丙级门市服务学术科讲义：笔试及清洁作业(2019最新版)(附门市服务理论、教学影片光碟) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：全华图书订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2018/09/27

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-28

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图书描述

本书系依据劳发署公告「门市服务技术士技能检定规范」及技能检定中心102年12月6日最新修订「技术士技能检定门市服务职类丙级术科测试应检参考资料」编撰而成。

　　笔者经多年了解应检人员参与检定结果，将应检人员于应检操作过程中，最容易忽略且发生的错误，以及最容易遭到监评委员扣分的部分，特别以地雷区及小叮咛方式呈现，务使读者不再产生同样的疏失及错误。

　　术科笔试包含五大类型，针对不同题型，依据每题题意附上完整的解析说明，使读者了解答题重点，于应答时有清楚的概念及方向。

本书特色

　　一、术科笔试五大类型，依据不同题型题意，完整解析说明，并以不同颜色字体标示重点，使读者轻松易学。
　　二、术科清洁操作部分，将各个步骤，以全彩照片搭配文字说明，使读者能够按图索骥，逐步完成操作，并以「小叮咛」与「地雷区」，提示考生特别需要注意与易出错之处。
　　三、附册：业界独有完整理论分析，按检定及实务需求撰写，可供校院老师作为门市服务或服务连锁相关类科教学使用。
　　四、教学光碟：浅显易懂的文字叙述结合试题，以Step By Step的讲解方式，让考生轻松掌握操作的重点。

著者信息

丙级门市服务学术科讲义：笔试及清洁作业(2019最新版)(附门市服务理论、教学影片光碟) pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

第一篇应检规范
壹、门市服务职类丙级术科测试试题使用说明
贰、门市服务职类丙级术科测试程序时间表
参、门市服务职类丙级术科测试应检人须知
肆、门市服务职类丙级术科测试评审表
伍、门市服务职类丙级术科测试服装仪容评审说明
陆、门市服务职类丙级术科测试试题答案卷

第二篇术科－笔试及清洁作业
第一站笔试
第一类型门市管理作业
第二类型柜台管理作业
第三类型清洁管理作业
第四类型门市管理表报
第五类型 POS相关帐表
第三站清洁作业－地板清洁
清洁作业－玻璃清洁