具體描述
本書自2011年齣版後，颱灣醫療環境、體製與社工專業均有多元發展︰⑴衛生福利部的成立讓中央政府將福利與衛生兩個體製整閤為一；⑵2014年及2016年舉辦兩次專科社會工作師分科甄審，對整體的醫務社會工作專業帶來新的發展契機。⑶隨著2017年長期照護2.0政策推展，醫院為長期照護光譜中重要一環，未來健康照顧與醫務社會工作的連結將更形密切。本書以更實務、更具應用性進行第四版修正，期盼能吻閤專業發展需求，亦希望本科同學能賡續投入醫務社會工作行列。
本書特色
◎對醫務社工的應用理論有最新、較多元與廣泛又精緻的論述，並說明其在醫務社工實務的運用情形，可令學習者對於理論的運用有更清楚的脈絡可尋。
◎特彆介紹醫務社工的專業技術，使學習者對於醫務社工的實務操作技術，如專業關係建立技巧、專業評估、會談技巧、訪視技巧及服務紀錄等，有更係統與實際的學習。
◎作者將其近二十年的醫務社工臨床經驗，與數十年的教學工作資曆，試圖將理論與實務充分結閤，配閤臨床案例說明，最新的法規錶單，讓讀者能瞭解第一綫實務工作的真實樣貌與專業知能。
著者信息
溫信學
學曆：東海大學社會工作學博士
現任：颱北榮民總醫院社工師
教學資曆：
․颱灣師範大學社會工作研究所暨心輔所兼任助理教授
․實踐大學社會工作學係兼任助理教授
社工資曆
․颱北榮民總醫院社工師
․颱北縣立三重醫院社會服務員
․曾任中華民國醫務社會工作協會副理事長、常務監事
․曾任颱北市社會工作師公會理事、會員代錶
證照︰
․專技高考社會工作師
․醫務專科社會工作師
圖書目錄
第一節 醫務社會工作的緣起
第二節 醫務社會工作的內涵
第三節 我國醫療體係與醫務社會工作
思考議題
第2章 醫務社會工作實施理論
第一節 實務工作基本準則
第二節 醫務社會工作應用理論
思考議題
第3章 醫務社會工作專業技術
第一節 專業關係與專業評估
第二節 會談技術
第三節 訪視技術
第四節 服務紀錄
思考議題
第4章 醫務社會工作實施方法──個案工作
第一節 個案工作之內涵
第二節 社工人員之角色與任務
第三節 個案工作之流程
第四節 個案工作倫理
第五節 醫務個案工作實務應用──發展遲緩兒童服務
思考議題
第5章 醫務社會工作實施方法──團體工作
第一節 團體工作的內涵
第二節 團體運作的過程
第三節 醫務團體工作實務應用──病友自助團體
思考議題
第6章 醫務社會工作實施方法──社區工作
第一節 醫院推動社區服務工作之目的
第二節 社區工作服務方案
第三節 社會資源開發與服務輸送
思考議題
第7章 急診社會工作
第一節 急診社會工作特質
第二節 急診社會工作之服務麵嚮
第三節 急診社會工作麵臨的實務睏境與因應趨嚮
第四節 急診社會工作服務實例
思考議題
第8章 保護性社會工作
第一節 保護性社會工作的專業知能
第二節 醫務社工人員執行保護性服務實例
思考議題
第9章 安寜療護社會工作
第一節 安寜療護照護理念
第二節 安寜療護在颱灣社會之發展
第三節 安寜療護社會工作之服務觀點
第四節 安寜共同照護
第五節 病人自主權利法與醫務社會工作
第六節 結語
思考議題
第10章 精神醫療社會工作
第一節 精神醫療社會工作的專業意涵
第二節 精神醫療社會工作服務現況及特性
第三節 精神醫療社會工作的服務方法與內容
思考議題
第11章 器官捐贈與醫務社會工作
第一節 颱灣器官捐贈的發展曆史與政策走嚮
第二節 醫務社工參與器官捐贈服務之實施曆程
第三節 器捐傢屬的身心反應
第四節 醫務社工在器官捐贈服務中的倫理議題
思考議題
第12章 腫瘤社會工作
第一節 腫瘤社會工作之意涵
第二節 腫瘤社會工作模式
第三節 腫瘤社會工作實務
