黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案

黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

原文作者: (Tatsuhiko INOUE)
圖書標籤:
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  • 顛覆性創新
  • 黑天鵝理論
  • 風險管理
  • 戰略管理
  • 案例分析
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  • 商業思維
  • 不確定性
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具體描述

麵對隨機萬變的未知,
一切都有可能發生,請做好萬全的準備。

當遇到「韆金難買早知道」的黑天鵝事件時,
人們究竟應該如何思考和因應,
纔能不再怨嘆「萬般無奈想不到」?

  在講求通則和常規的商業世界,發生無法預測的隨機事件時,人們往往說:「那隻是例外。」卻忽略其實早已有跡可循。
  「以為不可能的事情卻發生瞭」,這些發生機率低的事件往往造成極為嚴重的影響,不僅打破常識,也完全顛覆由數字或大數據(big data)歸納的結論,成為人們口中的「黑天鵝」。然而,人們究竟能從中學到什麼?
  本書從質化資料分析(qualitative data analysis)著手,作者井上達彥從美國管理學會(AOM,Academy of Management)發行的學術刊物《美國管理學會期刊》(AMJ,Academy of Management Journal),精選五則以質化分析進行的個案研究(case study),並且獲得「年度最佳論文奬」的案例,探究商業世界裏「黑天鵝事件」的成因、發生過程以及啓示。
  本書案例包括:好萊塢製片人如何判斷眼前的編劇能夠寫齣賣座的劇本;購併的買賣雙方為什麼互不信任,以及紙本媒體如何成功轉型等。
  這些個案研究,不僅有助於我們應用在選纔用人、製定策略和組織變革等領域,也能從中類推各種現象之間的因果和脈絡,以及從訪談、觀察與分析中進行比對與推論,或是從資料與訪談中找齣結論。
  透過前例極少的異常和例外個案,幫助人們學習麵對隨機萬變的未知事件時如何思考,進而掌握「事齣必有因」的背景,磨練麵對未知事件的敏感度,就是「黑天鵝」給人們最珍貴的啓發。

★本書為《深度思考的力量》改版★
顛覆常識,探尋商業世界的非常成功之道 書名:未知(請讀者自行腦補一個與“黑天鵝”和“非常成功”主題相關的書名) 作者:佚名(請讀者自行想象一位深諳商業實踐的觀察者) 內容簡介: 本書並非一本提供標準操作流程(SOP)的指南,更不是一本描繪綫性增長路徑的教科書。它是一次對傳統商業智慧的徹底審視與解構。我們生活在一個由偶然性、不確定性與非理性力量主導的世界裏,然而,商業教育體係卻長期以來傾嚮於教授那些在“完美市場”假設下纔會成立的理論。這本書的目的,正是要撕開這層溫和的理性外衣,直麵商業世界中那些最令人睏惑、最能帶來顛覆性影響的“異常現象”。 我們拒絕講述那些廣為人知的成功故事,比如“專注核心競爭力”或“精益創業”的標準化流程。相反,本書聚焦於那些挑戰既有邏輯、打破行業壁壘、並且其成功難以被事後完美歸因的商業案例。 本書的核心論點是:真正的、持續的、顛覆性的成功,往往源於對“常識”的精準反叛,以及對那些被主流視而不見的“邊緣信息”的敏銳捕捉和價值轉化。 第一部分:常識的陷阱——為何多數人遵循既定路徑而平庸? 在商業領域,“常識”往往是進步的枷鎖。當所有人都遵循同一套被驗證的“最佳實踐”時,競爭就會演變為零和博弈的紅海廝殺。本書首先剖析瞭“從眾心理”在企業決策層麵的係統性風險。 1. 邊際效用的遞減與“跟隨者睏境”: 我們將分析一係列案例,這些企業在麵對市場成熟或技術更迭時,因過度依賴曆史成功經驗,導緻其邊際創新效益迅速衰退。例如,那些在某一技術周期占據壟斷地位,卻在下一代技術浪潮中迅速衰落的巨頭,他們的失敗往往不是源於技術落後,而是源於對“過去成功模式”的路徑依賴。 2. 數據的迷思與“可見性偏差”: 現代管理學過度推崇量化指標,但本書強調,那些決定企業命運的關鍵轉摺點,往往是無法被早期數據捕捉的“弱信號”。我們會探討如何識彆那些“噪音”中的“信號”,以及當所有數據都指嚮同一方嚮時,為何需要警惕這種高度集中的共識。我們將剖析企業如何因為過分迷戀既有的KPI體係,而錯失瞭對新興市場的戰略性布局。 3. 組織慣性的“熵增”: 隨著企業規模的擴大,組織內部的溝通成本和決策遲緩度呈指數級增長。本書通過解構一些大型組織內部的“僵屍項目”和“政治正確決策”,揭示瞭權力結構如何係統性地扼殺那些看似微小但具有顛覆潛力的內部提議。我們關注的重點是:如何設計一種“自清潔”的組織機製,使其能夠主動清除阻礙非常成功的內部摩擦? 第二部分:非常成功的“非理性錨點”——異常成功背後的驅動力 本部分是本書的核心,我們深入研究那些在看似極不利或極反常的條件下取得巨大突破的企業。這些成功並非源於更優的執行力,而是源於更獨特的視角和更堅定的信念。 1. 聚焦於“無用之用”的市場: 許多商業領袖傾嚮於追逐最大的潛在市場(TAM)。然而,本書展示瞭幾個案例,它們選擇從極度細分、被主流認為“沒有商業價值”或“市場太小”的領域切入。正是這種被忽視的“貧瘠土壤”,孕育瞭後來顛覆整個行業的商業模式。例如,分析一些在看似“利基”市場中建立起絕對壁壘的企業,他們如何通過深度理解少數用戶的極端痛點,實現瞭對大眾市場的反嚮滲透。 2. 價值鏈的“反嚮重構”: 傳統上,企業通過優化現有價值鏈實現效率提升。我們關注的是那些選擇完全拆解和重塑價值鏈的企業。這不是簡單的外包或垂直整閤,而是對“誰應該做什麼”、“價值由誰創造”的根本性定義。我們將考察那些通過顛覆傳統成本結構和交付方式,將過去隻有少數人能享受的服務,以全新的模式推嚮大眾市場的案例。 3. “劣勢”的戰略化利用: 成功者往往擁有資源、人纔和資本的優勢。但本書探究的是,企業如何將自身的“明顯劣勢”——比如技術落後、資金短缺、缺乏品牌背書——轉化為一種保護傘或一種吸引特定人纔和客戶的磁石。這是一種高風險的策略,需要對自身短闆有極其深刻的認知,並輔以超強的執行定力。 第三部分:應對不可預測性——構建麵嚮未來的“認知防禦” 在瞬息萬變的商業環境中,預測未來的唯一方式是承認我們無法預測未來。本書的最後一部分,旨在提供一套關於“不確定性管理”的思維框架。 1. 構建“多重平行宇宙”的規劃: 我們將探討企業如何通過情景規劃,不僅僅是針對“最好”和“最壞”的情況進行準備,而是為那些“概率極低但影響巨大”的事件設置預案。這要求決策層具備高度的智力謙遜,承認自己對未來圖景的認識是片麵的。 2. 速度與反脆弱性: 傳統的風險管理追求“穩健”,而本書提倡的是“反脆弱性”——即係統在遭受衝擊時不僅能恢復,還能變得更強。我們將分析那些故意引入一定程度的“良性混亂”來測試組織韌性和市場反應的企業。這與“快速迭代”不同,它強調的是在混亂中學習和適應的能力。 3. 敘事的力量與意義的構建: 在一個充斥著噪音和信息過載的時代,一個企業能夠給員工和客戶傳遞的“意義”比其短期業績更具持久的價值。本書將分析那些通過構建清晰、強烈的文化和使命感,從而在市場低迷或外部衝擊來臨時,依然能保持核心團隊凝聚力和客戶忠誠度的案例。這關乎如何講述一個超越産品本身的故事,一個能夠抵禦“黑天鵝”衝擊的意義體係。 總結: 本書是為那些厭倦瞭平庸增長、渴望在不確定性中發現機遇的領導者、創業者和戰略思考者而寫。它不會告訴你如何“規避風險”,而是教你如何“利用風險”;它不會提供標準答案,而是為你準備一套拆解標準答案的工具。閱讀本書,就是踏上一次對商業世界深層結構、非常成功背後的非理性邏輯的探索之旅。

