【2019年全新改版】导游人员别册（十一版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书专为以购买领队人员加考导游人员而设计！

　　本书内含：
　　（一）导览解说：
　　人员解说是所有解说媒体中最直接、反应最快、效果最好的一种，也是考试最重要的考点。
　　（二）观光心理与行为：
　　服务品质及服务缺口是非常重要的试题，考生应多加留意。
　　（三）台湾历史：
　　台湾历史大致可分为：大航海时代至开港后的台湾、日治时期、战后的台湾。然各时期的发展皆有相关程度之命题，还请考生准备时多予以熟记。
　　（四）台湾地理：
　　生物方面宜特别留心濒临绝种的动物、台湾特有生物、地区中较特别的生物，如樱花钩吻鲑、红树林水笔仔、曾文溪口的黑面琵鹭、玉山国家公园的黑熊等。

　　◎    本书内含：导览解说、观光心理与行为、台湾历史、台湾地理。
　　◎    本书依据考选部命题大纲做精要式整理，归纳易混淆的重点并辅以图表，加强观念的釐清。

　　内容丰富、深浅适中，读者能于最短时间内，精确掌握。
 

《中华文明探源与当代价值》 ——透视古今，涵养精神的文化之旅 本书旨在系统梳理中华文明的演进脉络，深入剖析其核心价值观念，并探讨这些古老智慧在当今社会所蕴含的时代意义与实践路径。这不是一本简单的历史教科书，而是一次跨越数千年时空的深度对话，一次对中华民族精神内核的精妙解读。 全书共分为六个主要部分，结构严谨，层层递进，力求为读者提供一个全面、立体且富有洞察力的中华文明全景图。 --- 第一部：文明的曙光——史前与上古的奠基 本部分聚焦于中华文明的源头活水，追溯至距今数万年前的旧石器时代，直至夏商周三代的早期国家形态确立。 第一章 远古的回响：旧石器与新石器时代的社会图景 详细考察了早期人类的生存方式、工具演变以及聚落形态。重点阐述了仰韶文化、河姆渡文化等标志性新石器时代文化的地域性特征及其对后世农耕文明的深远影响。讨论了“早期中国”概念的形成，以及“多元一体”格局的初步显现。 第二章 礼序初成：夏商周的制度创新与精神内核 深入剖析了“家国同构”的早期政治形态。对商代的甲骨文和青铜器铭文进行了细致解读，揭示了巫术、神权与王权相结合的早期统治逻辑。重点阐述了周公制礼作乐的意义，阐明了“礼”如何从一种祭祀仪式演变为维护社会秩序和伦理规范的根本制度，为后世的政治哲学打下了基石。 --- 第二部：思想的激荡——先秦诸子的群星闪耀 这是中华文明思想史上最为辉煌的阶段，群星璀璨，百家争鸣，奠定了此后两千多年中华文化的基本格局。 第三章 秩序的构建者：儒家思想的伦理基石 系统梳理了孔子“仁”、“礼”思想的内涵，并阐释了孟子“性善论”与荀子“性恶论”的辩证关系。重点分析了儒家如何将家庭伦理（孝悌）推演为国家政治伦理（忠君爱国），探讨了其在塑造社会结构和个人修养中的核心地位。 第四章 治世的方略：道家、法家与墨家的现实关怀 对比分析了道家“无为而治”、“道法自然”的哲学追求与社会批判；阐述了法家（以韩非子为代表）如何构建高效、集权的官僚体制，强调法、术、势的结合；并详细介绍了墨家“兼爱”、“非攻”的社会主张及其在组织上的严密性，探究其在历史进程中的兴衰原因。 第五章 天人合一的哲学视野 探讨了阴阳五行学说的产生与发展，分析了它如何渗透到古代的医学、历法和宇宙观之中，构建了中国人独特的“天人合一”的整体性思维模式。 --- 第三部：帝国的整合与文化的熔炉——秦汉至唐宋的演变 本部分着重于大一统帝国的形成、巩固及其文化上的融合与创新。 第六章 统一与规范：秦汉的制度遗产 分析了秦朝统一文字、度量衡、车轨的历史功绩，以及其短暂的教训。着重探讨了汉代“罢黜百家，独尊儒术”的深层社会动因，以及儒学如何逐渐被官方意识形态化和制度化。 