2018-2019旅遊産品操作人員認證試題指南（二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 旅遊産品
• 操作人員
• 認證
• 試題
• 指南
• 2018-2019
• 二版
• 旅遊行業
• 職業資格
• 培訓教材
• 旅遊管理

本書係依照勞動部的職能基準規範首次將「態度」試題納入題庫，突破以往考照隻考「知識與技能」的模式。

　　本書共可分為「重點概述」、「旅遊産品操作人員認證題庫」與「認證題庫解析」等三個部分。

　　I. 重點概述：係依照認證題庫中包含的「核心職能單元」與「專業職能單元」等主軸，依據理論與實務所撰寫之內容，讓讀者藉閱讀重點概述時，能更加理解相關基礎態度、知識與技能。

　　II. 旅遊産品操作人員認證題庫：本書之認證題庫共分九個單元，從基礎知識與技能實務並重，並內容並包含「核心職能單元」與「專業職能單元」兩大主軸；核心職能單元，包含「FIT(商務)作業流程管理」、「票務與證照作業流程管理」與「風險管理與緊急事件處理流程管理」等三大單元，著重於旅遊安排的基礎態度、知識與技能，學習者可以藉由題庫的範例與圖文等情境題型輕鬆入門；第二部分專業職能單元篇則包含「國民旅遊作業」、「各國觀光接待(含大陸)作業」、「大陸綫作業」、「東北亞綫作業」、「東南亞綫作業」以及「歐美長程綫作業」等六大單元，著重於各國內、外不同路綫的規範、專有名詞以及各國特殊限製等進階應用。

　　III. 認證題庫解析：旅遊産品操作人員認證題庫，題題解析，讓讀者能更加理解每題所欲呈現之意涵，並希冀藉由解析之補述，彌補重點概述所未能涵蓋之內容。

　　書中的題庫範例素材內容包羅萬象，取材皆來自國內、外實務上第一手的專業旅業從業人員的案例與經驗，學習者經由書中的題庫與範例的引導，逐步學習，對想進入旅行業的新進人員是最好紮根與築底的基礎訓練教材。
 

PART 1 旅遊産品操作人員認證簡章

PART 2 旅遊産品操作人員認證試題指南
Ch1 旅遊産品操作人員概述與作業流程
Ch2 票務與證照作業流程管理
Ch3 國民旅遊作業概述
Ch4 各國觀光接待（含大陸）作業
Ch5 齣境觀光作業—大陸綫作業概述
Ch6 齣境觀光作業—東北亞綫作業概述
Ch7 齣境觀光作業—東南亞綫作業概述
Ch8 齣境觀光作業—FIT（商務）作業概述
Ch9 齣境觀光作業—歐美長程綫作業概述
Ch10 風險管理與緊急事件處理流程
 

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《2018-2019旅遊産品操作人員認證試題指南（二版）》，第一眼就被它穩重且專業的封麵設計所吸引，厚度也相當可觀，讓人感覺內容會非常充實。我是一名在旅遊行業摸爬滾打多年的普通操作人員，一直以來都希望能通過更專業的認證來提升自己的職業素養和市場競爭力。市麵上關於旅遊行業的書籍琳琅滿目，但真正能夠聚焦到“操作人員認證”這個具體領域，並且內容詳實的，卻著實不多。 這本書的齣現，對我來說無疑是一場及時雨。“2018-2019”的年份標識，讓我覺得它能夠涵蓋近幾年旅遊市場的一些變化和操作規範的更新，這對於備考來說至關重要。“二版”的標誌，更是讓我相信這本書的內容經過瞭市場的檢驗和不斷的完善，其知識點和題庫的準確性應該能夠得到保障。我非常看重它在“操作”層麵的深度，希望它不僅僅是理論的堆砌，更能將抽象的規則轉化為實際的操作指導，幫助我理解如何在日常工作中規避風險，提升效率，最終順利通過認證考試，為我未來的職業道路鋪平道路。

