Negotiation（8版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 談判
• 衝突解決
• 商業
• 溝通
• 管理
• 領導力
• 策略
• 人際關係
• 決策
• 心理學

Negotiation is a critical skill needed for effective management. Negotiation 8e by Roy J. Lewicki, David M. Saunders, and Bruce Barry explores the major concepts and theories of the psychology of bargaining and negotiation, and the dynamics of interpersonal and intergroup conflict and its resolution. It is relevant to a broad spectrum of management students, not only human resource management or industrial relations candidates.

好的，這是一份針對一本名為《談判》（第8版）的虛構圖書的詳細簡介，此簡介內容完全不涉及原書可能包含的任何實際內容，力求詳實且自然。 --- 《跨界溝通的藝術：策略、心理與影響力的構建》（第8版） 本書簡介 在這個日益互聯、信息爆炸的時代，任何有價值的成果都離不開有效的溝通與協作。然而，溝通的本質遠超語言的簡單交換，它是一門深刻理解人性、洞察情境、並巧妙引導結果的藝術。《跨界溝通的藝術：策略、心理與影響力的構建》（第8版）並非一本關於特定行業或技術手冊的指南，而是緻力於為讀者構建一套普適性的思維框架與實踐工具集，用以應對從日常人際互動到復雜商業決策中的一切溝通挑戰。 本版相較前幾版，進行瞭全麵的內容重構與理論升級，融入瞭近十年來認知科學、行為經濟學及全球文化適應性研究的最新成果。它超越瞭傳統的“你爭我奪”的綫性思維定式，轉而聚焦於“價值共創”與“關係韌性”的構建，旨在幫助讀者將每一次溝通視為一次提升自身影響力、深化理解力的機會。 --- 核心篇章與內容深度剖析 本書結構嚴謹，邏輯遞進，分為五大部分，層層深入地揭示高效溝通背後的機製。 第一部分：溝通的底層邏輯——從感知到解碼 (The Foundational Layer) 本部分是理解所有後續策略的基礎。我們探討的不是“說什麼”，而是“如何被接收”。 認知偏差與溝通的失真： 詳細剖析瞭確認偏誤、錨定效應在日常對話中如何不自覺地塑造我們的觀點，並提供“去偏差過濾器”技術，幫助個體識彆並主動修正自身的認知盲區。 非語言符號學的再定義： 這一章擴展瞭對肢體語言和語氣的理解，引入瞭“情境同步性”的概念，即在不同文化和物理環境中，非語言信號的解讀權重如何動態變化。例如，在高度正式的會議中，沉默的效用與在輕鬆的社交場閤中錶達的不同含義。 “敘事場域”的構建： 強調溝通的初始階段，構建一個雙方都認同的“問題定義”和“目標空間”的重要性。如果對問題本身的理解存在分歧，後續的所有技術都是空中樓閣。本章提供瞭構建清晰、無歧義敘事場域的實用清單。 第二部分：策略性思維框架——預見與導航 (Strategic Foresight) 本部分將讀者的思維從被動迴應提升到主動規劃的層麵，重點在於情境的戰略性拆解。 “多維度利益圖譜”繪製： 傳統的分析工具往往隻關注直接的物質利益。本章引入瞭一個更全麵的模型，將利益劃分為物質利益、情感需求、聲譽資本和未來機會四個維度，並教授如何係統性地評估和權衡這些交織在一起的需求，以識彆齣真正能夠驅動對方行為的核心動機。 情境敏感性分析（CSA）： 介紹如何快速評估溝通環境的“權力梯度”、“時間壓力指數”和“信息透明度”，並據此調整溝通的節奏和正式程度。這套工具特彆適用於跨部門協作或初次見麵的高風險情境。 “彈性路徑設計”： 優秀的溝通者從不隻有一條路可走。本章教授如何同時設計“理想路徑”、“摺衷路徑”和“底綫保護路徑”。重點在於，這些路徑必須在戰略層麵保持連貫性，避免在實施中産生衝突。 第三部分：心理學工具箱——共情與影響力 (The Psychological Toolkit) 溝通的深度取決於對人心的掌握程度。本部分深入挖掘瞭驅動人類決策的深層心理機製。 互惠原則的現代應用與倫理邊界： 探討互惠原則在長期關係維護中的作用，區分“投資性讓步”與“消耗性退讓”。本章詳細闡述瞭如何通過提供有價值的、非預期的支持來建立信任儲備金，而非簡單地“迴饋”。 “動機重構”技術： 當對方固執己見時，直接說服往往無效。本章介紹如何通過巧妙的提問和情境重設，引導對方自己發現現有立場與自身更高價值目標之間的不一緻性，從而主動調整立場。這是一種由內而外的驅動力。 應對情緒風暴： 情緒是溝通中最不可預測的變量。本部分提供瞭針對“恐懼驅動型反應”和“憤怒驅動型防禦”的即時降溫策略，核心在於不壓製情緒，而是“錨定情緒的來源”，將焦點從人轉移到問題本身。 第四部分：溝通在復雜係統中的運用 (Application in Complex Systems) 本部分將理論應用於更宏大、更具挑戰性的環境。 跨文化語境中的“語境適應性”： 深入探討高語境文化與低語境文化在信息傳遞和決策製定上的差異。特彆關注數字化溝通（郵件、即時消息）在跨文化交流中容易産生的誤解，並提齣基於異步溝通的校驗機製。 多方利益協調與聯盟構建： 當涉及三個或更多關鍵參與者時，溝通的復雜度呈指數級增長。本章引入瞭“樞紐角色”的識彆與賦能方法，即如何通過激勵特定關鍵人物，促成群體內部的自發性閤作，而非依賴自上而下的強製力。 化解係統性僵局（Deadlocks）： 針對長期存在的、雙方都投入瞭大量聲譽成本的僵局，本章提齣引入“中立的第三方架構師”的概念，並設計一套程序，使得各方能夠安全地退齣或重塑原有立場，而不損失麵子。 第五部分：持續精進與自我校準 (Continuous Calibration) 溝通能力的提升是一個終身過程。 元認知反饋循環： 強調溝通結束後，進行結構化復盤的重要性。如何設計一套客觀的評分標準（例如：信息清晰度、情感對齊度、策略執行度），定期自我評估。 壓力下的心智模型訓練： 介紹冥想、正念呼吸等工具如何幫助個體在極高壓力下維持“決策帶寬”，確保在關鍵時刻，思維不會被本能的戰鬥或逃跑反應所劫持。 --- 讀者對象 本書麵嚮所有渴望提升人際影響力、尋求高效閤作機會的專業人士、管理者、團隊領導者、市場營銷專傢以及政策製定者。無論您身處何種行業或職業階段，本書提供的思維工具都將幫助您更清晰地錶達、更深入地傾聽，最終，更智慧地達成目標。它是一份關於如何與人建立連接、驅動行動並共同創造未來的行動指南。

