具体描述
本书提供读者在执行作业时有标准化模式可依循，并建立国际标准验证之基本知识与稽核验证之技巧，进一步地与实际运作加以结合。
本书特色
1.内部稽核员最佳考照用书：将所学之国际标准验证与实际职场运作加以结合，并配合国际标准验证第三者验证机构考试获得内部稽核员之证书，对职场工作上助益颇大。
2.ISO 9001标准之条文：全书以十个章节，第四章至第十章为验证依据的标准，是一个组织导入品质管理应具备的架构及应达到的要求。
3.标准化作业：本书依循ISO 9001文件化的要求，结合大量范例，其目的在于提供读者执行作业时有标准化的作业模式，使读者能建立国际标准验证基本知识及稽核验证之技巧。
4.附加ISO14001：2015和ISO45001：2017条文。
著者信息
图书目录
1-1 国际标准之介绍
1-2 ISO 9000品质管理系统概念
1-3 ISO 9001之2015年版之特色
1-4 验证活动简介
1-5 稽核员登录简介
CH2 品质管理系统基础
2-1 七大品质管理原则
2-2 全面品质管理
CH3 ISO 9001：2015概要
3-1 概述
3-2 范围与应用
CH4 组织背景
4-1 了解组织和其背景
4-2 了解利害关系者的需求和期望
4-3 决定品质管理系统的范围
4-4 品质管理系统及其过程
ISO9001:2015稽核重点
CH5 领导统御
5-1 领导与承诺
5-2 政策
5-3 组织的角色、职责和权限
ISO9001:2015稽核重点
CH6 规划
6-1 风险和机会的应对措施
6-2 品质目标和达成规划
6-3 变更规划
ISO9001:2015稽核重点
CH7 支援
7-1 资源
7-2 能力
7-3 认知
7-4 沟通
7-5 文件化资讯
ISO9001:2015稽核重点
CH8 营运
8-1 作业规划和管控
8-2 产品与服务需求
8-3 产品与服务的设计和开发
8-4 外部供应之过程、产品与服务的管控
8-5 生产与服务提供
8-6 产品与服务的发行
8-7 不符合输出之管控
ISO9001:2015稽核重点
CH9 绩效评估
9-1 监控、量测、分析和评估
9-2 内部稽核
9-3 管理阶层审查
ISO9001:2015稽核重点
CH10 改善
10-1 概述
10-2 不符合及矫正行动
10-3 持续改善
ISO9001:2015稽核重点
附录
附录A ISO9001：2015条文与程序对照表
附录B 品质管理系统-要求(ISO 9001：2015国际标准IS版)
附录C 环境管理系统-要求(ISO14001：2015国际标准IS版)
附录D 安全与卫生管理系统-要求(ISO 45001：2017国际标准IS版)
附录E ISO 9001：2015稽核员训练试题
图书序言
图书试读
用户评价
我是一名即将毕业的大学生，未来规划是进入一家需要进行 ISO 认证的企业工作。所以，我一直有在关注相关的书籍和资讯。这本《国际标准验证》第五版，绝对是我最近发现的宝藏！它不像学校里教的那些理论知识那样空泛，而是非常贴近实际应用。书中对于 ISO 9001:2015 的每一个条款，都给出了详细的解释，并且用了很多生活中的例子来比喻，让我这个初学者也能很快理解。比如，关于“产品和服务的设计和开发”，书中就用了一个大家熟悉的例子，比如开发一款新的手机APP，需要经过哪些流程，考虑哪些因素。这种接地气的讲解方式，比死记硬背条文有效多了。而且，它还附带了 ISO 14001 和 ISO 45001 的条文，让我能够一次性了解三个最常用的国际管理体系标准。这对于我未来的职业发展非常有帮助，可以让我更有竞争力。光碟里的范例文件，我更是如获至宝。我尝试着下载下来，对照着书中的内容，模拟填写一些表格，感觉自己真的离实际工作又近了一步。这本书的优点在于，它不仅能够帮助企业顺利通过认证，更重要的是，它能够帮助企业真正建立起一套有效的管理体系。
