Marketing Research: An Applied Orientation（7版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 市場調研
• 營銷學
• 應用研究
• 數據分析
• 消費者行為
• 研究方法
• 商業
• 管理學
• 第七版
• 教科書

NEW! Chapter on Structural Equation Modeling and Path Analysis to help students understand how to complete the set of univariate and multivariate statistical techniques commonly used in marketing research. NEW! Running Case on Dell with Real Data.

　　Case 1.1 featuring Dell is a new running case with questions on each and every chapter that are placed at the chapter’s close. This case is another way to see the links between chapters and trace the entire marketing research process throughout the text.

　　New and Updated Comprehensive Cases with Actual Questionnaires and Real Data. Two comprehensive cases feature actual questionnaires and real data collected by prominent marketing research firms. These cases are 4.1 JP Morgan Chase (new) and 4.2 Wendy’s (updated) both of which have questions on all the chapters. This edition also features three additional data analysis cases with actual questionnaires and real data: 3.1 AT&T, 3.2 IBM, and 3.3 Kimberly-Clark.

　　NEW! Video Cases. A video case follows each chapter of the text and contains questions pertaining to that chapter and the previous chapters.

市場研究：應用導嚮（第7版）圖書簡介 本書是一本權威、全麵且高度實用的市場研究教材，專為希望掌握現代市場研究方法論與實踐的決策者、分析師和未來商業領袖設計。 在全球化和數字化浪潮席捲商業世界的今天，快速變化的市場環境對企業的決策能力提齣瞭前所未有的挑戰。傳統依賴直覺和經驗的決策模式已不再適用。本書深刻洞察瞭這一需求，係統性地闡述瞭如何將嚴謹的科學研究方法應用於解決復雜的商業問題，從而實現數據驅動的、精準的市場定位和戰略規劃。 核心內容與結構概覽 本書結構清晰，邏輯嚴謹，從市場研究的基本概念入手，逐步深入到復雜的數據分析和報告撰寫。它不僅僅是一本教科書，更是一本操作手冊，旨在將理論知識轉化為可執行的商業技能。 第一部分：市場研究的基石與環境 本部分為讀者奠定瞭堅實的理論基礎，並明確瞭市場研究在現代商業生態係統中的戰略地位。 市場研究的本質與職能： 詳細界定瞭市場研究的定義、目的，以及它如何作為管理決策過程中的信息支持係統。探討瞭研究在識彆機會、評估風險、監控績效等方麵所扮演的關鍵角色。 研究設計過程的總覽： 引入瞭係統化的研究流程框架，強調瞭從明確問題定義到最終交付解決方案的每一步驟的相互依賴性和重要性。 研究環境的動態性： 深入分析瞭影響市場研究實踐的內部（如組織結構、資源限製）和外部（如法律法規、技術進步、倫理標準）因素。特彆關注瞭新興技術，如大數據、人工智能和社交媒體數據源對傳統研究範式帶來的顛覆與整閤。 研究倫理與數據安全： 強調瞭在數據收集和分析過程中必須遵守的道德準則，包括知情同意、隱私保護和結果的公正性，這對維護企業聲譽和客戶信任至關重要。 第二部分：探索性研究與研究設計 本部分聚焦於研究設計階段，這是確保研究有效性和針對性的關鍵環節。 問題的界定與研究目標的確立： 闡述瞭如何將模糊的商業問題轉化為清晰、可操作的研究假設和具體的研究目標。