司法社會工作:理論與實務

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張憶純
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具体描述

  社工人員在司法領域中提供服務,除需對倫理挑戰有所思辨,也須清楚本身的角色與任務,更應裝備充足的社工專業與法律等相關知能。本書透過對司法社工理論基礎之說明、介紹在法院中的社工專業角色以及與司法相關之社會工作實務,具體呈現社工實務工作內涵,期能引發更多社工夥伴與其他專業人員重視並推展司法社工。
 
  本書作者皆為社工與司法領域之專業人員,基於實務整理相關服務經驗,以提供第一線工作人員參考,亦期待促進司法社工議題之關注與發展。
好的,这是一本关于《企业战略管理:理论与应用》的图书简介,旨在全面涵盖企业战略制定的核心概念、分析工具以及实施过程中的关键挑战与应对策略,而不涉及您提到的司法社会工作主题。 --- 《企业战略管理:理论与应用》 导言:新常态下的战略重塑 在全球化浪潮、技术迭代加速以及市场竞争日益白热化的今天,企业生存与发展的核心竞争力不再仅仅依赖于运营效率或规模优势,而更深层次地取决于其战略前瞻性、有效性和适应性。传统的线性规划和僵化的长期目标设定模式已难以应对瞬息万变的环境。因此,理解和掌握动态、敏捷且具备高度适应性的现代企业战略管理框架,成为所有组织领导者和管理者必备的核心能力。《企业战略管理:理论与应用》正是在这一背景下应运而生,它系统性地梳理了古典战略理论的精髓,同时聚焦于当代情境下的新兴战略范式,为读者提供一套既有理论深度又具实践指导意义的工具箱。 本书结构严谨,内容详实,旨在引导读者从宏观环境扫描到微观资源配置,再到战略实施与绩效评估,构建一个完整的战略管理闭环。我们力求超越教科书式的理论堆砌,通过大量真实世界的案例分析,阐释战略思想如何转化为具体的商业决策和组织行动。 第一部分:战略管理的基础与环境扫描 本部分奠定战略思考的理论基石,并强调外部环境分析在战略制定的首要地位。 第一章:战略管理导论与基本概念 本章界定了企业战略的本质,探讨了战略与愿景、使命、价值观之间的内在联系。我们将区分不同层次的战略(公司层、业务层、职能层),并讨论战略管理过程的动态特性——从制定到实施再到评估的迭代循环。重点探讨了利益相关者理论在当代企业战略中的影响,强调了企业社会责任(CSR)和可持续发展目标(SDG)如何内嵌于核心战略之中,而非仅仅是附属活动。 第二章:宏观环境分析:PESTEL框架的深度应用 本章深入剖析了影响企业生存与发展的宏观因素。我们不仅介绍经典的政治(P)、经济(E)、社会(S)、技术(T)、环境(E)和法律(L)分析框架,更强调如何对这些因素的相互作用进行动态预测。例如,在新兴技术如人工智能和生物技术驱动的时代,技术因素如何颠覆既有的商业模式,以及全球地缘政治变化如何重塑供应链的稳定性和区域市场准入的条件。 第三章:行业结构分析与竞争态势评估 针对行业内部竞争,本章详尽阐述了波特的五力模型(供应商议价能力、购买者议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁以及现有竞争者之间的竞争强度)。不同于简单地罗列五力因素,本章侧重于如何通过战略行动来重塑行业结构,例如通过建立专利壁垒、垂直整合或差异化服务来削弱买方或供应商的议价能力。此外,本章引入了战略群体分析,帮助企业识别其真正的竞争对手和细分市场中的壁垒。 第二部分:内部能力与竞争优势的构建 战略的成功实施最终依赖于企业自身的资源和能力。本部分将焦点转向企业内部,探究如何识别、保护和利用独特的核心竞争力。 第四章:企业资源与能力评估:VRIO框架的实践 本章详细阐述了资源基础观(Resource-Based View, RBV)的核心思想,即持续的竞争优势源于那些有价值的(Valuable)、稀有的(Rare)、难以模仿的(Inimitable)和组织充分利用的(Organized)资源与能力。