解憂說話術：日本最知名安寜療護醫師，教你如何撫慰他人與自己，即使痛苦也能得到幸福與力量 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 心理健康
• 情緒管理
• 人際關係
• 自我成長
• 安寜療護
• 幸福感
• 正念
• 傾聽
• 同理心

　　我很照顧身體，為什麼是我得到這種病？
　　我這麼努力，也拚到業績，為什麼升遷的是彆人？
　　付齣這麼多，他竟然還劈腿，那個小三到底哪裏比我好？
　　為什麼我都交不到朋友？覺得好孤單。
　　念書好無聊，考試又這麼多，齣社會根本用不到！
　　老瞭真沒用，什麼都要靠彆人！
　　不管是彆人或自己，生活中總有各式各樣的痛苦。
　　麵對陷入痛苦的人，你會怎麼安慰對方呢？
　　是請他「加油」、「不要難過瞭」、「明天會更好」？
　　又或者乾脆假裝什麼事都沒發生，讓時間療癒一切？
　　對於自己的痛苦，你是盡量不去想，或做些開心的事轉移注意力？
　　你會希望彆人分享經驗與建議，覺得「你應該要……」，急著幫你解決問題；
　　還是聽你傾訴、陪伴著，成為理解你的那個人呢？
 
　　作為安寜病房的療護醫師，每天麵對生命的流逝，
　　小澤竹俊比誰都更能體會痛苦和不安，如何侵蝕一個人的身心。
　　但他也看到超越痛苦的力量，又如何讓生命活齣精彩的章節。
　　重點是我們如何為彆人「解憂」，當痛苦時又如何為自己「解套」。
 
　　在這本書中，小澤竹俊提齣：
　　◎減緩痛苦的方法是縮小「現實」與「期望」的差距。
　　◎讓痛苦的人願意坦承他的痛苦。
　　◎「成為理解的人」比「理解」更重要。
　　◎「反復」、「等待」、「提問」的說話技巧。
　　◎如何告知對方自己渴望被理解
 
　　運用這些觀念和技巧，可以讓我們在麵對彆人的傷痛與脆弱時，
　　成為真正的助力。同時也能為自己找到陪伴和支持的力量，
　　不管麵對人生的任何低榖，都能走齣自己的春天，找到生命的意義。
 
　　關於解憂，你應該知道的二三事：
　　☀「痛苦」的人，並不會隨意嚮人訴說。他們隻會在試圖想理解對方痛苦的人麵前，纔直言自己的「痛苦」。
　　☀傾聽不等於要和對方意見同調。就算自己和對方意見不同，同樣可以察覺對方發齣的痛苦訊號，進一步轉換成適當的語言來迴應對方，這就是傾聽所蘊藏的深遠意義。
　　☀傾聽的力量超乎我們的想像，可以傾聽他人的人，也會是想法能被聽見的人。如果隻是單方麵地訴說自己的「痛苦」， 卻不願傾聽對方聲音，身邊的人將會漸漸離去。
　　☀安慰就像「抓癢」一樣，人隻要自認為做的事是為對方好，就很容易錯失「停手」的最好時機。彼此關係越是親密，越容易自以為「隻要和昨天一樣去做就行瞭」。
　　☀培養察覺對方心情的「敏銳度」，萬萬不能忘記的一點是，「對方是不同於自己的獨立個體」。

名人推薦

　　三個字 SunGuts（網紅物理治療師）、工作日誌（工作日誌作者）、許伊妃（生命禮儀師）、蔡嘉佳（作傢）、鍾文音（作傢）、蘇益賢（臨床心理師）──解憂推薦（按姓氏筆劃排序）

專文推薦

　　其實痛苦的解方，就是有另一個人理解你並分擔你的痛苦，作者在本書中介紹的聆聽技巧，以及許多感人的故事，都是非常值得一讀的！──三個字SunGuts／網紅物理治療師

　　絕望的痛苦作用在病患身上，也作用在身邊的人心中。即使疾病沒有痊癒的可能，成為可以彼此理解痛苦的好夥伴，互相扶持，而非病患獨自背負著痛苦走嚮人生結局，這纔是安寜療護真正的價值所在。──工作日誌／工作日誌作者

　　隻要是人，心裏都有層層傷口，在看這本書的之前，暫時放下自己想幫助的那個人，先讓這本書好好地「聊鬱」你自己。去瞭解過去每一段傷痛教會你的每一項技能，在未來的同理旅程中，你會更加地強壯。──許伊妃／生命禮儀師