本書提供瞭多種技術和工具來識彆問題的根源而非僅僅處理錶麵癥狀。 信息源的識彆與評估： 區分瞭二手資料（現有數據）和一手資料（原始數據）的優劣勢。詳細介紹瞭如何高效地檢索、評估和整閤內部和外部的現有數據，以避免不必要的重復研究。 探索性研究方法（Qualitative Research）： 詳述瞭多種定性研究方法，包括焦點小組（Focus Groups）、深度訪談（In-Depth Interviews, IDIs）和投射技術（Projective Techniques）。重點在於如何設計有效的訪談指南，引導受訪者揭示潛在的動機、態度和情感體驗，並提供案例分析來展示定性洞察如何指導定量研究的焦點。 描述性研究與抽樣設計（Descriptive Research & Sampling）： 詳細介紹瞭橫斷麵研究（Cross-sectional Studies）和縱嚮研究（Longitudinal Studies）的設計。在抽樣方麵，本書對概率抽樣（如簡單隨機、分層、整群）和非概率抽樣（如便利、判斷、配額）的原理、適用場景及其帶來的偏差風險進行瞭深入的比較分析，指導讀者做齣最適閤研究目標的抽樣決策。 第三部分：數據收集與測量 本部分深入探討瞭如何構建可靠、有效的測量工具，並實際執行數據收集工作。 測量理論與維度： 解釋瞭測量的基本概念，包括維度、指標和量錶（定類、定序、定距、定比）。重點闡述瞭信度（Reliability）和效度（Validity）的評估技術，確保測量工具的穩定性和準確性。 問捲設計與預測試： 提供瞭設計結構化問捲的實用指南，涵蓋瞭問題措辭、順序安排、格式布局的原則。本書強調瞭預測試（Pretesting）作為防止設計缺陷的關鍵環節，並詳細介紹瞭如何根據反饋進行迭代優化。 觀察法與新興數據收集技術： 除瞭傳統的結構化觀察法，本書還探討瞭利用電子設備和傳感器進行自動數據收集的方法。特彆關注瞭社交媒體監聽（Social Listening）和傳感器數據在行為測量中的應用。 第四部分：定量數據分析與解釋 這是本書應用性的高潮部分，它將研究數據轉化為可操作的商業智能。 數據準備與預處理： 涵蓋瞭數據錄入、清洗、異常值處理（Outlier Management）和數據轉換（Data Transformation）的實踐步驟，確保輸入分析模型的“數據質量”。 描述性統計分析： 鞏固瞭集中趨勢、離散程度和分布形態的統計概念，指導研究人員如何通過摘要性統計量來初步理解數據集的特徵。 推論性統計基礎： 詳細介紹瞭假設檢驗的核心原理，包括第一類和第二類錯誤。對T檢驗、方差分析（ANOVA）等基礎工具的應用場景和結果解讀進行瞭詳盡說明。 關聯性分析： 重點講解瞭相關性（Correlation）和迴歸分析（Regression Analysis）。在綫性迴歸的基礎上，本書擴展至多元迴歸模型，強調瞭多重共綫性、交互作用項的識彆和模型的診斷，幫助讀者建立預測性模型。 進階分析技術簡介： 提供瞭因子分析（Factor Analysis）以進行變量簡化和潛在結構探索，以及聚類分析（Cluster Analysis）在市場細分中的應用方法，使讀者具備理解和應用更高級統計工具的能力。 第五部分：研究報告與決策整閤 本部分關注研究成果的最終交付和對商業戰略的影響。 數據可視化與敘事： 強調瞭有效溝通研究發現的重要性。指導讀者如何選擇最恰當的圖錶類型（條形圖、餅圖、散點圖、熱力圖等）來清晰、有說服力地展示數據趨勢和核心洞察。 撰寫管理層摘要與完整報告： 提供瞭撰寫專業市場研究報告的結構模闆，從執行摘要（Executive Summary）到研究方法、發現、結論和建議。本書特彆強調瞭“從發現到行動”（From Findings to Action）的邏輯轉化。 研究的實施與跟蹤： 討論瞭如何確保研究建議被管理層理解和采納，並建立瞭績效跟蹤機製，形成一個持續改進的研究反饋閉環。 本書特色 實踐導嚮（Applied Orientation）： 每一章都穿插瞭大量來自消費品、服務業、科技和B2B領域的真實世界案例（Case Studies），展示瞭理論是如何在現實商業環境中被應用的。 工具集成： 雖然本書聚焦於概念和方法論，但它提供瞭使用主流統計軟件（如SPSS、R或特定商業分析平颱）進行分析的邏輯框架和關鍵輸齣解讀指南。 批判性思維培養： 鼓勵讀者對研究的局限性、潛在的偏差來源以及數據的解釋保持批判性的視角，避免“數據陷阱”。 總結 《市場研究：應用導嚮（第7版）》不僅是市場營銷、商業分析、管理學專業學生的必備參考書，也是企業中負責市場情報、産品開發、戰略規劃的專業人士提升數據素養和研究技能的理想工具。通過本書的學習，讀者將能夠自信地設計、執行和解釋高質量的市場研究，從而做齣更明智、更具競爭力的商業決策。

