健康保险、劳保与职灾实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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．个案式、要点式、实用化：实用个案+实用要点+申领给付表格范例

　　．建构完整健康保障体系：商业健康险、全民健保、长照保险、职业灾害、劳工保险与强制车险理赔要点。

　　．实用健康保险与劳保职灾给付要点与个案，让您轻松学会自己申领给付。

　　．考试加分：纳入CFP/AFP、人身保险代理人、理财规划人员与作者自编或修订考题与解析，让您考试加分。

　　．纳入105年初最新劳健保与商业健康保险规范变革。

人力资源管理实务手册：构建高效能组织的关键指南 本书精选 本书深入探讨了现代企业人力资源管理的核心领域，旨在为企业管理者、人力资源专业人士以及对组织发展有浓厚兴趣的读者提供一套全面、实用的操作指南。我们聚焦于人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利设计、员工关系管理以及组织文化建设等关键环节，并结合最新的管理理论与行业最佳实践，构建一个系统化的人力资源管理框架。 第一部分：战略性人力资源规划与人才获取 第一章：人力资源战略与业务目标对接 本章首先阐述了人力资源管理从职能支持向战略伙伴转型的必要性。我们将详细分析如何将企业整体的业务战略（如市场扩张、技术创新、成本领先等）转化为具体的人力资源战略目标。内容包括： 环境扫描与需求预测： 如何运用PESTEL分析和SWOT分析来评估外部环境变化对组织人才需求的影响。重点介绍定量预测方法（如趋势分析法、工作负荷法）和定性预测方法（如专家判断法、德尔菲法），并讨论如何应对未来技能缺口。 人才盘点与差距分析： 介绍构建有效人才盘点体系的关键要素，包括能力模型的设计、现有员工技能与未来岗位需求的匹配度评估。重点演示如何通过“九宫格”或其他评估工具识别高潜人才与待提升区域。 组织设计与岗位设计： 探讨不同组织结构（如矩阵式、扁平化、事业部制）对人力资源配置的影响。详细解析如何进行科学的岗位分析，撰写内容详实、权责明确的岗位说明书（JD），确保职责清晰、避免权责不清。 第二章：高效的招聘与人才甄选流程 本章致力于构建一个科学、公平、高效的招聘体系，以吸引并筛选出最适合企业文化的候选人。 雇主品牌建设： 阐释雇主品牌在人才竞争中的核心价值，提供从内部文化提炼到外部形象传播的具体策略，包括利用社交媒体进行人才营销的实战技巧。 多元化招聘渠道的整合运用： 深入分析传统招聘渠道（如猎头、招聘会）与新兴数字渠道（如AI招聘平台、内推系统）的优劣势与适用场景。重点讨论“精准定位”与“广泛撒网”的平衡艺术。 结构化面试与评估技术： 强调结构化面试作为提高预测效度的关键手段。详细介绍行为事件访谈法（BEI）和情景判断测试（SJT）的设计与实施流程。提供面试官培训的关键要点，确保评估过程的客观性与一致性。 人才测评工具的科学使用： 介绍能力倾向测试、人格特质测试、专业技能测试等工具在甄选过程中的应用边界与注意事项，强调避免测试偏见与法律风险。 第二部分：人才的培养、激励与绩效管理 第三章：绩效管理体系的构建与落地实施 绩效管理是连接员工个人贡献与组织战略目标的核心机制。本章聚焦于如何设计一个促进发展而非仅仅用于考核的绩效系统。 目标设定与关键成果（OKR/KPI）： 深入讲解如何有效应用目标管理（MBO）原则，特别是OKR（目标与关键成果）在敏捷组织中的优势。提供SMART原则的具体应用案例，确保目标可衡量、可实现。 绩效辅导与持续反馈： 强调绩效管理的日常化。教授管理者如何进行有效的日常辅导、提供建设性的反馈（如SBI模型），以及如何处理绩效面谈中的敏感问题。 绩效评估与校准： 探讨多种评估方法（如360度反馈、BARS法）的适用性。详细阐述绩效校准会议（Calibration Meeting）的组织流程，以消除评估中的主观偏差，确保评估的公平性。 第四章：薪酬福利体系的设计与管理 本章旨在帮助企业设计出既具市场竞争力又能有效激励员工、控制成本的薪酬福利结构。 薪酬结构设计原则： 区分外部竞争性、内部公平性与个体激励性。解析如何进行薪酬调查、确定薪酬等级与薪酬带宽，建立科学的职位评估体系。 变动薪酬与激励机制： 探讨奖金（Bonus）、利润分享（Profit Sharing）和股权激励（ESOP）在不同发展阶段企业的应用策略。重点分析如何设计股权激励方案以锁定核心人才。 福利体系的定制化与合规性： 讨论法定福利之外的弹性福利（Cafeteria Plan）设计，如何通过福利组合提升员工满意度和感知价值。强调福利政策在税务和劳动法规方面的合规性要求。 第五章：员工发展与职业生涯规划 本章侧重于人才的“留”与“用”，通过系统化的培训与发展，实现员工价值的最大化。 培训需求分析（TNA）： 介绍从组织、岗位、个人三个层面识别培训差距的系统方法。 多元化培训交付模式： 探讨课堂教学、在岗轮训（OJT）、E-learning、混合式学习等多种培训方式的优劣势与整合策略。重点分析“学习型组织”的构建要素。 继任者计划与高潜人才培养： 详细阐述如何识别和系统培养关键岗位和高层管理岗位的继任者。介绍导师制（Mentorship）和教练技术（Coaching）在加速人才发展中的应用。 职业生涯发展路径设计： 区分管理序列与专业技术序列的职业通道，帮助员工清晰地看到长期发展前景，增强其在企业内部的归属感和忠诚度。 第三部分：组织效能与员工关系维护 第六章：构建积极的组织文化与员工敬业度 组织文化是影响人力资源管理成败的隐性力量。本章指导如何有意识地塑造和维护积极的文化氛围。 文化诊断与价值提炼： 介绍如何通过问卷调查、焦点小组等方式诊断现有组织文化，提炼出支撑业务战略的核心价值观。 敬业度管理策略： 分析影响员工敬业度的关键驱动因素（如工作自主权、认可度、上级支持）。设计提升员工敬业度的具体干预措施，并建立定期的敬业度监测机制。 变革管理中的文化角色： 在组织转型期，如何利用文化领导力来降低变革阻力，确保新战略的有效推行。 第七章：员工关系管理与冲突解决 本章提供处理日常员工关系问题、维护劳动关系和谐的实务技巧和法律框架认知。 申诉处理与内部沟通机制： 建立透明、快速的申诉处理流程，确保员工意见能被及时、公正地听取。强调开放式沟通在预防问题升级中的作用。 纪律处分与员工辅导： 规范化纪律处分的流程，确保所有处分符合公平程序和相关法律规定。提供正面管教（Positive Discipline）和绩效改进计划（PIP）的实用模板。 离职管理与知识留存： 探讨如何设计有效的离职面谈（Exit Interview）以获取关键信息。对高价值员工的离职，制定知识转移和工作交接的流程，最大限度减少业务中断。 附录：人力资源管理数字化转型趋势 简要介绍人工智能、大数据在招聘匹配、人才分析和自动化流程中的应用前景，引导读者关注HR科技如何提升管理效率和决策质量。 本书的特点： 高度实务性： 避免纯理论的阐述，聚焦于“如何做”（How-to），提供大量实操工具、流程图和案例分析。 系统完整性： 覆盖HR管理从战略制定到日常运营的各个模块，确保读者能建立起一个完整的知识体系。 前瞻性视角： 融合敏捷管理、数字化HR的最新理念，帮助企业应对未来挑战。