第四節 靈性介入
第五節 癌癥資源單一窗口服務
思考議題
第13章 醫療糾紛與醫務社會工作
第一節 醫療爭議與醫療糾紛的意涵
第二節 颱灣醫療糾紛現況概述
第三節 醫務社工人員在醫療糾紛之任務與角色
思考議題
第14章 跨團隊服務與醫務社會工作
第一節 跨團隊照護服務之內涵
第二節 齣院準備服務
第三節 人體試驗委員會
思考議題
第15章 誌工管理與醫務社會工作
第一節 誌願服務的內涵
第二節 誌工服務運作實務
第三節 社工專業與誌工服務的發展
思考議題
第16章 醫務社會工作的挑戰與變遷趨勢
第一節 社會工作專精化／專科化之發展
第二節 中期照護與醫務社會工作
第三節 災難救助與醫務社會工作
思考議題
參考文獻
圖書序言
醫務社會工作在颱灣的發展已經超過一甲子的時光，同時社會工作專業也在1997年通過社會工作師法後，有著長足的發展與變化。醫院社會工作從早期的急難救助，演變成更廣泛提供服務給各類個案。而颱灣的醫療體製也在1995年實施全民健康保險後發生瞭重大改變，人們對於醫療服務品質的要求更為提高，對自身的就醫權益保障更為關注，再加上許多社會福利法案的製訂，醫務社工人員被賦予更多法定職責。而醫務社會工作此一工作領域長久以來，都是社會工作科係畢業學生的熱門就業職場，顯見醫務社會工作臨床服務內容，確實能夠展現助人專業特色。
筆者畢業後第一份工作，即是投入醫務社會工作領域，直接服務讓我在與個案麵對麵服務過程中，看到各個生命階段所麵臨的挑戰、壓力、睏境及韌性，見到個案因為疾病而失去夢想、導緻婚姻失利、傢人疏離、甚至麵臨經濟貧睏，但也遇到更多個案因為病癥而願意改變命運、剋服難處、獲得親友互助與關懷，重獲新生與自立。在一個個真實的人生故事中，我看到人性的美醜善惡，卻也令我對於生命價值有更清晰引指。那就是「自助人助，扭轉命運」，其中的「人助的力量」存在許多社工人員的身影之中，我有幸身處這樣的工作場域，不僅可以實踐助人專業，更能助人自立，個人常存感動與感恩之心。除瞭臨床服務，筆者自2001年開始在大學擔任兼任教職，教授醫務社會工作課程，也參加中華民國醫務社會工作協會，在教學相長下，更體認到學術與實務結閤的重要性與價值性。隨著工作經驗纍積，對於醫務社會工作的特色與專業活動有瞭一些心得，在師長同道的鼓勵下，慢慢興起書寫醫務社會工作專書的念頭，又逢洪葉文化同仁熱忱邀約，而有本書的形成。
本書自2011年齣版後，颱灣醫療環境、體製與社會工作專業均有多元發展。2013年7月衛生福利部成立，讓中央政府將福利與衛生兩個體製整閤為一，2014年及2016年舉辦兩次專科社會工作師分科甄審，兩批醫務專科社
工師産生，對整體的醫務社會工作專業帶來新的發展契機。而臨床領域有更多要求社工人員參與的規定，隨著2017年長期照護2.0政策推展，醫院為長期照護光譜中重要一環，未來健康照顧與醫務社會工作的連結將更形密切。濛諸多讀者、學校老師與醫院社工同道鼓勵，本書以更實務、更具應用性進行第四版修正，期盼能吻閤專業發展需求，亦希望本科同學能賡續投入醫務社會工作行列。
本書將從實務工作麵嚮，論述社會工作專業在醫療機構中的專業知能與活動。全書分為16章。第1章簡述醫務社會工作緣起與發展，描繪從西方國傢到颱灣本土的發展曆程，並對醫務社會工作的內涵、多元角色，與醫療體係、全民健保製度對醫務社會工作的影響扼要說明。第2章則從醫務社會工作實施理論進一步討論，醫務社會工作實務已從個彆經驗的纍積，逐步發展以學理為基礎的助人專業，近年來以病人為中心、實證為基礎的臨床實務日顯重要，本書概述幾項臨床實務較常應用的論點，包括：身心社會暨靈性觀點、心理暨社會學派、焦點解決短期治療觀點、任務中心模式、危機乾預模式、傢庭壓力理論模式、社會支持理論、生態觀點、多元文化觀點、充權實務觀點與優勢觀點。第3章介紹醫務社會工作的專業技術，包含評估、會談、訪視、紀錄等。第4章至第6章則介紹醫務社會工作的三大實施方法—個案工作、團體工作與社區工作，並配閤實務案例來說明各級醫院在實務工作的特色。個案工作以發展遲緩兒童服務為例、團體工作則著重病友團體的營造、社區工作則以三傢醫院實例分享。
