导游＋领队实务(一)(107教材+DVD函授课程)(三民辅考名师授课，重点汇整，考科试题收录，命题趋势，资料补充) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　《导游＋领队实务(一)》函授课程由三民辅考权威名师依据考选部最新年度命题大纲，并依历年考试重要考点录制而成，包括：导览解说、旅游安全与紧急事件处理、观光心理与行为、航空票务、急救常识、国际礼仪等核心焦点！让你拥有专业知识同时具备实务技能！

　　导游领队的考科相较于其他专技及公职考试不算多，全考选择题，内容多为记忆性考题，採及格制，平均60分考取证照。考试内容也极生活性、实务性，只要花时间研读，至少完整读过一遍考试内容，多半于考试时皆能做出正确的选答，有唸就有得分机会！

　　领队导游考古题重覆出现的机率非常高，考前需预留一定比例的时间，反覆演练考古题，若时间足够，建议分三轮演练，第一、二轮每题都做，第三轮则针对前两轮发现的弱处补强。并且所有科目书籍都需完整读过，否则将失去勤作考古题的意义。

　　◎上榜生：李沛淳
　　我曾购买一套内容丰富的讲义，但实在无法消化庞大的资料。好在看到三民辅考导游领队的促销套书及云端课程，是我这次能够考取的重要关键！

　　DVD函授课程特色
　　本影音课程光碟使用三民补习班上课教材，不限学习次数，进度任您掌控，坐在电脑前即能享有一对一的教学，有如名师在家开课！适合无法配合上课时间或地点的同学，不用上补习班也能高分录取！本课程包含书面教材、精选题库及多媒体光碟教材，读得多不如读得准，考生可弹性运用自己的学习进度，随时反覆学习，完整吸收、效率倍增！

　　DVD函授课程师资教学特色
　　导游+领队实务（一）／游橙老师：
　　导游+领队实务（一）涵盖国际礼仪、行销、急救以及各国票务规定，内容丰富多元，也因此各科重点分散，不容易掌握。游橙老师是观光导游专业名师，教学经验丰富，能够准确判断命题方向，自编教材细心整理各科重点，归类各国票务规定，为考生加强实务基础，轻松上榜！

　　DVD函授课程内含
　　1.全套正规DVD课程影音光碟9片(共计9堂课，每堂课约2.5小时)：导游+领队实务(一)。

　　2.课堂指定专业用书（附赠精选题库）4本。

　　※课本、讲义书等书面教材及DVD光碟堂数皆依实际授课状况提供，请依实际收到内容为主。
　　※观看期限：无观看期限。
　　※观看方式：讲师授课内容採DVD光碟录制方式，可重复、无限次数观看。

　　注意事项
　　1.本商品含教材核对表：本课程书面教材内容及DVD光碟堂数，皆依三民辅考补习班前一年度面授完整课程实际授课状况提供，本商品已包含「课程名称函授课程」完整教材，详尽教材清单明载于「教材核对表」。为维护个人权益，收到函授课程商品后，请立即确认「教材核对表」与当次收受商品是否相符。十日内，若发现有缺漏品项或商品本身有瑕疵等问题，请与本公司联系。
　　
　　2.DVD课程售价内含100元押金 ，课程结束后，归还DVD可领回押金。

　　3.为求顺利观看课程光碟，限使用桌上型电脑（PC）／DVD播放器播放。

　　电脑设备须知
　　1.硬体设备
　　o电脑CPU处理器：Pentium 4处理器或更高规格。
　　o硬碟剩余空间：4GB以上。
　　o DVD光碟机：CD-ROM或DVD播放器。
　　o萤幕解析度：1024*768。
　　o其他週边需求：耳机或喇叭（为求最佳学习效果，建议使用耳机）。

　　2.软体设备
　　o作业系统：Win7、Win8、VISTA、MAC（含）以上之正式版本。
　　o播放软体：建议使用KMPlayer v3.以上播放。

　　3.若遇播放软体显示不支援格式时， 建议安装影音编／解码器，如：K-Lite Codec Pack，并定期更新软体。

　　4.DVD光碟机请尽量避免读取表面刮痕、盗版之光碟，以免增加光碟机雷射头老化，导致DVD读取失败。

　　版权声明
　　本公司贩售之影音商品、线上课程及相关函授教材属于授权着作财产权商品，请勿重制光碟及教材，亦不得贩卖重制内容，违者须承担相关法律责任及赔偿损失。

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　　梦想从三民开始，最新考情资讯详见三民辅考网站：www.3people.com.tw/

