具体描述
本书精彩内容包括：
．在Azure云端平台上建构Bot基础设施
．利用微软的Bot开发框架打造打造人资（HR）小助手，能协助请假与提供人资相关查询作业。
．建立一个可以提供航班资讯给乘客的Twitter Bot
．在Slack平台上开发自动化服务，针对Slack使用者的特定事件作出回应
．建立一个可以分析文字情绪的Telegram机器人
．透过Azure平台服务开发Facebook Messenger Bot，可用来安排团队的开会时间。
．建立一个能够依照要求搜寻文件，并可以提供下载连结的文件管理机器人
．在Facebook Messenger上安排休假时间，并帮助我们了解谁正在休假，及谁接下来会休假
．建立一个IRC Bot，可以汇整Bug的相关资讯，让团队成员在统一窗口追踪Bug的状态
著者信息
Eduardo Freitas
现职为客户规划（Customer Success）领域的软体开发顾问，拥有电脑科学的硕士学位，主要涉及财务流程自动化、应付帐款流程、发票资料处理与SAP整合。他的业务范围包括谘询服务、工程设计与建议，协助过许多全球知名企业与政府机构，包括爱客发（Agfa）、可口可乐、Domestic & General、安永、义大利国家电力公司、MANGO与Social Security Agency等，他也曾被许多知名机构延揽，例如壳牌公司、凯捷、高知特与欧洲太空总署。
Madan Bhintade
是一位独立的解决方案架构师，也是专注于云端解决方案的开发者，包括AWS、Microsoft Azure、Office 365、SharePoint Server、Angular与Node.js等。他有16年的经验，帮助保险业、财务金融与人力资源产业建立解决方案。Madan喜欢在他的部落格分享所学，也喜欢讲述他在技术领域的探索，并帮助其他人了解技术的变革。他特别感兴趣的领域包括使用者体验（UX）、数位科技平台与人工智慧。
译者简介
创科资讯 Trunk Studio
云端与物联网应用专家团队，实践敏捷软体开发，提供解决方案、技术顾问与培训课程服务，同时也写作、翻译并推广最新开发技术。创科资讯重视软体开发人才培育，为落实企业之社会责任，经常于校园及在地社群进行教学与技术传教。
trunk-studio.com/
图书目录
说明为何Bot在现今社会愈来愈重要，同时也教你如何建立使用Twilio发送简讯的Bot应用。
第2章 让Skype为你工作
示范如何使用Microsoft Bot Framework建立一个Skype机器人。
第3章 让Twitter变成航班资讯机器人
示范如何建立一个Twitter机器人程式，透过Air France KLM API取得航班详情。
第4章 Slack引言机器人
说明如何建立一个Slack Bot来发送发人深思的佳句。
第5章 Telegram聊天讯息的情绪分析
使用Telegram API开发机器人，而且能为Telegram对话的讯息文字进行情绪分析。
第6章 BotKit打造Slack文献查询机器人
说明如何使用Slack API搭配BotKit开发Slack Bot，方便团队成员在使用Slack进行沟通协作时，弹指之间就能找出相关文件。
第7章 Who's Off-团队会议排程机器人
搭配微软Azure平台服务开发Facebook Messenger Bot，可以用它帮忙安排团队的开会时间，或是查看某个时段谁没有空。
第8章 开发团队的Bug追踪机器人
示范如何使用IRC平台与DocumentDB实作Bug追踪机器人。
第9章 Kik客户关系管理自动化
示范如何使用Force.com API与Kik建立一个Salesforce CRM Bot。
图书序言