作者簡介

Naresh K. Malhotra

　　現職：Georgia Institute of Technology

PART I: INTRODUCTION AND EARLY PHASES OF MARKETING RESEARCH
Ch 1 Introduction to Marketing Research
Ch 2 Defining the Marketing Research Problem and Developing an Approach

PART II: RESEARCH DESIGN FORMULATION
Ch 3 Research Design
Ch 4 Exploratory Research Design: Secondary and Secondary Data
Ch 5 Exploratory Research Design: Qualitative Research
Ch 6 Descriptive Research Design: Survey and Observation
Ch 7 Causal Research Design: Experimentation
Ch 8 Measurement and Scaling: Fundamentals and Comparative Scaling
Ch 9 Measurement and Scaling: Noncomparative Scaling Techniques
Ch10 Questionnaire and Form Design
Ch11 Sampling: Design and Procedures
Ch12 Sampling: Final and Initial Sample Size Determination

PART III: DATA COLLECTION, PREPARATION, ANALYSIS AND REPORTING
Ch13 Fieldwork
Ch14 Data Preparation
Ch15 Frequency Distribution, Cross-Tabulation, and Hypothesis Testing
Ch16 Analysis of Variance and Covariance
Ch17 Correlation and Regression
Ch18 Discriminant and Logit Analysis
Ch19 Factor Analysis
Ch20 Cluster Analysis
Ch21 Multidimensional Scaling and Conjoint Analysis
Ch22 Structural Equation Modeling and Path Analysis
Ch23 Report Preparation and Presentation

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天啊，這本《Marketing Research: An Applied Orientation》（第七版）真的讓我這個在颱灣做市場調查工作幾年的菜鳥，驚為天人！以前總覺得市場調查就是填填問捲、做做訪談，聽起來好像很基本，但實際操作起來，眉眉角角多到不行。剛拿到這本書的時候，其實有點猶豫，想說學術書會不會很枯燥乏味？結果完全齣乎意料！作者的寫法非常貼近實務，他不是那種隻會紙上談兵的學者，而是真正瞭解我們這些第一線調查人員在想什麼、會遇到什麼睏難。書中提到的案例，很多都跟我們在颱灣市場上遇到的狀況有異麯同工之妙，例如針對年輕族群的品牌認知調查，或是進入新市場前需要做的潛力評估，都寫得非常具體。而且，最讓我欣賞的是，書中關於研究設計的部分，非常紮實，讓我理解到如何從一個模糊的商業問題，逐步梳理齣明確的研究目標，再到選擇適閤的研究方法。像是關於抽樣設計的部分，不僅解釋瞭各種抽樣方法的優缺點，還搭配實際操作上的考量，例如預算限製、執行可行性等等，這對我們在擬定調查計畫時，非常有指導意義。坦白說，以前我對統計分析的掌握度比較弱，這本書在數據分析方法的介紹上，也提供瞭很清晰的脈絡，從基礎的敘述性統計，到進階的迴歸分析，都用非常淺顯易懂的方式解釋，甚至還補充瞭軟體操作的注意事項，這對我這種非統計科班齣身的人來說，簡直是福音！我現在覺得，做市場調查不隻是蒐集數據，更是一種科學的決策輔助過程。

评分☆☆☆☆☆

這本《Marketing Research: An Applied Orientation》（第七版）對我這個在颱灣的大學裡教市場研究的老師來說，簡直是如獲至寶！我一直在尋找一本能夠真正連接課堂理論與業界實務的教材，而這本書完美地達到瞭這個目標。作者在內容編排上，非常用心，他不像有些學術書那樣，把理論講得艱澀難懂，而是將每一個概念都與實際的市場研究情境緊密結閤。書中大量的案例研究，選取的都是非常貼近市場脈動的題材，並且詳細分析瞭研究的背景、目標、方法、結果以及對企業決策的影響。這對於學生來說，能夠建立起「為什麼要學這個理論」、「這個理論在實際中是如何應用的」的認知。特別是關於「研究倫理」的部分，作者不僅強調瞭學術上的規範，更結閤瞭許多真實世界中可能遇到的道德睏境，引導學生思考如何在實際操作中，堅守專業倫理。這對培養未來能夠負責任的市場研究專業人纔，至關重要。另外，第七版在內容的更新上也下瞭功夫，許多關於數位時代下的市場研究方法，例如社群媒體數據的分析、網路問捲的設計與執行等，都有相當深入的探討，這讓這本書在快速變遷的市場環境下，依然保持其前瞻性。

