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出版者齣版社：財團法人資策會創新應用服務研究訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2011/12/01

語言語言：繁體中文

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發表於2024-05-04

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圖書描述

「創新」是産業價值提升的關鍵，如何有效協助産業運用科技建立創新應用服務典範，一直是資策會創新應用服務研究所(IDEAS)的核心任務。

　　從2008年起，IDEAS開始發展一套係統化SEE服務體驗工程方法論，協助企業解決創新過程中所麵臨的各項課題，當時我們立下的願景是「建立安心、舒適、便利、永續的智慧生活環境，發展颱灣成為全球應用服務創新櫥窗」，藉由這個願景，我們將自己定位在「全球創新服務最佳設計機構」，期望經由設計與推動創新應用服務價值鏈，展現創新應用的價值，並復製成功經驗到全世界。

　　我們當時定下的目標，是在2012年藉由係統化的服務發展方法，推動100項科技化創新應用服務，在當時「科技化創新應用」的概念纔剛萌芽，100項的服務的確是個相當宏大的誌願，但想不到，在2010年我們迴頭審視所推動的服務時，發現我們在短短2年的時間裏，已經纍積瞭110項創新服務的推動經驗。

　　我們用一步一腳印的實地驗證方法，把許多一開始隻是「空想」的概念，從概念驗證(POC)、服務驗證(POS)到商業驗證(POB)，産生「實證」甚至「商轉」，在過程中，也讓這個世界産生瞭一些轉變，有些甚至是具有前瞻意義的事。在不斷的嘗試之中，我們汲取瞭不少寶貴的經驗，也和我們的夥伴們共同成長。

　　所以在2010年，本所從纍積的110項創新服務裏，挑選瞭69則具典範性的個案，將之匯集為本書的主軸，我們以說故事的角度，描繪本所在推動創新服務時所麵臨的種種問題，以及解決問題的辛勤過程，這本書，是IDEAS一群宅男宅女們的創新筆記，也是「服務創新」這齣如日中天的火紅戲碼裏，絕佳的幕後花絮。

　　IDEAS與閤作夥伴們，透過開放創新機製(OPEN IDEAS)共同發展許多創新的服務，我們樂於把這些共同發展的經驗，與有誌一同的服務拓荒者共同分享。

　　在這個創意的年頭、創新的年代裏，創研所這一群充滿服務熱忱與傻勁的「嫩呆」們(Nerds)，在這本書裏，一個個站上瞭創新的肥皂箱，說著我們的創新故事，我們想說的是，IDEAS勇於發現創新的實踐方法，也勇於率先嘗試，期待藉由告訴讀者我們的經驗，和大傢一起看到日漸茁壯的創新之芽。