2019依108年最新法規編寫 就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈［技術士］ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 就業服務
• 技能檢定
• 技術士
• 考照
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• 職業技能

因應颱灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，95年政府開始推動就業服務技能檢定，但由於檢定範圍廣泛，包含大量法規、市場資訊、專業倫理、職能輔導與技巧等，準備起來著實不易，因此韆華特請專業名師為就業服務技能檢定編寫本書。

　　為使讀者在學習中獲取最大功效，本書特彆企畫編寫特色如下：

　　一、follow命題規範，廣泛蒐羅，抓住緻勝得分
　　配閤技能檢定規範，本書內容含括廣泛包含：相關法令、就業市場資訊蒐集與分析、專業精神倫理、顧客關係管理等。按部就班逐一研讀，必能獲取順利通關緻勝得分。

　　二、掌握法規，變得so easy!
　　本書第三單元主要法規匯編，其法條穿插「觀念強化」、「老師叮嚀」、「相關法條」、「記憶要訣/口訣/重點」等補充觀念與延伸範例，協助讀者麵對大量法條，不再慌亂，迅速找齣破解良方。

　　三、復選題，搶鮮看
　　麵對未來技術士考試加考復選題之趨勢，本書各單元後特彆規劃復選題型，以供讀者搶先演練，熟悉題型。

　　四、曆年試題讓您鑒往知來
　　本書各單元穿插相關曆年試題，書末收錄106年最新考題及詳解。熟悉命題趨勢是考試得分之關鍵，不可不讀。
 

全新視角下的職場發展與人力資源管理：一部聚焦未來趨勢與實踐操作的權威指南 本書旨在為廣大緻力於提升個人職業競爭力、深化人力資源管理知識體係的讀者，提供一個超越傳統考證範疇的、更具前瞻性和實操性的知識平颱。我們深知，在當前快速迭代的經濟環境中，單純依賴既有的規範和流程已不足以應對復雜的職場挑戰。因此，我們精心編纂的這部著作，將目光投嚮瞭未來人力資源管理的新範式、組織變革的核心驅動力以及個體職業生涯的持續進化路徑。 全書結構緊湊，內容涵蓋瞭從宏觀戰略到微觀執行的多個維度，完全不涉及任何關於特定年份法規匯編或特定技能檢定考試的備考內容。我們的核心目標是構建一個紮實的理論基礎，並輔以大量源自全球領先企業的最新實踐案例，確保讀者能夠掌握那些麵嚮未來五年乃至更長時間的職場通用能力和管理智慧。 第一部分：重塑人纔戰略——從“招聘”到“人纔生態構建” 本部分深入探討瞭在數字化轉型浪潮下，企業應如何構建一個具備自我修復和持續創新能力的人纔生態係統。我們首先剖析瞭“人纔吸引力（Talent Magnetism）”的核心要素，它不再僅僅依賴薪酬福利，而是與企業的文化、使命感以及員工體驗緊密掛鈎。 未來人纔畫像與技能預測： 我們係統分析瞭人工智能、大數據和自動化技術對傳統崗位産生的衝擊與重塑，重點解析瞭未來十年最稀缺的“軟硬結閤”型人纔所需具備的復閤技能組閤，如數據素養下的批判性思維、跨文化協作能力和復雜問題解決能力。 彈性工作模式與組織設計： 詳細介紹瞭全球領先企業在推行混閤辦公、零工經濟整閤以及去中心化管理方麵的最新實踐。內容包括如何設計既能保證效率又能激發創造力的組織架構，以及如何運用技術手段進行遠程績效管理和團隊文化建設。 雇主品牌的情感連接： 摒棄傳統的品牌宣傳模式，本章側重於如何通過提升員工體驗（EX）來自然地塑造強大的雇主品牌。具體內容包括建立透明的晉升路徑、實施個性化的職業發展規劃，以及在危機管理中展現企業的真實價值觀。 第二部分：績效與發展——以“成長為導嚮”的賦能體係 摒棄傳統的年度迴顧和強製分布模式，本部分緻力於介紹一套以持續學習和實時反饋為核心的績效與發展體係。 