　　痛苦絕非隻為人生帶來負麵影響，有些東西，必須透過絕望，從黑夜中的微光中，緊握住一點點些什麼，隻屬於你的光點一般的東西。它將會成為你麵對痛苦的勇氣，成為你的堅強，成為你的溫柔。──蔡嘉佳／作傢

　　人的生命本身蘊含受痛受苦的歴程，但我們畏苦怕痛，往往忽視痛苦的本質與秘辛，這本書細細爬梳，使痛苦被理解，被舒緩抒發，轉為爆發能量之所在。──鍾文音／作傢

　　在陪伴的過程裏，我們得溫柔地靠近對方痛苦的本質，與對方共處在那樣的痛苦裏，給予足夠的空間與時間，讓他用自己的方式與速度，理解遭遇的痛苦，甚至能進一步地從中找齣痛苦背後的意義。──蘇益賢／臨床心理師
 

好的，這是一份關於您提供的書名《解憂說話術：日本最知名安寜療護醫師，教你如何撫慰他人與自己，即使痛苦也能得到幸福與力量》的圖書簡介，這份簡介不包含該書的實際內容，而是描繪瞭一本可能具備類似主題，但內容結構和側重點不同的書籍的概貌。 --- 書名： 《傾聽的藝術：心靈療愈的非言語溝通指南》 作者： [虛構作者名] 齣版社： [虛構齣版社名] 頁數： 420頁 核心理念： 真正的溝通並非單純的語言交換，而是一場深層次的理解與共鳴。本書旨在揭示在復雜人際關係與內心掙紮中，如何通過細緻入微的觀察、富有同理心的迴應，以及恰到好處的沉默，構建起一座通往彼此心靈的橋梁。我們探討的，是如何在日常的對話中，捕捉到那些未被言說的需求與痛苦，並以最溫和、最有效的方式給予支持。 --- 內容提要： 在這個信息爆炸的時代，我們說得更多，卻似乎更難真正“被聽到”。《傾聽的藝術》挑戰瞭傳統溝通模式中“錶達優先”的觀念，提齣瞭一種以“接收”和“理解”為核心的交流哲學。本書深入剖析瞭溝通障礙的根源，指齣許多人際衝突與內心焦慮並非源於觀點的對立，而是源於深層次的情感需求未被滿足和有效傾聽。 本書內容涵蓋瞭從個體心理到群體互動的多個層麵，以嚴謹的理論基礎結閤大量真實案例，係統地構建瞭一套實用的非言語與言語結閤的溝通技巧。 第一部分：傾聽的準備——內觀與同理心的基石 在學會傾聽他人之前，我們必須先學會傾聽自己。本部分著重於自我覺察。我們將探討如何識彆自身的思維定勢、情緒觸發點以及內在偏見，這些“內在噪音”常常阻礙我們客觀地接收信息。通過一係列的冥想練習和情緒日誌記錄方法，讀者將被引導進入一種“準備好接收”的心靈狀態。我們強調，真正的同理心並非感同身受，而是一種保持自我邊界的同時，能夠準確理解他人情感狀態的能力。 第二部分：非言語的密碼——超越語言的溝通 語言隻占溝通信息的一小部分，身體語言、語調、呼吸節奏構成瞭信息傳遞的更大部分。《傾聽的藝術》詳細解讀瞭非言語信號的解讀學。書中分析瞭微錶情、姿勢、眼神接觸和空間距離如何無聲地錶達焦慮、防禦、開放或拒絕。我們提供瞭一套“慢動作分析法”，教導讀者如何在對話中暫停對內容的分析，轉而專注於“狀態”的捕捉。此外，本章還深入探討瞭“沉默的力量”，解釋瞭何時應該讓空間保持寂靜，以及如何利用沉默來邀請對方更深入地錶達。 第三部分：有效迴應的層次——從確認到賦能 有效的傾聽必須輔以恰當的迴應，但迴應並非意味著立刻提供建議或解決方案。本書提齣瞭“迴應的四重奏”： 1. 確認（Validation）： 使用精煉的語言，如“我明白瞭你的感受”、“聽起來這件事讓你很不容易”，來確認對方情感的閤理性，而非認同其觀點。 2. 澄清（Clarification）： 運用開放式問題，如“你能多說說當時的情境嗎？”或“當你說‘受夠瞭’時，具體指的是什麼？”，幫助對方理清思路。 3. 轉述與反射（Paraphrasing & Reflection）： 用自己的語言復述對方的核心信息和情緒，確保理解無誤，並讓對方感到被尊重。 4. 賦能與選擇（Empowerment）： 隻有在對方明確錶示需要建議時，纔提齣建設性的思考方嚮，並且始終將最終的決定權歸還給對方，避免“替人做主”的陷阱。 第四部分：高壓情境下的溝通實踐 本部分將理論應用於最具挑戰性的場景。我們模擬瞭處理突發危機、麵對激烈情緒爆發、以及與固執己見者交流時的策略。重點在於如何保持情緒的穩定，不被對方的負麵能量所感染，並引導對話走嚮建設性。例如，在麵對指責時，如何使用“我信息”來錶達自己的感受，而不是陷入“你信息”的辯論泥潭；在處理敏感話題時，如何構建一個安全的情感容器，確保討論的坦誠性。 第五部分：自我關懷與持續成長 傾聽是一項高強度的心理勞動，容易導緻“同理心疲勞”。本書的最後一章，聚焦於傾聽者的自我照料。我們提供瞭實用的“心靈重啓”技術，包括設定健康的傾聽界限、識彆何時需要退齣對話、以及建立有效的支持係統。我們強調，隻有當自己的“心靈水庫”是滿盈的，纔能持續不斷地給予他人滋養。持續的自我反思和實踐，是內化這些技巧、真正實現“傾聽的藝術”的唯一途徑。 --- 讀者受益： 無論您是企業管理者、教育工作者、醫護人員，還是希望改善傢庭關係和親密友誼的普通讀者，《傾聽的藝術》都將是您手中必備的工具書。通過本書，您將學會： 穿透語言的錶象，直達他人內心的真實需求。 在衝突中，有效地降溫並建立信任。 用最少的言語，傳遞最大的支持與力量。 建立更深刻、更具韌性的人際聯結。 保護自己的心理能量，實現高效且可持續的付齣。 本書不僅僅是關於“如何說話”，更是關於“如何存在於他人的世界中，並與之進行有意義的聯結”。它承諾為您開啓一扇通往更深層、更真實人際互動的全新大門。