第七章 开放与融合：魏晋南北朝的多元渗透 阐述了佛教自印度传入中国后，如何与本土思想进行艰难的适应与融合，形成了具有中国特色的禅宗等派别。探讨了民族大迁徙背景下，文化上的碰撞与交流对艺术、文学产生的巨大推动力。 第八章 盛世气象：唐代的自信与万邦来朝 描绘了唐代长安的国际化景象，分析了三教（儒、释、道）并行发展、相互影响的文化格局。重点研究了唐诗的繁荣，体现了盛世下个体生命力的勃发与对世界的好奇心。 第九章 走向精细化：宋代的社会转型与市民文化 剖析了宋代商品经济的发展对社会结构的影响，以及理学的兴起——它如何重新回归儒学，试图在新的社会环境下重建精神秩序。探讨了宋词、绘画、科技等领域展现出的内敛、精致的文化特质。 --- 第四部：内向的审思与世界的张望——元明清的演进 本部分关注中央集权达到顶峰后的社会心态变化，以及中西文化接触的初期影响。 第十章 专制的深化与知识分子的心态 分析了明清时期八股取士制度对思想活力的抑制作用。探讨了《三国演义》、《水浒传》等世俗小说的流行，反映了民众对英雄主义和民间正义的向往。对王阳明的心学、黄宗羲等人的早期启蒙思想进行了评述。 第十一章 传统科学的集大成与晚期的徘徊 梳理了《本草纲目》、《农政全书》等传统科技著作的成就，同时也客观分析了在十七世纪后，中国传统学术体系在面对西方科学传入时所表现出的保守性与适应性困境。 第十二章 西学东渐的开端：早期传教士与中国士大夫的互动 详细记述了利玛窦等西方传教士带来的天文、几何知识，以及中国士大夫阶层对此初期接受与拒绝的心态分析。 --- 第五部：近代的阵痛与精神的重建 本部分聚焦于自鸦片战争以来，中华文明在内忧外患中进行的痛苦探索与自我重塑。 第十三章 传统秩序的崩塌与救亡图存的探索 分析了西方的冲击如何动摇了中国传统的“天朝上国”观念。考察了洋务运动、戊戌变法等不同派别的改革尝试，揭示了传统文化在现代化转型中的阻力与韧性。 第十四章 思想的革命：新文化运动的冲击 深入解读了“打倒孔家店”的历史背景，以及白话文运动对国民精神面貌的重塑意义。探讨了马克思主义的传入及其如何为中国的未来发展提供了新的理论工具。 --- 第六部：当代价值的激活与未来视野 本书的收尾部分，着眼于对传统文化资源进行批判性继承，并将其转化为当代社会发展的精神动力。 第十五章 优秀传统文化的当代转化路径 探讨了儒家“民本”思想在现代治理中的借鉴意义，道家“生态智慧”对可持续发展的启示，以及墨家“社会责任感”对现代公民精神的培育作用。强调要避免简单复古，而应实现创造性转化、创新性发展。 第十六章 涵养民族精神：文化自信与世界视野 总结中华文明在“和合共生”、“刚健中正”等方面的精神特质，论证这些特质如何帮助当代中国人在全球化背景下，处理好自身发展与国际关系，塑造负责任的大国形象。本书最终呼吁读者以更广阔的文化视野，认识并珍视这份绵延不绝的文明遗产。 --- 【本书特色】 宏大叙事与微观考证相结合： 既有对时代背景的宏观把握，也兼顾了对特定历史文献和文物的新颖解读。 辩证的视角： 不回避历史的复杂性与矛盾性，对传统思想的优势与局限性进行公正评价。 问题导向： 每一章节的分析都紧密围绕“这一文化特质如何影响了中华民族的生存与发展”这一核心问题展开。 本书适合对中国历史、文化、哲学有浓厚兴趣的读者，尤其适合希望深入理解中国文化基因的专业人士、政策制定者及高校师生阅读。它将引导您在厚重的历史中汲取力量，以古人之智慧，观照今人之行径。

作者简介

张萍如

　　学历：休闲事业管理研究所（主修观光学）

　　现职：餐饮管理科讲师

　　证照：外语领队、华语导游、餐旅服务、调酒
 

第一章 导览解说
第二章 观光心理与行为
第三章 台湾历史
第四章 台湾地理
参考书目
附录 最新试题

 