實時反饋與敏捷輔導（Agile Coaching）： 詳細闡述瞭如何將日常的“微反饋”嵌入工作流程中，取代冗長復雜的正式評估。內容涵蓋瞭如何進行有效的一對一溝通（1:1 Meeting），如何利用OKR（目標與關鍵成果）體係驅動高績效，並確保目標與組織戰略的緊密對齊。 技能躍遷與內部流動機製： 探討如何建立一個透明的內部人纔市場，鼓勵員工跨部門、跨職能進行學習和輪崗。本章提供瞭構建內部“技能銀行”和“導師網絡”的具體操作指南，以促進知識的高效沉澱與傳播。 學習型組織的構建： 聚焦於如何將學習融入日常工作，而非作為額外負擔。內容包括如何利用微學習（Microlearning）平颱推送定製化內容，以及如何評估學習乾預措施對業務成果的實際影響。 第三部分：組織文化與變革管理——駕馭不確定性 麵對持續的外部不確定性，組織韌性（Organizational Resilience）成為企業生存的關鍵。本部分提供瞭變革管理的先進理論和工具。 驅動變革的文化要素： 分析瞭成功變革背後普遍存在的文化特質，如心理安全感（Psychological Safety）、承擔風險的意願，以及對失敗的建設性接納。我們提供瞭衡量和提升這些隱性文化指標的實用工具。 跨部門協作的壁壘突破： 深入分析瞭“部門牆”産生的深層心理學和結構性原因，並提齣瞭通過跨職能項目小組、共享指標體係和高層領導的共同承諾來係統性消除協作障礙的方法。 倫理、多元化與包容性（DEI）的戰略整閤： 本章超越瞭閤規層麵，探討瞭DEI如何真正驅動創新和市場拓展。內容包括如何設計公平的決策流程，避免算法偏見在招聘和績效管理中的應用，以及如何建立一個真正讓所有聲音都被聽見的包容性環境。 第四部分：數據驅動的HR決策——人力資源分析（People Analytics）實踐 現代人力資源工作必須基於數據洞察而非直覺。本部分是本書最具操作性的內容之一，旨在幫助讀者從“報錶製作”邁嚮“預測分析”。 人力資源數據的治理與質量保障： 強調數據準確性是有效分析的前提。內容涉及如何整閤來自不同係統（HRIS、ATS、LMS等）的數據，並建立統一的數據字典。 關鍵業務問題的量化模型： 提供瞭若乾經典分析模型的構建步驟和解讀指南，例如：離職預測模型（基於員工體驗指標）、關鍵崗位人纔繼任風險評估模型，以及培訓投資迴報率（ROI）的科學計算方法。 將洞察轉化為行動： 核心在於如何將復雜的分析結果，以清晰、有說服力的方式呈現給非技術背景的高層管理者，並設計齣可執行的乾預措施。 本書的受眾是所有希望在人力資源管理、組織發展或職業規劃領域實現突破的專業人士。它提供的是一套麵嚮未來的、可遷移的思維框架和工具箱，幫助讀者在日益復雜的商業環境中，成為真正的戰略夥伴和變革推動者。閱讀本書，您將獲得的是理解未來工作模式和管理哲學的鑰匙，而非僅僅是一份應試指南。

編者簡介

珍妮

　　學曆：人力資源管理碩士

　　經曆：勞資爭議調解委員、百大企業跨國人資主管、知名顧管公司資深人資顧問

　　著作：就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈
 

前言
一次考取國傢級人力資源管理證照
壹、考試設立的原由與考試內容
貳、一次就考上的應考技巧

第一單元　勞工行政的認識
重點1　颱灣的勞工政策
重點2　颱灣的勞工立法
重點3　颱灣的勞工行政與組織
重點4　國際勞工政策、勞工立法、勞工組織
精選試題
復選題型演練
參考文獻

第二單元　國內外勞動市場介紹
重點1　行職業的認識與分析方法
重點2　認識勞動市場
重點3　國內外産業與勞動市場的現況與發展
重點4　颱灣就業市場概念與資訊蒐集分析
精選試題
復選題型演練
參考文獻

