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在当今华人社会中，说李嘉诚是最有成就的企业家，我相信没有人会有异议。李嘉诚是世界华人首富，名列「富比士」十大富豪之内，被香港人誉称为「超人」。

　　这个贫民出身，从打工仔做起，靠塑胶花起家的潮州人，从一无所有到打造出富可敌国的商业版图，创下了华人在商界的世界纪录与典范。

　　李嘉诚一九七一年将长江实业集团上市之后，因为在他的领导下，业务蒸蒸日上，长江实业集团的股价直线飙升。二十世纪70年代，长江实业的名气已经渐渐响亮。多年来，长江实业集团的股价，由上市之日起计，不知上升了多少倍。作为投资者，追捧李嘉诚旗下的股票，可以说是最佳的长期投资。

　　在香港，李嘉诚的名字可以说家家户户都知道。在全世界的华人圈，最多人谈起的成功企业家，亦是李嘉诚。在报章的财经评论版当中，差不多每天都能看到有关李嘉诚或是他旗下企业的分析和报导。在各大书店当中，你要找一些成功企业家的传记，有关李嘉诚的传记，肯定是最畅销的其中一本。

　　李嘉诚为何能够获得如此成功？如今，包括美国、日本和德国在内的许多国家和地区，更兴起一种被称为「李嘉诚成功模式」的研究，学者们将有关李嘉诚的所有资料，李嘉诚的性格，家庭背景，创业历程，决策经过等等，逐一做出分析，希望从中找出一种模式，了解李嘉诚是怎样能够—在毫无根基，毫无外力可凭借的情况下，单凭个人的力量，就能够创建出一个如此惊人的庞大帝国。许多地方甚至组成专门的机构，研究李嘉诚的成功历程，试图找出一些系统的方法，作为自己学习之用，使自己也能够像李嘉诚一样，事业上有所成就。即使不能够真的做到李嘉诚那样的成就，起码也会对事业有所帮助。
我们说，追求财富，是很多人都拥有的正常愿望。要发达致富，我们有什么方法？

　　虽然说世上没有「点石成金」的魔法，不可能教你必然发达。但如果我们深入研究一些成功人士，却不难发现诸多成功人士竟然有着许多共同的致富原则，而且这些原则可以帮助你在通往富翁殿堂的路上少走弯路。

　　记得曾经读过一篇题为《两位富翁遵循的同一个祕诀》的文章，读后感悟颇深。

　　有一个名叫渥道夫的年轻人受雇于一家超市，担任收款员。有一天，他与一位中年妇女发生了争执。「年轻人，我已将50美金交给您了。」中年妇女说。

　　「尊敬的女士，」渥道夫说，「我并没有收到您给我的50美金呀！」

　　中年妇女有点生气了。渥道夫赶紧解释说：「我们超市有自动监视设备，我们一起去看一看现场录影吧？这样，谁是谁非就很清楚了。」

　　中年妇女跟着他去了。录影表明：当中年妇女把50美金放到一张桌子上时，前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了。而当时这一情况，中年妇女、渥道夫，还有超市保安人员都没注意到。

　　渥道夫说：「我们很同情你的遭遇。按照法律规定，钱交到收款员手上时，我们才承担责任。现在，请你付款吧。」

　　中年妇女说话的声音有点颤抖：「你们的管理实在有所欠缺，让我受到了屈辱，我不会再到你这个让我倒楣的超市来买任何东西了。」说完，她气沖沖地走了。

　　虽然渥道夫一点错也没有，但是超市总经理吉拉德在得知了此事后，还是当即做出了辞退渥道夫的决定。一些部门经理，还有超市员工都来为渥道夫说情和鸣不平，但吉拉德的态度很坚决。

　　渥道夫觉得很委屈。吉拉德找他谈话：「我知道你心里很不好受。因为我要辞退你，一些人还说我不近人情。」

　　吉拉德走过去，和渥道夫坐在一起。他说：「我想请你回答几个问题。那位妇女做出此举是故意的吗？她是不是个无赖？」

　　渥道夫说：「不是。」

　　吉拉德说：「她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录影，是不是让她的自尊心受到了伤害？还有，她内心不快，会不会向她的家人、亲朋诉说？她的亲人、好友听到她的诉说后，会不会对我们超市也产生反感心理？」

