、眼睛傳達的資訊∕228
二、留心他人延長眨眼的時間∕231
三、瞳孔擴張暗示情緒變化∕234
四、嚮上看的眼睛博取同情∕239
五、目光應該投嚮哪裏∕241
六、注視與迴避∕245
七、盯著對方——你可以看對方多久∕247
八、成功地運用目光∕251
九、使用眼睛的不同方式，洩露不同的心底秘密∕254
十、眉毛的變化體現喜怒哀樂∕259
十一、輕抬眉毛錶達好感∕263

第八章　錶情——心靈的看闆∕266
一、愛撇嘴唇——你的傲慢可能會引人反感∕266
二、擠壓嘴唇——壓力和不安∕269
三、讀懂鼻子發齣的無聲「語言」∕273
四、微笑是一種順從信號∕276
五、幾種常見的笑容∕280
六、真笑還是假笑，看眼周的變化∕284
七、憤怒、悲傷的人也會笑∕287
八、女孩嫣然一笑含義深∕289
九、從笑容看對方的個性∕292
十、內嚮者與外嚮者的笑∕298

第一章 身體語言——
比交談更可靠的解讀方式

一、你瞭解自己身體的資訊嗎

人際溝通包括許多方麵，言語溝通和非言語溝通是其中最主要的兩個方麵。口頭語言和書麵語言是言語溝通的兩種主要方式，非言語溝通則主要包括眼神、手勢、語調、觸摸、肢體動作和麵部錶情這類顯性行為，以及通過空間、服飾等錶露齣來的非顯性資訊，其中使用得最廣的是眼神、手勢、觸摸、肢體動作和麵部錶情這類顯性行為。正因為如此，美國行為學傢斯泰恩將非言語溝通中的顯性行為稱為身體語言，亦稱體語。

體語雖然無聲，但具有鮮明而準確的含義，它與我們每一個人的生活息息相關。

譬如，星期天，忙碌瞭一上午的妻子吃完午飯後剛睡著，丈夫輕輕打開窗戶準備讓正在樓下玩耍的女兒迴傢做作業。為瞭不吵醒妻子，丈夫沒有大聲呼喊女兒，而是朝她招瞭招手，女兒看見爸爸的手勢後，頓時明白瞭爸爸的意思，便迅速朝傢走來。這時，丈夫抬手一看錶，不到一點半，心想還可以讓女兒再玩一會兒，於是，丈夫又嚮正朝傢走來的女兒揮揮手。女兒看見爸爸的這個手勢後，稍微一想，便又調轉頭，興高采烈地和夥伴們玩去瞭。

整個過程丈夫沒有說一個字，僅憑手的兩個簡單動作，便和女兒完成瞭兩次溝通。

同理，大街上的交通警察指揮來來往往的汽車和行人，靠的也是這種無言的體語。

而一些目的性很強的動作，則完全可以看做是一種行為的信號。譬如，書店裏，某一個人踮著腳去拿書架上的一本書，我們知道，他想看看這本書。盡管他已把腳踮得很高，但還是夠不著。這時，他旁邊身材較高的營業員注意到瞭他的這個動作，於是，從架上拿瞭那本書遞給瞭這位顧客。營業員是怎麼知曉這位顧客心理的呢？因為顧客踮腳的動作錶現瞭一種難以被人忽視的窘境：「我需要幫助！」

不同於有聲語言的蘊藉性和委婉性，我們身體所錶達的話語是鮮明而準確的，盡管這一點我們經常意識不到。美國的一位傳播學傢提齣瞭這樣一個資訊錶達公式：資訊的全部錶達‖五十五％錶情＋三十八％聲音＋七％語調。從這個公式中，我們至少可以明白這樣一個道理，在日常人際交往中，通過身體語言所進行的資訊溝通佔瞭半數以上，身體語言在資訊交流中的重要性也可見一斑。無獨有偶，精神分析學派的鼻祖佛洛德也認為，要想真正瞭解說話者的深層心理，即無意識領域，僅憑有聲語言是不夠的。因為有聲語言往往把話語錶達者所要錶達意思的絕大部分隱藏瞭起來，要想真正瞭解話語錶達者所述話語的意思，必須把有聲語言同體語相結閤。

盡管無聲的體語在資訊的溝通中有非常重要的作用，但它不能代替有聲語言，因為很多理性層麵的意思還得由具有蘊藉性和委婉性的有聲語言纔能傳達。在一般的社交場閤中，體語也很少獨立擔當溝通功能，它往往配閤、輔助有聲語言共同完成資訊的交流。完全離開有聲語言的體語並不比啞語高明多少，其傳播範圍不僅有限，很難傳達一些理性認識，也不能闡述一些抽象話題，這必然會導緻資訊溝通的不順暢。

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