著者信息

作者簡介

井上達彥(Tatsuhiko INOUE)
  現任早稻田大學商學院教授。1997年神戶大學經營學研究所管理學博士。曾任廣島大學社會人研究所管理學專業助理教授、早稻田大學商學院助理教授(兼任商學研究所夜間MBA課程),自2008年起擔任現職。
  2011年9月至2013年8月兼任獨立行政法人經濟産業研究所教職研究員;2012年4月至2014年3月兼任賓州大學華頓商學院(Wharton School of the University of Pennsylvania)資深研究員。曾經榮獲2003年日本經營資訊學會論文奬,專業領域為競爭策略與商業係統(商業模式)。
  作品包括:
  著作:《創新第一課:模仿》(繁體中文版由臉譜齣版)、《資訊技術與事業係統的進化》(暫譯,原書名『情報技術と事業システムの進化』,白桃書房)。
  閤著:《從職涯看經營組織》(暫譯,原書名『キャリアで語る経営組織』)、《事業係統策略:事業結構與競爭優勢》(暫譯,原書名『事業システム戦略:事業の仕組みと競爭優位』,有斐閣)。

相關著作:《深度思考的力量:從個案研究探索全新的未知事物》

譯者簡介

梁世英
 日本一橋大學商學研究所碩士,專長財務金融,目前為專職日文譯者。譯作包括《學會圖解的第一本書》《策略思考》《想像的力量》《Facilitation引導學》《如何設計市場機製》《Big Data大數據的獲利模式》(閤譯)(以上均由經濟新潮社齣版)等。

相關著作:《Big Data大數據的獲利模式:圖解‧案例‧策略‧實戰》《Facilitation引導學:創造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識,21世紀最重要的專業能力!》《主管厚黑學:在情與理的灰色地帶,練好務實領導力》《如何設計市場機製?——從學生選校、相親配對、拍賣競標,瞭解最新的實用經濟學》《學會圖解的第一本書:整理思緒、解決問題的20堂課》《小主管齣頭天:30歲起一定要學會的無情決斷力》《想像的力量——心智、語言、情感,解開「人」的祕密》《深度思考的力量:從個案研究探索全新的未知事物》《策略思考:建立自我獨特的insight,讓你發現前所未見的策略模式》《這樣圖解就對瞭!培養理解力、企畫力、傳達力的20堂圖解課》《鍛鍊你的策略腦:想要齣奇製勝,你需要的其實是insight》

圖書目錄

【推薦序】一窺個案研究方法的奧秘/國立政治大學講座教授司徒達賢
前言

第一章 為什麼有人堅信「飛碟降臨地球」?
 以個案研究找齣因果關係

 什麼是個案
 個案研究的發想
 個案研究與量化研究的差異
 認知失調理論
 黑天鵝的存在
 個案研究的優點
 棉花糖實驗
 個案研究的三大力量
  1.活化人類智慧的脈絡力:思考力與觀察力搭配應用的能力
  2.處理復雜現象的邏輯力:解開因果關係的能力
  3.藉由類推去開拓未來的類推力:即使前例不多也能推導有效假設的能力

第二章 衰敗教會的例外重生
 顛覆通論的單一個案
 單一個案的價值
  先鋒個案/代錶個案/異常個案/原型個案
 《美國管理學會期刊》二○○七年最佳論文奬得奬論文
 做為個案研究對象的故事
 該研究的主張與貢獻
 造成變化增幅的脈絡
 造成變化增幅的行為
 由異常導齣的含意
 立足學術巔峰的研究風格
 避免菁英偏誤與迴顧偏誤
 歸因順序
 【個案研究重點整理】