我们通过案例分析,区分了有形资源与无形资源(如品牌声誉、组织文化、知识产权)的战略价值,并探讨了如何通过知识管理和学习型组织建设来培养动态能力(Dynamic Capabilities)。 第五章:价值链分析与成本领先/差异化战略 本章衔接内部能力与外部市场定位。价值链分析被用作解构企业运营活动,识别价值增值和成本节约点的关键工具。我们将深入探讨通用竞争战略(成本领先战略和差异化战略),并辅以混合战略的审慎运用。特别关注数字技术(如工业互联网、大数据分析)如何被整合到价值链的各个环节,从而实现颠覆性的成本优化或客户体验的根本性提升。 第三部分:公司战略、业务组合与全球化战略 当企业拥有多业务单元或跨国经营时,需要更高层级的战略指引。 第六章:公司战略与业务组合管理 本章讨论了多元化战略的选择与风险。内容涵盖了相关的多元化(Related Diversification)和非相关的多元化(Unrelated Diversification)的驱动因素、潜在协同效应的衡量标准(如2+2=5的实现路径)。经典的组合工具,如波士顿矩阵(BCG Matrix)和GE/麦肯锡矩阵,将被置于现代战略语境下进行批判性评估,并引入风险调整后的投资回报率作为决策依据。 第七章:兼并、收购与战略联盟:外部增长路径 对于寻求快速扩张的企业,本章详细分析了兼并与收购(M&A)的战略动机、尽职调查的关键环节以及整合过程中的文化冲突和执行风险。同时,战略联盟和合资企业的构建,作为一种低风险的合作模式,其治理结构、退出机制和知识产权保护策略也得到重点讨论。 第八章:国际化战略与全球化运营 本章探讨了企业进入国际市场的动机、选择进入模式(出口、许可、特许经营、合资、绿地投资)的决策因素,并引入了国际化战略理论,如国际化生产/知识扩散模型。重点分析了全球整合(Global Integration)与本地适应(Local Responsiveness)之间的权衡,以及如何制定适应多国政治经济环境的全球供应链和风险管理策略。 第四部分:战略实施、变革管理与战略控制 战略的价值体现在执行层面。再完美的战略,若不能有效落地,也形同虚设。 第九章:战略实施:结构、文化与领导力 本章是连接“计划”与“行动”的关键桥梁。我们将讨论战略与组织结构(如职能式、事业部式、矩阵式、网络式)的匹配性,强调组织设计必须服务于战略目标。此外,组织文化作为战略的隐性约束或助推力,其塑造与变革管理的重要性被提升到核心地位。战略领导者在变革过程中的角色(沟通、激励、冲突解决)被细致剖析。 第十章:战略控制与绩效评估:平衡计分卡的实战应用 战略控制不再仅仅是财务指标的监控。本章重点介绍平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC)如何将愿景转化为可操作的绩效指标,涵盖财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。此外,对敏捷战略控制(Agile Control)和关键绩效指标(KPIs)的设定与修正机制进行了探讨,以应对快速变化的市场环境。 结语:未来战略视野与动态适应 本书的结语部分将展望未来战略管理的前沿趋势,包括平台战略、生态系统竞争、商业模式创新(Business Model Innovation)以及利用数据科学进行前瞻性战略洞察的方法论。最终,强调企业战略管理是一个持续的、学习型的过程,要求管理者具备持续的批判性思维和适应性。 目标读者: 本书不仅是商学院、管理学专业本科生和研究生理论学习的权威教材,更是企业中高层管理者、战略规划部门人员、以及致力于提升组织竞争力的咨询专业人士的必备参考手册。通过深入学习,读者将能够系统地理解并有效地运用现代企业战略管理工具,带领企业穿越周期,实现长期价值最大化。

