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　　★日本Amazon【沟通说话类】畅销推荐！
　　★荣获日本电视、广播界主持人大奖「银河赏」的吉田尚记，集结20年来的人际沟通Know-How ！

　　日本人气主持人吉田尚记～畅谈自身如何从怕生又不擅言词的宅男，  
　　变身成日本电视、广播、活动界厂商争相合作的超人气主持，
　　首度公开能让所有人对你打开心门、开心畅所欲言的乐在沟通秘诀！
 
　　原来──
　　说话本身，彻头彻尾都是为了「和人交心」！
　　最上乘的沟通，是让人愉快，自己开心的「合作」游戏。

本书特色
 
　　很会说话的人，并不等于懂得「沟通」；
　　不懂沟通，却会失去让人喜爱和成就自我的机会。
　　了解沟通的本质，言谈间自然能打动人心！
 
　　〈常见的沟通迷思〉
 
　　◎「只要达成工作上的目的，你的沟通就成功了？」
　　沟通并非满足自我的单口相声，
　　成功的沟通是感同身受、相互理解，彼此才能顺利达成共识、一同欢笑！
 
　　◎「说话，是展现自我价值的绝佳时刻，但你总对自己的发言不满意……」
　　过度强调对话的「目的性」，自己易因压力心生障碍。
　　充分运用「以对方为主」的对话策略，不论面对单一对象或大众，
　　对方马上就能感受到「你真是为我着想」的交流温度，沟通成效立刻达标！
 
　　◎「因为反应不快、不够幽默，所以聊天时你大多默默旁听？」
　　只懂抢答和幽默接话的人，永远只能成为偶一为之的亮点；
　　懂得发问、让别人掏出心里话的人，才是最上乘的沟通！
 
　　1分钟解除沟通危机，
　　让每个人觉得「和你聊天真开心」！
 
　　终结「怕生」症头！
 
　　TIP：
　　若想刻意炒热气氛，反而徒增尴尬。
　　试着感同身受，把自己情绪调整成与对方同样频率，
　　说出「他感兴趣」的话题，就能瞬间解除陌生人的警报器！
 
　　终结「冷场」症头！
 
　　TIP：
　　每个人想聊天，是想知道「有没有人真正关心我？」
　　从对方的需求切入，对话就有温度！
 
　　终结「白目」症头！
 
　　TIP：
　　试着把「大家觉得开心」看得比「我想说什么」还重要，
　　一旦消除了「过度张显的自我欲」，
　　所有人都能感受到「你真会为我着想」、「和你聊天很开心」！
 
　　说话不只是达成目的的工具，
　　人穷尽毕生所有的积极努力，
　　追求欲望的最终目标都是为了──能与人真心交流。

 

作者简介

日本超人气主持人
吉田尚记（Yoshida Hisanori）

　　1975年日本东京出生。庆应义塾大学文学部毕业。
　　日本最大广播电台「日本放送」的「MCplus」节目广播主持人。
 
　　2012年，获得第49届银河赏DJ个性赏。
　　（日本电视、广播节目主持人最高荣誉奖项之一）  
 
　　自幼怕生、害怕沟通的他，自行摸索了二十年，并领悟到：
　　沟通的意义，是满足「当下有人关心我」的需求。
　　当你懂得「以对方为主」的谈话方式，无时无刻都能让所有人享受到沟通的快乐与温度！
 
　　现在的他，由于说话内容精实、幽默风趣，深受广大听众和读者的喜爱。
　　同时因为精通漫画、动画、偶像、数位科技等领域，他的推特被大众当成相关情报的发报站。
 
　　着作有《推特就是广播》（讲谈社出版）一书。

译者简介

郑舜珑
 
　　辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕。
　　曾任博达着作权代理公司日文版权业务，现为专职译者，译着约三十余本。
 

【基础篇】

作者序  
 
 ──序章──
告别，害怕沟通的自己  
你害怕和初次见面的陌生人说话吗？  
沟通的目的，就是真心交流  
光说「心意相通」，无助增进说话技术
沟通，是想知道「有没有人关心我？」  
真诚交流，不需要自我张显欲  
没有人觉得自己天生擅长沟通
 
