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　　在职场、交友、学校、告白等场合，你我都常有以下感受：
　　●没讲几句，话题一下子就干掉了！现场冷到不行……
　　●有时一开口讲话，就好像会得罪人，，真不知该如何说出讨人喜欢的话
　　●看见大伙聊得好开心，我该怎么做才能快速融入说话圈
　　●当我讲话时，大家总是面无表情……，我不想被认为是个「无趣的人」

　　★害羞嘴笨也能学会的「接话公式」，轻松创造话题
　　想让人觉得你是个「很好聊的人」，从日常生活开始，对于他人的发言或事物，积极地做出反应。

　　＜「加一句话」的回话，对方不必费心找话接＞
　　对方问：「你今天骑脚踏车来吗？」
　　你回话：「是啊，骑脚踏车来的。最近运动不足，胖了三公斤啊……」

　　回应对方时，别只答「是」或「不是」。回话后面再加上一句话，能让对方容易接话，使人觉得跟你聊天真轻松！

　　＜运用「说到……」，能巧妙转移无聊话题＞
　　你问：「工作很忙吗？」
　　对方回：「不忙，时间到就能下班。可是朋友都还在加班，很难约出去玩。唯一的乐趣是晚上在家里边看韩剧边喝点小酒……」
　　你接话：「『说到』韩剧，现在最受欢迎的演员是谁？你最喜欢的是哪一部啊……」

　　学会承接「对方说过的话」去转换话题，就不用担心话锋改得勉强。不动声色地把「聊不起来」或「不想聊」的话题撤换，周遭的人也会因此感谢你。

　　★听出「暗示关键语」，顺势漂亮回话，谁都喜欢你
　　「听别人说话」就是「提供说话情境」，建立一个能给别人「倾吐心声」的园地，轻松塑造好聊氛围。

　　＜「数字」有弦外之音，暗藏期待等你接＞
　　对方说：「我在一个月内瘦五公斤」
　　你回话：「一个月内瘦五公斤？你怎么办到的？」

　　数字里藏有说话者情感，在对方透露的数字中可找到接话线索。

　　＜「对方说的话」下次再提及，最讨人喜欢＞
　　「上次穿的西装很好看～不过你今天的休闲服也很棒！」
　　「说到这个，夏威夷好玩吗？」

　　再次见面时，把上回与对方的聊天内容搬出来当话题。人们就会觉得你有认真听他说话，进而对你产生好感。

　　★万用话库预先练习，消除说话紧张感的第一步
　　不擅聊天的人往往一讲话就紧张，可以先把适合闲聊的题材学起来，不需把话讲得漂亮，只要敢开口说，无论跟谁都能聊不停。

　　＜聊天当成「说故事」，有画面更能吸睛＞
　　Ａ：「昨天吃了一家蛋糕老店的泡芙，不仅价钱公道、泡芙甜度刚好，让人吃过还想再吃！」
　　Ｂ：「昨天吃了一家蛋糕老店的泡芙。听说老板为了做出当年他在『甜点之乡』法国吃到的感动滋味，耗时五年才制作出来。甜度适当的奶油味在嘴里散开的瞬间，令人感动不已。」

　　以上两种诉说方式，你会被哪一个吸引？想必大家应该都对Ｂ的说话内容比较感兴趣吧！Ａ呈现的是片断资讯，而Ｂ则是以讲故事的手法描述。对于故事性叙述，人们会专注地听，也较能跟说话者或故事内容产生共鸣。

　　＜「夸张比喻」多练习，锻鍊「幽默感」的诀窍＞
　　对方说：「那五花肉最好吃了……你一定要吃看看！」
　　你回话：「耶～我这肥肥的肉可真像这五花肉！」（拿起叉子指自己肚子）

　　对于不擅说话的人，你可能会觉得「学习幽默感」对他们来说是天方夜谭。事实上，那些无法立即到想到题材开玩笑的人，就可以採用「夸大的比喻」来吸引人。纵使讲得不好，随口说句「啊？说的不好吗？」顺势将话题带过。

