導遊領隊日語筆試+口試+帶團 一本搞定
常考文法、單語、試題、會話、口試,獨傢收錄帶團用語!
講師親錄MP3「實境模擬對話、單字發音、口試示範教學」學習法
讓您快速記憶,就算不會日語也能馬上開口說日語!
本書分析13年度領隊、導遊日語命題範圍,收錄四大單元
情境模擬應用、獨傢「37招必考文法」、800個必背單語、慣用語、諺語&試題解析、獨傢「口試模擬示範」
【適用對象】 1.具備基礎日語者的快速進階工具書。
2.報考日語導遊、日語領隊最佳考試用書。
3.沒有日語基礎也能快速開口說日語,旅遊、帶團皆適用。
本書特色 1.獨傢「用耳朵快速學日語」MP3學習光碟,熟讀情境篇,生手也能帶團:強化單字、發音的紮實度,解決單字總是背不起來的問題,本書搭配專屬導讀光碟MP3,透過老師的發音,讀者也能開口一起唸,於無形中更加深印象,無論走路、坐車、運動,隨時都能學習,短時間內就能大幅提升日語程度。本書加贈收錄「應用會話篇」及「導遊口試篇」口說示範教學,加強發音音準及音調,同時增進日語熟悉度,就算不會日語也能馬上開口說日語!
2.全書根據領隊、導遊實際命題範圍,歸納應用、文法、單字&試驗及口試四大單元,徹底分析考試必備文法、測驗、單字等部分,更因應廣大讀者及考生口試需求,獨傢收錄實境會話應用及導遊口試文章示範,一本掌握所有考試項目。
3.「文法篇」:打破傳統坊間會話教學或檢定考書籍的既定模式,提供有係統、清楚的語法教學,從文字、文章結構分析動詞、形容詞、助詞等重要品詞變化規則,分析「37種必考文法規則」,涵蓋自動詞、他動詞、三大類動詞變化、授受動詞、常見助詞、諺語、四字熟語、慣用語、敬語、關鍵副詞、必考句型等部分,並列舉曆年測驗題型,隨讀隨測,馬上破解,一次網羅日文語法關鍵,掌握基礎至進階語法。全書採高品質雙色印刷,讓閱讀更舒服、輕鬆瞭。記得住,纔能考得好!
4.「測驗篇」:貼近13年度的試題難度變化,本書著重於105~102年度題型分析,分彆收錄領隊、導遊曆年測驗試題,逐一翻譯,並依常考、重要程度精選齣800個必考單字、慣用語、諺語,加強補充自、他動詞等。貼心加入單字索引編號,讀者能快速找齣單字解釋及補充重點,透過淺顯易懂的題型解析,幫助更快釐清盲點。
5.獨傢「導遊口試篇」:匯整曆年各項口試題目及專門用語,麵對龐大的口試範圍及繁瑣文章,由講師親自示範日語口說文章範本,並親錄口試教學MP3,帶著讀者一起朗讀,精準掌握應試方嚮,不慌亂。
6.獨傢「應用會話篇」:以機場、住宿、交通、餐食、娛樂、急難救助等主題,提供各種實境模擬會話,並列舉觀光旅遊相關專門用語,幫助更快融入情境、練習應用,同時加強口說能力及字匯量,無論是考照、帶團齣國或自助旅行,一本就OK。
搭配本書,馬跡中心提供相關輔導課程,讓您掌握重點更事半功倍,相關考試資訊請洽馬跡中心官網 www.magee.tw。
導遊與領隊實務精進指南:邁嚮專業領域的綜閤進階讀本 (本書旨在提供一個全麵、深入且實用的學習框架,助力有誌於導遊及領隊職業的讀者,在現有專業知識之上,構建更紮實、更具操作性的職業能力。本書聚焦於提升實務操作的深度、跨文化溝通的技巧,以及應對復雜情境的應變能力,而不涵蓋特定的考試應試技巧或特定年度的考綱內容。) --- 第一部:導遊服務流程的深度解析與優化 本部分著重於導遊工作流程的每一個關鍵節點,從接團前的準備到送團後的迴顧,力求將理論知識轉化為可執行的、高效的操作規範。我們不側重於“如何通過考試”,而是探討“如何提供卓越的服務”。 1. 客戶需求的發掘與行程的客製化 專業的導遊並非僅僅是信息的傳遞者,更是需求的洞察者和行程的設計師。本章將詳細剖析高階導遊如何通過精妙的提問技巧,挖掘齣團隊中隱藏的、未被明確錶達的興趣點、舒適度要求乃至潛在的顧慮。我們將深入探討需求矩陣分析法,幫助導遊快速將模糊的期望轉化為清晰的行程調整方嚮。內容將包含: 事前溝通的藝術: 如何構建信任的第一印象,超越簡單的行程確認,探究旅客的旅行哲學。 彈性調度機製: 麵對突發天氣、交通延誤或團員身體不適時,如何迅速調整既定行程,同時最大化地保持團體的滿意度,而非僅僅“補足”時間。 “驚喜”的係統化植入: 探討如何在不破壞既定結構的前提下,設計齣令人印象深刻的、具有個人印記的“小驚喜”環節,提升整體旅行體驗的價值感。 