评分☆☆☆☆☆

作为一名热爱钻研业务的导游，我一直在寻找能让我“内功”更扎实的学习材料。之前用的版本，虽然也还不错，但在深入挖掘文化内涵、提升讲解深度方面，总觉得可以再挖掘一些。这本【2019年全新改版】导游人员别册（十一版）在这方面给我带来了很多启发。它不仅仅罗列了景点的基本信息，而是花了很多篇幅去讲解景点的历史渊源、文化背景，甚至是民间传说。 我特别喜欢它关于“讲解技巧与故事性叙述”的章节。书中通过大量的案例分析，展示了如何将枯燥的历史事实转化成生动有趣的故事，如何运用比喻、排比等修辞手法，让游客在轻松愉快的氛围中记住信息。它还提供了一些关于如何根据不同游客群体调整讲解策略的建议，比如针对青少年游客，如何增加互动性；针对老年游客，如何放慢节奏，注重细节。这些细致入微的指导，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本导游人员别册（十一版）我拿到手的时候，说实话，有点惊喜。我是一名从业五年的导游，一直以来都在寻找一本能够真正贴合我们实际工作、提供实用技巧和最新资讯的工具书。市面上的导游手册很多，但大多停留在基础知识的讲解，对于我们这种需要不断更新知识、提升服务质量的导游来说，就显得有些力不从心了。 这次的改版，最让我眼前一亮的是它在“应急处理与危机管理”这一块的内容。以前的别册，这部分通常只是简单提及，真正遇到突发情况时，我们往往只能凭经验摸索。但新版的别册，它详细列举了各种可能遇到的突发情况，比如游客突发疾病、行李丢失、交通延误、甚至是一些比较严重的事故，并且针对每一种情况都提供了详细的应对流程和沟通技巧。它不仅仅是教你“做什么”，更重要的是教你“怎么做”，比如如何与相关部门协调，如何安抚游客情绪，如何收集证据等等，这些都是非常宝贵的实操经验。

评分☆☆☆☆☆

我是一名新入行的导游，还在摸索阶段，对于如何才能做得更好，心里总有些没底。这本导游人员别册（十一版）就像是我职业生涯中的一位良师益友。它没有上来就灌输理论，而是从最基础、最实际的操作层面入手，帮助我建立起对导游工作的正确认知。 尤其是它在“服务礼仪与沟通技巧”这一部分的讲解，非常细致。它详细列举了从接待游客开始，到行程结束的每一个环节，导游应该注意的言行举止。比如，如何进行得体的自我介绍，如何与游客建立初步的信任，如何处理游客的投诉和疑问，甚至是一些微笑的角度、眼神的交流等等，都给出了明确的指导。书中还包含了一些实用的沟通模板，让我觉得即使是面对一些复杂的沟通场景，也不会感到手足无措。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种已经做了几年导游，但又渴望突破瓶颈的同行来说，这本十一版的别册，无疑是一次及时雨。在日常工作中，我常常会遇到一些“卡壳”的地方，比如对某些冷门景点历史不熟悉，或者在讲解时找不到更有趣的角度。这次改版，在“重点景区深度解读”和“专题知识拓展”方面，确实给了我不少惊喜。 它不仅仅是列出了一些知名景点的介绍，而是深入挖掘了这些景点背后的故事和文化。比如，在讲解某个古迹时，它会穿插相关的历史人物传记、当时的社会风貌，甚至是一些相关的诗词歌赋。这使得我的讲解不再是简单的信息传递，而更像是一次穿越时空的文化体验。此外，它还拓展了一些非常有价值的专题知识，比如当地的民俗风情、非物质文化遗产，这些内容往往是游客非常感兴趣，但又不容易获取的信息，掌握了这些，我的讲解会更具吸引力和竞争力。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的导游，我更关注的是如何在这种基础性的工具书中，找到能够引领行业发展、提升整体服务水平的新理念和新方法。这本【2019年全新改版】导游人员别册（十一版）在“行业规范与法律法规”以及“新兴技术与导游工作融合”方面的更新，让我看到了未来导游行业的发展方向。 它非常详细地解读了最新的旅游行业法律法规，特别是与导游服务相关的部分，这对于我们规避风险、合法合规经营至关重要。更让我惊喜的是，它开始关注新兴技术在导游工作中的应用，比如如何利用智能手机APP辅助讲解，如何运用VR/AR技术为游客提供沉浸式体验，甚至是对大数据在游客行为分析中的应用进行探讨。这让我意识到，作为导游，不能仅仅停留在传统的服务模式，更需要拥抱变化，学习利用新技术来提升服务效率和质量，为游客提供更优质的体验。