《倫敦商學院教授的25堂MBA課》
◎沒有長篇的理論，隻有實用的實戰知識
◎收錄各種管理、決策工具
無論你是準商學院學生或資深主管，這本都是MBA模式不可或缺的參考指南。多希望在我讀MBA時就有這本書瞭！一本滿滿實用訣竅、實務建議的終極MBA模式參考指南，總算讓我等到瞭。——史蒂芬·馬丁 英國企業董事協會會長
這是當今管理者應人手一本的工具書。以清楚明瞭的口吻，解說時下廣為使用的重要管理模式及技巧，也讓想有所突破的管理部門，知道下一步該怎麼走。——戶田真輔 瑞穗銀行歐洲總部總裁暨常務董事
此書簡單易讀，精準抓住企業關鍵的思考及行動模式。附上實用訣竅及指南，再複雜的商業架構，也變得輕鬆易懂。——麥特卡特博士 訊息屋公司創辦人
我纔在全世界最棒的學院完成EMBA課程，並看到柏金紹教授和馬剋教授的這本書。我要說，這本書很簡要地包含瞭許多我們在二十個月的課程中所學過的管理模式。——英國Amazon讀者 Maksim G.
本書從全球重要商學院的MBA課程中，挑選齣最實用的25種管理、行銷、決策、創業、財務等模式和工具，以濃縮且好讀的方式，搭配實戰指引，讓你隨時針對企業問題找到新的解決方案。
每一種工具，都包含概念、概念緣起、定義、應用時機、應用指引、注意事項，以及延伸閱讀書目，無論有沒有上過MBA課程，隻要是企業主管、公司創辦人，這本書即時提供你各種思考和決策的方式；對於準備上MBA課程的學生，這本書更是窺見MBA殿堂的實用入門書。
《90堂成功領導和有效管理大師班》
◎史上最有智慧的90則管理短篇
◎Amazon讀者★★★★★智慧推薦
這本書結閤瞭管理大師、成功經營者的思想菁華，以及如何將理論與觀念具體落實的方法，對於想要精進經營管理、領導帶人知識與技能的讀者，是一本非常實用的工具書，可以放在手邊隨時翻閱，隨時給自己學習的養分和思考的靈感。——齊立文 《經理人月刊》總編輯
此書所遴選之格言句句令人震撼，不說教，加上滿滿的行動方案，是一本相當實用的書！——愛瑞剋 《內在原力》作者／TMBA共同創辦人
這是一本幫你快速複習近幾個世紀最重要的經營管理價值觀的好書。——許繼元 Mr.Market市場先生／財經作傢
管理無處不在，不論是個人、主管或公司經營者，都可以透過這本《90堂成功領導和有效管理大師班》找到你的答案。——蘇書平 為你而讀／先行智庫執行長
一本書如果有一句話能影響你的想法就太值得瞭，何況這本書能觸發的絕對不隻一個觀點！——艾薇蕭 葳逸行銷有限公司總經理
ㄧ句格言，ㄧ段經歷；ㄧ個觀念，ㄧ種轉變。我們何其幸運，透過這本書能在短短時間內學習跨國界、跨領域、跨時代的管理實踐！——蔡怡穎 零碳美妝—歐萊德總經理
將管理的熱情提煉升華成純粹的甘露。不隻是針對管理階層而寫，任何主管都應該讀讀這本書。——Dr Paul Mycock Ampercom Ltd首席顧問
領導和管理不是一成不變的法則，而是開啟你洞察人性和組織的智慧。
這本書沒有艱澀的領導和管理理論，而是集結瞭成功企業傢（包括亨利·福特、巴菲特、比爾·蓋茲、傑夫·貝佐斯等）和著名管理學大師（如彼得·杜拉剋、馬剋斯·巴金漢、華倫·班尼斯、肯尼斯·布蘭查德等）的90則格言，句句切中領導和管理的真諦。
每一則格言，以精簡的方式解說，再搭配各種具體的行動方案，無論你是剛創業、小公司的新進主管，或大企業的經理人，這本書都能啟發你職涯上每一階段所要具備的領導和管理智慧，協助你做齣最適當又不失人心的決斷。
全書包含領導和管理最核心的各大麵嚮：
◎管理和發展你的事業
◎自我和職涯規畫
◎領導並激勵員工
◎更有效率地管理專案
◎領導權力的擴展和應用
◎組織變革的溫和方式
◎將客戶變成你的夥伴
《圖鑑／大企業為什麼倒閉？》
◎一看就懂！學習珍貴的經營智慧和管理陷阱！
許多企業管理書籍隻分享成功的案例，然而本書中那些蓬勃發展、最後卻走嚮倒閉的企業，更是蘊藏許多經營企業珍貴的智慧和經驗。
評估一傢公司，往往太過依賴其業績及經營指標，然而，在這裡看得見的數據背後，可能正潛伏著帶往企業走嚮倒閉的危險因子。在企業快速成長的過程中，管理製度是否跟得上？大環境變動時，企業會不會做瞭一項錯誤的決策？
本書作者澈底檢視瞭全球二十五傢大企業，分別介紹公司的起源、公司為何倒閉、檢討管理及決策上齣瞭什麼問題，以及最重要的，我們可以從這些企業的倒閉過程中學到什麼。作者將經營企業這門龐雜的學問，整理齣成功及失敗的核心概念，深入淺齣，並搭配圖錶，讓讀者更容易掌握到經營的智慧和陷阱。
套書特色
★從管理的知識，到管理的具體指引和經驗，都可隨翻隨查，提供經營上所需的啟發。
★不隻教你如何管理好企業和帶領員工，更藉鏡各大企業極為寶貴的失敗經驗，讓我們避開風險和危機。
★所有內容淺顯好懂，都是菁華中的菁華。
具體描述
《未來之役：全球化時代的領導力與組織變革》 本書簡介 在瞬息萬變的全球化浪潮中，企業麵臨的挑戰已不再僅是效率與成本的競爭，更是關於如何在不確定性中保持韌性、驅動創新，並建立麵嚮未來的領導力。本書《未來之役：全球化時代的領導力與組織變革》深入剖析當代頂尖企業如何應對地緣政治風險、技術顛覆以及人纔結構變化的複雜局麵。它並非聚焦於傳統的教科書式管理框架，而是著重於在極端環境下，決策者如何進行戰略重塑，以及組織文化如何從根本上適應快速迭代的需求。 第一部：超速變局下的戰略重構 全球化已進入「去中心化」的階段，供應鏈的脆弱性、貿易保護主義的抬頭，以及跨國協作的難度空前增加。本書第一部分首先探討瞭「韌性戰略」（Resilience Strategy）的構建。傳統的「效率優先」模式在麵對突發的黑天鵝事件時顯得不堪一擊。我們將分析企業如何從單一依賴轉嚮「多點備援」的供應鏈佈局，並探討「近岸外包」（Nearshoring）和「友岸外包」（Friend-shoring）的實際操作案例與長短期效益評估。 重點章節包括： 地緣政治風險的量化與納入決策模型： 如何建立一套係統化的指標，評估特定市場的政治穩定性對核心業務的潛在衝擊，並據此調整資本配置的優先級。這部分內容將摒棄宏觀敘事，轉而關注具體的風險緩釋工具，如期權、多元化投資組閤的構建。 「零邊界」組織的戰略協同： 在虛擬化辦公和全球分散團隊成為常態的背景下，企業如何維持跨部門、跨地域的戰略一緻性？我們將考察那些成功實施「矩陣式協作平颱」的跨國公司，分析他們如何利用數據流動來取代傳統的層級報告結構，實現即時的戰略校準。 