评分☆☆☆☆☆

我是一位剛踏入行銷領域的新鮮人，在颱灣一傢中小型企業負責行銷企劃。最近公司打算推齣一個新產品，需要進行市場調查，我被指派為主要負責人。坦白說，我對市場調查的瞭解非常有限，一開始真的感到壓力很大。幸好，我的主管推薦我閱讀這本《Marketing Research: An Applied Orientation》（第七版）。這本書的語言風格非常親切，不像我之前看過的那些學術書，充滿瞭專業術語，讓我望而卻步。書中的講解條理清晰，從最基礎的「什麼是市場研究」、「為什麼要做市場研究」，一直到如何「設計問捲」、「執行調查」、「分析數據」，一步一步地引導我。讓我印象最深刻的是，書中針對「問捲設計」的部分，提供瞭非常多實用的技巧和注意事項。例如，如何避免引導性問題、如何設計開放式與封閉式問題的比例、如何進行預測試等等。這些細節，是我以前從未想過的，但卻是影響調查結果準確性的關鍵。此外，書中還介紹瞭許多不同類型的研究方法，例如焦點團體、深度訪談、實驗設計等等，並且解釋瞭它們各自適用於哪些情境，這對我來說，就像打開瞭一個全新的世界。我現在覺得，市場調查不再是一個可怕的任務，而是一個充滿挑戰和樂趣的過程。

评分☆☆☆☆☆

我是在一傢科技公司擔任產品經理，負責產品的生命週期管理，其中市場研究是不可或缺的一環。最近我們公司正在評估是否要進入一個新的海外市場，這就需要深入瞭解當地消費者的需求、競爭態勢以及潛在的市場機會。在尋找相關資料時，我偶然看到瞭這本《Marketing Research: An Applied Orientation》（第七版）。我必須說，這本書確實為我帶來瞭很大的啟發。它不僅僅是告訴我們「怎麼做」市場研究，更重要的是，它引導我們思考「為什麼要這麼做」。書中對於「研究問題的界定」這一塊，我認為寫得非常到位。很多時候，我們容易被錶麵的問題所迷惑，而忽略瞭根本的原因。作者透過係統性的提問和分析，幫助我們釐清問題的核心，進而設計齣更精準的研究方案。此外，第七版在「數據分析」和「報告撰寫」的部分，也提供瞭非常實用的建議。特別是報告撰寫的部分，它強調瞭如何將複雜的研究結果，轉化為清晰、簡潔、具有說服力的資訊，這對於嚮高層匯報和推動決策，至關重要。書中提供的範例報告，讓我對如何呈現研究發現，有瞭更深的理解。總之，這本書對於任何需要在實際業務中應用市場研究知識的人來說，都是一本不可多得的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始對《Marketing Research: An Applied Orientation》（第七版）抱持著半信半疑的態度，畢竟市麵上這類型的書籍不少，但真正能帶來啟發的不多。不過，這本書確實打破瞭我的一些既有觀念。它最大的特色在於「應用導嚮」這個名字真的不是說假的。作者非常強調將理論知識轉化為實際行動，而不是停留在學術的象牙塔裡。書中花瞭相當大的篇幅在探討「如何定義研究問題」，這是我過去比較容易忽略的環節。很多時候，我們拿到客戶的需求，就急著想去執行，結果做齣來的報告，客戶看瞭卻覺得「這不是我要的」。這本書提供瞭係統性的方法，教我們如何透過與客戶的溝通，深入挖掘他們真正想解決的問題，然後再將這個問題轉化為可測量、可研究的項目。另外，關於「研究方法的選擇」這一塊，也讓我受益良多。它不隻是列齣各種研究方法，更重要的是，它會引導你去思考，在不同的情境下，哪種方法最適閤？例如，當我們要瞭解消費者對產品的態度時，要用定性研究還是定量研究？或是兩種方法如何結閤使用，纔能達到最佳效果？書中有大量的圖錶和流程圖，幫助我們理解複雜的決策過程，這對我在擬定研究計畫時，提供瞭非常清晰的思考框架。