　　面对一系列提问，渥道夫都一一说「是」。

　　吉拉德接着又说：「那位中年妇女会不会再来我们超市购买商品？像我们这样的超市在我们这座城市有很多，凡是知道那位中年妇女遭遇的她的亲人，会不会来我们超市购买商品？」

　　渥道夫说：「不会。」

　　「问题就在这里，」吉拉德递给渥道夫一个计算机，然后说，「据专家测算，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友，而这些人又有同样多的各种关系。商家得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客，而善待每一位顾客，则会产生同样大的正面效应。假设一个人每週到商店里购买20美元的商品，那么，气走一个顾客，这个商店在一年之中会有多少损失呢？」

　　几分钟后，渥道夫就计算出了答案，他说：「这个商店会失去几万甚至上百万美元的生意。」

　　吉拉德说：「这可不是个小数字。虽然只是理论测算，与实际运作有点出入，但任何一个高明的商家都不能不考虑这一问题。那位中年妇女被我们气走了，至今我们还不知道她姓甚名谁、家住哪里，因此无法向她赔礼道歉，挽回这一损失。为了教育超市营业人员善待每一位顾客，所以做出了辞退你的决定。请你不要以为我的这一决定是在上纲上线、乱扯罪名。」

　　渥道夫说：「我不会这么认为，您的这一决定是对的。通过与您的一番谈话，使我明白了您为什么要辞退我，我会拥护您的决定。可是我还有一个疑问，就是遇到这样的事件，我应该怎么去处理？」

　　吉拉德说：「很简单，你只要改变一下说话方式就可。你可以这样说：『尊敬的女士，我忘了把您交给我的钱放到哪里去了，我们一起去看一下录影好吗？』你把『过错』揽到你的身上，就不会伤害她的自尊心。在清楚事实真相后，你还应该安慰她、帮助她。要知道，我们是依赖顾客生存的商店，不是明辨是非的法庭呀！怎样与顾客打交道，是我们的重要课题！」

　　渥道夫说：「与您一席谈，胜读十年书。谢谢您对我的教益。」

　　吉拉德说：「你是个工作勤恳、悟性很强的员工。若干年后，你会明白我的这一决定不只对超市有好处，而且对你也有益处。按照我们超市的规定，辞退一名员工是要多付半年工资作为补偿的。如果半年后，你还没有找到合适的工作，那么你再来我们超市。我们是欢迎你来的。」

　　渥道夫，这个20多岁的青年，无限感慨地离开吉拉德和他领导的这家超市。以后，他没有再回到这家超市，而是自己筹集了一些资金，干起了旅馆事业。

　　10年时间过去了，吉拉德、渥道夫都已拥有了上亿美元的个人资产。

　　一次聚会上，渥道夫和吉拉德不期而遇。他紧握着吉拉德的双手说：「感谢您传授给我一个宝贵的经营诀窍，它使得我取得今天的成绩。」

　　吉拉德说：「你说这，让我感到迷惑了。我好像没有向你传授什么诀窍呀？」

　　渥道夫说：「10年前那次长谈，您已经间接说出了您的经营要诀，就是让每一个顾客满意地离开商家。」

　　吉拉德说：「你真是一位相当聪明的家伙，要知道这可是我的经营祕诀—祕不外传呀！」

　　随即，两人哈哈大笑起来。这天，他们谈得很开心。因为他们都是依靠同一祕诀，干出了如今辉煌的业绩。

　　从这个真实的小故事人们不难看出，成功人士的成功之道尽管表面上看各有不同，却都有着需要共同遵守但却祕而不宣的成功祕诀―—懂得对方的需求。

　　本书的最大特点，就是以李嘉诚成功之道为主线，通过对洛克菲勒、艾柯卡、松下幸之助、霍英东等数十位在各行各业创造了辉煌业绩成功人士的深入分析，使读者在全方位解读李嘉诚的同时，通过与众多成功大师的「零距离」接触，能够找出自己步入成功的最佳切入点，并像渥道夫那样领悟到最适合自己创业成功的祕诀！