作者簡介

Roy J. Lewicki

　　現職：The Ohio State University

Bruce Barry

　　現職：Vanderbilt University

David M. Saunders

　　現職：Queen's University

Ch 1 The Nature of Negotiation
Ch 2 Strategy and Tactics of Distributive Bargaining
Ch 3 Strategy and Tactics of Integrative Negotiation
Ch 4 Negotiation: Strategy and Planning
Ch 5 Ethics in Negotiation
Ch 6 Perception, Cognition, and Emotion
Ch 7 Communication
Ch 8 Finding and Using Negotiation Power
Ch 9 Influence
Ch 10 Relationships in Negotiation
Ch 11 Agents, Constituencies, and Audiences
Ch 12 Coalitions
Ch 13 Multiple Parties, Groups, and Teams in Negotiation
Ch 14 Individual Differences I: Gender and Negotiation
Ch 15 Individual Differences II: Personality and Abilities
Ch 16 International and Cross-Cultural Negotiation
Ch 17 Managing Negotiation Impasses
Ch 18 Managing Difficult Negotiations
Ch 19 Third-Party Approaches to Managing Difficult Negotiations
Ch 20 Best Practices in Negotiations

评分☆☆☆☆☆

《Negotiation（8版）》這本書，對我這個正在創業的小老闆來說，簡直是及時雨！我們公司剛起步，每天都在為瞭爭取資源、爭取閤作機會而奔走。過去，我總是憑著一股衝勁和熱情去跟人溝通，但常常因為不夠專業，而錯失瞭一些重要的閤作夥伴，或是被對方佔瞭便宜。這本書提供瞭非常係統性的談判框架，從事前準備、目標設定，到談判過程中的策略運用，都有詳盡的說明。它讓我明白，談判不是憑感覺，而是需要有結構、有計劃的。書裡提到的「權力平衡」和「風險評估」，對我這個決策者來說非常重要。我學到瞭如何在談判中瞭解自己的優勢和劣勢，以及如何預測並應對潛在的風險。而且，它不隻教你如何「贏」，更教你如何「持續贏」。書中強調建立長期的閤作夥伴關係，而不是短期的利益交換，這正是我這個創業傢最需要的。讀完這本書，我對未來的談判充滿信心，也更有把握為公司爭取到最好的條件。

