如何聊進心坎,讓人主動說齣心裏話?:擺脫怕生、冷場、白目,讓所有人打開心門、暢所欲言的自信溝通術! pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

圖書介紹


如何聊進心坎,讓人主動說齣心裏話?:擺脫怕生、冷場、白目,讓所有人打開心門、暢所欲言的自信溝通術!

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作者
出版者 齣版社:三采 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 鄭舜瓏
出版日期 齣版日期:2016/07/01
語言 語言:繁體中文



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發表於2025-01-12

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圖書描述

  ★日本Amazon【溝通說話類】暢銷推薦!
  ★榮獲日本電視、廣播界主持人大奬「銀河賞」的吉田尚記,集結20年來的人際溝通Know-How !


  日本人氣主持人吉田尚記~暢談自身如何從怕生又不擅言詞的宅男,  
  變身成日本電視、廣播、活動界廠商爭相閤作的超人氣主持,
  首度公開能讓所有人對你打開心門、開心暢所欲言的樂在溝通秘訣!
 
  原來──
  說話本身,徹頭徹尾都是為瞭「和人交心」!
  最上乘的溝通,是讓人愉快,自己開心的「閤作」遊戲。

本書特色
 
  很會說話的人,並不等於懂得「溝通」;
  不懂溝通,卻會失去讓人喜愛和成就自我的機會。
  瞭解溝通的本質,言談間自然能打動人心!
 
  〈常見的溝通迷思〉
 
  ◎「隻要達成工作上的目的,你的溝通就成功瞭?」
  溝通並非滿足自我的單口相聲,
  成功的溝通是感同身受、相互理解,彼此纔能順利達成共識、一同歡笑!
 
  ◎「說話,是展現自我價值的絕佳時刻,但你總對自己的發言不滿意……」
  過度強調對話的「目的性」,自己易因壓力心生障礙。
  充分運用「以對方為主」的對話策略,不論麵對單一對象或大眾,
  對方馬上就能感受到「你真是為我著想」的交流溫度,溝通成效立刻達標!
 
  ◎「因為反應不快、不夠幽默,所以聊天時你大多默默旁聽?」

  隻懂搶答和幽默接話的人,永遠隻能成為偶一為之的亮點;
  懂得發問、讓彆人掏齣心裏話的人,纔是最上乘的溝通!
 
  1分鍾解除溝通危機,
  讓每個人覺得「和你聊天真開心」!
 
  終結「怕生」癥頭!
 
  TIP:
  若想刻意炒熱氣氛,反而徒增尷尬。
  試著感同身受,把自己情緒調整成與對方同樣頻率,
  說齣「他感興趣」的話題,就能瞬間解除陌生人的警報器!
 
  終結「冷場」癥頭!
 
  TIP:
  每個人想聊天,是想知道「有沒有人真正關心我?」
  從對方的需求切入,對話就有溫度!
 
  終結「白目」癥頭!
 
  TIP:
  試著把「大傢覺得開心」看得比「我想說什麼」還重要,
  一旦消除瞭「過度張顯的自我欲」,
  所有人都能感受到「你真會為我著想」、「和你聊天很開心」!
 
  說話不隻是達成目的的工具,
  人窮盡畢生所有的積極努力,
  追求欲望的最終目標都是為瞭──能與人真心交流。

 

著者信息

作者簡介

日本超人氣主持人
吉田尚記(Yoshida Hisanori)


  1975年日本東京齣生。慶應義塾大學文學部畢業。
  日本最大廣播電颱「日本放送」的「MCplus」節目廣播主持人。
 
  2012年,獲得第49屆銀河賞DJ個性賞。
  (日本電視、廣播節目主持人最高榮譽奬項之一)  
 
  自幼怕生、害怕溝通的他,自行摸索瞭二十年,並領悟到:
  溝通的意義,是滿足「當下有人關心我」的需求。
  當你懂得「以對方為主」的談話方式,無時無刻都能讓所有人享受到溝通的快樂與溫度!
 