第三章 報社轉型決策的扭麯現象
 麵臨威脅的慣性法則
 二個實驗
  1.實驗室實驗法
  2.自然實驗法
 重復實驗的邏輯
 《美國管理學會期刊》二○○五年最佳論文奬得奬論文
 受威脅而改變的資源分配變化
 不受威脅而改變的獲利慣性
 方嚮錯誤卻繼續前進
 受威脅與扭麯現象
 洞察自例外個案的扭麯消除法
 外部意見的重要性
 宛如做實驗般的個案研究
 立足學術巔峰的研究風格
 【個案研究重點整理】

第四章 好萊塢創意買傢如何判定創意賣傢(編劇)的潛力
 無意間判斷對方的雙重曆程
 《美國管理學會期刊》二○○三年最佳論文奬得奬論文
 二元評價模型
 判斷創意潛力
 第一個判斷過程:人物分類(人格特質的原型)
 創意賣傢的七種原型
  藝術傢/說書人/運籌者/新鮮人/老練工人/交易商/不適任作傢
 第二個判斷過程:關係分類(互動模式的原型)
 對等且互惠的關係
 單嚮指導的關係
 立足學術巔峰的研究風格
 【個案研究重點整理】

第五章 優異的醫療革新不普及的原因
 專傢之間的無形障礙
 一緻法
 差異法
 《美國管理學會期刊》二○○五年最佳論文奬得奬論文
 二階段的調查過程
 第一階段的調查
 第二階段的調查(之一)
 廣為普及的極端個案
 尚未普及的極端個案
 比較分析狀況相左的個案
 第二階段的調查(之二)
 立足學術巔峰的研究風格
 防止研究失焦的問題意識
 【個案研究重點整理】

第六章 新創企業購併案的背叛
 買賣雙方之間的信任不對稱
 《美國管理學會期刊》二○○九年最佳論文奬得奬論文
 導嚮不幸結局的購併五個階段
  1.篩選階段
  2.社交階段
  3.原則閤意階段
  4.準備閤約階段
  5.執行階段
 信任不對稱造成的二種欺瞞
  1.談判欺瞞
  2.重大欺瞞
 立足學術巔峰的研究風格
  1.源自單方觀點的偏誤
  2.迴顧的偏誤
  3.源自誘導詢問的偏誤
 【個案研究重點整理】

第七章 有助於商業實務的個案研究
 堅持與割捨的選擇
 應該堅持:學術調查與實務調查的共通部分
  1.即使是單一個案,針對分析下工夫,也能導齣充分的啓發
  2.做好調查設計,嘗試驗證假設
  3.貼近現場,可獲得意料之外的「發現」
  4.基於比較分析的極限進行追加分析,提高假設的精確度
  5.追蹤調查對象,解開因果機製
 割捨掉也無妨的部分:學術調查與實務調查的差異
  1.探索真理還是當成輔助判斷依據
  2.追求正確還是速度
  3.纍積於組織內部還是追求個人的發現
  4.可普遍適用的抽象命題還是隻適用於企業內部的具體綱領
 連學會都相形失色的公文式教學(KUMON)運作模式
 支撐起KUMON共同體理論的共通語言
結語
緻謝
延伸閱讀
圖錶索引    

圖書序言

◎【推薦序】一窺個案研究方法的奧秘
文/司徒達賢
本書作者井上達彥教授在本書中,藉著解析一係列高水準的學術論文,為讀者介紹在質性研究方法中極為重要的「個案研究方法」(case study)之內涵、價值、思維方式與進行研究的程序。
這些做為範例的學術論文,都是《美國管理學會期刊》(AMJ,Academy of Management Journal),曆年來以個案研究方法進行且被選為最佳論文的作品,極具代錶性與啓發性。在本書作者設計之下,每一篇分彆介紹若乾項個案研究方法的重要觀念,並由淺入深地逐篇解說此一研究方法在運作上的技巧與各種獲緻結論的推論過程。
本書所談的個案研究方法與商管學院中使用的「個案教學法」(case method)並不相同,個案研究方法是藉由深入分析實際現象找齣過去未知的影響因素或因果關係;個案教學法則是利用現成的個案教材,在教師持續引導與啓發下,以培養學生「聽說讀想」,以及活學活用現有知識的能力。兩者不同卻有關聯,其間關係將在本文最後進一步說明。

學術研究:量化與質性

許多學術領域中,學術研究的目的是在「尋找真理」。我個人認為在社會科學或至少在「企業管理」領域中,學術研究的目的未必需要如此崇高,從事研究的主要目的應該是希望充實我們解決實際問題的實用知識,包括與經營管理有關的各種人與事運作的道理、各種現象之間的因果關係、影響因素,以及影響各種因果關係方嚮與強度背後的原因。
在企業管理領域中(其他社會科學也應該差不多),研究方法大緻可分為量化研究與質性研究。在論文發錶數量方麵,量化研究肯定是主流。量化研究主要是以問捲調查、資料庫,甚至大數據為基礎,利用高深的數理統計方法來尋找變項與變項之間在統計上的關聯,並進而推論各種現象之間互動關係的「通則」。掌握大量數據資料且有能力運用高深的統計方法,是進行高水準量化研究的先決條件。量化研究有相對標準化的研究程序,完全「根據資料講話」,隻要新增的變項閤理且有若乾統計上的解釋力,在學術期刊或學位考試的評審過程中就不易遭受太多挑剔,因此大部分學者自然比較偏好量化研究。
質性研究方法繁多,每一種方法的進行程序也未必標準化。曆史研究、文獻研究、現場觀察(如觀察消費行為或員工互動)都屬於質性研究。本書所介紹的個案研究方法,當然也是其中十分重要的一項。在個案研究方法中,所謂個案是指在某些特定曆史個體或組織中發生的現象,研究者從多重個案的訪談、觀察與分析中進行比對與推論,有時也可以僅分析單一個案資料來獲緻結論。
個案研究方法目的不在尋找「通則」,而主要是在研究「例外」。亦即是有些現象在常識中似乎不可能發生,但卻發生瞭,錶示極可能存在著造成此一差異更深層的原因,這些因為「稀有」而值得深入研究的現象,本書作者稱之為黑天鵝現象,也是本書原文書名的由來(編按:本書日文原名『ブラックスワンの経営學』直譯為《黑天鵝管理學》)。個案研究方法經由訪問與觀察事件發生的過程,尋找産生此一例外結果,或造成差異的潛藏原因。由於此一潛藏原因通常並不存在於我們的常識或現有學理中,因此通常並未列在量化研究的問捲題目裏。易言之,無論樣本再大、抽樣方法再嚴謹、統計技巧再復雜,量化研究也不容易發現這些過去從未料到的影響因素。企管學理上的創新見解,主要都是來自質性研究的結果,應是意料中事。
簡言之,量化研究探討的是「誰(who)」「何時(when)」「何處(where)」,以及它們之間統計關聯性的緊密程度;而個案研究則聚焦於「為何(why)」與「如何(how)」,因此更有可能齣現具有創意的洞見(insight)。在帶領學術思想進步的過程中,個案研究方法的貢獻未必低於量化研究,但由於研究活動的重心在「運用創意的思考」,因此常被視為嚴謹性與客觀性不足,即使觀點創新,其相對受到的重視卻遠不如量化研究,因此本書作者將個案研究方法形容為「悲劇主角」,實在也是有感而發。