──第一章──
什么是真正的沟通？
从电梯内的对话开始，改善沟通能力  
任何的沟通，都是从陌生接触开始  
比传达讯息更重要的事，让心情变好  
克服「沟通障碍」，练习就必定会进步  
广义的「沟通障碍」，就是沟通的烦恼  
只要「有自信一点」，对沟通有用吗？  
口拙的人，才能成为最厉害的沟通者  
善于沟通，帮你增加朋友，减少敌人  
沟通的评价，你自己决定就好  
 
──第二章──
曾经冷场的我，看穿了沟通的战术
希望别人觉得你很有趣，更易弄巧成拙  
等到你说话时，再看着对方眼睛  
不在乎被说「很无聊」，就开始不再害怕  
把沟通当成游戏，就可照着固定战术走  
将对话进行「全盘解析」，制定优化策略  
从今天的对话，找出成功的沟通战术  
 
──第三章──
沟通，是同甘共苦的「合作游戏」
把沟通当作「玩游戏」，思考致胜的技术  
沟通游戏，目标是使所有人心情变好  
沟通不是对战游戏，而是合作游戏  
「尴尬」，是沟通游戏的共同敌人  
沟通是随时随地「强制开始」的游戏  
心情舒畅，是聊天后的获胜要件  
对话中，试着产生共鸣，或引发共鸣  
把你自己当成沟通游戏中的玩家  
想乐在沟通，只要「让别人说话」  
听完对方的话后，你有什么想法？  
面试也是一种沟通，当作快乐聊天就好  
面试成功，要旨在激起对方的兴趣  
语言的意义，是为了沟通而存在  
 
──第四章──
打开心胸，才能真心交流
害怕被讨厌的人，被人喜欢的机率反而高  
别人对你有错误的成见，是好事  
放开心胸，欢迎被误解  
沟通不是「传达」，而是「传达给谁」  
即使你沉默不语，对方仍会读取到讯息  
适度地贬损对方，反而可以推心置腹  
不必在意气势孰高孰低，才能乐在交流  
告诉自己：「他并不讨厌我」  
结局不可预知，才能赢得惊喜  
 
──第五章──
情绪对频时，对话最热络
不用把「你这样很白目」的说法放心上
配合现场氛围，调整你的情绪和用语  
当大家共融于当下气氛时，聊天最热络  
不必硬要炒热气氛，只要顺应当下的氛围  
顺利沟通时产生的脑内啡，会让心情变好  
姊妹淘的闲聊，是沟通界的箇中翘楚  
有意义、或没意义的话题，对沟通皆有影响力  
默契，让你拥有即使沉默也自在的关系  
 
【技术篇】
 
──第六章──
敲开对方心门的沟通技巧
从时间限制，来决定谈话的内容  
用接连的问题，成功开启话题  
话题，要为了对方着想而发问  
想让他说出心里话，要先表露你的了解兴趣  
把你感兴趣的地方，转换成问题  
想克服沟通障碍，不用逼自己能言善道  
用身处客场的态度，成功开启话题  
人的本能，不喜欢跟比自己优势的人说话  
怎么说，能让对方感到惊喜？  
沟通，是为了寻求乐趣，忘掉烦忧  
 
──第七章──
利用球赛战术，一句话聊进他心里
最能引起立即回应的第一个提问  
聊些关乎对方的日常小事  
放胆问，反正提问有修正的机会  
用「停球、传球、盘球」作为沟通战术  
停球，争取百分百理解对方答覆的时间  
把对方的话听完，立即提升回话的技术  
加强语感，取代「是喔」的无趣回答
直接传球，放大你第一句回应的感想
传球，先从容易回答的问题开始  
没把握，也要问对方感兴趣的事情  
不要光问：「最近还好吗？」  
具体提问的实践练习  
成功传球，找到能引起共鸣又具体的话题  
持续的提问，找出最好的传球路径  
日常对话中，随时可应用的访谈技巧  
一面下结语，一面提问，让聊天轻松又开心
成功让对方侃侃而谈，是沟通愉快的象征  
 