Bot无所不在！提供即时通讯的应用服务，已经是许多大平台的发展趋势，为程式功能开发带来影响。机器学习的进步、自然语言交谈API迅速崛起，许多高科技公司与软体巨擘投入Bot（对话机器人）的发展，并开放其API服务，让开发者自行建立的各种应用程式，能够无缝整合到这些对话平台，用于强化使用者体验。这本书让读者用简单、直觉的方式探索这些平台，并更能跟上脚步。
谁适合阅读这本书
只要略懂Node.js程式开发，想要探索如何利用现有的即时通讯平台建立Bot，就相当适合阅读本书。本书内容尽可能以容易理解的方式撰写，无论你是程式开发的初学者或经验丰富的高手，只要具备一点Node.js的基础，应该都能看得懂这本书。
图书试读
直到最近，自动化技术的发展已经证实了，它能够提供无缝而稳健的体验，替品牌建立忠实顾客。客服中心提供立即性沟通管道的运作很昂贵，大多数品牌和公司开始採用自动化技术，以提供给顾客即时的回应。
伴随着人工智慧（AI）、自然语言处理（NLP）、机器学习（ML），以及语意分析API与其开发框架的出现，被称作Bot的半自动或全自动代理程式，从根本改变我们对顾客沟通所认知的一切，掀起了一场顾客互动方法的革命。
现代人一天到晚都在滑手机，但是很少用它讲电话，文字讯息演变成时下主流的沟通方式。
大量的智慧型手机使用者会透过这些装置与他人联系，但大多数却是透过文字讯息进行沟通（发简讯、留言或聊天），成年人每週平均用掉23小时，而Y世代（千禧世代）在一生中则有长达12年的时间都耗费在传讯息。
文字通讯之所以能够在通讯平台上崛起，是因为现在已经不比从前，接起电话只需处理一个问题，当你拿起智慧型手机贴近耳朵通话时，就无法同时处理其他事情，接电话容易打断原本的工作，比较不方便、没效率，因此许多人更常用文字讯息，或是语音讯息。
另一项採用讯息通讯的重要因素，是因为企业意识到顾客想要维持他们既有的互动习惯。
全球排名前十大的App有六个是通讯软体，像是Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram与WeChat。特别是年轻族群，已经有相当多人改用讯息或聊天相关的App进行文字通讯。
通讯App让使用者省下大笔的简讯费用，是用户数量成长的主因，如果是透过Wi-Fi连线，甚至不会用到行动数据流量。这类App提供的表情符号功能，还能加强整体沟通的表现。通讯软体让你能感受到交谈的即时性，你可以知道朋友正在线上，甚至知道他们正在打字回覆讯息，这种体验让许多人一试就上瘾。
从这种情况来看，企业若能善用现今顾客广泛使用的通讯媒介，在这些通讯软体上面建立Bot服务，提供顾客有意义的讯息互动，就能在市场竞争中取得先佔优势。
用户评价
作为一个在台湾长期关注科技发展的普通读者，我一直觉得聊天机器人这个领域充满着无限的潜力，尤其是在我们这个生活节奏快、信息爆炸的社会里。很多时候，我们只需要一个能够快速解答疑惑、提供基本服务的工具，而聊天机器人恰好能满足这个需求。我看过一些关于AI和机器学习的介绍，但总觉得它们离我这种非专业人士有点遥远。《实战聊天机器人Bot开发：使用Node.js》这本书，光是标题就透着一股“接地气”的感觉。它强调“实战”，这对我来说是最大的吸引力。我希望这本书能够避免枯燥的理论讲解，而是能通过实际的案例和代码，让我能够一步步地学会如何构建一个功能性的聊天机器人。使用Node.js作为开发平台，也让我觉得这本书会更具实用性，因为Node.js在快速迭代和开发前端应用方面有着天然的优势，将其应用于聊天机器人开发，相信能带来很多创新的思路和高效的实现方法。我非常期待这本书能帮助我开启一段令人兴奋的聊天机器人开发之旅。