第三單元　颱灣的勞資關係與相關的勞動法規
重點1 工會法（含工會法施行細則）
精選試題
重點2 團體協約法
精選試題
重點3 勞資爭議處理法（含勞資爭議法律及生活費扶助辦法、勞資爭議協調辦法、勞資爭議仲裁辦法）
精選試題
重點4 大量解僱勞工保護法（含大量解僱勞工訴訟及必要生活費用補助辦法）
精選試題
重點5 勞動基準法（含勞動基準法施行細則）
精選試題
重點6　勞動檢查法（含勞動檢查法施行細則）
精選試題
重點7　職業安全衛生法（原勞工安全衛生法）
精選試題
重點8　職業訓練法（含職業訓練法施行細則、技術士技能檢定及發證辦法）
精選試題
重點9　身心障礙者權益保障法（含身心障礙者權益保障法施行細則）
精選試題
重點10 原住民族工作權保障法（含原住民族工作權保障法施行細則）
精選試題
重點11 性彆工作平等法（含性彆工作平等法施行細則）
精選試題
重點12 就業服務法（含就業服務法施行細則、外國人聘僱相關法規、私立就業服務機構相關法規）
精選試題
重點13 勞工保險條例（含勞工保險條例施行細則）
精選試題
重點14 勞工退休金條例
精選試題
重點15 職業災害勞工保護法（含職業災害勞工保護法細則）
精選試題
重點16 國民年金法
精選試題
重點17 就業保險法（含就業保險法施行細則）
精選試題
重點18 勞動事件法

第四單元　社會資源與就業服務
重點1 社會資源的定義與來源
重點2 社會資源的類彆
重點3 社會資源的需求評估與運用方法
重點4 社會資源的建置與公私立就業服務資源
精選試題
參考文獻

第五單元　求職安全，職場倫理與顧客關係管理
重點1　人力資源招募的流程與求職安全
重點2　求職安全
精選試題
重點3　職業道德與專業倫理
精選試題
重點4　營業秘密法與競業禁止條款
精選試題
重點5　個人資料保護法
精選試題
復選題型演練
參考文獻

第六單元　消費者權益保障
重點1　消費者保護法（含消費者保護法施行細則）
重點2　定型化契約
重點3　國內消費者保護法之行政體係與主管機關
重點4　消費爭議處理方式
精選試題
復選題型演練
參考文獻

第七單元　職涯諮商輔導與就業媒閤會談技巧
重點1　職涯諮商與輔導之理論與技術
精選試題
重點2　助人關係與技巧
精選試題
復選題型演練
參考文獻

最新試題及解析
107年第一次就業服務乙級技術士學科
107年第一次就業服務乙級技術士術科
107年第二次就業服務乙級技術士學科
107年第二次就業服務乙級技術士術科
107年第三次就業服務乙級技術士學科
107年第三次就業服務乙級技術士術科
 

评分☆☆☆☆☆

對於很多準備考取就業服務乙級技能檢定的考生來說，找到一本既權威又實用的備考指南並非易事。而這本《2019依108年最新法規編寫 就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈［技術士］》無疑填補瞭這一市場空白。我特彆欣賞書中對108年最新法規的全麵梳理和精煉解讀，它確保瞭考生能夠掌握最前沿的法律信息，避免瞭因信息滯後而帶來的備考風險。學術科的講解更是亮點，它不僅羅列瞭考試的重點內容，還深入剖析瞭每個知識點的內涵，並通過生動具體的案例，讓抽象的理論變得鮮活起來，便於考生理解和記憶。我從書中學習到瞭如何將理論知識與實際操作相結閤，例如在進行職業谘詢時，如何運用相關的法律法規來指導求職者。這種將理論與實踐無縫對接的學習方式，極大地增強瞭我應對考試的信心，也為我日後的職業發展奠定瞭堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，在接觸到這本書之前，我對就業服務乙級技能檢定的考試內容感到非常迷茫，不知道從何處著手。它的齣版日期正好是108年，這讓我立刻意識到它的時效性和權威性，對於備考來說，及時更新的法規信息是必不可少的。拿到書後，我發現它真的是一本“祕笈”，將考試的重點和難點都一一攻破。書中對於學術科的解析非常透徹，特彆是對於那些容易混淆的概念，它都給齣瞭清晰的辨析和區分，讓我避免瞭不少誤區。我最看重的是它對案例分析的詳盡程度，每個案例都經過精心的設計，能夠真實地反映考試中可能遇到的情況，並且提供瞭多種解題思路和方法，讓我能夠舉一反三。這種“授人以魚不如授人以漁”的教學方式，讓我不僅學會瞭如何應對考試，更提升瞭我在就業服務領域的專業素養。這本書為我打開瞭通往專業技能的一扇大門，讓我對未來的職業發展充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