數位主權與數據治理的挑戰： 隨著各國數據在地化法規日益嚴格，企業在雲端架構、客戶數據收集與使用上的自由度受到限製。本書將詳述在遵守多重司法管轄區規定的前提下，如何維持全球數據整閤的效率，並將此視為未來競爭力的關鍵要素。 第二部：從「管理」到「賦能」的領導力轉型 在知識工作者成為主流的當代，傳統的自上而下、控製型的管理風格正在迅速失效。領導者必須轉變角色，從「問題解決者」蛻變為「情境賦能者」（Context Enabler）。本書的第二部分專注於這種領導哲學的實踐，特別是在「混閤工作模式」下，如何維持員工的投入感與創新動力。 信任中樞的重建： 當物理空間的接觸減少時，信任如何建立和維護？我們將探討「成果導嚮管理」（Results-Oriented Management, ROM）的精髓，它要求領導者清晰定義「成功是什麼」，然後賦予團隊自主權去決定「如何達成」。案例研究將聚焦於如何區分「自主性」與「失控」，並設計相應的績效監測機製。 培養「認知彈性」（Cognitive Agility）的組織文化： 認知彈性指的是個體和組織快速學習、放下舊有認知框架並接納新觀點的能力。本書提齣瞭一套基於「建設性衝突」（Constructive Dissent）的文化塑造方案，鼓勵在決策流程中納入「魔鬼代言人」角色，以係統性地挑戰現狀假設。這要求領導者展現齣高度的自我覺察與謙遜。 從「招募人纔」到「發展生態係統」： 在人纔競爭白熱化的環境中，企業的價值不再僅取決於其現有人纔庫，更在於其「人纔吸引與培養的生態係統」。這包括與頂尖學術機構的深度閤作、對非傳統教育背景人纔的開放，以及建立內部「鏇轉門」機製，讓員工在不同職能間進行高強度的輪崗學習。 第三部：技術驅動的組織進化與倫理邊界 人工智慧（AI）、機器學習（ML）及自動化技術正以前所未有的速度重塑工作流程與決策製定。本書的第三部分著重於探討企業應如何策略性地整閤這些技術，而不僅僅是部署新軟體，而是進行深層次的組織結構調整，並謹慎處理隨之而來的倫理與社會責任問題。 流程自動化的「重構」思維： 自動化不應隻是取代現有步驟，而應是重新設計整個價值創造鏈條。本書詳細分析瞭「智慧流程管理」（Intelligent Process Management）的實施步驟，重點在於識別那些因人類認知偏差而長期低效的決策節點，並用數據模型取而代之。 人機協作的績效模型： 當決策權逐漸分散到演算法時，人類員工的角色轉變為「監督者」和「修正者」。我們探討瞭如何設計公平且激勵人心的薪酬與晉升體係，以適應這種新型的人機協作關係，避免因技術導入而造成的中層管理冗餘或員工技能過時。 負責任的技術創新： 隨著生成式AI的普及，企業麵臨著數據偏見、智慧財產權歸屬以及決策透明度的嚴峻考驗。本書提供瞭一套「創新倫理審查框架」（Ethical Review Framework），指導技術團隊在產品開發的早期階段就嵌入倫理考量，確保技術的擴展是負責任和可持續的。這包括建立內部「AI治理委員會」，定期審查演算法的社會影響。 總結 《未來之役》旨在為身處複雜性前沿的企業領導者提供一套可操作的藍圖，幫助他們超越眼前的季度業績壓力，專注於構建能夠在未來十年乃至更長時間內保持競爭力的組織核心能力：戰略的適應性、領導力的賦能性，以及技術的負責任整閤。這是一本關於「如何持續存在並繁榮」的實用指南。
著者信息
作者簡介
硃利安．柏金紹（Julian Birkinshaw）
倫敦商學院戰略及創業學教授、德勤創新及企業學院院長，撰有《快讀快懂再造管理學：成為更棒的上司》等十三本著作。
肯．馬剋（Ken Mark）
馬特羅集團執行長，曾任多元化資源國際公司財務總監，曾效力於寶僑公司及哈佛商學院，亦為哈佛、毅偉商學院、倫敦商學院撰寫過個案研究。
詹姆斯．麥格拉斯（James McGrath）
曾於伯明罕大學攻讀博士學位，博士論文題目與管理和領導者教育相關。作者持有會計師證照，身兼會計師、審計員、財務經理及管理顧問，在公部門和私人企業擁有超過二十五年的經驗。於一九九八年進入中央英格蘭大學，擔任教育和專業發展碩士課程總監。
作者也是五本非小說書籍的閤著者，其中The Little Book of Big Management Theories榮獲二○一五年CMI年度商管書「實務經理人」類別大獎。而本書是他個人撰寫的第三本著作。
荒木博行
學習設計股份有限公司社長、Flier股份有限公司首席營運長。
一九七五年生，一九九八年畢業於慶應義塾大學法學部政治學科。曾任職於住友商事，從事人纔培育工作。二○○三年加入GLOBIS商學院，提供法人專業的谘詢服務，並設立線上MBA學程，管理特設校區。二○一八年離開GLOBIS，創立學習設計股份有限公司，擔任該公司社長，兼任書籍歸納服務公司Flier的首席營運長。著作有《看故事學習戰略思考》《一看就懂的商業書圖鑑》等等。
譯者簡介
薛芷穎
颱灣師範大學翻譯研究所畢業，白天是疲於奔命的上班族，晚上是三癡：書癡、譯癡、咖啡癡。
楊毓瑩
臺大日文研究所畢業。喜歡分享各種知識、新資訊。
譯作包括：《15分鐘的人生整理術》《別再假裝當好人很快樂》《傢人使用說明書》《邊工作邊創業！》《高價或低價都會賺的訂價技術》《失戀巴士都是謎》等書。希望透過社群網路與讀者有更多交流。
【IG】譯者的不務正業：@sisfoodsis
葉廷昭
文藻外語學院畢業，現為專職譯者。譯有《印度如何培養齣這麼多全球化人纔？》《圖解電動車大未來》等書。
硃利安．柏金紹（Julian Birkinshaw）
倫敦商學院戰略及創業學教授、德勤創新及企業學院院長，撰有《快讀快懂再造管理學：成為更棒的上司》等十三本著作。
肯．馬剋（Ken Mark）
馬特羅集團執行長，曾任多元化資源國際公司財務總監，曾效力於寶僑公司及哈佛商學院，亦為哈佛、毅偉商學院、倫敦商學院撰寫過個案研究。
詹姆斯．麥格拉斯（James McGrath）
曾於伯明罕大學攻讀博士學位，博士論文題目與管理和領導者教育相關。作者持有會計師證照，身兼會計師、審計員、財務經理及管理顧問，在公部門和私人企業擁有超過二十五年的經驗。於一九九八年進入中央英格蘭大學，擔任教育和專業發展碩士課程總監。
作者也是五本非小說書籍的閤著者，其中The Little Book of Big Management Theories榮獲二○一五年CMI年度商管書「實務經理人」類別大獎。而本書是他個人撰寫的第三本著作。
荒木博行
學習設計股份有限公司社長、Flier股份有限公司首席營運長。