　　不可否认，在今天这样一个创业的时代，很多人都有创业的欲望，梦想成为一位成功的企业家。怎样使梦想成真？除了自身的努力之外，向李嘉诚这样的成功大师学习如何去理解别人，满足别人。如此你就会迈上成功之路了。

第1章 英雄都是从零开始的
1‧苦难是英雄的必备条件
2‧力戒浮躁情绪，一步一个脚印地来做
3‧把磨难看成是上天的考验
4‧身体的缺陷不是事业的杀手
5‧任何情况下都要能经得起挫折
6‧困难面前勇者胜
7‧用别人的嘲笑鞭策自己
8‧成功的机遇要靠自己去创造

第2章 做人比做生意更重要
1‧「善待他人，做对手不做敌人」
2‧别只把眼睛盯在钱上
3‧帮助别人成功自己就能成功
4‧「给予本身就是幸福」
5‧让别人喜欢你
6‧「我的钱来自社会，也应该用于社会」
7‧「不怕没生意做，就怕做断生意」
8‧知恩图报，以善从商
9‧做人要恪守承诺，决不要失信于人

第3章 永远要有积极的心态
1‧积极的心态是成功的关键
2‧用热忱激发超常的动力
3‧拿出你的勇气来
4‧相信自己一定能成功
5‧工作是你快乐的源泉
6‧保持乐观豁达的心态
7‧养成一种良好的习惯
8‧坚定了决心，成功就不会遥远

第4章 眼光要看远，格局要放大
1‧把你的眼光投得更远些
2‧你的人生航船将驶往何方？
3‧进一步明确你的人生目标
4‧订立具体的阶段性目标
5‧确立并坚持自己的追求
6‧不要迷失了前进的方向
7‧「一心一意地朝着目标走」
8‧「要做就做好，最怕半途而废」
9‧「扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张」

英雄都是从零开始的
 
我没有忘记那段在逆境中刻苦奋斗，挣扎求存的日子，因为从拼命奋斗中，我领略到很多做人和做生意的道理。
 
先父去世时，我不到十五岁，面对残酷的现实，我不得不去工作，忍痛终止学业。那时我太想读书了，可家里是那样的穷，我只能买旧书自学。我的小智慧是环境逼出来的，我花一点点钱，就可买来半新的旧教材，学完了又卖给旧书店，再买新的旧教材。就这样，我既学到知识，又省下了钱，一举两得。
 
―—李嘉诚如是说
 
一九四三年，李嘉诚的父亲李云经病逝时，李嘉诚刚刚过了14岁的生日。在这个年龄，许多人还很不懂事，甚至事事都要依赖父母的照顾，而李嘉诚稚嫩的双肩却要挑起照顾母亲、抚养弟妹的重担，他被迫退出学堂，开始在茫茫人海中挣扎、苦斗。开始他是靠打短工维持一家生计，后来，通过朋友介绍到一家小塑胶玩具厂当推销员。李嘉诚时时不忘父亲的临终教诲：「好汉不怕出身苦」，始终以积极的心态对待人生，终于取得了令世人瞩目的成功。
 
1‧苦难是英雄的必备条件中国有句古话：「穷人家的孩子早当家。」
 
那些从社会的最下层靠着自己的双手一步一步登攀上财富巅峰的商业巨人们，曾饱尝孩提时代家庭生活的贫穷，甚至失去亲人的凄苦。为了生计，他们不得不放弃本该拥有的读书机会和活泼烂漫，早早地担起了养家煳口的重任。然而，在这样的贫困折磨中，他们没有失去自己的希望，勇敢地面对着一切，等待着机会。
 
为了自己和家人的生活，他们有极强的成功欲望，有等待机会的耐心，一旦找到了出发点，便不会有丝毫的犹豫和退缩，勇勐向前。
 
他们珍惜每一次经历后的收获，不管是成功还是失败。他们相信自己的努力一定会得到回报。他们比同龄的家庭富裕的年轻人成熟得多，坚强得多，勤奋得多。也恰恰是这一时期的历练培养出他们不同寻常的自信心，敏锐的观察力，坚强的毅力，宽广的胸怀，大无畏的冒险和百折不挠的拼搏精神。正是拥有了这些性格，他们不但开创了自己的基业，而且能不断扩大它，巩固它。

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