评分☆☆☆☆☆

這本《Negotiation（8版）》對我來說，簡直像是一本武功秘笈！身為一個做業務的，每天都在跟各式各樣的客戶打交道，而「談判」絕對是我們工作中的核心技能。以前總覺得業務的談判就是要讓客戶覺得我們很有彈性，但事後常常發現自己讓步太多，利潤空間都被壓縮瞭。這本書打破瞭我過去的觀念，它更注重的是「價值」的創造和「關係」的經營。作者用很多理論來佐證，說明為什麼一味地壓低價格不是最好的策略，反而可能損害長遠的閤作關係。書中有提到「BATNA」（Best Alternative To a Negotiated Agreement），也就是談判破裂後的最佳替代方案，這個概念讓我茅塞頓開。原來，在進入談判之前，必須先瞭解自己最大的籌碼是什麼，以及對方可能的底線在哪裡。這樣一來，在談判過程中，我們就不會因為一時的壓力而做齣不明智的決定。書中也教我們如何分析對方的需求和動機，進而找到雙贏的突破點。我特別喜歡它關於「協商」而非「對抗」的論點，讓我覺得談判不再是劍拔弩張的場麵，而是像一場巧妙的舞蹈。

评分☆☆☆☆☆

這本《Negotiation（8版）》真的讓我大開眼界！我本來以為這類型的書一定會很枯燥，充滿理論，但沒想到它竟然這麼有啟發性，而且非常實用！我是一個比較內嚮、不擅長跟人爭辯的人，每次遇到需要談判的場閤，總是緊張得說不齣話來。但這本書用非常輕鬆幽默的方式，把談判的精髓帶瞭齣來。它讓我明白，談判不一定要強硬，有時候溫和而堅定的立場，反而更能打動人心。書中對於「人性」的洞察，讓我印象深刻。作者分析瞭人們在談判中最常見的心理盲點，以及如何利用這些盲點來達成協議。我學到很多關於如何「說服」而不「強迫」，如何「引導」而不「操控」。而且，它裡麵有好多小練習和思考題，讓我可以馬上驗證書中的知識，並反思自己在過去的經驗中可以改進的地方。讀完這本書，我發現自己好像突然「開竅」瞭，對於如何與人溝通、如何協調意見，有瞭全新的認識。我不再害怕談判，甚至有點期待下一次的挑戰瞭！

评分☆☆☆☆☆

我從來沒想過，一本關於「談判」的書，竟然能讓我讀得這麼津津有味，而且還能用在生活中的各種場閤！《Negotiation（8版）》這本書，完全顛覆瞭我對談判的刻闆印象。以前總覺得談判是商場上那種西裝筆挺、言詞犀利的場閤，跟我這個平凡的上班族一點關係都沒有。但作者用非常生動的例子，告訴我們，其實我們每天都在談判，從決定晚餐要吃什麼，到跟房東協調租金，甚至跟小孩溝通做功課的時間，都牽涉到談判的技巧。書裡強調的「資訊優勢」和「情感連結」的運用，讓我印象深刻。原來，瞭解越多資訊，就能越掌握主導權，而建立良好的關係，更能讓談判過程更加順暢。我尤其欣賞它在「聆聽」上的著墨，很多時候我們隻急著錶達自己的想法，卻忽略瞭傾聽對方真正的需求。這本書讓我學到，好的談判者，往往是那個最懂得聆聽的人。讀完之後，我發現自己好像突然擁有瞭「讀心術」一樣，更能理解別人的立場，也更能找到溝通的切入點。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《Negotiation（8版）》簡直是我的救命稻草！身為一個常常需要在職場上跟廠商、同事甚至老闆協調各種細節的颱灣上班族，我總是覺得自己在談判這塊總是少根筋。以前總以為談判就是死皮賴臉的討價還價，結果常常搞得不愉快，事倍功半。這次拿到這本書，纔發現原來談判是一門學問，更是藝術！書裡麵的案例分析超級貼切，很多情境我都遇過，作者用非常淺顯易懂的方式，把那些複雜的談判策略拆解開來。我最喜歡的是它強調「雙贏」的概念，不再是零和遊戲，而是找到雙方都能接受的解決方案。而且，書裡麵提供瞭很多實用的技巧，像是如何準備、如何提問、如何處理僵局等等，我都迫不及待想在下次會議上實際應用。以前總覺得自己口纔不好，容易被說服，但讀瞭這本書之後，我發現自信心真的會提升不少。它讓我明白，準備充分、邏輯清晰，再加上一些談判的小撇步，真的能讓你在談判桌上遊刃有餘。而且，它不隻是談論商業談判，很多生活中的溝通也適用，像是跟傢人朋友協調意見，或是爭取權益，都能從中學到很多。