具体描述
哈佛学子傲人的成就，皆来自完善的EQ培养
迄今为止，哈佛大学培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利兹奖获得者。
他们成功的秘诀何在？哈佛告诉你：最重要的是EQ！
「一个人最后在社会上佔据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。」──心理学家霍华‧嘉纳
「一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。」──哈佛大学心理学教授丹尼尔‧戈尔曼
哈佛大学这块金字招牌，历来培育出众多影响世界的能人。然而，他们成功的秘诀是什么？
在这个竞争日益激烈的时代，太多人想知道成功的秘诀，其中有人认为，上了哈佛大学就等于掌握了成功的秘诀。迄今为止，哈佛大学培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利兹奖获得者，其他国家和地区性奖项、专业奖项获得者则不计其数。在300多年里，哈佛大学人才辈出，众多优秀的学子掌握了成功的秘诀，走出哈佛，成为影响世界的政界领袖、商业鉅子。
那么，成功的秘诀到底是什么呢？许多人认为成功取决于智商，但是，有太多智商超群的人都遭遇惨败，太多从小就拥有「神童」之称的最终却「泯然众人矣」。大量的研究证实，一个人的成功，20%来自智商，80%来自非智力因素，这里的非智力因素就是指EQ。
没错，哈佛最注重的就是培养学生的EQ。
著者信息
尚芳子
女，土家族，生于「惟楚有才」的荆楚小城，对女性心理学有独到的视角和研究。现为自由撰稿人。其文笔细腻，入木三分，着有《黄菡的幸福哲学》《哈佛情商课》、《舍与得的人生智慧课》等畅销书。
图书目录
「乐观测试」——EQ的来源
EQ与IQ有什么不同？
成功者必备高EQ
高EQ的优势
低EQ的危害
EQ可以提升吗？
EQ与职业竞争力
EQ在人际关系中的应用
第二堂 成为自己生活的主宰
自我认识，从认识自己的性格开始
不敢直面自己，就等于自欺欺人
用「WHWW」法则来了解自己
清楚自己的兴趣和优势所在
别为了取悦别人而抹杀个性
一个旁观的自我
内省——认识自我的魔镜
第三堂 情绪火山也可以不喷发
今天，你情绪化了没有？
坏情绪不是发脾气的理由
即使对方发火，你也不必怒气沖沖
控制愤怒是一种高度的智慧
你的情绪听你的
不靠心情好坏来做事
把喜怒哀乐装在口袋里
耐住性子等待六秒钟
第四堂 用正面情绪代替负面情绪
乐观的秘密
不要让天气牵着心情走
别钟情于指责游戏
把忌妒控制在适度的范围
为了自己，原谅别人吧
很烦吗？不妨将想法转个弯
别让抑郁挤压你的心灵
昂起头来真美
负面情绪也是被允许的
第五堂 勇敢走出生命低谷
不抛弃，不放弃
庆幸我是世界上经历苦难最多的人
跌倒不可怕，可怕的是从此一蹶不振
从败棋中寻找胜招
宿命，只是弱者的借口
心中有希望，手上就有力量
选择乐观，今天便是逆境顺转的日子
换个角度思考，就能绝处逢生
最糟，也不过是从头再来
第六堂 自我激励的强大力量
每个人都蕴藏着巨大的力量
能力的发源地——潜意识
无须向外界求助，你自己已足够强大
我想成为什么样的人，就能成为什么样的人
热忱的态度比专门的知识更重要
任何时候都不要小瞧自己
心有多大，世界就有多大
第七堂 提升你的EQ洞察力
身体语言中的情绪密码
通过握手这一基本礼节洞悉人性
心里越着急，脚下的动作就越多
手部动作暗藏深意
第八堂 利用EQ提高别人对你的信任度
微笑的魔力
用你的亲和力去感染别人
谦虚一点，让别人表现得比你优越
赞美是取悦别人的最好方式
来点幽默，让大家一起笑
第九堂 EQ沟通力决定你的幸福指数
对不起=我爱你
「我爱你」永远不嫌多
沟通的魅力：每天给爱十分钟