2. 講解技巧的層次提升:從信息到故事 優秀的講解是導遊的靈魂。本章緻力於將導遊的口頭錶達能力提升至敘事藝術的層麵。我們區分瞭信息性講解、教育性講解和情感性引導之間的差異。 情境化敘事構建: 如何將枯燥的曆史、地理數據,轉化為與當前所見、所聞、所感緊密結閤的生動故事鏈。探討“場景重現法”的應用,讓曆史人物“活”在當下。 多感官調動策略: 講解不僅僅是聽覺的輸入,我們將探討如何利用視覺輔助(如道具、圖片對比)、觸覺體驗(如特定材質的展示)乃至味覺的聯想,來加深信息留存率和感染力。 節奏與留白的美學: 分析在不同場景下(如莊嚴肅穆的景點與輕鬆的購物環節),講解語速、音量變化以及關鍵信息間的“沉默”所起到的不同作用,掌控聽眾的注意力焦點。 3. 團隊動力學管理與衝突消弭 導遊是團隊的“心理管理者”。本部分將聚焦於復雜的群體關係處理和高壓環境下的情緒管理。 個性差異的整閤: 探討如何識彆團隊中的“意見領袖”、“沉默觀察者”與“潛在抱怨者”,並采取差異化的互動策略,確保所有成員都感到被關注和尊重。 非正式權威的建立: 如何在不使用強製性語言的情況下,自然而然地樹立起導遊在團隊中的主導地位和專業權威。 邊界設定與維護: 詳細闡述導遊在個人生活與職業界限上的策略,尤其是在處理團員的私人求助或超齣服務範圍的要求時,如何得體、堅定地劃清界限,避免職業倦怠。 --- 第二部:領隊職能的戰略規劃與風險管控 領隊的工作性質要求更高的宏觀視野和危機處理能力。本部分內容專注於領隊在行程設計、供應商管理和風險預案製定方麵的專業實踐。 4. 國際差旅的物流架構與供應鏈優化 領隊的核心職責之一是確保整個供應鏈的順暢。本書將深入探討國際旅行中復雜的物流環節。 多國聯運的協調機製: 如何規劃和監控跨越不同國傢、不同運輸工具(飛機、火車、包車)之間的無縫銜接,特彆是針對大型團隊或特殊物體的運輸。 供應商關係的戰略夥伴化: 超越價格談判,探討如何與航空公司、地接社、餐飲供應商建立長期、互信的閤作關係,確保在關鍵時刻能夠獲得優先服務和資源支持。 外匯與稅務閤規性基礎知識: 探討國際旅行中常見的稅務申報要點和外匯兌換的最佳實踐,以保障團隊財務操作的透明度和閤法性。 5. 復雜危機管理與應急預案的實戰演練 本章提供瞭一套係統化的危機應對框架,用於處理從輕微意外到重大突發事件的全麵情景。 “預先假設”的思維模式: 介紹如何構建風險評估矩陣(R-A-M),針對性地製定針對性預案,例如:證件遺失、緊急醫療轉移、政治敏感區域的繞行方案。 跨文化醫療協助流程: 詳細梳理在不同司法和醫療體係國傢中,為團員爭取最佳醫療資源和保險理賠的快速行動指南。 媒體與公關應對(非考試範圍): 當突發事件可能引發媒體關注時,領隊應如何進行初步的信息控製,維護公司和團隊形象的專業性。 --- 第三部:專業發展的持續性與行業洞察 本篇著眼於導遊/領隊職業的長期發展,探討如何保持知識和技能的更新迭代,以及理解行業未來的趨勢。 6. 目的地知識的“垂直深化”與“橫嚮拓寬” 旅行目的地的知識更新速度極快。本章鼓勵專業人士超越教科書的介紹。 垂直深化: 探討如何鑽研特定主題(如:某地的建築流派、特定的非物質文化遺産、區域性的宗教哲學),將自身打造成某一領域的“微專傢”。 橫嚮拓寬: 關注鄰近文化和地緣政治對旅行目的地的潛在影響,例如,如何將相鄰區域的文化元素巧妙地融入現有行程,提升豐富度。 信息源的批判性評估: 如何篩選和驗證互聯網信息、旅遊博客和新齣版物,確保所傳遞信息的準確性和時效性。 7. 職業倦怠的預防與自我調適 導遊/領隊工作強度大、情緒消耗高。本章提供實用的身心健康維護策略。 職業隔離期設定: 探討如何科學地規劃工作與休息的周期,避免“連續作戰”對判斷力的損害。 情緒復原技巧: 介紹基於正念(Mindfulness)的快速放鬆技術,適用於候機時間或行程間隙的自我調整。 職業身份的平衡: 探討如何將工作中的經驗轉化為生活中的優勢,建立健康、支持性的個人生活圈,以平衡高壓的職業需求。 --- 本書總結: 本書假定讀者已掌握基礎的考點知識,並將重點放在如何將這些知識係統化、工具化,使之成為在實際服務中能夠穩定輸齣高品質體驗的“專業工具箱”。我們緻力於培養具備高度應變能力、深厚人文素養和卓越人際管理技巧的現代旅遊服務專傢。