评分对于刚接触 ISO 体系，或者准备导入 ISO 9001:2015 的中小企业管理者来说，这本书绝对是新手入门的必读圣经。我太太的公司就是一家小型代工厂，之前一直想申请 ISO 认证，但因为人力和资源有限，一直迟迟不敢迈出第一步。她拿到这本第五版后，每天下班都会研究一下。让我印象深刻的是，书中对于“过程方法”的解释特别透彻。很多时候，我们只关注最终的产品是否合格，但忽略了产品是如何一步一步被制造出来的。这本书把每一个环节都拆解得很清楚，并且强调了过程的输入、输出、活动、资源以及如何进行控制和监视。这对于我们这种流程复杂的代工厂来说，简直是醍醐灌顶。更棒的是，它还包含了 ISO 14001 和 ISO 45001 的条文，意味着一旦我们熟悉了 9001，要进一步拓展到环境和职业健康安全管理，就有了一个非常好的起点。不用再花时间和精力去寻找其他的标准资料，这本书就像一个“一站式”的解决方案。光碟里的范例文件，虽然可能需要根据我们公司的实际情况进行调整，但提供了非常好的结构和思路，大大节省了我们从零开始摸索的时间。这本书的语言风格比较平实，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是第一次接触 ISO 的人，也能比较容易理解。
评分说实话，我之前对 ISO 认证是有点抵触的，总觉得那是“为认证而认证”，一套流程下来，公司内部并没有真正得到改善，反而多了一堆文件和流程。直到我接触到这本《国际标准验证》第五版，我才开始改观。这本书的出发点很不一样，它强调的是“价值创造”，而不是“应付检查”。比如，在谈到“风险和机遇”时，它不仅仅是让我们去识别潜在的“危险”，更重要的是去发掘可能带来的“机会”。这让我开始思考，我们公司有哪些流程可以做得更好，有哪些潜在的市场可以去开拓。而且，书中对于“领导作用”的强调，也让我意识到，ISO 认证的成功，离不开高层的支持和参与。这本书的语言风格非常亲切，就像一位资深的行业前辈在跟你分享经验，而不是一本枯燥的教科书。附带的 ISO 14001 和 ISO 45001 条文，也让我开始关注我们公司在环境和安全方面的表现。我了解到，这几个体系其实是可以互相支持、互相促进的。光碟里的范例，更是让我看到了具体的操作可能性。虽然我还没有完全按照范例来做，但它已经给了我一个非常清晰的框架。总的来说，这本书让我对 ISO 认证有了全新的认识，不再是负担，而是提升企业管理水平的有力工具。
评分这本《国际标准验证》第五版，对于我这种在咨询行业摸爬滚打多年的老手来说，也依然具有很高的参考价值。它的更新速度很快，能够跟上最新的国际标准变化，这一点非常重要。ISO 9001:2015 相较于旧版，在理念上有了很大的转变，更加强调“以客户为中心”和“持续改进”。这本书对这些新要求的解读，非常透彻，并且提供了很多实际可行的操作方法。比如，在“策划”阶段，它详细介绍了如何识别和评估风险，如何制定目标和计划，这些都是企业在建立管理体系时最容易遇到的难点。而且，它将 ISO 14001:2015 和 ISO 45001:2017 的条文也包含在内，这使得本书成为一个非常全面的管理体系参考手册。对于那些想要建立整合管理体系的企业来说，可以大大节省他们搜集资料的时间和精力。光碟中的范例文件，更是亮点。这些范例的结构清晰、内容详实，可以直接作为企业在编写管理文件时的参考。虽然我不会完全照搬，但从中可以汲取很多有用的元素，并根据企业的具体情况进行调整。总而言之，这本书的优点在于，它既有理论的高度，又有实践的深度，能够真正帮助企业理解和应用国际管理标准。