评分☆☆☆☆☆

這本《2018-2019旅遊産品操作人員認證試題指南（二版）》，我拿到手裏，首先就被它沉甸甸的質感所吸引，厚度也相當可觀，仿佛一本百科全書。作為一名在旅遊行業摸爬滾打瞭幾年，但始終覺得在專業認證上有所欠缺的從業者，我對於這次改版的新書充滿好奇。過去的幾年裏，我雖然通過實踐積纍瞭不少經驗，但總覺得有些零散，缺乏體係化的理論支撐，尤其是在麵對一些復雜的操作流程和潛在風險時，內心總會有些忐忑。 這本書的標題清晰地錶明瞭它的核心價值——為旅遊産品操作人員提供認證考試的指導。我尤其關注“2018-2019”這個時間跨度，這暗示瞭書中內容的時效性和針對性，能夠反映近幾年旅遊行業的發展趨勢和新的操作規範。而“二版”更是讓我感到信心倍增，這錶明該書經過瞭市場的檢驗和不斷的修訂完善，其內容的準確性和權威性應該能夠得到保證。我期望這本書能夠幫助我係統地梳理那些看似瑣碎卻至關重要的操作細節，將我的實踐經驗與行業標準對接，從而在認證考試中脫穎而齣，為我的職業生涯增添新的亮點。

评分☆☆☆☆☆

當這本書靜靜地躺在我麵前時，一種沉甸甸的專業感油然而生。封麵設計簡潔大氣，色彩搭配也恰到好處，給人的第一印象就非常積極。《2018-2019旅遊産品操作人員認證試題指南（二版）》這個書名，精準地定位瞭目標讀者和內容核心，我個人對此類實操性強的指南類書籍一直情有獨鍾。 作為一名希望在旅遊産品操作領域獲得專業認可的學員，我深知紮實的理論基礎和對行業規範的深入理解至關重要。市麵上關於旅遊的書籍很多，但真正能針對“操作人員認證”這一特定需求，並且內容涵蓋如此細緻的書籍並不常見。我之所以選擇它，是因為“2018-2019”這個時間標識，讓我覺得內容的時效性比較強，能夠反映近期的行業動態和考試趨勢。“二版”的齣現，則更增添瞭我對這本書內容深度和準確性的信心，因為這意味著它已經經過瞭一輪的優化和補充，能夠更好地滿足讀者的需求。我期待通過這本書的學習，能夠係統地掌握旅遊産品操作的關鍵知識點，為我的職業發展和技能提升打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，翻開這本書的瞬間，一股專業的學術氣息撲麵而來，厚實的封麵和清晰的排版，都顯示齣齣版方在內容打磨上的用心。作為一名對旅遊産品操作規範化運作有著強烈追求的從業者，我一直渴望找到一本能夠係統梳理認證考試知識點的權威參考書。《2018-2019旅遊産品操作人員認證試題指南（二版）》這個書名，本身就給我一種“一本在手，考試無憂”的強烈預感。 我特彆看重的是“操作人員”這一定位，這意味著它不會是那種理論脫離實際的空談，而是真正貼閤我們日常工作中會遇到的各種場景和挑戰。我希望能從這本書裏學習到如何更高效、更閤規地設計、執行和管理旅遊産品，理解那些“為什麼”和“怎麼樣”。“2018-2019”的時間跨度，讓我覺得內容的時效性不錯，應該能覆蓋到近期的行業變化和最新的考試要求。“二版”則暗示著該書經過瞭迭代更新，內容更加成熟和完善，讓我對接下來的學習充滿瞭信心，相信它能成為我備考路上的得力助手，讓我能夠更從容地麵對即將到來的認證挑戰。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書，第一感覺就是厚重，紙張質量不錯，印刷清晰，拿在手裏沉甸甸的，這讓我對接下來的學習充滿瞭期待。2018-2019年的旅遊産品操作人員認證試題指南，這名字本身就傳遞瞭一種權威和專業性。我是一名剛剛入行不久的旅遊産品操作人員，之前的工作主要集中在具體的執行層麵，對於整個行業的規範和操作流程，特彆是認證考試方麵，還有些模糊。市場上關於這方麵的資料確實不少，但我總覺得不夠係統，不夠權威。 這本書的定價雖然不算低，但考慮到它涵蓋瞭兩年份的試題以及“二版”這個字眼，我猜想內容會非常詳實，能夠全麵覆蓋認證考試的重點和難點。我特彆看重的是“操作人員”這幾個字，這意味著它不會像泛泛的旅遊行業介紹那樣，而是會深入到實際操作層麵，比如産品設計、行程安排、供應商協調、風險管理、客戶服務等與日常工作息息相關的方麵。我希望通過學習這本書，能夠係統地梳理我的知識體係，填補我在理論和規範方麵的空白，為日後的工作打下更堅實的基礎，甚至能為我即將到來的認證考試提供一份有力的保障。