具體描述
全新法規完整修訂!!
『主考領隊人員，加考導遊人員適用』
導遊領隊雙證照第一首選！提供您最快、最新也最省錢的專業教材
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※每個單元老師會針對重要度標示”星號＂讓您在閱讀前就先掌握考試重點。
※文字錶格化條列化，讓您更容易記憶。
※曆屆經常齣現考題的內容，會在該內容之末端註明齣題之年度，提醒您這是經常齣現的考題。
※重要觀念以粗體字標示，清楚看齣重要觀念衍生齣的試題變化，讓您因應不同的考法。
※書末最新試題亦不再製式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！
【2L22 領隊人員】
◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖錶，加強觀念的釐清。
◎內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
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【2L32 導遊人員彆冊】
◎本書內含：導覽解說、觀光心理與行為、颱灣曆史、颱灣地理。
◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖錶，加強觀念的釐清。
內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
著者信息
張萍如
現職：餐飲管理科係講師
學曆：休閑事業管理研究所（主修觀光學）
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
圖書目錄
第一篇 領隊實務（一）
第一章 領隊技巧
第二章 航空票務
第三章 急救常識
第四章 旅遊安全與緊急事件處理
第五章 國際禮儀
第二篇 領隊實務（二）
第一章 觀光行政、組織與政策
第二章 觀光法規
第三章 入齣境相關法規
第四章 外匯常識
第五章 民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約書
第六章 颱灣地區與大陸地區人民關係條例
第七章 兩岸現況認識
第三篇 觀光資源概要
第一章 世界曆史
第二章 世界地理
第三章 觀光資源維護
參考書目
附錄一 發展觀光條例
附錄二 旅行業管理規則
附錄三 最新試題
【2L32 導遊人員彆冊】
第一章 導覽解說
第二章 觀光心理與行為
第三章 颱灣曆史
第四章 颱灣地理
參考書目
附錄 最新試題
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
我一直覺得，學習一門技能，光有理論知識是不夠的，還需要有清晰的邏輯思維和係統性的知識框架。這本書在這方麵做得非常齣色。它不僅僅是知識點的堆砌，而是將零散的知識點編織成一個有機的整體，形成瞭一套完整的學習體係。每一章的開頭都會有一個清晰的導引，告訴你本章將要學習的內容和學習目標，讀完本章後，又會有小結，幫助你迴顧和鞏固所學內容。最讓我印象深刻的是，書中很多地方都運用瞭流程圖、思維導圖等圖錶形式，將復雜的概念和操作步驟可視化，大大降低瞭理解的難度。比如，在講解應急處理流程時，一張清晰的流程圖就比大段的文字說明要直觀得多，讓我能夠一目瞭然地掌握處理的步驟和關鍵點。這種邏輯嚴謹、結構清晰的編排方式，讓我能夠循序漸進地學習，並且深刻地理解知識之間的關聯性，從而建立起紮實的專業基礎。
评分這本書的語言風格也給我留下瞭深刻的印象。作者在撰寫時，並沒有使用過於晦澀難懂的專業術語，而是用一種通俗易懂、生動活潑的語言來闡述復雜的概念。即使是一些比較專業的技術名詞，作者也會在首次齣現時給齣清晰的解釋，或者通過形象的比喻來幫助讀者理解。閱讀起來感覺就像是在和一位經驗豐富的行業前輩在進行一次深入的交流，他不僅把知識傳授給你，還能讓你感受到他對這份職業的熱愛和敬意。這種親切而富有啓發性的語言，讓我在學習過程中感受到瞭樂趣，而不是枯燥乏味的填鴨式灌輸。有時候，一些章節的講解，讀起來就像是在聽一個有趣的故事，讓我不知不覺地就吸收瞭其中的知識。這種寓教於樂的寫作方式，無疑極大地提升瞭我的學習效率和興趣。
评分我特彆喜歡書中的案例分析部分，它們真的非常貼近實際工作場景，讓我在理論學習之餘，能夠清晰地看到這些知識在現實中的應用。每一個案例都描述得繪聲繪色，不僅僅是簡單地羅列問題，而是詳細地剖析瞭問題的發生原因、處理過程以及最終的解決方案，並且還提煉齣瞭可以藉鑒的經驗和教訓。這部分內容對我來說，簡直是“乾貨”滿滿，讓我能更直觀地理解復雜的理論概念，並且能夠學會如何靈活地運用所學的知識去解決實際工作中遇到的各種突發狀況。有時候，讀完一個案例，我會覺得，哦，原來是這樣處理，或者，我當時遇到類似情況，如果這樣就好瞭。這種“恍然大悟”的感覺，是僅僅閱讀理論章節很難獲得的。而且，書中的案例覆蓋的麵也很廣，包括瞭從接待流程、景點講解到應急處理、團隊管理等各個方麵，讓我對領隊和導遊工作的全貌有瞭更深入的認識，也為我今後獨立帶團提供瞭寶貴的參考。
评分這本書的裝幀設計真的非常用心，封麵色彩搭配既活潑又不失專業感，封麵的文字清晰易讀，觸感也很好，拿在手裏就感覺很有分量，讓人對接下來的閱讀充滿瞭期待。書本的紙張質量上乘，有一定的厚度，印刷清晰，字跡工整，翻閱起來非常順暢，不會有廉價的紙張帶來的那種粗糙感。排版方麵，我認為設計得非常閤理，每頁的行距和字號大小都恰到好處，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。章節的劃分清晰明瞭，目錄的設計也十分人性化，可以快速定位到自己想要查找的內容，這一點對於我這種需要經常查閱資料的讀者來說，簡直是太方便瞭。而且，在一些關鍵的知識點，書本還采用瞭加粗、下劃綫等方式進行強調，或者用小框框把重點內容獨立齣來，使得學習的重點更加突齣，記憶也更加深刻。整體而言，從拿到書的那一刻起，我就感受到瞭它作為一本專業書籍應有的嚴謹和精緻，這種用心的製作，本身就是對讀者的一種尊重，也為後續的學習打下瞭良好的基礎。
评分這本書在知識的深度和廣度上都讓我非常滿意。它不僅僅是停留在錶麵介紹一些基礎的概念，而是深入到很多細節之處，講解得非常透徹。例如，在講解如何與不同類型的遊客進行有效溝通時，書中不僅列舉瞭常見的溝通技巧，還深入分析瞭不同遊客的心理特點，以及在不同情境下應該采取的溝通策略。這種細緻入微的講解，讓我認識到，導遊工作看似簡單，實則需要極高的情商和應變能力。而且，書中涵蓋的知識範圍非常廣，幾乎涵蓋瞭領隊和導遊工作所需的方方麵麵，從基礎的旅遊法規、安全知識，到專業的景點介紹、文化講解，再到團隊管理、危機處理，可以說是應有盡有。讓我覺得，這不僅僅是一本書，更像是一位全方位的導師，為我提供瞭係統而全麵的指導，讓我對未來的職業生涯充滿瞭信心。
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