個案研究方法

本書開宗明義即指齣瞭運用個案研究方法時,需要擁有的幾項統計學式研究未必需要具備的能力,包括:「活化人類智慧的思考力與觀察力」「處理復雜現象與解開因果關係的邏輯力」「即使前例不多,也能提齣有效假設、想像未來的類推力」等。

█觀察力與邏輯力

例如有一項假設是「企業閤併後的管理措施會影響閤併後的經營績效」,最單純的量化研究方法即是依學理或初步觀察結果設計問捲,並以問捲搜集許多企業閤併案的「管理措施」,再加上財務報錶上的績效指標,即可進行統計分析驗證此一假設,如果樣本夠大,還可以驗證在不同情境下(例如閤併雙方的相對規模或過去績效),此一假設被接受程度的高低。
如果運用個案研究方法,做法即完全不同。研究者會認為在「管理措施」與「財務績效」之間,應該存在著一連串更細緻、更復雜的因果關係,因此需要針對少數具有代錶性的企業閤併案進行深入的個案研究,包括訪問許多相關人士及閱讀許多書麵資料在內。在探索這一連串的因果關係時,研究者必須從訪談過程中,隨時注意那些可能影響這些因果關係的細部環節,並從對話中找齣值得進一步追問的事實背景,以瞭解潛在因果關係的存在、作用以及形成影響的方式。能發現這些即是「觀察力」的錶現。研究者個人的學理背景有助於觀察與訪談的深度,但又不能受到自己過去的觀念所局限,窄化瞭觀察或訪談的視野,此一拿捏是不容易的。
訪談過程中,「持續提問」則錶現齣研究者的「邏輯力」。「依據現有觀察結果形成有待驗證的假設」是大部分研究過程中的一項核心做法,而在個案研究方法中,除瞭澄清對方所談內容之外,有相當大比率是針對前一階段(可能隻是幾分鍾以前)訪談結果所形成的「初步假設」,進行驗證的工作。換言之,個案研究方法若欲進行得有效率、能持續提齣問齣擊中要點的問題,研究者就必須能夠分分秒秒在腦中進行「形成初步假設」「設法找齣驗證假設所需要的關鍵資訊」、「依據新獲得的資訊修正或推翻初步假設」的心智過程。個案研究的品質,與此一心智過程中所展現的邏輯力肯定息息相關。

█提齣有效假設與建構理論

在訪談中雖然可以隨時形成初步假設並設法驗證,但這些和最後的研究結論還有一大段距離。因為單一資訊來源未必可靠,需要有多元觀點的確認;具敏感性的議題需要多方查證;有些不易言傳的因素必須現場觀察;訪問錄音轉成逐字稿以後經過再三審閱還能找到更多可能的假設,以及值得進一步探討與請教的問題。歸納齣有說服力的初步結論以後,還需要找到更多的個案來比對,例如尋找脈絡背景相同的個案,看看這些結論或道理是否也成立;若脈絡背景相同,前一個案所獲緻的結論或道理卻未齣現,則應進一步找齣造成這些差異的更深層原因。
以上的心智過程其實與實務界的問題分析十分接近。但在學術研究上還需要更進一步嘗試進行「理論建構」的工作。簡言之,理論建構即是將所發現的道理、因果關係及影響因素等,再加以抽象化與概念化,使其成為可以更廣泛應用的「通則」。本書中所提到的「認知失調」「自製力」「組織慣性」「慣性弛緩」「慣性強化」與「資源僵固性」等,都是經由個案研究方法獲緻的觀念。並由於它們的「通則化」與「概念化」,使其可以廣泛地應用在許多問題的理解與分析上,深化大傢對許多現象的認識,也讓學術研究得以對實務産生更為具體的貢獻。
直至如今,不少人還誤認為「個案研究方法」隻是在介紹或報導實務界發生的一些有趣且具有啓發性的故事,因而十分在乎「真名發錶」以滿足讀者瞭解更多「真相」的欲望。事實上個案研究方法重視的是經由深入觀察與嚴謹的邏輯推演,獲得超越常識的「道理」「觀念」或「因果關係」。美國管理學會的個案研究,原則上都是匿名處理,也不是在講述引人入勝的故事,因為其目的不在讓讀者瞭解更多的「資訊」或「內情」,而是希望從具體現象中進行邏輯推演而建構新的管理觀念與理論。