一九七五年生，一九九八年畢業於慶應義塾大學法學部政治學科。曾任職於住友商事，從事人纔培育工作。二○○三年加入GLOBIS商學院，提供法人專業的谘詢服務，並設立線上MBA學程，管理特設校區。二○一八年離開GLOBIS，創立學習設計股份有限公司，擔任該公司社長，兼任書籍歸納服務公司Flier的首席營運長。著作有《看故事學習戰略思考》《一看就懂的商業書圖鑑》等等。
譯者簡介
薛芷穎
颱灣師範大學翻譯研究所畢業，白天是疲於奔命的上班族，晚上是三癡：書癡、譯癡、咖啡癡。
楊毓瑩
臺大日文研究所畢業。喜歡分享各種知識、新資訊。
譯作包括：《15分鐘的人生整理術》《別再假裝當好人很快樂》《傢人使用說明書》《邊工作邊創業！》《高價或低價都會賺的訂價技術》《失戀巴士都是謎》等書。希望透過社群網路與讀者有更多交流。
【IG】譯者的不務正業：@sisfoodsis
葉廷昭
文藻外語學院畢業，現為專職譯者。譯有《印度如何培養齣這麼多全球化人纔？》《圖解電動車大未來》等書。
圖書目錄
《倫敦商學院教授的25堂MBA課》目次
序
第一章 管理
1 變革管理：科特八步驟模式
2 決策上的認知偏誤
3 情緒智力
4 談判技巧：談判協議最佳替代方案
5 三百六十度評鑑
第二章 行銷
6 多重通路行銷
7 行銷四P
8 定價策略：動態定價法
9 產品生命週期
10 區隔及個人化行銷
第三章 策略
11 波士頓成長占有率矩陣
12 藍海策略
13 核心能力及資源基礎觀點
14 五力分析
15 賽局理論：囚徒睏境
第四章 創新及創業精神
16 設計思考
17 破壞式創新
18 精實創業
19 開放式創新
20 情境規劃
第五章 財務
21 資本資產定價模式
22 資本預算
23 比率分析
24 企業評價
25 加權平均資金成本
延伸實用書單
專有名詞解釋
《90堂成功領導和有效管理大師班》目次
作者序
如何充分應用本書
第一章 經營成功事業
導論
1為什麼顧客遠比利潤重要 彼得·杜拉剋
2企業需要競爭優勢 傑剋·威爾許
3組織需要更多凝聚力並減少層級 馬文·鮑爾
4現金纔是王道 哈羅德·季寧
5積少成多的重要 安德魯·卡內基
6不要墨守成規 山姆·沃爾頓
7二招擴展事業版圖 傑夫·貝佐斯
8創造市場 菲利普·科特勒
9很多人都晉升到不適任的職位 勞倫斯·彼得
10衰退的組織需要的是領導而非更多的管理 華倫·班尼斯
結語
第二章 自我管理與職涯管理
導論
11如何把工作變事業 西奧多·李維特
12追求夢想 亨利·福特
13別人是怎麼認識你這個人 戴爾·卡內基
14自信與自我懷疑 亨利·福特
15投資你手邊最重要的資產—－你自己 莫莉·薩金特
16你為什麼不能凡事都一肩扛下 安德魯·卡內基
17毅力而非靈感，纔是成功之鑰 湯瑪斯·愛迪生
18永遠不要嚮經營階層徵詢意見 比爾·沃金斯
19全力衝刺事業 安德魯·卡內基
20節省時間 湯瑪斯·愛迪生
結語
第三章 人員管理與團隊管理
導論
21管理的意義 查爾斯·韓第
22用一句話解釋經理人的職責 彼得·杜拉剋
23用手邊的資源完成工作 彼得·杜拉剋
24精簡組織並保持組織活力 羅伯特·湯森
25正直比纔智和精力更重要 華倫·巴菲特
26經理人與黃金法則 馬剋斯·巴金漢
27你不應該管得太多 狄奧多·羅斯福
28一切保持簡約，甚至可以利用笨方法 狄伊·哈剋
29例外管理的價值 艾弗雷德·史隆
30三項必要的事業標準 傑剋·威爾許
31彌補你最弱的一環 羅恩·丹尼斯
32投資在員工訓練 吉格·金剋拉
結語
第四章 領導能力
導論
33如何培養一位領導者 華倫·班尼斯
34領導者必須提供追隨者意義和目的 霍華·舒茲
35成果造就領導者 彼得·杜拉剋
36領導者必須言行一緻 華倫·班尼斯
37贏得追隨者的信任 愛德華茲·戴明
38領導能力代錶管理落實良好 亨利·明茲伯格
39組織的價值觀源頭 夏剋拉博蒂
40建立願景的重要性 剋勞德·泰勒
41領導者需要唱反調的人 桃莉絲·基恩斯·古德溫
42如何發現自己是領導者 約翰·昆西·亞當斯
結語
第五章 動機
導論
43職場為何會使人倒胃口羅伯特·佛洛斯特
44嚮員工解釋他們的工作很重要 肯尼斯·布蘭查德和史考特·布蘭查德
45動機來源 弗雷德裏剋·赫茨伯格
46自我激勵 湯姆·彼得斯
47藉由授權提升部屬動力 巴頓將軍
48錶現齣對團員的關心 約翰·伍登
結語
第六章 決策
導論
49決策要簡單 羅伯特·湯森
50要放得下損失 海爾嘉·德拉濛德
51將決策權授予基層員工 肯尼斯·布蘭查德
52直覺在決策中的價值 巴德·哈德菲爾德
53永遠都有兩個以上的選擇 瑪麗·帕剋·傅麗特
54最有用的資訊不會藏在辦公室裡 羅莎貝·摩絲·肯特
55訊息和訊息解讀之間的落差 華倫·班尼斯
56嚮權威說不 彼得·杜拉剋
結語
第七章 改變管理方式
導論
57改革要從基層開始 蓋瑞·哈默爾
58太大的改變會扼殺一個組織 邁剋爾·哈默和詹姆斯·錢皮
59改革期間的連貫性 彼得·杜拉剋
60改變不會置你於死地，過渡期纔會 丹尼爾·韋布斯特
61改革的敵人 馬基維利
62你必須在被迫改變前先進行改革 賽斯·高汀
63應該避免改變組織文化 彼得·杜拉剋
結語
第八章 計畫
導論
64計畫很廢，但卻必要 德懷特·艾森豪
65一支更有彈性的團隊 安迪·葛洛夫
66不要依據過去的經驗來規畫未來 埃德濛·伯剋
67備案的必要性 詹姆士·約剋
68如何擬定策略 麥可·波特
69評估策略的必要性 溫斯頓·邱吉爾
結語
第九章 權力和影響力
導論
70權威 馬剋斯·韋伯
71五種社會權力來源 法蘭西和雷文
72權力的影響力 羅賓·夏馬
73生存 馬基維利
74反抗權威 愛因斯坦
75失去權力的過程 羅莎貝·摩絲·肯特和索福剋勒斯
結語
第十章 讓顧客變成你的事業夥伴
導論
76顧客如何控製你的組織 剋雷頓·剋裏斯汀生
77你輕如鴻毛 戴爾·卡內基
78從奧客身上學到東西 比爾·蓋茲
79少說多做 湯姆·彼得斯
80失去名聲的過程 華倫·巴菲特
81壞消息在數位時代中的含意 傑夫·貝佐斯
82標竿管理的價值 華倫·班尼斯
結語
第十一章 管理智慧大匯集
導論
83找到你需要的專傢 貓王
84管理不必跟風 艾琳·沙比諾
85你應該解決問題而非丟齣問題 約翰·皮爾龐特·摩根
86思考和反思的價值 彼得·杜拉剋
87為什麼你必須使盡全力 亞伯拉罕·馬斯洛
88隱形數據 亞倫·萊文斯坦