永远彼此尊重
第十堂 高EQ激发组织高效能
比尔‧盖茨的EQ
EQ与领导力
正人先正己，员工才能信服你
鼓励的魔力
如何提高领导EQ
第十一堂 EQ帮你做个轻松职场达人
重压之下，可曾听见自己心底的哭声
越抱怨越糟糕
别给自己找难过，没有人和你过不去
心有不快要及时宣洩
第十二堂 EQ是给孩子最好的礼物
越来越多的孩子禁不起挫折
培养自立，早一点把孩子「推」出家门
培养孩子乐观的性格
失败了，鼓励孩子再试一次
图书序言
图书试读
俄国小说家契诃夫有一段话大意是：要是火柴放在你的口袋里燃烧起来，那你应高兴，幸亏你的口袋不是火药库；要是你的手指扎了根刺，那你也应高兴，多亏这刺不是扎在眼睛里；要是你的妻子对你变了心，那你应该高兴，多亏她背叛的是你，而不是你的国家。这话激励着很多悲观生活着的人，当不幸的事情发生以后，如果你有一千个哭泣的理由，那你更要找出一万个微笑的理由。
人们在面临绝境时，如果能够按照契诃夫所说的，换个角度思考，就不会有那么多人选择了结生命，选择一蹶不振，而是能够找到绝处逢生的契机了。正如硬币有正反两面一样，任何事情都有两面性，如果你能够换个角度来看你所遭遇的不幸，就一定能够看到希望的曙光；如果你能够另辟蹊径，就一定能够找到成功的方法。
号称全球投资之父的约翰．邓普顿小的时候经历过一次金融危机，那就是二十世纪二○年代的美国经济大萧条。萧条的经济形势让许多农场倒闭，一些濒临倒闭的农场主为了尽量减少损失，会通过在万切斯德镇广场上拍卖来清偿抵押品。
邓普顿的父亲就是一位精明的人，危机期间，他总是站在二楼的窗前，观看拍卖的进度和全场的状况。他从不轻易出手，每次都是等到一些拍卖品无人出价时，才会冲下楼去，以十分低廉的价格买下别人的农场。
数十年之后，他父亲把这些资产出售给商业和住宅开发商，以当时所付出的微薄的资金，创造了如今巨额的财富。父亲的成功给了邓普顿极大的启示，他学会了在无人出价的时候进场，就是邓普顿后来总结出的伟大投资原则：「极度悲观原则」。在一个市场里，如果只有一个人出价，就可以用比较便宜的价格买到所需的商品。甚至，商品的价格低廉到像是捡来的。股市也一样，股价的狂泻往往是因为无人愿意出价，而不是意味着这支股票一文不值。
凭着父亲对自己的影响以及自身的总结，约翰．邓普顿成了全球投资之父，历史上最成功的基金经理，和邓普顿基金集团创始人。他最着名的一句话就是：行情总在绝望中诞生，在半信半疑中成长，在憧憬中成熟。
用户评价
（二） 说实话，买这本书的时候，我带着点试试看的心态。毕竟现在市面上关于心理学的书太多了，很多都写得华而不实，或者过于专业，让人望而却步。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》给我的第一印象是它的叙述风格非常平易近人。它不像一本冰冷的书籍，更像是和一位经验丰富的朋友在聊天。书中对于“情商”这个概念的阐释，打破了我以往的一些刻板印象。我曾经以为情商高就是会说话、八面玲珑，但这本书让我明白，情商更重要的是一种内在的自我认知和对他人的理解能力。其中关于“同理心”的讨论，我反复看了好几遍。它不是简单地说“你要理解别人”，而是教你如何去“倾听”和“感受”对方的情绪，即使对方的观点和你不同。我记得书中提到一个例子，关于如何处理家庭成员之间的分歧，它强调了在沟通中保持耐心和尊重的重要性，即使在观点激烈碰撞的时候，也要努力去看到对方话语背后的情感需求。这对于我这种容易冲动的人来说，简直是及时雨！我平时和家人沟通，常常因为一些小事争得面不相容，事后又后悔不已。读了这本书，我开始尝试在争论中暂停一下，问问自己，对方为什么会这么想，他们真正想要的是什么。虽然这个过程需要练习，但效果是显而易见的，家庭氛围好像真的在一点点变得更融洽。这本书的好处在于，它不只是纸上谈兵，而是提供了许多可以立即实践的方法，并且这些方法都建立在对人性的深刻洞察之上。