作者简介

廖勇诚  博士

　　中国南开大学经济学博士(保险学专业)
　　逢甲大学保险学研究所硕士

　　★曾任中国人寿与保诚人寿商品企划经理与经营企划经理、富邦人寿企划主管
　　★中华民国人寿保险管理学会委员
　　★台中科技大学、朝阳科技大学与德明财经科技大学保金系/老服系/CFP讲师
　　★美国年金保险管理师AAPA、保户服务管理师ACS、寿险管理师、产寿险经纪人、产寿险代理人、证券高级营业员、投信投顾业务员、信託业务员、期货业务员、投资型保险业务员、外币保单业务员等17张证照。

架构图：健康保险、劳保与职灾实务 P.6
第一章 商业健康保险商品与市场概况 P.7
第二章 商业健康保险契约条款要点与个案范例 P.29
第三章 寿险公司健康保险费率计算与作业风险管理概要 P.67
第四章 全民健保与长期照护保险要点与个案范例 P.93
第五章 劳工保险与职业灾害保险给付要点与个案范例 P.131
第六章 职业灾害给付及雇主责任要点与个案范例 P.173
第七章 汽车责任保险及车祸理赔要点与个案范例 P.203
附件：伤害保险示范条款摘录与说明 P.238~P.255

序

　　为了协助读者轻松学会健康保险、全民健保、长照保险、劳工保险、职业灾害及劳基法雇主责任、强制汽车责任保险与实务理赔给付要点，作者精编个案并结合实务经验，协助读者轻松学会申领给付与了解各式各样的健康保险相关商品，也希望保险的学习可以更加实用、更加有趣。另外，为帮助读者进一步通过考试与活用要点，本书特别精编考题与解析，希望能够达到实用、轻松、生活化而且又能帮助通过考试的多重功效。最后，本书纳入105年初最新劳健保与商业健康保险规范变革与生活案例，是您必备的保险生活工具书。