评分作为一名在跨国企业负责内部审核的专员，我手头已经有不少关于 ISO 标准的书籍，但这本《国际标准验证》第五版，依然给了我不少惊喜。这次更新的 ISO 9001:2015 在“思维模式”上有了很大的转变，比如对“风险和机遇的管理”的强调。以前的审核，很多时候是检查“有没有”文件，而现在更多的是关注“有没有考虑”风险，以及“有没有采取措施”来应对。这本书在这一块的阐述非常到位，它不仅解释了为什么需要这样做，还提供了如何在实际工作中识别、评估和应对风险的思路。书中的案例部分，特别是光碟里的范例，虽然我公司有自己的一套体系，但借鉴其中的一些细节，比如针对特定风险的控制措施设计，还是很有启发性的。另外，能够一次性获取 ISO 14001:2015 和 ISO 45001:2017 的条文，对于我们这种需要建立整合管理体系的企业来说，极大地提高了效率。以前要比对三个标准，经常需要来回翻阅，现在一本就能解决问题。这本书的编排也很有条理，每一章节都紧密围绕着标准的条款展开，但又不会显得过于枯燥。它更像是一位经验丰富的导师，在你遇到难题时，能提供清晰的指引和实际的建议。
评分我是一位创业不久的科技公司创始人，在公司规模扩张的同时，也面临着建立规范化管理体系的压力。这本《国际标准验证》第五版，对于我来说，简直是及时雨！我一直知道 ISO 9001 对于提升产品质量和客户满意度很重要，但具体怎么做，一直没有一个清晰的思路。这本书用非常生动的语言，把 ISO 9001:2015 的各个条款都解释得明明白白。比如，关于“风险和机遇的管理”，书中就用了一个很形象的比喻，就像我们在创业过程中，需要考虑的市场风险和技术机遇一样。这种方式让我很容易理解和接受。而且，它还附带了 ISO 14001 和 ISO 45001 的条文，这让我开始意识到，一个好的管理体系，不仅仅要关注质量，还要关注环境和员工的安全。这对于我们这种新兴企业来说，建立一个全面、可持续的管理体系至关重要。光碟里的范例文件，更是给了我很大的启发。我尝试着按照范例来设计我们公司的质量手册和程序文件，感觉效率大大提升。这本书让我看到了，ISO 认证不仅仅是“一张纸”，更重要的是能够帮助企业建立一套科学、高效的管理流程，从而实现长远发展。
评分我是一名在顾问公司工作的 ISO 辅导员，经常需要为各种不同行业的企业提供 ISO 认证的咨询服务。这本《国际标准验证》第五版，是我最近经常推荐给客户的一本工具书。过去，我常常需要花费大量时间去解释 ISO 9001:2015 中一些比较抽象的要求，比如“知识管理”、“变更管理”等。但这本书的优点在于，它用了很多贴近实际的例子，来阐述这些概念。举个例子，对于“知识管理”，很多企业会觉得无从下手，但书中就提到了可以通过建立内部的知识库、经验分享会等方式来实现。这种具体的操作方法，对企业来说非常有指导意义。而且，这本书除了 ISO 9001，还包含了 ISO 14001 和 ISO 45001 的最新条文，对于那些希望一次性建立三个体系的企业，简直是福音。客户可以直接参考书中对于这几个标准的整合建议，来设计他们的管理体系。光碟里的范例文件，我更是经常用来作为客户培训的辅助材料。这些范例的完整性和实用性都相当高，能够帮助客户快速理解体系文件的构成和填写要点。这本书的优点，在于它既有理论的高度，又有实践的深度，能够真正帮助企业落地 ISO 标准。