评分（四） 这本《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》在我近期的人生阶段，感觉来得正是时候。我正处于一个事业和个人生活都面临挑战的时期，经常感到压力山大，情绪也变得有些起伏不定。在朋友的推荐下，我抱着试试看的心态翻开了它。这本书最让我惊喜的是，它并没有像很多心灵成长类的书籍那样，上来就给你灌输一大堆“正能量”的口号，而是非常扎实地从“情绪的本质”讲起。它花了很大的篇幅去解释为什么我们会产生各种情绪，以及这些情绪在我们生命中的作用。这让我对自己的情绪有了更深的理解，不再觉得自己是“有问题”的人，而是接纳了情绪的普遍性。其中关于“自我激励”的部分，我非常受启发。以前我常常依赖外界的鼓励来获得动力，一旦没有了外部的肯定，就容易懈怠。这本书教我如何建立内在的驱动力，如何设定切合实际的目标，并且在实现目标的过程中，即使遇到困难，也能保持积极的心态。我最近尝试着在工作任务中，给自己设定一些小小的里程碑，每完成一个，就给自己一点小小的奖励，这种感觉真的很好，比以前那种漫无目的的努力要有效得多。而且，这本书的语言风格非常流畅，阅读起来毫不费力，即使是对于没有心理学背景的读者来说，也能轻松理解。
评分（五） 最近这段时间，我一直在思考如何提升自己的人际交往能力，感觉自己在很多时候，都因为沟通不当而错失了一些机会，或者让一些关系变得更加复杂。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，可以说给了我一次非常宝贵的学习机会。我一直以来都觉得，情商高的人，他们好像总能恰到好处地理解别人的想法，并给出得体的回应。读了这本书，我才明白，这并不是什么天生的才能，而是可以通过后天学习和练习获得的。书中关于“社交技能”的探讨，我反复研读了多遍。它不仅仅是教你一些沟通技巧，更是从“倾听”和“同理心”这两个基础入手，让你真正学会去理解对方的感受和需求。有一个章节讲到如何处理冲突，它不是让你避免冲突，而是教你在冲突中保持冷静，找到问题的根源，并以一种建设性的方式去解决。这让我想到我之前在团队项目中，因为意见不合而争执不休，最后反而影响了项目进展。这本书提供的方法，让我意识到，其实有效的沟通，往往在于找到共同点，并且尊重彼此的差异。而且，书中还提到了如何识别和回应非语言信号，这对于我这种平时不太敏感的人来说，简直是打开了一扇新世界的大门。读完这本书，我感觉自己在面对人际交往的场景时，心里更有底气了。
评分（九） 我一直认为，人与人之间的关系，是生活中非常重要的一部分。然而，在实际生活中，我常常会因为沟通不畅，或者处理不好人际关系而感到困扰。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，就像是一位经验丰富的“人际关系教练”，为我提供了很多宝贵的指导。它不仅仅是教你如何“说话”，更是从“理解”和“尊重”这两个核心出发，教你如何建立更健康、更积极的人际关系。书中关于“倾听的艺术”的讨论，我反复看了好几遍。它让我明白，真正的倾听，不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方的语言背后所蕴含的情感。我尝试在和家人朋友聊天的时候，更加专注地倾听，并且适当地给予回应。这种改变，让我感觉与身边的人距离拉近了许多，沟通也变得更加顺畅。而且，书中还探讨了如何处理分歧和冲突，它不是让你回避冲突，而是教你如何在冲突中，保持冷静和理智，找到解决问题的最佳方案。这让我意识到，其实很多时候，冲突并不是坏事，关键在于我们如何去面对它。这本书的语言风格非常真诚，让我感觉作者是在用自己的亲身经历和感悟来与读者交流，这种真诚，也让我更容易接受和实践书中的内容。