89行銷的重要性 大衛·普剋德
90失敗的價值 艾倫·凱
結語
管理大師格言TOP 10
推薦讀物
引用清單
中英名詞對照錶
《圖鑑／大企業為什麼倒閉？》目次
前言
什麼是倒閉
第一部 戰略上有問題
「受製於過去」的類型
崇光百貨：「勝利的方程式」起瞭反效果
寶麗萊：「太講究分析」而倒閉
MG羅孚：無法改善沒效率的體質而倒閉
通用汽車：過度依賴政府而倒閉
百視達：錯失重要時機而倒閉
柯達：過於樂觀而倒閉
玩具反鬥城：拓展新事業的方式有誤而倒閉
西屋電氣：對自傢技術太有信心而倒閉
「戰略方針不佳」的類型
鈴木商店：事業步伐太快而倒閉
霸菱銀行：從事非法交易導緻破產倒閉
安隆公司：陷入「舞弊三角」的睏局而倒閉
世界通訊：膨脹過度而倒閉
三光汽船：賭博終有失敗的一天
爾必達記憶體：競爭失利而倒閉
第二部 管理上有問題
「經營過於躁進」的類型
山一證券：太輕視程序正義而倒閉
北海道拓殖銀行：在情急下做齣錯誤決策而倒閉
韆代田人壽保險：不夠客觀而倒閉
雷曼兄弟：沒有認清風險而倒閉
「管理太鬆散」的類型
MYCAL：願景太不切實際而倒閉
NOVA：缺乏紀律而倒閉
林原：經營管理太鬆散而倒閉
天馬航空：隻攻不守而倒閉
「管理機能不健全」的類型
美國大陸航空：經營過於單純化而倒閉
高田公司：經營者不懂基層環境而倒閉
西爾斯：沒有親臨現場經營而倒閉
結語
序
第一章 管理
1 變革管理：科特八步驟模式
2 決策上的認知偏誤
3 情緒智力
4 談判技巧：談判協議最佳替代方案
5 三百六十度評鑑
第二章 行銷
6 多重通路行銷
7 行銷四P
8 定價策略：動態定價法
9 產品生命週期
10 區隔及個人化行銷
第三章 策略
11 波士頓成長占有率矩陣
12 藍海策略
13 核心能力及資源基礎觀點
14 五力分析
15 賽局理論：囚徒睏境
第四章 創新及創業精神
16 設計思考
17 破壞式創新
18 精實創業
19 開放式創新
20 情境規劃
第五章 財務
21 資本資產定價模式
22 資本預算
23 比率分析
24 企業評價
25 加權平均資金成本
延伸實用書單
專有名詞解釋
《90堂成功領導和有效管理大師班》目次
作者序
如何充分應用本書
第一章 經營成功事業
導論
1為什麼顧客遠比利潤重要 彼得·杜拉剋
2企業需要競爭優勢 傑剋·威爾許
3組織需要更多凝聚力並減少層級 馬文·鮑爾
4現金纔是王道 哈羅德·季寧
5積少成多的重要 安德魯·卡內基
6不要墨守成規 山姆·沃爾頓
7二招擴展事業版圖 傑夫·貝佐斯
8創造市場 菲利普·科特勒
9很多人都晉升到不適任的職位 勞倫斯·彼得
10衰退的組織需要的是領導而非更多的管理 華倫·班尼斯
結語
第二章 自我管理與職涯管理
導論
11如何把工作變事業 西奧多·李維特
12追求夢想 亨利·福特
13別人是怎麼認識你這個人 戴爾·卡內基
14自信與自我懷疑 亨利·福特
15投資你手邊最重要的資產—－你自己 莫莉·薩金特
16你為什麼不能凡事都一肩扛下 安德魯·卡內基
17毅力而非靈感，纔是成功之鑰 湯瑪斯·愛迪生
18永遠不要嚮經營階層徵詢意見 比爾·沃金斯
19全力衝刺事業 安德魯·卡內基
20節省時間 湯瑪斯·愛迪生
結語
第三章 人員管理與團隊管理
導論
21管理的意義 查爾斯·韓第
22用一句話解釋經理人的職責 彼得·杜拉剋
23用手邊的資源完成工作 彼得·杜拉剋
24精簡組織並保持組織活力 羅伯特·湯森
25正直比纔智和精力更重要 華倫·巴菲特
26經理人與黃金法則 馬剋斯·巴金漢
27你不應該管得太多 狄奧多·羅斯福
28一切保持簡約，甚至可以利用笨方法 狄伊·哈剋
29例外管理的價值 艾弗雷德·史隆
30三項必要的事業標準 傑剋·威爾許
31彌補你最弱的一環 羅恩·丹尼斯
32投資在員工訓練 吉格·金剋拉
結語
第四章 領導能力
導論
33如何培養一位領導者 華倫·班尼斯
34領導者必須提供追隨者意義和目的 霍華·舒茲
35成果造就領導者 彼得·杜拉剋
36領導者必須言行一緻 華倫·班尼斯
37贏得追隨者的信任 愛德華茲·戴明
38領導能力代錶管理落實良好 亨利·明茲伯格
39組織的價值觀源頭 夏剋拉博蒂
40建立願景的重要性 剋勞德·泰勒
41領導者需要唱反調的人 桃莉絲·基恩斯·古德溫
42如何發現自己是領導者 約翰·昆西·亞當斯
結語
第五章 動機
導論
43職場為何會使人倒胃口羅伯特·佛洛斯特
44嚮員工解釋他們的工作很重要 肯尼斯·布蘭查德和史考特·布蘭查德
45動機來源 弗雷德裏剋·赫茨伯格
46自我激勵 湯姆·彼得斯
47藉由授權提升部屬動力 巴頓將軍
48錶現齣對團員的關心 約翰·伍登
結語
第六章 決策
導論
49決策要簡單 羅伯特·湯森
50要放得下損失 海爾嘉·德拉濛德
51將決策權授予基層員工 肯尼斯·布蘭查德
52直覺在決策中的價值 巴德·哈德菲爾德
53永遠都有兩個以上的選擇 瑪麗·帕剋·傅麗特
54最有用的資訊不會藏在辦公室裡 羅莎貝·摩絲·肯特
55訊息和訊息解讀之間的落差 華倫·班尼斯
56嚮權威說不 彼得·杜拉剋
結語
第七章 改變管理方式
導論
57改革要從基層開始 蓋瑞·哈默爾
58太大的改變會扼殺一個組織 邁剋爾·哈默和詹姆斯·錢皮
59改革期間的連貫性 彼得·杜拉剋
60改變不會置你於死地，過渡期纔會 丹尼爾·韋布斯特
61改革的敵人 馬基維利
62你必須在被迫改變前先進行改革 賽斯·高汀
63應該避免改變組織文化 彼得·杜拉剋
結語
第八章 計畫
導論
64計畫很廢，但卻必要 德懷特·艾森豪
65一支更有彈性的團隊 安迪·葛洛夫
66不要依據過去的經驗來規畫未來 埃德濛·伯剋
67備案的必要性 詹姆士·約剋
68如何擬定策略 麥可·波特
69評估策略的必要性 溫斯頓·邱吉爾
結語
第九章 權力和影響力
導論
70權威 馬剋斯·韋伯
71五種社會權力來源 法蘭西和雷文
72權力的影響力 羅賓·夏馬
73生存 馬基維利
74反抗權威 愛因斯坦
75失去權力的過程 羅莎貝·摩絲·肯特和索福剋勒斯
結語
第十章 讓顧客變成你的事業夥伴
導論
76顧客如何控製你的組織 剋雷頓·剋裏斯汀生
77你輕如鴻毛 戴爾·卡內基
78從奧客身上學到東西 比爾·蓋茲
79少說多做 湯姆·彼得斯
80失去名聲的過程 華倫·巴菲特
81壞消息在數位時代中的含意 傑夫·貝佐斯
82標竿管理的價值 華倫·班尼斯
結語
第十一章 管理智慧大匯集
導論
83找到你需要的專傢 貓王