评分作为一家在电子产品制造行业摸爬滚打多年的企业主，我深知 ISO 认证的重要性，但同时也面临着如何将标准真正融入企业运营的挑战。这本《国际标准验证》第五版，可以说是为我解决了燃眉之急。书中对于 ISO 9001:2015 的最新要求，如“风险思维”、“基于过程的方法”等，进行了非常深入浅出的阐述。特别是关于“风险和机遇的管理”部分，它不仅仅是教我们如何识别问题，更重要的是如何抓住机遇，提升企业的竞争力。这对于我们这种竞争激烈的行业来说，至关重要。而且，它附带的 ISO 14001:2015 和 ISO 45001:2017 条文，更是大大简化了我们建立整合管理体系的工作。以往，我们需要参考多份标准，而现在，一本即可概览全局。光碟中的范例文件，我更是经常用来参考。虽然每个企业的实际情况不同，但这些范例提供了一个非常好的模板，能够帮助我们快速搭建起符合标准的管理文件体系。这本书的价值在于，它能够帮助企业真正实现“以客户为中心”，并不断寻求改进，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
评分我是一名企业的质量经理，从事 ISO 体系管理多年。这本《国际标准验证》第五版，无疑是我近几年接触到的最全面、最实用的 ISO 标准解读书籍之一。首先，它对于 ISO 9001:2015 的新版要求，如“策划”、“运行”、“绩效评价”和“改进”这四大过程，进行了非常细致的分析。尤其是在“绩效评价”部分，它详细阐述了如何进行内部审核、管理评审，以及如何利用数据分析来驱动持续改进。这对于我日常的工作非常有指导意义。其次，书中还整合了 ISO 14001:2015 和 ISO 45001:2017 的条文，这对于我们这种需要建立整合管理体系的企业来说，极大地节省了时间和精力。我们可以直接参考书中的建议，将三个体系有效地整合在一起，避免了重复建设和资源浪费。最后，光碟中的范例文件，更是让我眼前一亮。这些范例覆盖了多种类型的企业和管理场景，能够帮助我们快速建立起符合标准的管理文件。这本书的优点在于，它不仅能够帮助企业满足认证要求，更重要的是，它能够帮助企业建立起一套真正有效的管理体系，从而提升企业的整体运营效率和竞争力。
评分收到！这里有10段以台湾读者口吻撰写的《国际标准验证(ISO9001：2015)(第五版)(附ISO14001：2015条文、ISO14001：2017条文、范例光碟)》图书评价，每段都超过300字，风格、内容、语句结构各不相同，且避免AI痕迹： 这本《国际标准验证》第五版，对我这种在制造业第一线打拼多年的现场主管来说，简直就是及时雨！以前要搞ISO认证，光是理解那些条文就够让人头疼了，尤其是 ISO 9001:2015 的新版要求，虽然知道它强调的“风险思维”很重要，但具体该怎么落地，如何在日常工作中体现，一直是个模糊的概念。这本书的优点在于，它不仅仅是条文的堆砌，更重要的是，它用相当接地气的方式，把那些抽象的概念具体化了。翻开第一章，关于“组织的背景”和“相关方的需求和期望”，我就觉得豁然开朗。过去我们常常以为ISO认证就是一份份文件，但这本书明确指出，要先了解我们的客户、供应商，甚至政府法规对我们有什么样的期望，然后才能据此建立我们的品质管理体系。这就像在盖房子之前，要先搞清楚房子的使用者是谁，他们需要什么样的功能，才能规划出合理的蓝图。而且，它还附带了 ISO 14001:2015 和 ISO 45001:2017 的条文，这对于像我们这样追求全面整合管理体系的企业来说，简直是太方便了！不用再翻好几本书，一本就能搞定。尤其是光碟里的范例，更是提供了实际操作的宝贵参考。我试着照着光碟里的一两个范例，在我们部门内部做了一些小小的改善，效果还不错，员工也觉得更容易理解了。这本书的价值，在于它能真正帮助企业将管理体系融入日常运作，而不是流于形式。
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