　　★听懂表情、动作、语气的暗示，比说话内容更重要！
　　常有「跟别人聊不下去」这种烦恼的人，大部分都认为聊天最需重视的是「谈话内容」。但根据调查，「说话语调、速度的快慢等听觉讯息」以及「表情、动作等视觉讯息」才是影响别人对自身观感的重要因素。若是在谈话间因紧张不自觉地皱眉头，会让别人认为你心情不好，对方就很难开口跟你说话；反之，平时常保持笑脸，给人阳光的感觉，大家都想亲近你。

　　许多觉得聊天很难的人都有「话一定要说得漂亮」、「一定要讲对方爱听的」、「必须说到对方会笑」的观念，才叫「完美对话」。其实「对话要活用」，根据聊天对象、时间、地点有所不同，并没有完美谈话类型。不求对话说得尽善尽美，只要懂得适时接话，不仅能摆脱压力和恐惧，还可从中了解人们价值观、看见对方「本质」。

　　★数千真实案例验证，能成功克服「说话恐惧」
　　不论是工作、聚会、聚餐、约会等，请各位将此书所学活用于各种不同场合，就会开启一条别于以往的人生道路——

　　「与人互动讲话时，能立刻说出得体的话！」＜20岁．女性＞
　　「上司开始看到我的表现，工作更顺利！」＜25岁．上班族＞
　　「和客人之间变得热络，业绩蒸蒸日上！」＜27岁．上班族＞
　　「夫妻之间的话题增加！家庭关系越来越亲密！」＜39岁．女性＞
　　「休息时间的闲聊变成我最期待的时刻！」＜36岁．女性＞
　　「被搭讪、邀约的机会增加！」＜25岁．男性＞
　　「与别人的对话中，听到许多有用情报！」＜26岁．男性＞

本书特色

　　●害怕与人聊天、讲话总是结巴嘴笨的人也能学会的聊天绝技。
　　●以日常生活话题为例，任何人都可快速上手。
　　●万用话库100则，消除说话恐惧症，让你和谁都能聊不停。

强力推荐

　　企业内训讲师、沟通达人 王东明
　　广播人、〈GAS口语魅力培训〉创办人 王介安

 

作者简介

山口拓朗

　　传达力［说话、书写］研究所所长、採访、影评人。从小就为怕生、容易紧张的个性所苦，于是借由担任杂志记者从採访现场领会的沟通技巧，不仅克服了自己的内心恐惧，还运用综合心理学、大脑科学、人类行动学等相关知识树立出自己独特的沟通风格。

　　作者採访的对象，从「十几岁的年轻人」到「九十几岁的高龄者」都有，更拥有超过两千件以上的採访报导，一年出书高达一百本以上的傲人纪录，并且举办「传达与炒热气氛的说话术」、「文章沟通」为主题的演讲、讨论会等相关活动，其主张现学现用的实用技巧深获广大民众的好评。

译者简介

林丽樱

　　淡江大学日文系毕业，学生时代就接触过众多笔译、现场同步翻译等工作。毕业后曾先后在科技业、传统产业分别担任过日本线业务助理及日文高阶秘书的职位。译有饲养动物丛书、商务、建筑、旅游、化妆品、英语等类别的教科书以及时事新闻报导相关翻译，目前为专职译者。
 

前言  数千真实案例验证，成功克服说话恐惧

第1章  懂得倾听，做对表情回应，别当「谈话终结者」
１做错「表情动作」，说得再好也不讨喜
２「倾听不抢话」，为开口说话做足准备
３「神回应」最有好感，日常小事可锻鍊
４适时「搭腔附和」，沟通桥梁不会断
５「鹦鹉回话法」能突破心防，陌生人变麻吉
６洞悉对方说话「情绪」，再决定接话「语气」
７对方话题很无趣，怎么转移？
８扩大交友圈，「回馈原理」做得到
９多方见闻的「小道消息」，接话题材的宝库