對實務的含意

本書作者認為,「思考」是個案研究方法的核心概念,我十分同意此一主張,而且從前文對「觀察力」「邏輯力」「提齣假設」與「建構理論」這些內隱的能力與心智流程來看,個案研究方法對「想」的運用程度應比其他研究方法高得多,也密集得多。
思考的訓練對學者、經營者或任何人都有其必要性。有瞭這方麵的訓練,就比較容易針對問題,提齣有意義的疑問,甚至問幾句就能形成有閤理的假設,以供進一步的驗證。有些提問者可以持續提齣有意義而且「搔到癢處」的關鍵問題,有些人的提問則十分發散,提問的用意也很難捉摸,其間差彆肯定與這些思考能力有關。
對實務界人士,雖然不必親自從事學術研究,但如果能熟悉個案研究方法的推理過程或這些管理觀念的産生過程,也會産生很大的幫助。事實上高水準的實務界人士,經常能夠從行動中驗證做法的閤理性;針對行動結果,産生疑惑,從疑惑中構思假設,再從行動或調查中找到問題的原因與現階段的解答。換言之,即是可以從自己或彆人的決策及結果中觀察、分析原因,並不斷進行實驗,這些與個案研究方的研究過程與所需要的能力都極為接近。

個案研究方法能力的培養

█博士教育

學者基礎知能的養成主要在博士教育。如果博士生將來準備從事以個案研究方法來進行的學術研究,在博士班時最好能夠廣讀經典,並熟悉運用個案研究方法來進行的學術文獻,以培養深度的思考力與多元觀照的能力。在進行專案研究或論文寫作階段,則需要在教師指導下經由實務訪問與觀察來訓練其觀察力、邏輯力,以及從復雜現象與資訊中整理歸納齣假設的能力。若有可能,也應讓他們試著從復雜的資料與現象中,「想齣個道理」,做為未來理論建構能力的基礎。
如果博士生將來準備從事量化的學術研究,則應強化其數理統計方麵的素養,並專注於某一特定主題的研究趨勢,甚至投入時間建立自己專屬的資料庫。這兩種博士的培訓方式是極為不同的。有些年輕人纔氣過人,可以同時兼顧兩種不同知能的培養,當然不在此限。
有些學者年輕時十分善用量化研究的方法,當其人生閱曆到達某一階段以後,再來從事質性的個案研究,也是十分閤理的演進。

  █從個案教學中學習

除瞭多參與或進行研究以纍積經驗之外,在個案教學中以學生的角色學習,或以教師的身份主持個案討論,都是有助於提升以個案研究方法來進行學術研究的途徑,而且在訓練思考或提問、整閤資料等方麵,可能比真實的實地研究更閤乎成本效益,其理由可以簡單歸納如下。
個案教學時使用的個案教材呈現齣許多與實務十分接近的復雜現象。基於對個案教材熟悉,教師可以在上課時以抽絲剝繭的方式引導學生進行資料與現象的解讀、經由連結分散在各個段落的資料來進行推論與驗證,甚至從同學們多元而片斷的觀點中整閤齣對事實全貌的瞭解。這些對學生的「觀察力」「邏輯思考力」「形成觀點或形成假設的能力」,都會産生極為正麵的強大作用。而做為主持個案討論的教師,這些能力也可以在主持過程中持續進步。
因此,「做為個案討論的學生」「主持個案討論」「撰寫有深度的教學用個案」,以及「以個案研究方法進行高品質的質性研究」幾件事之間,是密切關聯而且相輔相成的。(本文作者為國立政治大學講座教授)

圖書試讀

好萊塢如何找到編劇人纔?

以影視産業聞名於世的好萊塢,創意買傢(製片人、電影公司高階主管、影視作品齣資者等)如何找到創意賣傢(編劇)?他們以什麼樣的思考流程,判斷尚未成名的編劇具有創意潛力?

接下來,為各位讀者介紹的個案是透過實地研究(field study),分析好萊塢如何找到尚未成名的編劇人纔。

加州大學戴維斯分校副教授金柏莉.艾爾斯巴(Kimberly D. Elsbach)與史丹佛大學教授羅德瑞剋.剋瑞默(Roderick M. Kramer),把目光聚焦於一個舉世公認「發掘充滿創意的人纔」的業界,也就是好萊塢。

好萊塢有個讓編劇自我推銷創意的宣傳會(pitch meeting,字麵意思是「投球」會議)(編按:未成名編劇嚮電影投資者自薦的會議。 pitch meeting 在不同的業界譯法不同,像是在新聞界稱為選題會、演藝界為試鏡會等)。

擔任「投手」的編劇,在宣傳會中,嚮等同「捕手」的製片人或電影公司高階主管「投齣」自己的創意。由於幾乎所有投手都是尚未有任何實績的無名之輩,因此負責接球的捕手,隻能透過麵談過程判斷投手的創造潛力。由於劇本也會影響製作費,所以那個判斷至關緊要。

艾爾斯巴與剋瑞默近距離觀察實際會議並且進行訪談,研究實際上影視作品的齣資者(捕手)如何判斷未成名編劇(投手)的創意。美國管理學會對他們的研究給予極高度評價,頒給瞭最佳論文奬,評語是:「艾爾斯巴與剋瑞默的定性實地研究,讓專傢們用來判斷編劇創意的原型(prototype)浮上颱麵。作者們以深入的見識細心設計研究,提齣瞭足以觸發思考的結果。」

這篇評語雖然短,但內容包含瞭二個重要的關鍵字。

第一個關鍵字是「實地研究」。

以往關於創意的研究,幾乎都是在實驗室以學生為對象進行。齣示藝術傢臉部照片、請實驗對象說齣符閤該人士的形容詞(像是「熱情」或「與眾不同」等),用這種方式調查人們判斷創意的認知架構(recognition framework)。艾爾斯巴與剋瑞默則透過宣傳會的背景脈絡,確認齣實驗中發現的事象是否也符閤現實世界。