评分（十） 最近这段时间，我一直被一种淡淡的焦虑感所笼罩，总觉得生活中有太多的不确定性，让我难以安心。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，在我最需要的时候，给了我一份宁静和力量。它并没有许诺给你“一夜之间改变”的奇迹，而是从更根本的层面，教你如何去面对生活中的挑战，并且找到内心的平静。书中关于“情绪的自我管理”的部分，我反复阅读了多次。它让我明白了，情绪就像天气一样，有晴有雨，但关键在于我们如何去应对。我尝试着在感到焦虑的时候，运用书中的方法，比如深呼吸、正念练习，去感受当下的自己，而不是沉溺在对未来的担忧中。这种练习，让我逐渐找回了对情绪的掌控感，不再轻易被焦虑所裹挟。而且，书中还强调了“积极心态”的重要性。它不是让你忽略问题，而是教你如何在看到问题的同时，也发现希望和可能性。这种积极的态度，让我感觉生活似乎也变得明亮起来。这本书的写作风格非常细腻，就像一位温和的朋友，在和你分享生活的智慧，一点点地引导你走向内心的平和。它让我明白，一万个微笑的理由，其实就藏在我们对生活更深的理解和更温柔的接纳之中。
评分（一） 这本《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》，我是在一个下雨的周六午后，窝在沙发里，伴着窗外的雨声和一杯热咖啡翻开的。说实话，一开始只是被书名吸引，觉得“哈佛”二字带着一股学术的严谨，而“一万个微笑的理由”又充满了温暖和希望，这种结合让我好奇，究竟是什么样的内容能同时兼顾深度与温度？读完后，我的感觉是，它不仅仅是一本书，更像是一次心灵的洗礼。里面的一些关于情绪管理的技巧，我以前觉得很抽象，但书里通过非常贴近生活的例子，比如工作中的压力、人际关系的摩擦，甚至是一些小小的日常烦恼，都一一剖析，并给出了切实可行的解决方案。我特别喜欢其中关于“识别并接纳负面情绪”的章节，以前我总是压抑自己的不开心，觉得那是软弱的表现，读了这本书才知道，原来真正强大的不是没有负面情绪，而是懂得如何与它们相处，不被它们吞噬。书中举了一个例子，一个人因为被同事误解而感到沮丧，他没有立刻反驳，而是先花时间理解自己的情绪来源，然后用平静而清晰的沟通方式去解决问题。这个场景我太有共鸣了！我常常因为一些小事而耿耿于怀，影响一整天的心情，这本书让我学会了更客观地看待问题，也更温柔地对待自己。它不像那些心灵鸡汤，空泛地说“要开心”，而是从根源上教你如何构建一个更强大的内在世界，让你即使在逆境中，也能找到让自己微笑的理由。
评分（六） 我是一个比较内向的人，平时不太擅长表达自己的情感，也容易因为别人的评价而感到不安。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，就像为我这样的人量身定做的一样。它不是让你变成一个外向的人，而是帮助你更好地认识和接纳自己。书中关于“自我认知”的章节，让我受益匪浅。我以前总是习惯性地去和别人比较，觉得自己不如别人，所以常常会感到自卑。这本书让我明白，每个人都是独一无二的，拥有自己独特的优点和价值。它教我如何去发现自己的优点，并且肯定自己的付出，即使这些付出在别人看来微不足道。我记得书中有一个关于“自我关怀”的练习，让我学会在忙碌的生活中，也给自己留出一些时间，去做一些让自己感到放松和开心的事情。这对我来说太重要了！我以前总是把工作和别人的需求放在第一位，忽略了自己的感受。读了这本书之后，我开始尝试着每天给自己安排一点属于自己的时间，无论是听听音乐、看看书，还是只是静静地坐一会儿。这种小小的改变，却让我感觉整个人都充满了能量。这本书的语言风格非常温和，没有强迫你改变，而是引导你一步步地去认识自己，接纳自己，最终实现内心的平和。