第2章 熟练「万用话题」秘笈，立即变身聊天接话高手
１高明「闲聊术」，能卸除紧张又看穿个性
２「七大话题」放口袋，和谁都能开口聊
３熟练「万用话题集」，怎么接话都不失误
４善用「相似法则」找话聊，亲密度大跃进
５「食物话题」最能聊，容易发挥又好搭话
６「赞美」挂嘴边，好感度百分百
７聚焦「对方专长」让他说，聊再久也不累
８气氛冷场无言时，「即兴话题」怎么找？
９适时说出「我也这么想」，一句话掳获人心
１０「四种禁忌话题」，聊天的暗黑杀手
Column 不追求完美对话，才能摆脱恐惧压力

第3章  听出「暗示关键语」，接话有同理心，好感度将倍增
１「顺势回问」，越聊越开的接话术
２对方反覆说的语句，炒热话题的关键字
３「数字」有弦外之音，暗藏期待等你接
４「有趣的共同经验」，气氛越来越好的妙招
５「加一句话」的回话，对方不必费心找话接
６「５Ｗ１Ｈ」，导引话题的利器
７「回话慢的静默」别着急，抢话只会失礼
８面对激动情绪，用「我懂你」取代「建议」
９「聆听抱怨」有要领，转移话题是上策
１０勉强开口打破沉默，不易接话更尴尬

第4章 坦诚示弱，聊天没压力，谁都想和你做朋友
１说话「面带微笑」，制造好印象的必杀技
２「坦率说自己」，没人会想防你
３帮自己个性贴标签，任何人都印象深刻
４聊自身工作，从简单的讲起，切忌卖弄
５「直言自己缺点」，别人对你更有好感
６提供「开心受用」消息，谁都想和你聊不停
７「对方说的话」下次再提及，最讨人喜欢

第5章 迅速融入人群，害羞嘴笨也能学会的「混熟密技」
１「问候语＋寒暄」，再怎么陌生也能融冰
２「名字」有魔力，越叫感情越增进
３聊天当成「说故事」，有画面更能吸睛
４「夸张比喻」多练习，锻鍊幽默感的诀窍
５快速提升好感度，「肯定叙述法」能办到
６「糗事经验」主动说，与人聊天没隔阂
７为对方设想再开口，最能提升自己魅力
８「梦想」会传递热情，能引发他人共鸣
９适时说出「只对你」，轻易触动人心
Column 观察「三大面向」，能看穿内心态度

第6章 与人攀谈、炒热气氛，再怎么陌生都能开心聊的秘诀
１重拾「赤子之心」，主动聊天不怕被拒绝
２拉「被冷落的人」一起聊，能建立好交情
３谈自己专业要懂收尾，滔滔不绝讨人厌
４「假设问题」能套出「真心话」
５「没答案的问题」，活络现场气氛最好用
６「封闭＋开放」的询问，怎么聊都有话讲
７适时帮对方「整理对话」，聊多久都不累
８打断对方也不伤和气的「对话转向语」
９运用「说到……」，能巧妙转移无聊话题
Column  「人类观察训练」，看穿人性的技术

第7章  交谈「投其所好」，话题不间断，无论谁都会喜欢你
１唤起对方「心动记忆」，畅所欲言停不住
２称赞对方「忽略的优点」，赢得好感的绝招
３「爱听好话」是天性，「具体夸奖」效用大
４转述「第三者赞美」，会让对方更高兴
５男脑、女脑大不同，怎么接话需考量
６男女内心不一样，赞美重点要拿捏
７当对方处于困境时，该如何接话？
８「约会预告」，最能赢得女性芳心
９巧用「留白时间」，告白成功率最高
１０情绪性责备，状况只会恶化一无所得