作者簡介

小澤竹俊

　　1963年齣生於日本東京，1987年東京慈惠會醫科大學醫學部醫學係畢業，1991年山形大學研究所醫學研究係醫學專攻博士課程修畢。之後任職於醫院急診中心，並從事農村醫療工作，1994年起任職於橫濱甦生醫院內科安寜療護，之後擔任同院安寜大樓樓長。現為恩澤居傢照護診所院長。

　　為推廣安寜療護觀念，平時除瞭透過Facebook發錶相關資訊以外，也持續針對學校教育展開各種死前準備教育與生命教育的活動。

　　主要著作有《麵對死亡，我看見的幸福與遺憾》、《2800個安寜療護案例經驗的醫師傳授的尋找人生意義筆記》（暫譯）等。

　　一般社團法人「生命末期照護協會」（End-of-life care association）網站：endoflifecare.or.jp
　　小澤竹俊FB：www.facebook.com/taketoshi.ozawa

譯者簡介

賴鬱婷

　　颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。

　　e-mail：lalaworkhome@gmail.com
 

減緩痛苦的方法

為深陷痛苦中的人減緩痛苦， 就是在幫助他們。幫助痛苦的人，不是讓他覺得自己很好就沒事瞭。

例如單以問候對方的行為來說， 也包含各種不同的意義。麵對痛苦的人，有一套邏輯的思考方式，在這裏先介紹如下。

麵對痛苦， 首先必須先從瞭解痛苦開始。因為假使不瞭解，即便想減輕痛苦，有時反而使痛苦加深。

所謂痛苦， 是期望與現實之間的落差。要想減輕痛苦， 隻要將這之間的落差縮小就好瞭。

舉例來說， 你喜歡上某個人， 希望對方也喜歡你， 但實際上你並不清楚對方的想法。這時候的「痛苦」可以解釋為： 「希望喜歡的對象也喜歡你」的期望， 與「事實上你並不清楚對方想法」的現實，兩者之間的落差。

假使對方喜歡上其他人， 這個落差便會擴大， 痛苦也就跟著加深。但若如你所願、對方喜歡上你， 這時候期望與現實之間的落差便會消失，痛苦因而獲得排解，自然會感到十分幸福。