 

《导游＋领队实务（一）》教材与函授课程内容概述 本书聚焦于导游与领队实务操作层面，旨在为准备相关职业考试或希望提升专业技能的读者提供系统、详尽的学习资源。教材内容紧密围绕导游与领队资格考试的核心要求，并结合实际工作场景进行编排。 一、 考试导向与知识结构 本教材的知识体系构建以国家导游与领队职业资格考试的最新大纲为蓝本，确保内容的前沿性和适用性。它不仅仅是知识点的罗列，更是对考试结构和评分标准的深度解析。 1. 基础理论框架的搭建： 首先，教材对旅游学的基础概念进行了梳理，包括旅游的定义、要素、形态及其在社会经济中的地位。这为后续的专业实务操作奠定了理论基石。特别是对旅游法规、行业规范的介绍，强调了从业人员必须具备的法律意识和职业道德标准。 2. 导游核心业务的精讲： 在导游实务部分，内容详细覆盖了旅游接待的全过程。从接团前的准备工作，如行程确认、人员排班、物料准备，到接团现场的规范流程，如欢迎辞的运用、身份核验、团队组织纪律的建立。重点讲解了不同类型（如入境、出境、国内游）导游服务的差异化要求。讲解了导游词的创作原则与技巧，强调了如何在讲解中做到知识性、趣味性与安全性的平衡。对于突发事件的处理，如游客疾病、走失、投诉等情景，提供了标准化的应急预案和处理步骤。 3. 领队核心职能的深化： 领队实务板块着重于出境旅游的特殊性与复杂性。详细阐述了签证、汇率、出入境申报等边境手续的办理要点。在境外行程管理上，强调了对境外接送机、住宿、餐饮的质量监控与协调能力。不同于导游以讲解为主，领队更侧重于“统筹”与“协调”，教材对此进行了详尽的说明，包括与地接社的沟通技巧、外币的使用规范、以及在跨文化交流中应注意的文化禁忌。 二、 重点难点解析与命题趋势把握 本书的一大特色在于对“重点”的精准提炼和对“难点”的突破。 1. 核心考点汇整： 教材通过颜色标注、图表对比等方式，系统汇集了历年考试中反复出现的知识点。例如，在旅游资源分类、旅游安全管理条例的具体条款、以及特定旅游目的地（如世界遗产地）的介绍要点等方面，都进行了深入的解析，确保读者能够高效锁定复习重心。 2. 命题趋势分析： 结合近几年的考试真题，教材深入分析了命题思路的变化。当前考试越来越侧重于“案例分析”和“情景判断”能力，要求考生不仅要“知道”知识点，更要能“应用”知识点。因此，教材中穿插了大量模拟案例，引导读者进行批判性思维训练，预判可能的考点变化方向。 三、 实用教学工具的配套支持 本套学习材料的设计充分考虑了函授和自学群体的需求，配套了多种辅助学习资源，以提升学习效率和效果。 1. 随书附赠的DVD函授课程： DVD内容由三民辅考的资深名师主讲。课程设计上严格遵循“先理论、后实操、再案例”的逻辑。名师的授课方式生动形象，善于将枯燥的法规条文和操作流程，转化为易于理解和记忆的口诀或场景模拟。课程中会特别针对教材中标记的“高频考点”进行二次强调和深度剖析，弥补纯文字阅读的直观性不足。 2. 考科试题收录与解析： 教材内置了大量的章节测验题和模拟试卷。这些试题不仅涵盖了客观题（选择题）的考察，也包含主观题（简答题、论述题）的训练。每道题目后均附有详细的“考点解析”，说明该题考察的是哪个知识点、为什么选择这个答案，以及如何组织语言才能在考试中获得高分。这使得学习过程成为了一个持续的自我检测与反馈修正的过程。 3. 资料补充与拓展阅读： 考虑到导游和领队工作的时效性和不断更新性，教材在相关章节后预留了“资料补充”区域，指引读者关注最新的行业政策变化、新开放的旅游目的地信息或最新的法律修订案。这确保了学习内容不会因时间推移而滞后，培养了学习者持续学习的能力。 总而言之，本书是一个集理论知识传授、职业技能训练、考试应试指导为一体的综合性学习平台，旨在将零基础的学习者快速培养成具备合格职业素养和实战能力的专业人才。