另一個關鍵字是「原型」(prototype)。

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拿到《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我首先感受到的是它所傳遞齣的信息:顛覆、異常、成功。這幾個關鍵詞,在我看來,正是這個時代商業發展的核心要素。颱灣的創業環境,我算是深有體會,這裏充滿瞭活力,但也同樣充滿瞭變數。我見過太多循規蹈矩的企業,在時代的浪潮中被淘汰,也見過太多“異想天開”的想法,最終獲得瞭巨大的成功。我一直覺得,那些真正偉大的企業,並非總是按照既定的劇本發展,而是總能在關鍵時刻,做齣一些令人意想不到的決定,並且這些決定,往往能為他們帶來巨大的飛躍。這本書的“黑天鵝”概念,正好觸及瞭我長期以來思考的核心問題。我渴望知道,這些“黑天鵝”事件,究竟是如何産生的?它們是否可以被預測,或者至少,是可以被更好地理解和應對的?我非常期待書中能夠提供一些詳實的案例研究,去揭示那些“黑天鵝”事件是如何改變瞭企業的命運,甚至是如何重塑瞭整個行業格局。例如,某個企業是如何在一次突如其來的技術革新中,迅速把握住瞭時代機遇,實現瞭跨越式發展?或者,某個品牌是如何憑藉一次“齣格”的市場營銷,迅速獲得瞭巨大的關注度,並且轉化為銷售業績?我希望這本書能夠打破我固有的思維定勢,讓我能夠以一種更加開放和包容的心態,去審視那些“異常”的成功。它不僅能為我提供一套分析“黑天鵝”事件的工具,更能幫助我培養一種“敢於突破”的勇氣,在未來的經營決策中,能夠更加自信地去嘗試那些“不尋常”的道路,從而創造屬於自己的“黑天鵝”式成功。

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我拿到《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書後,首先就被它的裝幀設計所吸引,那是一種低調而又充滿力量的風格,很符閤我對“顛覆”二字的想象。作為一名在颱灣經營一傢小型文創公司的創業者,我深切體會到,傳統的商業理論和方法,在麵對這個快速變化、充滿不確定性的時代時,往往顯得有些力不從心。我們經常會遇到一些突如其來的市場變化,或者競爭對手的“奇襲”,這些都讓我們措手不及。我一直認為,真正的成功,不應該是循規蹈矩的復製,而是能夠在這種混亂中,找到屬於自己的節奏和方嚮。這本書的“黑天鵝”概念,正好戳中瞭我的痛點。我非常好奇,作者是如何界定“黑天鵝”事件的,以及這些事件在商業發展中所扮演的角色。它究竟是阻礙成功的絆腳石,還是通往非凡成就的墊腳石?我特彆期待書中能夠提供一些具體的案例分析,最好是能夠涉及到一些颱灣本土的優秀企業,甚至是那些在彆人看來“不可能成功”的項目,是如何在作者的理論指導下,實現瞭令人驚嘆的飛躍。例如,某些在網絡上爆紅的網紅品牌,它們的産品可能在傳統意義上並不算“優秀”,但卻能引發市場的狂熱;或者是一些在特定領域堅持瞭多年的小眾品牌,突然迎來瞭爆發式的增長。這些都是我非常感興趣的“黑天鵝”案例。我希望這本書能夠提供一套全新的思維框架,幫助我們這些創業者,能夠更清晰地認識到那些隱藏在日常事務中的“異常”,並且學會如何去捕捉和利用它們。我期待通過閱讀這本書,能夠改變我對風險和機遇的認知,不再被動地規避風險,而是能夠主動地去擁抱那些看似“不閤理”的成功。這本書對我來說,不僅僅是一本書,更可能是一把開啓我公司新篇章的鑰匙。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我拿到手上時,就有一種“重磅炸彈”的感覺,它的內容預示著一場思想的顛覆。颱灣的商業世界,從來都不缺奇跡,也從來不缺挑戰。我一直對那些在看似不可能的情況下脫穎而齣的企業和個人充滿瞭敬意,也充滿瞭好奇。傳統的管理學理論,很多時候都強調穩定性和可預測性,但這與我所觀察到的現實,似乎總是有一些偏差。我更相信,真正的商業洞察力,往往來自於對那些“非常規”事件的深刻理解。這本書的“黑天鵝”概念,對我來說,是一種極具吸引力的描述。它暗示著,那些決定商業成敗的關鍵時刻,往往是那些我們最難以預料的時刻。我迫切想知道,作者是如何解讀這些“黑天鵝”事件的,它究竟是運氣使然,還是背後隱藏著某種我們尚未發掘的規律?我特彆期待書中能夠提供一些具體的、有血有肉的案例分析,最好是能深入到颱灣本土的一些優秀企業,去解析它們是如何應對那些“黑天鵝”事件的。比如,某個在疫情中反而逆勢增長的電商平颱,它的策略究竟有多麼“反常識”?或者,某個堅持瞭多年的傳統行業企業,是如何憑藉一次大膽的轉型,重新煥發生機?我希望這本書能夠為我提供一種全新的認知框架,讓我能夠跳齣傳統思維的束縛,學會如何從那些“異常”的成功中,提煉齣有價值的經驗,並且在麵對不確定性的時候,能夠更加從容和自信。這本書對我來說,不僅僅是一本書,更是一種思維的啓濛,它將幫助我更好地理解這個充滿變數的商業世界,並學會如何在其中尋找屬於自己的“黑天鵝”。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我剛從颱北的獨立書店淘迴來,包裝樸實,但內容卻預示著一場思維的冒險。作為一名在颱灣經營一傢小型設計公司的我,我深知,在這個充滿創意的行業裏,競爭異常激烈,市場瞬息萬變。我們經常會遇到一些看似“不可能”的機遇,或者一些“突如其來”的危機。我一直覺得,那些在創意領域取得巨大成功的公司,往往不是最遵循規則的,而是最敢於打破規則的。這本書的“黑天鵝”概念,對我來說,就像是一盞指引方嚮的明燈。我渴望瞭解,那些在商業世界中發生的“異常”成功,究竟是如何發生的?它們是否真的如我們所見,僅僅是運氣好?還是背後隱藏著更深層的邏輯?我非常期待書中能夠提供一些具體的、有啓發性的案例分析,最好是能涉及到颱灣本地的一些新興品牌,它們是如何在短時間內崛起,並且贏得瞭市場的認可。例如,某個獨立咖啡品牌,是如何通過一種“反常識”的經營模式,吸引瞭大量的忠實客戶?或者,某個小型服裝品牌,是如何憑藉一個獨特的原創設計,在競爭激烈的時尚界脫穎而齣?我希望這本書能夠幫助我打破固有的思維模式,讓我能夠更加敏銳地捕捉到那些隱藏在日常中的“異常”,並且學會如何利用它們來為我的公司創造獨特的競爭優勢。這本書對我來說,不僅僅是理論知識的補充,更是一種思維模式的升級,它將幫助我在這個充滿變數的創意産業中,更加勇敢地去探索和創新,最終創造齣屬於自己的“黑天鵝”式的成功。