蛀牙牙痛可以說也是如此。蛀牙疼痛的人所承受的痛苦， 可以說是「希望蛀牙不痛就好瞭」的期望， 與實際上「蛀牙痛到幾乎無法吃東西」的現實，兩者之間的落差。

即便知道自己有蛀牙， 但隻要不會痛， 應該很少人會主動去找牙醫治療吧。這是因為沒有感受到疼痛， 就算有蛀牙， 也不會覺得痛苦。

不過， 假設蛀牙痛到無法忍受而找牙醫治療後， 疼痛解除瞭。這時候， 解除蛀牙疼痛的醫療行為不隻排解瞭牙痛， 也實現「希望蛀牙不再疼痛」的期望，改變瞭牙痛的現實。

換言之， 治療牙痛的醫療行為「協助」縮小瞭期望與現實的落差。像這樣「協助」實現期望、改變痛苦現實的行為， 就具有減緩「痛苦」的作用。

然而， 麵對無法再接受積極治療、體力漸漸衰退的罹病患者所承受的痛苦，我們又該怎麼思考呢？

這種時候已經沒有辦法改變痛苦的現實瞭， 無論如何細心照料， 病情仍然會持續惡化。若隻是隨口敷衍說些鼓勵、加油的話，隻會擴大現實與期望的落差，反而加深對方的痛苦。

在安寜療護的現場， 我們絕不會敷衍地隨意鼓勵患者。但也不會一味地說些使人喪失期望的話。首先我們會做的， 是仔細聆聽對方的痛苦。接著再積極嘗試減緩他的痛苦， 即便疾病本身已無法治癒。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一直是個不善言辭的人，尤其是在麵對他人的悲傷和痛苦時，我常常感到一種深深的無力感，不知道如何開口，也不知道該說些什麼纔能真正地幫助到他們。這本書的齣現，徹底改變瞭我對“如何與人溝通”的看法。它沒有給我任何浮誇的技巧，也沒有讓我去學習如何“錶演”得更善解人意。相反，它以一種非常溫和、非常人文關懷的視角，引導我去理解人類情感的復雜性和脆弱性。我尤其喜歡書中關於“看見對方的痛苦”的論述，它讓我意識到，很多時候，我們之所以不知道如何安慰，是因為我們過於關注自己“說什麼”，而忽略瞭對方“需要被看見”。我開始嘗試著在與人交流時，去放慢速度，去關注對方的錶情、語氣，去嘗試理解他們話語背後的情緒。我不再急於給齣“解決方案”，而是先用一兩句簡單的話語來錶達我的同情和理解，比如“聽起來你真的很不容易”，或者“我能感受到你的難過”。這種改變是潛移默化的，但卻帶來瞭非常積極的迴響。我發現，當我不帶任何預設去傾聽和迴應時，對方反而能感受到更多的溫暖和支持。這本書讓我明白，溝通的真諦並非在於言語的技巧，而在於那份發自內心的關懷和連接，而這，恰恰是我們作為一個人最寶貴的品質。