著者信息

作者簡介

張憶純


  現職    映晟社會工作師事務所 負責人    
  學歷    北京大學社會學 博士    

郭世豐

  現職    朝陽科技大學社會工作學系兼任講師    
  學歷    東海大學社會工作研究所暨法律研究所 碩士    

顏玉如

  現職    實踐大學社會工作學系 助理教授    
  學歷    國立暨南國際大學社會政策與社會工作研究所 博士    

張錦麗

  現職    新北市政府社會局局長    
  學歷    國立暨南國際大學社會政策與社會工作研究所 博士    

彭南元

  臺灣臺北地方法院退休法官

  學歷    美國史丹福大學法學碩士及博士候選人

图书目录

Part 1 司法社會工作之理論基礎
第01章 導論

第一節 司法社會工作之意義、價值與倫理
第二節 司法社會工作人員之角色與任務
第三節 司法社會工作人員需具備之知能
第四節 本書架構

第02章 司法社會工作基本概論
第一節 司法社會工作的基本概念
第二節 國際司法社會工作之發展與現況
第三節 臺灣司法社會工作之發展與現況

第03章 人權與社會工作
第一節 人權概說
第二節 聯合國人權宣言及國際公約概述
第三節 人權與社會工作專業

第04章 家事事件法之重要內涵與家事法庭之實務運作
第一節 家事法之重要內涵
第二節 家事法庭之實務運作

PART 2 法院與社會工作實務
第05章 家事事件與專業人員制度

第一節 家事法概述
第二節 家事專業人員制度

第06章 家庭暴力事件服務處與家事服務中心
第一節 家庭暴力事件服務處
第二節 駐法院家事服務中心
第三節 社工與司法的合作及挑戰

第07章 未成年子女監督會面
第一節 未成年子女監督會面之概述
第二節 監督會面實施類型與執行方式
第三節 促進會面與重建親子關係
第四節 監督會面之助益與困難
第五節 對監督會面之建議

第08章 修復式司法與社會工作
第一節 修復式司法概說
第二節 修復式司法實施流程與操作原則
第三節 修復式司法與社會工作實務

PART 3 與司法相關之社會工作實務
第09章 家事法庭與社會工作相關之法庭實務
第一節 法院審理家事非訟事件時的方式
第二節 兒少保護事件
第三節 家庭暴力事件
第四節 收出養事件
第五節 未成年人之親權事件
第六節 監護宣告事件

第10章 兒童少年保護與司法社會工作
第一節 兒童少年保護
第二節 兒少保護安置
第三節 兒少保護安置救濟程序

第11章 家庭暴力防治與司法社會工作
第一節 社工與司法對於家庭暴力被害人之協助
第二節 保護令與社工訪視調查
第三節 家庭暴力防治網絡合作

第12章 性侵害、性騷擾、性剝削與司法社會工作
第一節 性侵害被害人處遇服務
第二節 性騷擾防治與調查
第三節 兒少性剝削保護服務

第13章 監護及收出養評估與司法社會工作
第一節 未成年人親權/監護權評估
第二節 未成年人收出養評估
第三節 成年監護評估

第14章 臺灣司法社會工作之倡議與未來
第一節 社會工作司法倡議的意涵
第二節 保護性社會工作司法倡議經驗與特色
第三節 司法社會工作的挑戰與未來

附錄:本書國內相關重要現行法規

图书序言

  • ISBN:9789865492243
  • 規格:平裝 / 320頁 / 17 x 23 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

序言
 
  本書撰寫期間,彭南元老師自臺灣臺北地方法院家事法庭榮退,又出版了家事法庭書籍;張錦麗老師擔任新北市政府社會局長重任,致力於各項社福服務;郭世豐老師受衛生福利部委託編製《兒童及少年監護權訪視調查工作手冊》;顏玉如老師至實踐大學社會工作學系任教並進行家庭暴力研究;本人開業的映晟社會工作師事務所也承接新的社福方案。於此同時,世界面臨 COVID-19 疫情肆虐,病毒不僅僅衝擊健康與經濟,也影響人際互動、家庭關係與個人心理等各方面。社會工作一向尋求社會問題的因應與解決,而專業人員在各自的崗位上努力不懈,能讓我們持續面對各項困難。
 