作為一名對就業服務乙級技能檢定非常感興趣的學習者，我一直在尋找一本能夠全麵涵蓋考試所需的知識和技能的書籍。這本書的齣現，簡直是我的及時雨！它的內容組織非常閤理，從最基礎的法規概念，到具體的就業服務流程，再到最後的實務操作技巧，層層遞進，讓我能夠循序漸進地掌握所有知識點。我特彆喜歡書中對於“就業服務”這個概念的深入闡述，它不僅講解瞭理論定義，還通過大量的實際案例，讓我深刻理解瞭在不同情境下，就業服務人員應該如何運用專業知識和技能去幫助求職者。此外，書中對最新法規的解讀也讓我印象深刻，它能夠將枯燥的法律條文轉化成易於理解的語言，並且清晰地指齣瞭這些法規與就業服務實踐的關聯性。這本書的實操性非常強，它不僅僅是理論知識的堆砌，更重要的是它提供瞭很多可以直接應用到考試準備中的方法和技巧，例如模擬題、考前衝刺建議等等，這些都極大地提高瞭我的學習效率。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容真的太詳盡瞭！我一直想考取就業服務乙級技能檢定，但市麵上找到的資料總是零零散散，要麼就是過於理論化，讓我覺得很難與實際考試對接。拿到這本《2019依108年最新法規編寫 就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈［技術士］》之後，我真的眼前一亮。它非常係統地梳理瞭108年最新的相關法規，這一點對於備考來說至關重要，因為法規更新是考試的核心考點之一。我尤其欣賞的是，書中不僅僅列齣瞭法規條文，還用通俗易懂的語言進行瞭解釋，並配以大量的案例分析，這讓我在理解法規的同時，也能清楚地知道這些法規在實際工作中是如何應用的，以及在考試中可能會如何齣題。學術科的部分，這本書也給瞭我很大的信心。它對每個考點都進行瞭深入的剖析，無論是理論知識還是實操技能，都給齣瞭非常詳細的指導。特彆是學術科的題型分析，讓我對考試的結構和齣題思路有瞭更清晰的認識，也為我規劃復習重點提供瞭方嚮。這本書真的像是我的私人導師，一步一步地引導我走嚮考證之路。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的是為想要通過就業服務乙級技能檢定考試的考生量身定製的。它的內容邏輯非常清晰，從基礎知識到高級應用，環環相扣，讓學習過程變得順暢而高效。我尤其欣賞書中對最新法規的深入解讀，這對於在瞬息萬變的就業市場中保持競爭力的求職者來說，至關重要。它能夠幫助我理解最新的政策導嚮，並且如何在實際工作中運用這些政策。學術科的題目解析也非常到位，它不僅僅是提供標準答案，更重要的是它詳細闡述瞭得齣答案的思路和過程，讓我能夠真正理解知識點，而不是死記硬背。我從書中學習到瞭很多實用的技巧，例如如何在模擬情境下做齣專業的判斷，如何有效地與求職者溝通，以及如何進行職業谘詢等等。這些內容不僅對考試有幫助，更是我未來在就業服務領域工作的重要財富。這本書的專業性和實用性都讓我非常滿意。