评分☆☆☆☆☆

从专业的角度来看，这本书的内容严谨且逻辑性强。它没有回避导游和领队工作中可能遇到的复杂情况，反而做了深入的剖析。比如在讲解客户服务时，书中不仅提到了如何提供优质服务，还讨论了如何处理难缠的客户，如何化解矛盾，这些都是在实际工作中非常容易遇到的挑战。书中还涉及了一些关于行业规范和法律法规的知识，虽然看起来有些枯燥，但对于建立一个规范意识非常重要。我尤其欣赏的是书中在讲解理论知识时，并没有让它们显得“空中楼阁”，而是紧密结合实际操作，提供了大量的案例分析。通过这些案例，我能更好地理解那些抽象的原则在实际中的应用。总的来说，这本书为我构建了一个比较完整的导游领队知识体系，让我对这个行业有了更全面、更深入的认识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，刚拿到这本书的时候，我对这个厚度和内容量有些担心，怕会看得云里雾里。但随着阅读的深入，我发现我的担忧是多余的。首先，书中的语言风格比较平实，没有使用太多晦涩难懂的专业术语，即使是一些相对复杂的概念，也会用通俗易懂的方式进行解释。其次，章节的划分非常清晰，每个章节都有明确的学习目标，并且内容循序渐进，从基础的常识到复杂的实务操作，一步步引导读者深入。最让我感到惊喜的是，书中还加入了一些互动性的设计，比如在某些章节的末尾会设置一些思考题，鼓励读者主动思考，加深理解。这些设计让原本有些枯燥的学习过程变得更加生动有趣。整体而言，这本书给我带来的学习体验是高效且愉快的，让我觉得学习过程本身也是一种享受，并且充满成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当朴实，没有太多花哨的元素，一眼看过去就知道是那种注重内容的教材。翻开来，最先吸引我的是那个DVD函授课程的设置，对于我这种平时工作比较忙，没有太多时间去线下培训班的人来说，简直是福音。DVD的制作质量还算不错，画面清晰，声音也清楚，老师讲课的语速适中，不会太快导致听不清，也不会太慢让人觉得拖沓。老师在讲解一些关键概念的时候，会反复强调，并且会用一些生活中的例子来辅助说明，这一点我特别喜欢。比如在讲解行程安排的细节时，老师会详细地分析如何预估交通时间、景点游览时间，甚至包括了用餐和休息的合理分配。 DVD里还穿插了一些实景拍摄的片段，让我能更直观地感受到一些旅游地的特色和一些实际操作中的注意事项。总的来说，这个DVD函授课程的内容非常丰富，基本上涵盖了导游和领队工作中的方方面面，感觉学完之后，应对考试的知识储备已经打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书在细节上的处理也让我觉得很用心。除了基础的知识讲解和考题解析，它还提供了不少“资料补充”的内容，这些补充材料有些是关于最新政策法规的更新，有些是关于一些新兴旅游目的地或者旅游方式的介绍。考虑到旅游行业本身就是一个发展变化非常快的行业，这些及时的补充信息显得尤为重要。我特别留意了其中关于旅游安全和应急处理的部分，讲解得非常详细，包括了各种突发情况的应对流程，以及需要注意的细节。这对于一名未来的导游和领队来说，是至关重要的能力。书中还提供了一些实用的表格和清单，比如行程计划表、游客信息登记表等，可以直接拿来套用，大大提高了学习效率。感觉这本书不仅仅是考试的工具书，更像是一位经验丰富的老师在手把手地教你如何成为一名合格的导游和领队。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的主要目的是为了准备导游资格考试，所以重点关注了书中关于考科试题收录和命题趋势分析的部分。这部分内容确实做得非常扎实，几乎把我可能遇到的所有考试题型都囊括进来了，而且还进行了详细的分类和解析。不仅仅是简单的答案罗列，而是对每个选项都进行了深入的分析，解释了为什么这个答案是正确的，为什么其他选项是错误的。这种细致的讲解对于我理解考点、掌握解题技巧非常有帮助。书中还特别强调了一些“重点汇整”的内容，用醒目的字体或者特殊的标记来提示，这些都是老师们根据多年的教学和考试经验总结出来的“干货”。我发现很多题目确实都围绕着这些重点展开。而且，书中对“命题趋势”的分析也很有价值，它会根据近几年的考试情况，预测今年可能会出现的重点和难点，让我能更有针对性地复习，不至于在复习时“大海捞针”。