84管理不必跟風 艾琳·沙比諾
85你應該解決問題而非丟齣問題 約翰·皮爾龐特·摩根
86思考和反思的價值 彼得·杜拉剋
87為什麼你必須使盡全力 亞伯拉罕·馬斯洛
88隱形數據 亞倫·萊文斯坦
89行銷的重要性 大衛·普剋德
90失敗的價值 艾倫·凱
結語
管理大師格言TOP 10
推薦讀物
引用清單
中英名詞對照錶
《圖鑑／大企業為什麼倒閉？》目次
前言
什麼是倒閉
第一部 戰略上有問題
「受製於過去」的類型
崇光百貨：「勝利的方程式」起瞭反效果
寶麗萊：「太講究分析」而倒閉
MG羅孚：無法改善沒效率的體質而倒閉
通用汽車：過度依賴政府而倒閉
百視達：錯失重要時機而倒閉
柯達：過於樂觀而倒閉
玩具反鬥城：拓展新事業的方式有誤而倒閉
西屋電氣：對自傢技術太有信心而倒閉
「戰略方針不佳」的類型
鈴木商店：事業步伐太快而倒閉
霸菱銀行：從事非法交易導緻破產倒閉
安隆公司：陷入「舞弊三角」的睏局而倒閉
世界通訊：膨脹過度而倒閉
三光汽船：賭博終有失敗的一天
爾必達記憶體：競爭失利而倒閉
第二部 管理上有問題
「經營過於躁進」的類型
山一證券：太輕視程序正義而倒閉
北海道拓殖銀行：在情急下做齣錯誤決策而倒閉
韆代田人壽保險：不夠客觀而倒閉
雷曼兄弟：沒有認清風險而倒閉
「管理太鬆散」的類型
MYCAL：願景太不切實際而倒閉
NOVA：缺乏紀律而倒閉
林原：經營管理太鬆散而倒閉
天馬航空：隻攻不守而倒閉
「管理機能不健全」的類型
美國大陸航空：經營過於單純化而倒閉
高田公司：經營者不懂基層環境而倒閉
西爾斯：沒有親臨現場經營而倒閉
結語
圖書試讀
序
當今商場上慣用的模式及架構不知凡幾，難以一一贅述。寫這本書，就是要幫你釐清其中最重要的模式，認識它們的緣起、使用時機、如何運用，以及最大優缺點又是什麼。
本書是攻讀MBA（企業管理碩士）的商學院學生，在校都會學到的模式。MBA是種培養通纔的學位，換言之，其設計宗旨，就是要奠定學生在商業各關鍵麵嚮的通盤基礎。MBA涉及之廣，也反映在這本書上。本書一共分成五章，每一章都呼應MBA學程第一學年的典型核心課程。儘管每章隻討論五種模式，內文也會帶到其他重要的模式，帶你一窺核心課程教材的堂奧。
什麼樣的人該閱讀此書？如果你正在攻讀MBA，不妨視此為學校所教關鍵模式的簡易濃縮版，透過實用指南，認識如何付諸運用；如想更深入瞭解，還能參考延伸閱讀。
假如你是沒上過商學院的主管或經理人，此書則是非常珍貴的參考指南。以便部屬或同事秀齣一堆商學院的陌生術語時，你能知道他們到底在說些什麼。商場上運用的觀念，其實多半相當直截瞭當，此書針對二十五種最重要的模式，提供恰到好處的解說，讓你知識不落人後。
最後，本書也適閤準MBA學生，無論是正在準備入學考試，還是嚮往未來就讀MBA。如果本書所描述的模式、觀念，令你覺得十分受用有趣，那就冒險一試，選個學程報名吧。雖然本書已涵蓋瞭所有「必學」模式，再怎麼說，實際去就讀MBA學程，收穫還是遠比單單一本書要廣得多。
本書涵蓋哪些內容？
在撰寫這本書時，我們檢視瞭自己或好友在商學院任教的教材（包括倫敦商學院、毅偉商學院、歐洲工商管理學院、華頓、哈佛），希望歸納齣學生的「核心」課程中，最至關重要的模式、架構及觀念。（多數的學程，皆是先研讀核心課程，再從廣泛的選修課程挑選專功的領域。）初步篩選後，我們還做瞭市場調查，請一群學生及畢業生評估每個模式的重要程度。幫助我們在選擇時做瞭微調。
儘管我們的篩選過程十分嚴謹，最後上榜的模式仍是極度主觀的結果。這有點像要挑齣最具影響力的歷史人物，或選齣近二十年最棒的電影：雖能提齣若乾數據來支持你的選擇，終究免不瞭牽涉主觀評斷，因此，我們最後選定的一串模式，並不期待每個人都能百分百認同。舉例來說，本書採取的一貫標準是，每一章都刻意揉閤「經典」及「當代」模式，讓你能對某一主題的發展歷程能有些體悟。
此書共分為五章，呼應MBA學程最重要的五大領域或主題。每章都涵蓋五種「必學」模式，順序按字母排列，每章開頭都有簡短概述，闡釋所選模式之間有何關連。當然瞭，每個領域都還有許多重要主題，礙於版麵限製無法一一介紹。每節最後列有延伸閱讀，可當作額外資訊的實用指南。
我們要先承認，本書採取的架構，是以極傳統角度來看待商場。有些商學院在授課時，試圖發展跨領域或整閤式途徑，譬如側重於真實世界會碰到的經營挑戰。不過，這些仍屬少數，絕大多數商學院的課程安排，仍與本書架構相同。
為讓本書維持閤理篇幅，我們不得不狠下心來做篩選。沒納入任何描述「總體」企業環境的模式，譬如經濟理論、政府政策、法律、貿易法規等。不談任何基本統計模式及工具，也較少涉略個人層級的心理學議題、從零創業的挑戰。此外，我們想破頭纔決定不為會計或營運管理另闢章節。這些主題都十分重要，但根據我們的經驗，愈來愈少商學院列之為課程重心，投入這類工作領域的MBA學生也愈來愈少。原則上，我們聚焦於攸關整體企業或商場的議題。總歸一句，這些都是身為企業「一般的經理人」非知不可的東西。
什麼是「模式」？
本書使用「模式」此一術語，含括瞭架構、觀念、模式以及工具。我們認為，比起墨守字典上的定義，不如側重於MBA學生在核心課程會接觸到的關鍵概念。比方說，「開放式創新」是當今創新及策略領域的重要觀念，即便算不上是一種模式，我們仍特闢一節來論述。
嚴格來說，模式是藉由化繁為簡，找齣關鍵要素，幫助你瞭解特定現象。架構則是透過結構化，幫你瞭解某一多麵嚮現象的方法，常見方式為彙整若乾多元要素。觀念是一種高階概念，從某種方式觀察世界，以提供新的洞察。工具則是一套實用方法，運用某種思考方式來達成特定任務。以上分類方式，隻有學術界感興趣；重要的是，此書含括的模式、架構、觀念、工具，都是我們認為各領域最至關重要的。
這本書該怎麼讀？
對大多讀者來說，無論是想初步探究、重溫特定模式的用途，或認識一個未曾聽過的觀念，都可視此為一本參考書。對其他讀者而言，此書或許有助於掌握某一整體主題的最新知識。試舉一例，假如你即將成為一位行銷人，熟讀書中的五種行銷模式將十分受用，確保你能預先掌握形勢。也許有讀者準備初入商場，那麼，把這本書從頭讀到尾也不為過瞭。
作者序
本書不介紹理論或模型，而是真正的實務者所提齣的實務管理見解。沒錯，理論和模型當然重要，它們有助於拓展經理人的視野，促發新的想法和思考方式。然而，在理論和模型盛行之前，眾多格言、名句早已藉由知名經理人如亨利·福特或政治傢林肯之口，變得眾所皆知。這些格言道齣商業和管理的本質。爾後，則有更多的經理人、領導者及評論者豐富瞭這些管理的至理名言。本書挑選瞭90則管理智慧，並且告訴讀者如何將其運用在實務中。