──第八章──
用最真的形象，进行愚者战略
第一印象，决定了别人和你沟通时的立场  
形象，源于多数人对你的想像  
从天生的性格，找到你最真的形象  
愚者战略，其实是有助沟通的自觉
把缺点当赌金，全押在对方身上  
缺点被曝光，反而让你更信任他人  
如何让有你的地方就充满欢笑声？
像小孩一样，放下输赢意识
 
──第九章──
这样说，大家就聊不下去了
刻意捏造的事实，一定会被人发现  
怎么分辨他说的是真话，还是假话？  
一时捏造的事实，让对话很难接下去  
对于不能说出口的事，行使缄默权  
太过自满，反而会让沟通受限、受阻
当你说「不对」，对方听到的是「我不喜欢」  
不要随意说「不喜欢」或「不对」  
想「否定」对方时，有意识地阻止自己  
 
──总结──
沟通，就是为了真心交流
越敏感的人，沟通的成功率越大  
不要把别人想得太严苛  
加油，开口的勇气就在你心里  
不善沟通没那么严重，原谅自己吧
沟通就像游戏，越玩越有心得  
 
后记：沟通，是人生最上乘的娱乐

 

你害怕和陌生人说话吗？
 
今天我们的主题是「跟害怕沟通的自己说再见」。
 
首先我想问一下现在正收看现场直播的观众朋友们，大家和陌生人见面时心情如何，是高兴还是害怕？哇，好多留言涌进来……「讨厌」、「嗯，会」、「讨厌，好可怕」、「初次见面会很紧张」、「与其说是讨厌，应该说不敢」……嗯，各式各样的意见都有。
 
可能一方面害怕自己受到伤害，另一方面更害怕去伤害到别人吧。心里会带点愧疚感，类似感到「不好意思，和我说话真是浪费你的时间」之类的负面想法。我也曾经有过这种想法，和大家一样。
 
但就连曾经那么怕生的我，现在却也能成为广播电台的主持人。请大家想像一下我的工作。或许有人会羡慕我们可以边工作边听广播，但作为一个主持人，基本上我们每天都要和陌生人见面和说话。
 
「不可能，我办不到。」
 
没错，就像这位朋友说的。
 
「是因为习惯了吗？」
 
当然，这跟习惯也有关，但在习惯之前，若自己心中没有一个定论，告诉自己该怎么和别人接触，可能甚至连和陌生人见面的勇气都没有。我花了很长的时间思考这个问题，总结而言，一切的问题都出自于对沟通的恐惧。
 
为了解开这个谜题，我自行摸索了二十年左右，直到现在才终于有点信心，认为自己应该可以把这些年的心得转换成语言，所以决定做这个节目。
 
「可是我和吉田先生说话的时候，完全感觉不出你是害怕沟通的人耶？」
 
的确，我被很多人问过这个问题。老实说，即使到现在，我还是无法完全克服对沟通的恐惧。与其说我找到克服的方法，不如说，现在即使我察觉它的存在，它也已经无法对我造成困扰。
 
大家都知道「沟障」这个名词是「沟通障碍」的简称，后面我会对它做更详细的说明，但我要承认，我至今仍是一名沟障者，只是周遭的人看不出来而已。要达到这个境界，中间必须历经许多过程。
 
以我的经验来说，这段过程丝毫和奇蹟或幸运扯不上关系。每个阶段我都是秉持关关难过关关过的心态，一次专心解决一个毛病。遇到不会的技巧，我就反覆练习，自行想办法解决，不论是用记笔记，或背起来，试图把它内化成自己智慧的一部分。我这么做的理由很简单，不这么做，我就无以维生，因为这是我的工作。

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如何聊进心坎，让人主动说出心里话？：摆脱怕生、冷场、白目，让所有人打开心门、畅所欲言的自信沟通术！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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