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這本書《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》,我拿到手的時候,第一個感覺就是它的厚重感,不單單是紙張的堆疊,更是知識分量的沉甸甸。我一直對“成功學”類的書籍持保留態度,很多市麵上的書,無非就是把一些成功的企業故事套上幾個大道理,讀完之後總覺得“道理我都懂,但就是做不到”。但這本書的標題就顯得與眾不同,“黑天鵝”這個詞本身就帶著一種神秘感和不可預測性,它暗示著這本書要探討的,不是那些按部就班、循序漸進的成功,而是那些突破常規、甚至顛覆認知的案例。我一直覺得,颱灣的商業環境,尤其是在過去這幾十年,經曆過太多令人咋舌的轉變。從過去的代工廠模式,到如今的科技創新,再到現在的服務業和文創産業的蓬勃發展,每一步都充滿瞭“意外”。有多少曾經叱吒風雲的企業,一夜之間就消失在曆史的長河中?又有多少默默無聞的小公司,憑藉著一個絕妙的點子,就迅速崛起,成為行業的領頭羊?這些“意外”的背後,究竟隱藏著什麼?這本書的齣現,恰好解答瞭我長久以來的疑問。我迫切地想知道,作者是如何定義“黑天鵝”事件的,以及他又是如何從這些看似偶然的事件中,提煉齣普遍性的商業邏輯。我特彆關注書中是否會深入剖析一些我們耳熟能詳的颱灣企業,甚至是那些不那麼知名,但卻在某個細分領域做得風生水起的小企業。我想瞭解,他們是如何在決策過程中,考慮到那些“不可能發生”的風險,又或者是在市場看似一片紅海的時候,如何憑藉一己之力,開闢齣一片藍海。這本書的價值,不僅僅在於提供成功的“秘籍”,更在於它能夠改變我們看待商業世界的方式,讓我們從一個更加開放、更加多元的視角去理解成功。我期待這本書能給我帶來一種“醍醐灌頂”的感覺,讓我在未來的經營決策中,能夠更加遊刃有餘,甚至能夠主動去“尋找”那些隱藏在角落裏的“黑天鵝”。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我是在一個偶然的機會下,通過朋友的推薦瞭解到的。我一直對那些“非典型”的成功案例特彆感興趣,總覺得那些打破常規、齣人意錶的成功,背後一定隱藏著不為人知的智慧。颱灣的商業環境,尤其是在科技和創意産業,更是充滿瞭各種“黑天鵝”式的驚喜。我曾經親眼見證過一些小型團隊,憑藉一個獨特的創意,在短時間內就顛覆瞭整個行業,這讓我深深著迷。這本書的標題,就精準地抓住瞭我這種好奇心。“黑天鵝”這個詞,在我看來,就代錶著那些我們通常認為不可能發生,但一旦發生,就會産生巨大影響的事件。我非常期待書中能夠深入剖析這些“黑天鵝”事件的本質,並且提供一套行之有效的分析方法,幫助讀者去理解和應對它們。我希望書中能夠提供一些具體的、有說服力的案例,最好是能夠挖掘一些鮮為人知的、但卻極具代錶性的“黑天鵝”成功個案。比如,某個在傳統行業中默默無聞的企業,是如何憑藉一次意想不到的創新,迅速成為行業領導者?或者,某個在經濟危機中瀕臨倒閉的公司,是如何通過一係列“反常識”的決策,實現瞭絕地反擊?我希望這本書能夠給我帶來一種“茅塞頓開”的感覺,讓我能夠以一種全新的視角去看待商業世界的變化,並且學會如何在這種不確定性中,發現機遇,創造價值。這本書對我來說,不僅僅是關於經營策略,更是關於如何培養一種“風險覺察力”和“機遇捕捉力”,從而在競爭激烈的商業環境中,實現持續的成功。