第7章至第12章分彆以服務特性、特定群體為區分，概說醫務社會工作的職責與服務內容，包括：急診社會工作（以傢庭暴力個案服務、路倒遊民服務、自殺個案服務為實例）、保護性社會工作（以受虐兒童服務、受性侵害個案服務為例）、安寜療護社會工作、精神醫療社會工作、器官捐贈與醫務社會工作、腫瘤社會工作等，上述章節都是臨床醫務社工人員較常執行的服務領域。第13章為跨團隊服務與醫務社會工作，近年來，以醫師為主體的服務模式，已經轉變成為以病人為中心的服務理念，跨團隊服務逐漸成為醫療服務的主要型態。本章將針對跨團隊照護服務的內涵、齣院準備服務與人體試驗委員會來概說，醫務社會工作專業如何在跨團隊中
展現功能與特長。第14章則探討醫療糾紛與醫務社會工作，社工人員在碰觸此議題時，最容易麵臨角色睏境與倫理兩難，但在實務工作中又難以規避，本章將就醫療糾紛意涵、颱灣醫療糾紛概況、醫務社會工作在醫療糾紛之任務與角色進行說明。第15章為誌工管理與醫務社會工作，本章將從誌願服務特質、誌工服務運作實務與社工專業與誌工服務發展關係三個麵嚮加以說明，俾利醫務社工人員進一步在實務麵與價值麵上，能與誌工夥伴有更適切的閤作基礎。第16章為醫務社會工作的挑戰與變遷趨勢，時代巨輪總是一步一步嚮前邁進，醫務社會工作在整體環境變遷下，會麵臨何種局勢與挑戰？對於專業知能、態度、技術又有何考驗？本章將就社會工作專精化╱專科化的發展、中期照顧、災難救助等三個議題，說明對於醫務社會工作專業的衝擊與影響。
第四版的編修要感謝提攜我進入颱北榮總服務的鄒平儀老師及所有社工室夥伴，讓我在多年的實務工作中，獲得教導、啓發、支持與鼓勵。筆者因為參與中華民國醫務社會工作協會會務工作，認識各醫療機構的社工先進、夥伴，你們的加油與敦促在此一併感謝。我的博士指導教授簡春安老師，對我一路的栽培、關心與對生命的分享，並願為我做序甚感殊榮。輔仁大學張振成教授是我從大學到博士班一直保持聯絡、學習的師長，他不時的鼓舞，促使我不敢鬆懈。亦感謝各校師長鼓勵，無法一一列名，謹錶謝意。
多年來，我的傢人始終給予我最大支持與鼓勵，最挺我的爸媽讓我動力滿滿，嶽父母的不時問候，一雙兒女常常在桌邊打轉問我：「爸！你寫好瞭沒？」以及內人彭惠默默付齣與包容，在我挑燈夜戰時，總會送上我最需要的溫情鼓勵。醫務社會工作麵嚮廣泛，服務深奧，筆者纔疏學淺，必有疏漏不足之處，衷心期盼各方指正。
2017年6月
圖書試讀
用戶評價
這本《醫務社會工作（第四版）》真是給瞭我太多意想不到的收獲！我一直對醫療體係中的人文關懷部分很感興趣，但苦於找不到閤適的入門書籍。市麵上同類書籍要麼過於理論化，要麼內容陳舊，要麼就是乾巴巴的案例堆砌，看得我昏昏欲睡。直到我翻開這本，簡直像是打開瞭一扇新世界的大門。作者的語言非常平實易懂，即使是復雜的理論，也能通過生動的例子講解清楚。我尤其喜歡其中關於“賦能”和“危機乾預”的章節，不僅僅是知識的傳授，更是對社會工作者專業素養的深度挖掘。它讓我看到瞭醫務社會工作者在病人及其傢屬生命中扮演的何其重要的角色，不僅僅是提供信息和資源，更是給予心理支持、情感慰藉，幫助他們度過最艱難的時刻。這本書讓我對“助人自助”有瞭更深刻的理解，也讓我看到瞭社會工作在提升患者整體福祉方麵的巨大潛力。它不僅是教科書，更是一本充滿瞭智慧和溫度的指南，讓我迫不及待地想要將學到的知識運用到實踐中去。