评分（八） 我是一个非常注重成长和学习的人，虽然已经工作多年，但仍然希望不断提升自己。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，给了我一次重新审视“情商”的机会。在我的认知里，情商高的人，往往能够在压力之下保持冷静，并且能有效地解决问题。这本书恰恰从这个角度切入，提供了非常系统化的方法。我特别欣赏书中关于“情绪的应对策略”的讲解。它不是简单地告诉你“要冷静”，而是提供了多种具体可行的策略，比如“暂停术”、“认知重构”等等。我尝试在工作中遇到挑战的时候，运用“暂停术”，在冲动做出决定之前，先给自己几秒钟的时间去思考，然后再行动。这个小小的习惯，竟然让我避免了不少不必要的麻烦，也让我的决策更加明智。而且，书中还强调了“韧性”的重要性，也就是在挫折面前，如何快速恢复和适应。这对于我们这些在职场中摸爬滚打的人来说，尤其宝贵。它让我明白，失败并不可怕，可怕的是不敢再次尝试。这本书的写作风格非常严谨，又不失温度，每一堂课都像是一个精心设计的课程，能够切实地帮助读者解决实际问题。
评分（三） 我本身是在一个比较注重学术成就的环境里成长的，从小到大，家长和老师都会强调成绩、知识的重要性。但随着年龄的增长，我越来越发现，一个人的成功，光有智商是不够的，情商同样扮演着至关重要的角色。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，恰恰填补了我在这方面的知识空白。它没有那些故弄玄虚的理论，而是用非常清晰、逻辑性很强的结构，把关于情商的各个维度都一一呈现出来。我印象最深刻的是关于“情绪的觉察与调节”的部分。作者并没有简单地告诉你“不要生气”，而是深入分析了生气背后的原因，以及如何通过一些简单的方法来释放和转化这种情绪，比如深呼吸、转移注意力，甚至是通过运动来发泄。书里还提到了“认知重评”这个概念，教你如何从不同的角度去看待同一件事情，从而改变自己的情绪反应。这对我帮助很大！我常常因为一些小挫折而感到沮丧，甚至怀疑自己的能力。但通过这本书的学习，我开始尝试去调整自己的思维模式，不再一味地放大负面情绪，而是寻找事情中积极的一面，或者从中学习经验。这本书带来的不仅仅是情绪上的改善，更是一种思维上的升级。它让我意识到，原来很多时候，困扰我们的不是事情本身，而是我们看待事情的方式。这12堂课，每一堂都像是一个小小的工具箱，里面装着解决生活中各种“情绪难题”的秘籍。
评分（七） 一直以来，我都有一个困扰，就是我很容易被外界的负面情绪所影响。比如，同事的情绪不好，我就会跟着感到低落；看到一些不好的新闻，就会心情很糟糕。《哈佛最经典的12堂EQ课：一万个微笑的理由》这本书，就像是一剂“情绪疫苗”，让我学会了如何保护自己，不被外界的负面情绪所侵扰。书中关于“情绪的边界”的讨论，让我豁然开朗。它教我如何区分哪些情绪是属于自己的，哪些是属于别人的，并且如何在这种情况下，保持冷静和独立。我以前总是觉得，要和别人共情，就是要完全接收对方的情绪，结果弄得自己身心俱疲。这本书让我明白，真正的共情，是理解对方的感受，但并不意味着要承担对方的全部情绪。我最近在工作中，遇到一位情绪比较激动的客户，以往我可能会被她的情绪弄得不知所措，但这次，我运用了书中的方法，保持冷静，耐心地倾听，并且用温和的语言去安抚她。结果，客户的情绪慢慢平复了，我们也很顺利地解决了问题。这种掌控感，让我觉得非常踏实。这本书不仅仅是关于如何管理自己的情绪，更是关于如何在这个复杂的世界中，保持一个健康的心理状态。
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