评分一直以来，台湾的市场对于各种新科技的应用都非常积极，而聊天机器人绝对是其中备受瞩目的一块。我本身在IT行业工作，平时接触到的客户和用户越来越多地提到他们对于更智能、更便捷的互动方式的需求。传统的网站客服虽然有用，但往往不够即时，而电话咨询又容易占线。聊天机器人恰恰能填补这个空缺，它能够24小时在线，即时响应用户的疑问，甚至还能处理一些简单的业务流程。所以，看到《实战聊天机器人Bot开发：使用Node.js》这本书，我第一个想法就是它很可能能帮助我快速掌握这项关键的技术。尤其是在“实战”这两个字上，我看到了希望。我希望这本书不仅仅是教我怎么写代码，而是能够带我理解一个聊天机器人的完整生命周期，从需求分析、架构设计，到具体的开发实现、部署上线，甚至后期的维护和优化。使用Node.js作为开发语言，也让我觉得非常亲切，毕竟它在前端和后端开发领域都非常流行，学习的知识也能触类旁通。我相信这本书会为台湾的开发者们提供一个绝佳的学习平台，让我们能够更好地把握未来技术发展的脉搏。
评分这本书的标题《实战聊天机器人Bot开发：使用Node.js》听起来就让人眼睛一亮！我一直对聊天机器人这个领域充满好奇，觉得它在未来会有无限的可能，尤其是在客服、教育、甚至娱乐方面。过去我也尝试过一些关于AI和机器学习的书籍，但总觉得理论性太强，上手起来有难度，而且很多例子都停留在概念层面，离实际应用还有一段距离。所以，当看到这本书强调“实战”和“Node.js”，我立刻就觉得这正是我一直在寻找的那种学习资源。Node.js本身就是我比较熟悉的开发环境，它在快速开发和处理异步操作方面有着独特的优势，把它应用在聊天机器人开发上，感觉会非常有活力。我特别期待这本书能提供一些非常具体、可操作的开发流程和代码示例，能够让我一步步地跟着老师的脚步，从零开始构建出一个真正能工作的聊天机器人。不只是停留在讲理论，而是能真的把代码敲出来，然后看到它产生互动，那种成就感一定是无可比拟的。希望这本书能让我对聊天机器人的开发有一个更直观、更深入的理解，并且能学到一些在实际项目中可以直接运用到的技巧和最佳实践。
评分最近几年，我们看到聊天机器人在各行各业的应用越来越广泛，从在线客服到智能助手，它已经渗透到我们生活的方方面面。我一直对这种能够与人进行自然语言交互的技术感到非常着迷，但苦于缺乏系统的学习资源，一直没有机会深入了解。这本书《实战聊天机器人Bot开发：使用Node.js》，恰好击中了我的痛点。它明确地指出了开发语言是Node.js，这让我感到非常亲切，因为我之前有接触过一些Web开发，对JavaScript和Node.js有一定的了解。我特别期待这本书能够带领我从基础概念出发，逐步深入到聊天机器人的核心技术，比如如何理解用户的意图，如何生成有意义的回复，以及如何将机器人部署到实际的应用场景中。我希望能从书中获得一套完整、可行的开发流程，并且能够通过书中的代码示例，亲手实践，从而真正掌握开发一个聊天机器人的技能。我相信这本书的“实战”导向，能够帮助我摆脱理论的束缚，真正迈出走向聊天机器人开发的第一步。
评分我个人对聊天机器人这种“会说话”的程序一直充满好奇。小时候看科幻电影，里面那些能够与人流畅对话的机器人，总让我觉得很不可思议。现在随着技术的发展，这种科幻场景似乎离我们越来越近了。我平常也会关注一些科技新闻，看到很多公司都在尝试利用聊天机器人来改善用户体验，比如智能客服、虚拟助手等等。虽然我对编程有一些基础，但对于如何从零开始构建一个真正能提供服务的聊天机器人，还是一知半解。这本书的出现，就像是一盏明灯，指引我走向更深入的学习。我特别看重“使用Node.js”这一部分，因为我之前也接触过一些JavaScript相关的项目，对它的生态和开发模式有所了解。这本书如果能将Node.js的优势发挥到聊天机器人开发中，那一定会让整个过程更加高效和顺畅。我非常期待这本书能够提供一些关于如何处理用户意图识别、自然语言理解等核心技术的内容，并且能有丰富的代码案例，让我能够亲手去实现，去感受聊天机器人的魅力。
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