  本書作者皆具社工或司法領域專業,彙整實務經驗並結合理論分析,以提供學生與社工人員參考,亦期待促進司法社工議題之關注與發展。彭南元老師以其多年審理家事事件之法官視角,詳解《家事事件法》之內涵與法庭實務運作,並以法庭的實際案例分析法院專以裁判處理的侷限,若兼採助人方法則有不同的效能。張錦麗老師與顏玉如老師是倡議家庭暴力與性侵害防治工作的先驅,在本書中不僅提供進行倡議以達成司法與實務改變的寶貴經驗,對臺灣在相關議題的發展歷史與未來挑戰亦有豐富的見解。郭世豐老師為社工與法律的跨界實務工作者,擔任法院家事調解委員、程序監理人及地檢署修復式司法促進者兼督導多年,重視人權與弱勢者權益,並參與司法院未成年子女親權與成年監護社工訪視調查報告之統一參考指標及格式編製,也對各縣市相關承辦訪視調查社工人員進行培訓及督導。多年來,本人與映晟社會工作師事務所社工夥伴們執行家庭暴力個案追蹤、保護令調查訪視、未成年子女監督會面以及監護權調查訪視等工作,將個案服務與法院、社會局以及民間單位等合作經驗呈現本書中。
 
  即使是已近20 年前的往事,到現在我依然記得在家庭暴力暨性侵害防治中心擔任社工員時接到的求助電話,老婦人泣訴著她已是祖母,仍然遭受配偶嚴重的肢體暴力。為了社工初衷,持續在第一線陪伴在困境中的案主,努力讓不幸能夠減低,讓復元成為可能。
 
  感謝雙葉出版社羅曼瑄總監與陳美惠總編等人,細心且耐心的一路協助,讓本書得以完成。感謝許多師長、專家學者、夥伴以及親友,在專業工作與身心安康各方面的支持。感謝每一位相遇的案主,祈願我們彼此都能螺旋上升!
 
張憶純
2022/01/17

用户评价

评分

這本《司法社會工作:理論與實務》聽說已經是這個領域的指標性著作了,不過,我手上這本主要關注的是社區心理衛生服務的轉型,特別是在後疫情時代,公衛體系如何更有效地與基層社區組織整合資源,以應對日益複雜的心理健康危機。書中對於社區心理健康促進的「預防勝於治療」的理念探討得非常深入,不只停留在政策層面,還引述了許多實際案例,像是如何成功在都會區建立起跨鄰里的互助網絡,以及如何培訓非專業的社區志工成為初步的心理支持者。尤其令我印象深刻的是它對於文化敏感性的強調,作者群認為,在台灣這樣多元族群的社會中,單一化的介入模式是行不通的,必須根據不同族群的生活脈絡和價值觀設計服務方案,這點在探討家庭支持系統的章節裡展現得淋漓盡致。書中還特別提到了數位科技在心理健康服務中的應用,比如如何利用LINE群組或加密通訊軟體進行定期的線上支持團體,這對於行動不便或居住偏遠的長者來說,無疑是一大福音。整體來看,這本書對於我們理解如何從制度面和實務面優化台灣的公共衛生服務,提供了非常具體的指引和啟發,對於任何關心社會福利與健康議題的人來說,都是一本值得細讀的參考書。

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閱讀這本關於「高齡化社會下的長期照護政策革新」的專書,我最大的感受是它對現行長照體系的「在地老化」哲學進行了一次徹底的、近乎批判性的審視。作者群並沒有簡單地讚揚現有的2.0計畫,而是深入剖析了在資源分配不均、照護人力短缺的現實壓力下,這些政策目標在偏鄉與都會區的執行落差究竟有多大。書中透過大量的質性訪談資料,呈現了照護者(特別是女性家庭成員)面臨的巨大壓力和無聲的犧牲,這些細膩的描述遠比冰冷的統計數字更讓人心痛。我特別欣賞它在探討「科技輔具」應用時的務實態度,它沒有過度樂觀地推崇科技萬能論,而是詳細分析了科技產品在操作複雜度、價格可負擔性以及使用者接受度之間所存在的矛盾。書中還花了不少篇幅討論「社區共餐」模式的潛在風險,例如如何確保食物安全,以及共餐活動本身是否會無意間加深了某些弱勢長者的孤立感,而非真正促進連結。這本書的論述風格相當紮實,資料豐富,對於想了解台灣社會結構變遷如何影響家庭照顧的讀者來說,提供了非常堅實的理論基礎和實例佐證,讀完後會讓人對「好好變老」這件事產生更深刻的反思。