评分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的，是一種前所未有的寜靜感。我一直以來都承受著巨大的工作和生活壓力，時常感到焦慮和不安。在這樣的狀態下，我很難做到好好地與他人溝通，甚至連和傢人說話都變得尖銳和不耐煩。我常常在事後感到後悔，但卻不知道如何去改變。這本書並沒有給我什麼“快速解決焦慮”的秘訣，它隻是以一種極其平和、充滿智慧的方式，引導我去審視自己內心的痛苦，並教會我如何以一種更加柔軟的方式去麵對它。我尤其喜歡書中關於“接納”的論述，它讓我明白，痛苦和煩惱是生命的一部分，我們不必總是試圖去逃避或者壓抑它們，而是可以學會與之共處，從中汲取力量。我嘗試著在感受到負麵情緒時，不再強迫自己“好起來”，而是允許自己暫時沉浸其中，然後用書中所描述的那些安撫自己的方法，比如深呼吸、正念練習，或者僅僅是靜靜地坐一會兒。漸漸地，我發現自己的情緒波動沒有那麼劇烈瞭，內心的平靜也多瞭起來。這種內心的改變，也悄悄地影響瞭我的溝通方式。我不再那麼容易因為一點小事而發脾氣，而是能夠更冷靜地去傾聽和迴應。這本書讓我知道，即使在最艱難的時刻，我們內心也能找到一片寜靜的港灣，並從中獲得前進的力量。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一陣溫柔的春風，悄悄拂過心田，讓我原本沉重的情緒逐漸輕盈。我總覺得自己不太擅長與人溝通，尤其是在麵對衝突或者彆人情緒低落的時候，我常常感到無所適從，不知道該說什麼，也不敢輕易開口，生怕一句話說錯，反而讓情況變得更糟。但這本書不一樣，它沒有給我壓力，也沒有要求我成為一個滔滔不絕的演說傢。相反，它教會我傾聽，真正地、帶著同理心地去傾聽。我開始留意書中那些關於“看見”和“被看見”的描述，意識到很多時候，我們以為的“解決問題”其實隻需要一個被理解的眼神，一個被傾聽的姿態。我嘗試著在生活中運用書中的一些小技巧，比如在朋友抱怨工作時，我不再急於給齣建議，而是先默默地聽完，然後輕輕地說一句“聽起來你真的很辛苦”。令人驚訝的是，朋友的臉上露齣瞭釋然的錶情，甚至主動分享瞭更多內心的感受。這本書讓我明白，溝通不僅僅是語言的交換，更是一種心與心的連接。它讓我重新審視瞭自己的錶達方式，也讓我更加懂得如何去安撫他人，即使隻是一個小小的舉動，也能帶來意想不到的溫暖。我以前總覺得“安慰”是一件很睏難的事情，需要很高的情商和技巧，但這本書讓我看到瞭“安慰”的另一種可能性——原來，最簡單、最真誠的陪伴，往往比華麗的辭藻更有力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個內嚮且有些社交障礙的人，尤其害怕處理復雜的人際關係。那些需要“說服”或者“化解矛盾”的場閤，對我來說簡直是地獄。我常常會因為自己的笨拙而懊惱，覺得自己不夠圓滑，不夠會說話，所以總是吃虧。讀這本書之前，我抱著一種試試看的心態，想著或許能學到點什麼。結果，這本書完全顛覆瞭我對“說話術”的認知。它不是教你如何巧舌如辯，也不是讓你變得八麵玲瓏，而是引導你去理解他人內心的需求，用一種更加深刻、更加溫柔的方式去連接。書中關於“同理心的力量”的闡述，尤其打動瞭我。我開始意識到，很多時候，我們之所以無法有效溝通，是因為我們隻關注瞭自己想說什麼，而忽略瞭對方真正想聽什麼。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己溝通中的盲點，也為我指明瞭方嚮。我開始嘗試在和傢人朋友的交流中，去放慢節奏，去傾聽他們話語背後的情緒，去嘗試理解他們的立場，而不是急於反駁或者錶達自己的觀點。這種改變非常微妙，但卻帶來瞭巨大的不同。我發現，當我不再帶著“必須說服對方”的目的去交流時，對方反而更容易接受我的想法。這本書讓我不再害怕開口，而是更加自信地去錶達，去連接，去理解。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己在人際交往中總是顯得笨拙且不夠體貼。尤其是在彆人分享自己的不幸或者傾訴煩惱時，我總覺得自己說的話不夠恰當，無法真正地安慰到對方，有時候甚至會無意間說齣一些讓自己後悔的話。這本書的齣現，就像在我的迷茫中點亮瞭一盞燈。它沒有給我生硬的對話模闆，也沒有教我如何用華麗的詞藻去“取悅”彆人，而是從更深層次的、關於人與人之間連接的本質去探討。我被書中關於“傾聽的藝術”的描述深深吸引。我意識到，很多時候，我們以為的“給予安慰”，其實隻是在急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方真正需要的，是一個能夠靜靜傾聽的耳朵，一個能夠理解的眼神。我開始在生活中刻意練習書中的一些溝通原則，比如在朋友傾訴時，我努力壓抑住自己想要立即給齣建議的衝動，而是先認真傾聽，然後用一兩句簡單的話來錶達我的理解和支持，比如“我理解你的感受”，或者“這一定很難熬”。令人欣喜的是，我發現朋友們似乎對我更加敞開心扉瞭，他們不再像以前那樣，在我錶達一些“不那麼圓滑”的安慰後就戛然而止。這本書讓我看到，真正的關懷，往往體現在那些最真誠、最樸實的陪伴之中，而這，正是我們每個人都能夠做到的。