1.    怀孕期间投保健康保险，未来可以申请住院津贴吗？
2.    投保后马上生病住院，住院医疗保险有赔吗？
3.    车祸意外住院，住院医疗险有赔吗？
4.    因胃溃疡住院，意外医疗保险有赔吗？
5.    如果前往非健保特约诊所就医，请问实支实付医疗保险如何赔付?
6.    万一跌倒受伤因而腿骨局部脆裂，请问医疗保险有赔吗？
7.    有了全民健保，还需要买商业健康保险吗？
8.    失能或需要长期照护时，政府的长照保险提供那些给付？
9.    预算有限，我应该先投保哪一个健康保险？
10.    我生小孩了，可以请领多少生育给付?
11.    我生病了，可以请领多少伤病给付?
12.    器官切除或意外残废，可以请领那些失能给付或失能年金？
13.    发生职业伤害或职业病了，有哪些给付可以请领？
14.    我突然昏睡到下辈子，遗族可以请领那些遗属给付或丧葬给付?
15.    我骑车被撞了，怎么办？
16.    车祸和解有哪些要留意的？

评分☆☆☆☆☆

我一直对社会保障体系的运作方式感到好奇，特别是那些与我们日常生活息息相关的保险。这本书《健康保险、劳保与职灾实务》恰好满足了我这种求知欲，并且远超出了我的预期。它不仅仅是一本工具书，更像是一部社会保险的百科全书。作者在撰写过程中，显然投入了大量的精力去研究和梳理。书中对健康保险的分类，从商业健康险到基本医疗保险，再到特定疾病的补充保险，都有详尽的介绍，并且对每一种保险的适用范围、保障内容、缴费方式以及理赔流程都进行了细致的分析。在劳保方面，它更是将繁琐的法规变得易于理解，让我这个普通劳动者也能清楚地知道自己的基本权益。书中的一些数据分析和政策解读，也为我理解当前社会保障政策的走向提供了非常有价值的参考。

评分☆☆☆☆☆

起初，我购买《健康保险、劳保与职灾实务》是带着一丝功利心，希望能从中找到一些在工作中可能遇到的“陷阱”或是“诀窍”，以便更好地处理与公司保险相关的事宜。然而，这本书所带来的远不止于此。它更像是一堂关于“风险管理”的启蒙课。作者并没有将重点放在如何“规避”风险，而是着重于如何“理解”和“应对”风险。在“职灾实务”的部分，书中详细阐述了发生工伤后的处理流程，从事故报告、医疗救治到后续的理赔申请，每一步都描述得详尽入微。更令我印象深刻的是，它强调了证据收集的重要性，以及在面对复杂情况时，如何与相关部门有效沟通。书中举出的多个案例，都并非天方丹麦，而是我们日常生活中可能遇到的真实场景，这让我深切感受到作者的专业性和接地气。读完之后，我不仅对职灾有了更全面的认识，也更加懂得如何在工作场所提高安全意识，这对于我个人而言，无疑是一种前瞻性的投资。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁明了，但当我翻开第一页，才真正领略到它在细节上的用心。我一直对如何有效利用健康保险和劳工保险来保障自己和家人的健康感到困惑，市面上许多书籍要么过于理论化，要么只触及皮毛。而这本《健康保险、劳保与职灾实务》却像一位经验丰富的老友，循循善诱地为我揭开了层层迷雾。书中对不同类型健康保险的解读，不仅仅是罗列条款，而是深入分析了各自的优劣势，以及在不同人生阶段、面对不同健康风险时，应该如何进行最优选择。我尤其欣赏它在解释“等待期”、“免赔额”这些看似枯燥的概念时，所使用的生动比喻和实际案例，让我这个非专业人士也能轻松理解，并能将其运用到实际的投保决策中。更不用说它在劳保部分，将复杂的社会保险制度分解得条理清晰，让我能准确把握自己的权益，知道在哪些情况下可以获得哪些保障，这对于我这样在外打拼的年轻人来说，无疑是一份安心的指引。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在接触《健康保险、劳保与职灾实务》之前，我对“劳保”和“职灾”这两个词汇的理解仅停留在字面意义上，觉得离自己的生活很遥远。但这本书彻底颠覆了我的认知。它以一种非常写实的方式，将这些“抽象”的概念具象化。书中的“职灾实务”章节，详细列举了各种可能发生的职业伤害情况，从简单的扭伤到严重的职业病，并且针对每一种情况，都给出了应对的指导。让我印象最深刻的是，作者不仅仅停留在“发生后怎么办”，而是强调了“如何预防”的重要性，从工作环境的安全要求到个人防护的知识，都做了细致的讲解。这让我意识到，所谓的“实务”不仅仅是处理问题，更是预防问题的发生。这本书让我对职场安全有了全新的认识，也更加警醒自己要时刻关注工作中的潜在风险。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，就像是一场精心策划的“保险知识深度游”。我原本只是想了解一下基本的健康保险常识，却意外地被这本书所吸引，一路探索到了劳保和职灾的复杂领域。作者的写作风格非常独特，既有严谨的学术分析，又不失生动活泼的叙事。例如，在解释健康保险的“共保”机制时，作者用了一个生动的比喻，将复杂的金融概念变得简单易懂。而在论述劳保的“社会互助”精神时，字里行间流露出的关怀，让人感受到作者对这项制度的深厚理解和认同。我尤其赞赏书中对于“保险欺诈”的警示，以及如何识别和避免这些陷阱的内容，这对于我们在复杂的保险环境中保护自身权益至关重要。总而言之，这本书不仅提供了实用的知识，更传递了一种理性的风险观和对自身权益的重视。