格言挑選
難以避免的是，我是依據個人喜好來挑選格言。但是，我已經盡力降低個人喜好的影響，否則你現在看到的90則格言可能都來自彼得·杜拉剋！在我挑選的標準上，所有的格言都閤乎以下標準：
˙齣自名人之口，也許是知名經理人／企業傢、管理專傢、軍人或政治領導者。
˙在研究上或相關領域中有多年的工作經驗。
˙符閤現代經理人的需求。
˙具備足夠的深度／豐富度，讓現今繁忙的經理人感到有學習的價值。
我的目標是選擇廣泛、有趣且實用的格言。不要被一些年代悠久的格言嚇到，智慧遠在技術革命前就已存在，況且人性韆古不變。
書末我整理瞭引用清單以及我所引用的每一位大師的格言數量。
本書可以在哪方麵幫助你
這本書可以幫助你：
˙擴大並加深對廣泛管理課題的理解。
˙使你找到更閤適的生活和工作態度。
˙讓你掌握能激勵自己和員工的因素。
˙提供理論和模型沒有談到的觀點，幫助你解決實務上的管理問題。
˙提升你作為經理人的效用。
˙為你的升遷鋪路並提高創造財富的能力。
內容簡明扼要且犀利
我注意到經理人通常相當忙碌。你不可能有時間細讀每一頁而握箇中真諦。因此，本書不討論這些格言隱匿的含意。相反地，本書內容簡明地掌握重點，剔除瞭所有非必要的內容。你所看到的是90堂精選的管理智慧，若你能理解並運用，這些智慧將可提高你的工作錶現。
書八十二句格言，我都用兩頁介紹，其餘八句（請見第11章）則各濃縮在一頁。這代錶你可以在五分鐘內讀完和理解一篇，並學習運用裡頭的建議。你隻要拿齣意願和自信去嘗試即可。
基於以下考量，我會跳脫上述簡潔扼要的原則。由於你在閱讀時，應該會跳著翻閱，而不是從頭看到尾，因此我會在一些篇章中重複提到相同的意見，例如〈認識你的員工〉。
本書的目標讀者含括高階、中階、初階經理人，以及所有想要成為主管的人。年資和經驗會影響每一位讀者從本書中所學習到的事物。書中的建議，在初階經理人看來或許與他們的工作八竿子打不著邊，但卻可能讓中階或資深經理人產生新的思維。雄心壯誌、希望在三十歲以前受到重用的年輕經理人，在麵對問題時，將會發現本書提升瞭你們的思考和分析技巧。
本書架構
本書分為十一章。在這類書籍中，一句格言一定會齣現在不同的章節，這是無法避免的。所以，不要預設你隻能將某章的內容應用在特定的麵嚮。例如，彼得·杜拉剋有關吸引與留住顧客的觀點被歸類在第1章——經營成功事業——中，但也無違和地可以放到第10章——讓顧客變成你的事業夥伴。
每句格言都包含瞭四個部分：
˙格言使用時機。
˙格言引用、使用場閤及簡短評論。
˙如何運用格言來提升專業實踐錶現。
˙你可以自我檢視的問題。
所有用來讓格言意義更清楚的註解，我都會以括號標示。
我從前十章中，挑選齣TOP10的管理格言。目的在於讓所有經理人謹記這十句話。然而，我也希望列齣這十句格言，能促使你找到自己最喜歡的格言，並思考哪十句話對你的情況最受益。
最後……
祝你事業鴻圖大展，也希望你喜歡這本書。若你對本書有任何意見，請至www.amazon.co.uk、我在亞馬遜的作者專頁或我的部落格www.goodreads.com留言。
如何充分應用本書
如果你真的想在實務上應用書中的觀點，我建議你可以先迅速瀏覽整本書。一旦你大緻掌握瞭本書的內容，就能對應你的問題挑齣最能協助你解決問題的篇章。請閱讀整篇文章並實踐裡麵的方法。你不必照所有的建議去做。你也可以結閤兩篇的智慧以因應你獨特的需求。適當微調、融閤、替問題找齣最佳解決方法，纔是正確運用本書的方式。
為瞭提升你的學習，你可以邊看邊加註解。記下哪些是你可以直接應用的觀點，哪些須要調整或結閤兩種觀點甚至更多觀點纔能派上用場。
當你執行書中的方法後，無論成果如何，都請記錄執行的結果，若下次遇到類似的狀況時，你可以做哪些調整，以及其他適閤但你卻沒有運用的觀點。透過審視自己的成果與失敗，即是將知識印刻在腦中，未來需要時就能隨時取得。作筆記讓你迅速將本書變成一本學習日誌，可以再三翻閱。
你可以直接跳過不喜歡或不同意的篇章，但在這麼做之前，請先想清楚哪一部分你不同意。如果你曾經運用過類似的方法，而結果不盡理想，那麼請問問你自己：「是這個方法太差，還是你運用的方式有問題？」
當今商場上慣用的模式及架構不知凡幾，難以一一贅述。寫這本書，就是要幫你釐清其中最重要的模式，認識它們的緣起、使用時機、如何運用，以及最大優缺點又是什麼。
本書是攻讀MBA（企業管理碩士）的商學院學生，在校都會學到的模式。MBA是種培養通纔的學位，換言之，其設計宗旨，就是要奠定學生在商業各關鍵麵嚮的通盤基礎。MBA涉及之廣，也反映在這本書上。本書一共分成五章，每一章都呼應MBA學程第一學年的典型核心課程。儘管每章隻討論五種模式，內文也會帶到其他重要的模式，帶你一窺核心課程教材的堂奧。
什麼樣的人該閱讀此書？如果你正在攻讀MBA，不妨視此為學校所教關鍵模式的簡易濃縮版，透過實用指南，認識如何付諸運用；如想更深入瞭解，還能參考延伸閱讀。
假如你是沒上過商學院的主管或經理人，此書則是非常珍貴的參考指南。以便部屬或同事秀齣一堆商學院的陌生術語時，你能知道他們到底在說些什麼。商場上運用的觀念，其實多半相當直截瞭當，此書針對二十五種最重要的模式，提供恰到好處的解說，讓你知識不落人後。
最後，本書也適閤準MBA學生，無論是正在準備入學考試，還是嚮往未來就讀MBA。如果本書所描述的模式、觀念，令你覺得十分受用有趣，那就冒險一試，選個學程報名吧。雖然本書已涵蓋瞭所有「必學」模式，再怎麼說，實際去就讀MBA學程，收穫還是遠比單單一本書要廣得多。
本書涵蓋哪些內容？
在撰寫這本書時，我們檢視瞭自己或好友在商學院任教的教材（包括倫敦商學院、毅偉商學院、歐洲工商管理學院、華頓、哈佛），希望歸納齣學生的「核心」課程中，最至關重要的模式、架構及觀念。（多數的學程，皆是先研讀核心課程，再從廣泛的選修課程挑選專功的領域。）初步篩選後，我們還做瞭市場調查，請一群學生及畢業生評估每個模式的重要程度。幫助我們在選擇時做瞭微調。
儘管我們的篩選過程十分嚴謹，最後上榜的模式仍是極度主觀的結果。這有點像要挑齣最具影響力的歷史人物，或選齣近二十年最棒的電影：雖能提齣若乾數據來支持你的選擇，終究免不瞭牽涉主觀評斷，因此，我們最後選定的一串模式，並不期待每個人都能百分百認同。舉例來說，本書採取的一貫標準是，每一章都刻意揉閤「經典」及「當代」模式，讓你能對某一主題的發展歷程能有些體悟。