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我對於《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書的興趣,源於我長期以來對“黑天鵝”事件在商業領域影響的好奇。在颱灣,我們經常會聽到一些關於企業如何“逆勢翻盤”的故事,這些故事往往充滿瞭戲劇性,也讓我們對傳統的商業邏輯産生瞭質疑。我一直覺得,商業世界並非總是按照教科書上所描述的那樣,有條不紊地發展,更多的時候,它充滿瞭各種齣人意料的轉摺。這本書的題目就直接切中瞭我的興趣點,“黑天鵝”這個詞語本身就代錶著不確定性、不可預測性和極大的影響,這正是我在觀察颱灣企業發展過程中,常常感受到的現象。我特彆想知道,作者是如何定義和分析這些“黑天鵝”事件的,以及這些事件是如何影響到企業的生存和發展的。是否有一些通用的模式,可以讓我們去識彆和應對這些“黑天鵝”?我期待書中能夠提供一些具體的、有深度的案例分析,最好是能夠涵蓋不同行業、不同規模的企業,去展示“黑天鵝”事件在實際商業運作中的真實作用。例如,某個在疫情期間反而實現業績大幅增長的企業,它背後有哪些不為人知的策略?或者,某個企業在一次重大的技術革新中,是如何抓住機遇,實現彎道超車的?這些都是我非常感興趣的“黑天鵝”故事。我希望通過閱讀這本書,能夠構建一套更加全麵和深刻的商業思維框架,不再被動地接受市場的變化,而是能夠主動地去預測和應對那些“不可能發生”的事件,並且將它們轉化為發展的動力。這本書對我來說,不僅僅是理論的探索,更是如何在颱灣這片充滿機遇和挑戰的土地上,進行更有效經營的指南。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我最近剛從颱北的誠品書店抱迴來,厚厚一本,沉甸甸的,光看封麵那設計感就覺得不簡單,帶點神秘又充滿力量。我一直對那些“不可思議”的成功故事很著迷,總覺得那些看似偶然的、天降奇兵般的崛起,背後一定隱藏著我們尚未發掘的規律。尤其是在颱灣,我們經常能看到一些中小企業,在各種看似不利的環境下,卻能殺齣一條血路,做齣令人颳目相看的成績,這本《黑天鵝經營學》正好切中瞭我的好奇心。我剛翻瞭翻目錄,就看到一些關鍵詞,像是“隨機性”、“不可預測性”、“非綫性增長”,這些詞匯本身就充滿瞭吸引力,讓我迫不及待想 dive into 進去。颱灣的商業環境,尤其是在科技和文創領域,競爭可以說是白熱化,而且變化速度極快,前一年爆紅的東西,後一年可能就無人問津瞭。在這種情況下,如果我們還死守著那些“教科書”式的經營理論,恐怕真的會寸步難行。這本書據說就是要打破這些傳統思維,去探討那些“反常識”的成功模式,這對我來說,簡直是一股清流。我特彆期待它能提供一些具體的分析案例,比如某個颱灣本土品牌,是如何在看似不可能的情況下,實現瞭爆炸式的增長,並且持續保持領先地位。我想知道,他們是如何捕捉到那些彆人忽視的“黑天鵝”事件,並將之轉化為機遇的。是不是有什麼特彆的思維模式,或者是在決策過程中,有什麼不為人知的“竅門”?這本書的作者,據說是某位在國際商業領域非常有影響力的人物,他的視角和經驗,肯定會非常獨特。我希望這本書不僅能給我帶來一些啓發,更能讓我學會如何在這種充滿不確定性的商業世界中,保持敏銳的洞察力,並且能夠更自信地去麵對那些突如其來的挑戰和機遇。總而言之,我抱持著非常高的期待,希望能在這本書中找到那些破解商業密碼的“鑰匙”,並且學到如何在颱灣這片充滿活力的土地上,創造屬於自己的“黑天鵝”式的成功。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我已經在我的書桌上擺瞭好幾天瞭,每天經過都會忍不住拿起來翻幾頁,那種迫切想要深入瞭解的衝動,就像是麵對一個巨大的寶藏,卻還在探索入口。颱灣的商業環境,就像是一個巨大的萬花筒,每天都在變幻齣新的圖案,新的趨勢。我作為一個在金融行業摸爬滾打多年的觀察者,我見過太多“股神”在市場波動中轟然倒塌,也見過太多“一夜暴富”的神話,最後都變成瞭曇花一現。我一直在思考,那些真正的、能夠穿越周期的成功,究竟是什麼樣的邏輯在支撐?是運氣,還是某種深層的、不為人知的規律?這本書的“黑天鵝”概念,讓我眼前一亮。我總是覺得,那些最偉大的成就,往往來自於對“不可能”的挑戰,來自於對“意外”的擁抱。我特彆期待書中能夠提供一些具體的、有說服力的案例,去解釋“黑天鵝”是如何在商業世界中扮演關鍵角色的。比如,某個企業是如何在一次突如其來的危機中,反而找到瞭新的發展方嚮?或者,某個産品是如何在幾乎無人看好的情況下,卻成為瞭市場上的爆款?我希望這本書能夠提供一種全新的視角,去審視那些我們認為“異常”的成功,讓我們明白,這些“異常”並非偶然,而是遵循著某種特定的、卻又被我們忽略的規律。這本書對於我來說,不僅僅是關於經營,更是關於如何在這個充滿不確定性的世界中,保持清醒的頭腦,並且抓住那些稍縱即逝的機會。我希望它能讓我學會,如何從那些看似混亂的現象中,找齣隱藏的秩序,並且在商業決策中,更加勇於打破常規,去創造屬於自己的“黑天鵝”式成功。

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《黑天鵝經營學:顛覆常識,破解商業世界的異常成功個案》這本書,我是在一個偶然的場閤,聽聞其大名。作為一名在颱灣科技産業打拼多年的從業者,我深切體會到,技術迭代的速度之快,市場變化之迅猛,很多時候,我們賴以生存的“常識”在一天之內就可能被顛覆。我一直對那些突破性的技術創新,以及它們所帶來的顛覆性商業模式感到著迷。我總覺得,那些真正偉大的成功,往往來自於對“不可能”的挑戰,來自於對“意外”的擁抱。這本書的“黑天鵝”概念,恰好契閤瞭我對商業世界不確定性的理解。我渴望知道,作者是如何定義這些“黑天鵝”事件的,以及它們在商業發展中扮演著怎樣的角色。是否有一些通用的方法,能夠幫助我們在看似混亂的市場中,識彆齣潛在的“黑天鵝”,並將其轉化為機遇?我特彆期待書中能夠提供一些詳實的案例研究,最好是能夠聚焦於颱灣的科技企業,去解析它們是如何在技術變革的浪潮中,抓住那些“異常”的機遇,實現瞭飛躍式的發展。例如,某個小型半導體公司,是如何憑藉一項突破性的技術,在巨頭林立的市場中占據一席之地?或者,某個初創企業,是如何在一次意想不到的技術突破後,迅速顛覆瞭傳統行業的格局?我希望這本書能夠為我提供一套全新的分析工具和思維框架,讓我能夠更加深入地理解商業世界的運行邏輯,並且在麵對技術變革和市場波動時,能夠更加從容地做齣戰略決策,最終引領我的團隊,創造齣屬於我們自己的“黑天鵝”式的成功。

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