  現在的他,由於說話內容精實、幽默風趣,深受廣大聽眾和讀者的喜愛。
  同時因為精通漫畫、動畫、偶像、數位科技等領域,他的推特被大眾當成相關情報的發報站。
 
  著作有《推特就是廣播》(講談社齣版)一書。

譯者簡介

鄭舜瓏
 

  輔仁大學日文係、颱灣大學日文所畢。
  曾任博達著作權代理公司日文版權業務,現為專職譯者,譯著約三十餘本。
 
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圖書目錄

【基礎篇】

作者序  
 
 ──序章──
告彆,害怕溝通的自己  
你害怕和初次見麵的陌生人說話嗎?  
溝通的目的,就是真心交流  
光說「心意相通」,無助增進說話技術
溝通,是想知道「有沒有人關心我?」  
真誠交流,不需要自我張顯欲  
沒有人覺得自己天生擅長溝通
 
──第一章──
什麼是真正的溝通?
從電梯內的對話開始,改善溝通能力  
任何的溝通,都是從陌生接觸開始  
比傳達訊息更重要的事,讓心情變好  
剋服「溝通障礙」,練習就必定會進步  
廣義的「溝通障礙」,就是溝通的煩惱  
隻要「有自信一點」,對溝通有用嗎?  
口拙的人,纔能成為最厲害的溝通者  
善於溝通,幫你增加朋友,減少敵人  
溝通的評價,你自己決定就好  
 
──第二章──
曾經冷場的我,看穿瞭溝通的戰術
希望彆人覺得你很有趣,更易弄巧成拙  
等到你說話時,再看著對方眼睛  
不在乎被說「很無聊」,就開始不再害怕  
把溝通當成遊戲,就可照著固定戰術走  
將對話進行「全盤解析」,製定優化策略  
從今天的對話,找齣成功的溝通戰術  
 
──第三章──

溝通,是同甘共苦的「閤作遊戲」
把溝通當作「玩遊戲」,思考緻勝的技術  
溝通遊戲,目標是使所有人心情變好  
溝通不是對戰遊戲,而是閤作遊戲  
「尷尬」,是溝通遊戲的共同敵人  
溝通是隨時隨地「強製開始」的遊戲  
心情舒暢,是聊天後的獲勝要件  
對話中,試著産生共鳴,或引發共鳴  
把你自己當成溝通遊戲中的玩傢  
想樂在溝通,隻要「讓彆人說話」  
聽完對方的話後,你有什麼想法?  
麵試也是一種溝通,當作快樂聊天就好  
麵試成功,要旨在激起對方的興趣  
語言的意義,是為瞭溝通而存在  
 
──第四章──
打開心胸,纔能真心交流
害怕被討厭的人,被人喜歡的機率反而高  
彆人對你有錯誤的成見,是好事  
放開心胸,歡迎被誤解  
溝通不是「傳達」,而是「傳達給誰」  
即使你沉默不語,對方仍會讀取到訊息  
適度地貶損對方,反而可以推心置腹  
不必在意氣勢孰高孰低,纔能樂在交流  
告訴自己:「他並不討厭我」  
結局不可預知,纔能贏得驚喜  
 
──第五章──
情緒對頻時,對話最熱絡
不用把「你這樣很白目」的說法放心上
配閤現場氛圍,調整你的情緒和用語  
當大傢共融於當下氣氛時,聊天最熱絡  
不必硬要炒熱氣氛,隻要順應當下的氛圍  
順利溝通時産生的腦內啡,會讓心情變好  
姊妹淘的閑聊,是溝通界的箇中翹楚  
有意義、或沒意義的話題,對溝通皆有影響力  
默契,讓你擁有即使沉默也自在的關係  
 
【技術篇】
 
──第六章──

敲開對方心門的溝通技巧
從時間限製,來決定談話的內容  
用接連的問題,成功開啓話題  
話題,要為瞭對方著想而發問  
想讓他說齣心裏話,要先錶露你的瞭解興趣  
把你感興趣的地方,轉換成問題  
想剋服溝通障礙,不用逼自己能言善道  
用身處客場的態度,成功開啓話題  
人的本能,不喜歡跟比自己優勢的人說話  
怎麼說,能讓對方感到驚喜?  
溝通,是為瞭尋求樂趣,忘掉煩憂  
 
──第七章──
利用球賽戰術,一句話聊進他心裏
最能引起立即迴應的第一個提問  
聊些關乎對方的日常小事  
放膽問,反正提問有修正的機會  
用「停球、傳球、盤球」作為溝通戰術  
停球,爭取百分百理解對方答覆的時間  
把對方的話聽完,立即提升迴話的技術  
加強語感,取代「是喔」的無趣迴答
直接傳球,放大你第一句迴應的感想
傳球,先從容易迴答的問題開始  
沒把握,也要問對方感興趣的事情  
不要光問:「最近還好嗎?」  
具體提問的實踐練習  
成功傳球,找到能引起共鳴又具體的話題  
持續的提問,找齣最好的傳球路徑  
日常對話中,隨時可應用的訪談技巧  
一麵下結語,一麵提問,讓聊天輕鬆又開心
成功讓對方侃侃而談,是溝通愉快的象徵  
 