第8章  懂得职场说话术，人际关系愈圆融，同事上司都挺你
１「礼貌体贴」先表达，请託他人做事最有效
２先讲结论不啰嗦，别人才肯听你的
３掌握「1T3S」，怎么说话都有魅力
４初见面话题怎么找？「名片」有最佳线索
５和重要人士见面，事前资讯收集决定成败
６「20秒决胜负」，高超的电话沟通术
７活用「的确……」语法，意见最能被接纳
８「边听边作笔记」，让主管觉得可靠的高招
９「转换负面念头」，讨厌的主管也会变贵人

第9章 学会「发问绝技」，真心话和有用情报，一出手马上就有
１启动「贡献心」开关，对方就会淘淘不绝
２提问越具体，越能引出「核心答案」
３「场所」影响大，确定交谈内容再选择
４坦白表明「我不懂」，别人更会乐意说
５「感谢的回应」，别人想和你说更多

结语  懂传接球的对话技术，人生际遇大不同
自我检核表 漂亮的接话技术，你学会了几样！？

谢辞
参考文献

 

●运用「说到……」，能巧妙转移无聊话题
 
有些词语可以悄悄地改变话题而无损对方的心情。
 
「说到这个……」
 
「我厌倦每天一成不变的日子了。」
 
「喔，是吗？工作很忙吗？」
 
「不忙，时间到就能下班。可是那时朋友都还在忙，很难约出去玩。我唯一的乐趣是晚上在家里吃饭时喝点小酒，边看韩剧边喝点……」
 
听到这里就知道对方要开始发牢骚了，此时顺势转换话题：「是啊，说到晚餐时喝酒，○○你好像很能喝日本酒？」
 
「是啊，日本酒我很能喝！」
 
「那就太好了！其实之前朋友有找我去参加品酒会，日本酒还真好喝！让我整个都改观了！」
 
前述的对话是当对方似乎要开始抱怨找不到朋友作伴时，针对他说的「晚餐时喝酒」一词，成功移转话题的例子。只要承接对方曾说过的话既可转换聊天内容，又不用担心话锋改得勉强。
 
对方的话里有个「韩剧」的关键词，我们也可以接话：「说到韩剧，现在最受欢迎的演员是谁？」按照这种方式就能更换你不想谈论的话题。
 
学会不动声色地把「聊不起来」或是「有点不想聊」的话题撤换掉，周遭的人也会因此感激你的。
 
●「加一句话」的回话，对方不必费心找话接
 
当对方说：「你今天是骑脚踏车来的吗？」你回：「是啊，骑脚踏车来的。」对方就会接话说：「这样啊……」
 
若你只是复述对方的话当作回应，那对方也会给你像上述「这样啊……」的乏味接话，你之后就会慌张地想：「啊～没话好说了，接下来要问什么才好？」所以当你回应对方时，可像下面的例句一样，在你的回话之后再加上一句话—
 
「嗯～是骑脚踏车来的。最近运动不足，胖了三公斤啊……」
 
「嗯～是骑脚踏车来的。因为天气太舒适了！」
 
「嗯～是骑脚踏车来的。能够快速从塞车的车阵旁通过会有种快感！」
 
「嗯～是骑脚踏车来的。因为汽车要检验，还在检验厂里，所以才骑脚踏车来。」
 
回答问题时，别只说「是」或「不是」。利用回话再加上一句话的方式，对方只要针对你所添加的那句话回答即可，不用再想其他话题，才不会造成对方不知如何回应你的窘境。对于不擅提问的人来说，即是「顺水推舟」的谈话—
 
「最近运动不够，胖了三公斤啊！」→可以接减肥的话题
 
「因为天气太好了。」→可以接季节的话题
 
「快速地从塞车的车阵旁通过，会有种快感！」→可以接道路状况的话题

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听懂暗示语，接话漂亮，谁都喜欢你：活用100则万用话库，不再因说错话、反应慢而懊恼后悔 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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