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這本聚焦於「環境正義與公民參與」的著作,簡直是為關心環境議題的行動者量身打造的實戰手冊。它擺脫了學術上空泛的理論探討,直接切入台灣幾大工業區周邊居民的抗爭史,鉅細靡遺地梳理了從資訊不對等、健康風險認知落差,到最終走上街頭的整個脈絡。書中對於「風險溝通」的章節尤其精彩,作者細緻地分析了政府與開發商在資訊揭露上的「語言陷阱」,例如如何用技術術語來稀釋環境汙染的嚴重性,以及公民團體如何成功地將這些專業術語「翻譯」成民眾可以理解的訴求,成功凝聚了在地共識。我個人覺得最受啟發的是它對「跨領域聯盟」的建構方法的討論。書中不只談法律途徑,更強調了與醫療人員、媒體、甚至是有良知的工程師合作的重要性,形成了一種「知識共同體」來對抗既有的權力結構。它提出的公民培力模型,強調的不是單純的抗爭技巧,而是如何建立一套可持續的、自我更新的在地監督機制。對於地方創生或社區營造有興趣的朋友,絕對不能錯過這本書,它展示了如何將環境議題從單純的對抗,轉化為推動地方治理革新的契機。

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這本厚重專書主要是在討論「非營利組織(NPO)的財務永續性與社會影響力評估」的複雜議題。它對於台灣NPO界普遍存在的「案子結束,服務就結束」的困境提出了非常結構性的解決方案。書中詳細比較了不同類型的募資模式,不只是傳統的捐款,還深入探討了社會企業(Social Enterprise)的混合收入模式,以及如何設計出讓企業願意長期投資的「影響力債券」等創新工具。我認為它最大的價值在於,提供了一套標準化的、可操作的「社會投資報酬率」(SROI)計算框架,讓原本難以量化的社會服務成果,能夠用更具說服力的數據向潛在投資人或政府部門證明其價值。書中也坦白地揭露了許多NPO在追求快速增長時,反而導致組織內部文化失衡、核心價值被稀釋的風險,並提供了組織治理結構調整的建議,這部分對於中型NPO的管理階層來說,是極為關鍵的提醒。閱讀過程中,我感覺作者的語氣非常專業且務實,沒有過多的理想化,而是著重在「如何讓好人能把服務做得更久、更有影響力」的商業邏輯上。對於想從事專業非營利管理,或者企業CSR部門的同仁,這本書無疑是提升專業深度的必讀材料。

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我最近啃完這本探討「數位時代下媒體識讀教育的重構」的書,簡直像被當頭棒喝。書的切入點非常銳利,它直指當前教育體系在面對假訊息和演算法偏見時的嚴重滯後性。作者並非要求大家像偵探一樣去查證每一條新聞,而是更著重於建立一種「數位思辨的肌肉」。書中用了很多當代社群媒體上的迷因(Meme)和短影音作為案例,來解析隱藏在幽默或快速傳播表象下的意識形態操弄,這讓我覺得非常貼近生活,也意識到自己過去可能太過輕率地接受了某些資訊。與過去的媒體識讀教育不同,本書極力主張將「情感分析」納入教學範疇,也就是說,要讓學生理解哪些內容是刻意設計來激發群體恐懼或憤怒的,從情緒層面瓦解其傳播力。此外,書中對於台灣特有的網路言論生態,如特定論壇或網路社群的「回音室效應」有非常深刻的觀察,並提供了如何在這些封閉環境中進行有效溝通和解構的策略。這本書的語言風格比較前衛、節奏很快,非常適合關心教育改革和網路文化發展的年輕教師或家長參考,它確實為我們指出了在資訊洪流中保持清醒的具體路徑。

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