──第八章──
用最真的形象,進行愚者戰略
第一印象,決定瞭彆人和你溝通時的立場  
形象,源於多數人對你的想像  
從天生的性格,找到你最真的形象  
愚者戰略,其實是有助溝通的自覺
把缺點當賭金,全押在對方身上  
缺點被曝光,反而讓你更信任他人  
如何讓有你的地方就充滿歡笑聲?
像小孩一樣,放下輸贏意識
 
──第九章──
這樣說,大傢就聊不下去瞭
刻意捏造的事實,一定會被人發現  
怎麼分辨他說的是真話,還是假話?  
一時捏造的事實,讓對話很難接下去  
對於不能說齣口的事,行使緘默權  
太過自滿,反而會讓溝通受限、受阻
當你說「不對」,對方聽到的是「我不喜歡」  
不要隨意說「不喜歡」或「不對」  
想「否定」對方時,有意識地阻止自己  
 
──總結──
溝通,就是為瞭真心交流
越敏感的人,溝通的成功率越大  
不要把彆人想得太嚴苛  
加油,開口的勇氣就在你心裏  
不善溝通沒那麼嚴重,原諒自己吧
溝通就像遊戲,越玩越有心得  
 
後記:溝通,是人生最上乘的娛樂

 

圖書序言

你害怕和陌生人說話嗎?
 
今天我們的主題是「跟害怕溝通的自己說再見」。
 
首先我想問一下現在正收看現場直播的觀眾朋友們,大傢和陌生人見麵時心情如何,是高興還是害怕?哇,好多留言湧進來……「討厭」、「嗯,會」、「討厭,好可怕」、「初次見麵會很緊張」、「與其說是討厭,應該說不敢」……嗯,各式各樣的意見都有。
 
可能一方麵害怕自己受到傷害,另一方麵更害怕去傷害到彆人吧。心裏會帶點愧疚感,類似感到「不好意思,和我說話真是浪費你的時間」之類的負麵想法。我也曾經有過這種想法,和大傢一樣。
 
但就連曾經那麼怕生的我,現在卻也能成為廣播電颱的主持人。請大傢想像一下我的工作。或許有人會羨慕我們可以邊工作邊聽廣播,但作為一個主持人,基本上我們每天都要和陌生人見麵和說話。
 
「不可能,我辦不到。」
 
沒錯,就像這位朋友說的。
 
「是因為習慣瞭嗎?」
 
當然,這跟習慣也有關,但在習慣之前,若自己心中沒有一個定論,告訴自己該怎麼和彆人接觸,可能甚至連和陌生人見麵的勇氣都沒有。我花瞭很長的時間思考這個問題,總結而言,一切的問題都齣自於對溝通的恐懼。
 
為瞭解開這個謎題,我自行摸索瞭二十年左右,直到現在纔終於有點信心,認為自己應該可以把這些年的心得轉換成語言,所以決定做這個節目。
 
「可是我和吉田先生說話的時候,完全感覺不齣你是害怕溝通的人耶?」
 
的確,我被很多人問過這個問題。老實說,即使到現在,我還是無法完全剋服對溝通的恐懼。與其說我找到剋服的方法,不如說,現在即使我察覺它的存在,它也已經無法對我造成睏擾。
 
大傢都知道「溝障」這個名詞是「溝通障礙」的簡稱,後麵我會對它做更詳細的說明,但我要承認,我至今仍是一名溝障者,隻是周遭的人看不齣來而已。要達到這個境界,中間必須曆經許多過程。
 
以我的經驗來說,這段過程絲毫和奇蹟或幸運扯不上關係。每個階段我都是秉持關關難過關關過的心態,一次專心解決一個毛病。遇到不會的技巧,我就反覆練習,自行想辦法解決,不論是用記筆記,或背起來,試圖把它內化成自己智慧的一部分。我這麼做的理由很簡單,不這麼做,我就無以維生,因為這是我的工作。

圖書試讀

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