每个人都需要友谊,都需要良好的人际关系。但是,建立人际关系的过程中,我们常会犯错——轻则产生误会,重则关系破裂;我们该如何处理人际关系中的各种问题?
本书告诉你︰
‧第一次见面︰别过多地谈及自己,应有适当留白……
‧更易被人接受︰暴露自己的小缺点,不让自己显得完美……
‧守住他人的好感︰承诺别人的事一定要办到……
‧赢得人心︰懂得为他人考虑,给别人找理由……
作者简介
文卿意
专业心理学科班出身,研习心理学10年。用心理学的眼光观察生活,用心灵的共鸣书写文字。一直认为用心生活才能更真实,所以,其生活座右铭是「有心处事, 有心为人」。10年里,曾组织多次心理学讲座,参与编写多部心理学着作。
我一直以来都对职场人际交往感到有些吃力,尤其是在团队合作和向上沟通方面。总觉得和同事们好像隔着一层看不见的墙,很难真正打成一片,也觉得自己的想法很难被重视。这本书让我从一个全新的角度审视了这个问题。它里面关于“同理心”的阐述,我非常有共鸣。过去,我可能更侧重于把自己的工作做好,却忽略了理解他人处境和感受的重要性。书里通过很多生动的案例,说明了如何运用同理心去倾听、去回应,从而化解潜在的矛盾,建立信任。我开始在会议上更认真地倾听别人的发言,尝试去理解他们提出某个观点背后的原因,而不是急于反驳。令人惊喜的是,同事们似乎也更愿意和我分享他们的想法,团队的氛围也变得更加融洽。另外,书中关于“影响力”的讨论也给了我很大的启发。我一直以为影响力是靠职位或者权力,但这本书告诉我,个人的特质、沟通技巧和对他人需求的关注,同样能产生巨大的影响力。我开始更有意识地去培养自己的积极倾听能力,学习如何清晰、有说服力地表达自己的观点,并且在关键时刻,给予他人积极的支持和鼓励。这些微小的改变,正在逐渐打破我与同事之间的隔阂,让我感觉到自己正在融入团队,并且能够为团队做出更多贡献。
评分最近一段时间,我感觉自己的社交圈子有点萎缩,和朋友们的关系也好像不如从前那样亲密了。总觉得大家似乎都有了自己的生活重心,而我好像被落下了。这本书的出现,就像是及时雨,帮我找回了一些曾经的连接感。特别是关于“情感连接”的章节,让我深刻反思了自己在维系关系上的不足。我之前可能过于强调“见面次数”,而忽略了“深度交流”的重要性。书里提到了很多关于如何构建和维护有意义的社交关系的方法,比如主动关心、分享生活中的点滴、以及在对方需要的时候给予支持。我开始尝试着放下手机,真正地投入到和朋友的对话中,去倾听他们最近的烦恼,去分享我自己的喜悦和忧愁。我还学会了如何利用一些小惊喜,比如突然寄送一张明信片,或者为朋友准备一份意想不到的小礼物,来表达我的关心。令我惊喜的是,我的一些许久未联系的朋友,在收到我的问候后,也开始主动找我聊天,甚至主动约我见面。那种重新被连接的感觉,真的非常温暖。这本书让我明白,人际关系的质量,不在于数量,而在于我们投入的时间、精力和真诚。它不仅仅是一本关于“技巧”的书,更是一本关于“心”的书,教会我如何用更柔软、更真诚的方式去拥抱生活中的每一个人。
评分我一直对“冲突管理”这个话题很感兴趣,因为在我的生活中,很多时候因为处理不好冲突,导致关系变得僵化,甚至破裂。这本书在这方面提供了非常宝贵的见解。它没有回避冲突的复杂性,而是深入剖析了冲突产生的根源,以及不同类型冲突的处理策略。让我印象特别深刻的是,书中关于“情绪调节”的讲解。我过去常常在情绪激动的时候,说出一些后悔的话,或者做出一些冲动的行为。这本书教会了我如何在冲突发生时,先让自己冷静下来,识别自己的情绪,然后用更理性、更建设性的方式来表达自己的立场。它还提供了一些具体的沟通技巧,比如“镜像反馈”,即用自己的话复述对方的观点,以确保自己理解无误,然后再表达自己的想法。我尝试过用这些方法去处理我与家人之间的一些长期存在的误解,效果非常明显。我不再仅仅是发泄情绪,而是真正地去理解对方的感受,并且找到一个双方都能接受的解决方案。这本书也让我意识到,冲突并非总是负面的,如果处理得当,它甚至可以成为增进理解、深化关系的机会。我感觉自己在这方面的能力得到了很大的提升,不再像以前那样对冲突感到恐惧,而是能够更从容地面对和解决它。
评分我一直觉得自己有点“社交恐惧”,特别是在面对陌生人的时候,会感到手足无措,不知道该说什么,也不知道如何开启话题。这本书里的“破冰技巧”和“初次印象管理”的部分,简直是为我量身定制的。过去,我总是习惯性地躲在人群后面,避免成为焦点。但这本书让我认识到,每个人都有自己独特的闪光点,而我也可以通过一些简单的方法,去发现和欣赏这些闪光点,并且自然地融入到新的环境中。书里详细地讲解了如何通过观察、提问以及积极的肢体语言来建立初步的联系。我开始尝试着在新的场合,主动地与人进行眼神交流,并且用微笑来表达善意。在和别人聊天时,我也学会了多问一些开放式的问题,去鼓励对方分享自己的想法和经历,而不是只顾着自己说。最让我印象深刻的是,书中关于“倾听的艺术”的讲解。它强调的不仅仅是用耳朵听,更是用心去理解对方的言外之意,去捕捉对方的情绪。通过刻意练习,我发现自己真的不再像以前那样害怕和陌生人交流了,甚至开始享受在新的环境中认识新朋友的过程。这本书给了我很大的自信,让我相信,即使是内向的人,也能拥有良好的人际交往能力。
评分这本书真的让我茅塞顿开,尤其是在理解我与父母之间那种微妙的、时常处于紧张状态的关系上。我一直觉得和他们沟通起来特别费劲,好像说什么都会触碰到他们的“雷区”,然后就变成无休止的争执。读完这本书,我才明白,很多时候,这并非是恶意,而是我们彼此在沟通模式上的不匹配,以及一些根深蒂固的思维定势在作祟。比如,书中提到的“非暴力沟通”原则,让我意识到,我常常在指责和抱怨,而不是清晰地表达自己的感受和需求。尝试了一下,用“我感到…”来代替“你总是…”,虽然刚开始有些不自然,但效果是惊人的。我父母的反应明显柔和了许多,甚至会主动询问我具体是怎么想的。还有一个让我印象深刻的点是关于“边界感”的讨论。我一直是个“老好人”,很难拒绝别人的请求,结果把自己弄得身心俱疲。这本书让我认识到,健康的人际关系需要清晰的边界,而设定边界并非自私,而是自我尊重和保护。我开始学着更有技巧地拒绝,不再因为害怕伤害别人而牺牲自己的利益。虽然这些改变还需要时间和实践来巩固,但我能感受到那种从内心深处涌起的轻松和力量。这本书就像一个指南针,指引我在人际关系的迷雾中找到方向,让我不再茫然和无助。
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