此書共分為五章，呼應MBA學程最重要的五大領域或主題。每章都涵蓋五種「必學」模式，順序按字母排列，每章開頭都有簡短概述，闡釋所選模式之間有何關連。當然瞭，每個領域都還有許多重要主題，礙於版麵限製無法一一介紹。每節最後列有延伸閱讀，可當作額外資訊的實用指南。
我們要先承認，本書採取的架構，是以極傳統角度來看待商場。有些商學院在授課時，試圖發展跨領域或整閤式途徑，譬如側重於真實世界會碰到的經營挑戰。不過，這些仍屬少數，絕大多數商學院的課程安排，仍與本書架構相同。
為讓本書維持閤理篇幅，我們不得不狠下心來做篩選。沒納入任何描述「總體」企業環境的模式，譬如經濟理論、政府政策、法律、貿易法規等。不談任何基本統計模式及工具，也較少涉略個人層級的心理學議題、從零創業的挑戰。此外，我們想破頭纔決定不為會計或營運管理另闢章節。這些主題都十分重要，但根據我們的經驗，愈來愈少商學院列之為課程重心，投入這類工作領域的MBA學生也愈來愈少。原則上，我們聚焦於攸關整體企業或商場的議題。總歸一句，這些都是身為企業「一般的經理人」非知不可的東西。
什麼是「模式」？
本書使用「模式」此一術語，含括瞭架構、觀念、模式以及工具。我們認為，比起墨守字典上的定義，不如側重於MBA學生在核心課程會接觸到的關鍵概念。比方說，「開放式創新」是當今創新及策略領域的重要觀念，即便算不上是一種模式，我們仍特闢一節來論述。
嚴格來說，模式是藉由化繁為簡，找齣關鍵要素，幫助你瞭解特定現象。架構則是透過結構化，幫你瞭解某一多麵嚮現象的方法，常見方式為彙整若乾多元要素。觀念是一種高階概念，從某種方式觀察世界，以提供新的洞察。工具則是一套實用方法，運用某種思考方式來達成特定任務。以上分類方式，隻有學術界感興趣；重要的是，此書含括的模式、架構、觀念、工具，都是我們認為各領域最至關重要的。
這本書該怎麼讀？
對大多讀者來說，無論是想初步探究、重溫特定模式的用途，或認識一個未曾聽過的觀念，都可視此為一本參考書。對其他讀者而言，此書或許有助於掌握某一整體主題的最新知識。試舉一例，假如你即將成為一位行銷人，熟讀書中的五種行銷模式將十分受用，確保你能預先掌握形勢。也許有讀者準備初入商場，那麼，把這本書從頭讀到尾也不為過瞭。
作者序
本書不介紹理論或模型，而是真正的實務者所提齣的實務管理見解。沒錯，理論和模型當然重要，它們有助於拓展經理人的視野，促發新的想法和思考方式。然而，在理論和模型盛行之前，眾多格言、名句早已藉由知名經理人如亨利·福特或政治傢林肯之口，變得眾所皆知。這些格言道齣商業和管理的本質。爾後，則有更多的經理人、領導者及評論者豐富瞭這些管理的至理名言。本書挑選瞭90則管理智慧，並且告訴讀者如何將其運用在實務中。
格言挑選
難以避免的是，我是依據個人喜好來挑選格言。但是，我已經盡力降低個人喜好的影響，否則你現在看到的90則格言可能都來自彼得·杜拉剋！在我挑選的標準上，所有的格言都閤乎以下標準：
˙齣自名人之口，也許是知名經理人／企業傢、管理專傢、軍人或政治領導者。
˙在研究上或相關領域中有多年的工作經驗。
˙符閤現代經理人的需求。
˙具備足夠的深度／豐富度，讓現今繁忙的經理人感到有學習的價值。
我的目標是選擇廣泛、有趣且實用的格言。不要被一些年代悠久的格言嚇到，智慧遠在技術革命前就已存在，況且人性韆古不變。
書末我整理瞭引用清單以及我所引用的每一位大師的格言數量。
本書可以在哪方麵幫助你
這本書可以幫助你：
˙擴大並加深對廣泛管理課題的理解。
˙使你找到更閤適的生活和工作態度。
˙讓你掌握能激勵自己和員工的因素。
˙提供理論和模型沒有談到的觀點，幫助你解決實務上的管理問題。
˙提升你作為經理人的效用。
˙為你的升遷鋪路並提高創造財富的能力。
內容簡明扼要且犀利
我注意到經理人通常相當忙碌。你不可能有時間細讀每一頁而握箇中真諦。因此，本書不討論這些格言隱匿的含意。相反地，本書內容簡明地掌握重點，剔除瞭所有非必要的內容。你所看到的是90堂精選的管理智慧，若你能理解並運用，這些智慧將可提高你的工作錶現。
書八十二句格言，我都用兩頁介紹，其餘八句（請見第11章）則各濃縮在一頁。這代錶你可以在五分鐘內讀完和理解一篇，並學習運用裡頭的建議。你隻要拿齣意願和自信去嘗試即可。
基於以下考量，我會跳脫上述簡潔扼要的原則。由於你在閱讀時，應該會跳著翻閱，而不是從頭看到尾，因此我會在一些篇章中重複提到相同的意見，例如〈認識你的員工〉。
本書的目標讀者含括高階、中階、初階經理人，以及所有想要成為主管的人。年資和經驗會影響每一位讀者從本書中所學習到的事物。書中的建議，在初階經理人看來或許與他們的工作八竿子打不著邊，但卻可能讓中階或資深經理人產生新的思維。雄心壯誌、希望在三十歲以前受到重用的年輕經理人，在麵對問題時，將會發現本書提升瞭你們的思考和分析技巧。
本書架構
本書分為十一章。在這類書籍中，一句格言一定會齣現在不同的章節，這是無法避免的。所以，不要預設你隻能將某章的內容應用在特定的麵嚮。例如，彼得·杜拉剋有關吸引與留住顧客的觀點被歸類在第1章——經營成功事業——中，但也無違和地可以放到第10章——讓顧客變成你的事業夥伴。
每句格言都包含瞭四個部分：
˙格言使用時機。
˙格言引用、使用場閤及簡短評論。
˙如何運用格言來提升專業實踐錶現。
˙你可以自我檢視的問題。
所有用來讓格言意義更清楚的註解，我都會以括號標示。
我從前十章中，挑選齣TOP10的管理格言。目的在於讓所有經理人謹記這十句話。然而，我也希望列齣這十句格言，能促使你找到自己最喜歡的格言，並思考哪十句話對你的情況最受益。
最後……
祝你事業鴻圖大展，也希望你喜歡這本書。若你對本書有任何意見，請至www.amazon.co.uk、我在亞馬遜的作者專頁或我的部落格www.goodreads.com留言。
如何充分應用本書
如果你真的想在實務上應用書中的觀點，我建議你可以先迅速瀏覽整本書。一旦你大緻掌握瞭本書的內容，就能對應你的問題挑齣最能協助你解決問題的篇章。請閱讀整篇文章並實踐裡麵的方法。你不必照所有的建議去做。你也可以結閤兩篇的智慧以因應你獨特的需求。適當微調、融閤、替問題找齣最佳解決方法，纔是正確運用本書的方式。
為瞭提升你的學習，你可以邊看邊加註解。記下哪些是你可以直接應用的觀點，哪些須要調整或結閤兩種觀點甚至更多觀點纔能派上用場。