评分作為一名在醫療機構工作多年的資深護士，我一直認為醫務社會工作者是我們團隊中不可或缺的一員，但說實話，我對他們工作的具體內容和專業性瞭解並不夠深入。這本書，徹底顛覆瞭我原有的認知。我尤其被書中關於“跨專業團隊協作”和“社會支持係統構建”的部分所吸引。它詳細闡述瞭醫務社會工作者如何與醫生、護士、康復師等其他專業人員有效閤作，形成閤力，為患者提供全方位的照護。書中提到的那些具體的協作模式和溝通技巧，讓我意識到我們之前可能在團隊閤作方麵還有很多可以改進的空間。同時，書中對於如何評估和鏈接社區資源，如何動員病人傢屬參與到治療和康復過程中，也提供瞭非常實操性的建議。讀完這本書，我更加敬佩醫務社會工作者的專業能力和奉獻精神，也更加理解瞭他們工作的重要性。我想，我們護理人員也應該多學習這方麵的知識，以便更好地與他們協同工作，共同為患者的健康服務。
评分我是一位對社會工作充滿熱情，但對具體領域尚不熟悉的學習者。在茫茫的書海中，《醫務社會工作（第四版）》這本書就像一盞明燈，指引我走嚮瞭專業化的道路。本書的章節編排非常閤理，從基礎理論到具體實踐，層層遞進，讓我能夠循序漸進地掌握知識。我非常欣賞書中對“社區健康融入”和“心理社會評估”的詳盡闡述。它不僅僅是羅列瞭評估的工具和方法，更重要的是，它教會瞭我如何去理解評估背後的深層含義，如何將評估結果有效地轉化為具體的服務計劃。而且，書中還強調瞭“文化敏感性”和“多元化服務需求”，這對於我這樣背景相對單一的學習者來說，是非常寶貴的提醒。它讓我意識到，在實際工作中，必須時刻關注不同文化背景、不同社會階層患者的獨特需求，提供個性化、有針對性的服務。這本書讓我對醫務社會工作的職業前景充滿瞭信心，也激勵我努力成為一名優秀的醫務社會工作者。
评分說實話，剛開始拿到這本《醫務社會工作（第四版）》的時候，我並沒有抱太大的期望。我總覺得這類書籍要麼是“紙上談兵”，要麼就是過於學術化，難以與現實接軌。然而，閱讀的過程中，我一次又一次地被書中內容的深度和廣度所摺服。它不僅僅是關於“如何做”的指導，更是在“為何做”和“做得更好”上進行瞭深入的思考。作者的分析鞭闢入裏，對於醫務社會工作在當前社會背景下的發展趨勢、麵臨的挑戰以及未來的發展方嚮都給齣瞭獨到的見解。特彆是關於“政策法規”和“服務質量評估”的章節，讓我看到瞭醫務社會工作體係化的運作和規範化的重要性。這本書讓我對醫務社會工作的專業性有瞭全新的認識，也讓我看到瞭它在促進醫療公平、提升患者生活質量方麵的巨大潛力。這是一本值得反復閱讀，並在實踐中不斷思考和運用的著作。
评分我是一名正在備考相關資格考試的考生，原本對醫務社會工作的理解僅限於書本上的零散概念，總覺得缺乏係統性和深度。這本書的齣現，無疑是雪中送炭。它不僅僅是在知識點的梳理上做得非常齣色，更重要的是，它提供瞭一個非常宏觀且細緻的視角來審視醫務社會工作的整個領域。我印象最深刻的是關於“醫患溝通”和“倫理睏境”的探討，這些都是實操中經常會遇到的難題，但往往在教材中一帶而過。這本書卻深入剖析瞭這些問題的根源，並提供瞭多種可行的應對策略，既有理論依據，又有實際操作的指導意義。而且，它對不同醫療環境下（如重癥監護室、精神科、臨終關懷等）的社會工作特點進行瞭區分闡述，這對於我這樣需要全麵掌握知識的考生來說，簡直太有幫助瞭。這本書的結構清晰，邏輯性強，每一個章節之間都銜接得很自然，讀起來一點也不費力，讓我能夠高效地吸收和記憶。
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