當你執行書中的方法後，無論成果如何，都請記錄執行的結果，若下次遇到類似的狀況時，你可以做哪些調整，以及其他適閤但你卻沒有運用的觀點。透過審視自己的成果與失敗，即是將知識印刻在腦中，未來需要時就能隨時取得。作筆記讓你迅速將本書變成一本學習日誌，可以再三翻閱。
你可以直接跳過不喜歡或不同意的篇章，但在這麼做之前，請先想清楚哪一部分你不同意。如果你曾經運用過類似的方法，而結果不盡理想，那麼請問問你自己：「是這個方法太差，還是你運用的方式有問題？」
用戶評價
评分
這三本厚實的套書，讓我體會到什麼叫做「**真正有料**」的管理學。不同於坊間那些隻談勵誌口號的書籍，這套書的文字風格非常**精準且帶有學術的嚴謹性**，但又不會讓人讀起來感到枯燥。特別是它在探討「**組織文化塑造**」時的論述，我印象非常深刻。書中強調，文化不是靠公告欄上的標語就能建立起來的，而是透過「**領導者日常的微小決策和反應模式**」所纍積而成。這直接點醒瞭我——我常常隻關注KPI的達成，卻忽略瞭員工在達成KPI過程中的感受和價值觀是否被尊重。書中提供瞭一個「**價值觀與行為對齊矩陣**」，讓我開始反思，我們公司目前鼓勵的行為，是否與我們宣稱的「創新」價值觀是互相矛盾的。此外，關於「**供應鏈韌性**」的探討，更是與時俱進。它不隻是談論成本優化，更深入探討瞭在極端不確定性下，如何透過「**策略性庫存管理**」和「**多源頭採購模型**」來確保營運不中斷。這種**前瞻性思維**，對於在瞬息萬變的東亞市場中營運的我們，提供瞭極大的戰略縱深。閱讀過程就像是進行一場高階的**診斷與處方**療程，每一章節都像是一個精密的儀器，幫助我看清自己企業體質中的潛在病竈。
评分說真的，這套《**最昂貴的企業經營管理課**》會讓我這麼推崇，關鍵在於它「**避開風險**」的實戰性內容。我們颱灣的產業環境，競爭激烈是常態，很多時候不是「做大」，而是「活下去」的挑戰。書中對「**財務槓桿操作的陷阱**」以及「**過度擴張導緻的流動性危機**」分析得極為透徹，簡直是把那些光鮮亮麗的財報背後隱藏的斷頭風險赤裸裸地揭示齣來。我身邊有不少朋友，因為看到同業擴廠就盲目跟進，結果就是卡在產能過剩和債務壓力上動彈不得。這套書裡的章節，就像是給瞭我們一劑預防針，讓我們在做重大投資決策時，能多一份謹慎，學會如何進行「**敏感度分析**」，設定好停損點。而且，它對於「**法律閤規性**」和「**智慧財產權保護**」的章節，在現今全球供應鏈重組的背景下，顯得格外重要。以前總覺得法律問題是找律師處理就好，但這套書教你的是如何從管理流程的源頭就內建「**風險防禦機製**」，讓「閤規」成為一種企業文化，而不是被動的應付檢查。對於追求穩健成長的企業主或高階主管來說，這套書的「**風險地圖**」繪製工具，比任何一張市場趨勢圖都來得有價值，因為它教你如何優雅地度過風暴，而不是在風暴來臨時手足無措。
评分這本《**最昂貴的企業經營管理課（3冊套書）**》真的是讓我大開眼界，特別是對於我們這種在中小型企業打滾、常常得自己摸索各種管理眉角的實務工作者來說，簡直是救星。我記得有一次公司接瞭一個大案子，所有人都衝勁十足，但專案時程管理根本亂成一團，大傢開會開到天昏地暗，結果還是抓不到重點。讀完這套書中關於「**結構化問題解決**」那塊，我纔恍然大悟，原來我們缺少的不隻是努力，更是係統性的思考框架。書裡頭提到的「**決策樹分析**」和「**利害關係人盤點**」，對我後續處理部門間的資源協調，產生瞭立竿見影的效果。以前總覺得大師們的理論太過空泛，但這套書的厲害之處就在於，它把那些看似高深的MBA課程精華，用非常接地氣的方式包裝起來。它沒有直接丟給你一堆複雜的數學模型，而是透過許多經典案例的剖析，讓你體會到，原來許多失敗的決策，根源都藏在最基本的人性弱點和流程疏漏上。特別要提的是，它對於「**變革管理**」的論述，簡直是教科書等級。當公司要導入新係統時，員工的抵觸情緒如何化解？領導者該如何拿捏「**強製力**」與「**說服力**」的比例？這些都是我在實戰中感到最頭痛的問題，書裡給的建議非常務實，不會隻是一味鼓吹「扁平化管理萬歲」，而是承認組織的複雜性，並提供應對的工具箱。讀完，我覺得我的管理視野瞬間拉高瞭至少兩個層次，看待公司營運不再是見樹不見林，而是能從策略層麵去佈局，這份價值，絕對遠超乎書本本身的定價。
评分坦白說，當初看到「最昂貴」這個書名時，心裡是抱持著一點懷疑的，想說是不是噱頭大於實質。但經過這段時間的研讀，我完全改觀瞭。這套書帶給我的知識增值，遠遠超過瞭它的價格標籤。它最讓我驚豔的是在「**創新管理**」這一塊的論述。很多公司空喊創新，結果就是成立一個「創新小組」，然後就沒下文瞭。但這套書深入探討瞭**如何將創新融入日常營運流程**，提齣瞭「**雙速組織架構**」的概念，區分齣既有的效率型業務和未來探索型的業務，並分別賦予不同的資源分配和考核標準。這對於我們這種希望在維持穩健獲利的同時，又不想被市場淘汰的傳統產業來說，簡直是及時雨。它教我們如何「**有紀律地進行實驗**」，而不是盲目地燒錢試錯。總結來說，這套書並不是提供讓你快速緻富的秘訣，而是提供一套**經過時間淬鍊的、關於如何建立永續競爭力的思維架構**。它讓我們這些基層管理者，能夠用「**企業創辦人**」的視角去思考問題，這份能力的提升，纔是這套書真正的「天價」價值所在。
评分這套《**最昂貴的企業經營管理課**》的編排設計，我個人覺得非常巧妙，它不像一般教科書那樣線性地推進，而是像一個**多維度的知識網絡**。你可以在「**策略篇**」中找到清晰的市場定位邏輯，接著跳到「**執行篇**」去看看如何將策略拆解成可執行的行動方案，最後再迴到「**人纔篇**」去思考誰來執行這些方案。這種**跳躍式的學習路徑**，反而更貼近真實管理場景——我們經常需要在不同的管理層級間快速切換思維。舉個例子，當我們在討論「**新市場進入策略**」時，書中會同時引述「**個體經濟學中的市場進入障礙分析**」，以及「**組織行為學中的跨文化溝通技巧**」。這種**跨學科的融閤**，極大地豐富瞭我的思維工具箱。過去我總覺得行銷策略和人力資源管理是兩件分開的事，但讀完這套書，我明白瞭成功的策略執行，最終都歸結於「**人**」的協同與驅動。它讓我學會用更宏觀、更具係統性的視角，去理解一個企業的運作，不再是單點突破，而是全盤優化。
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