◎ 行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！
◎ 針對後疫情時代的全新行銷思維
◎ 特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析
大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！
行銷世界的VUCA時代真正降臨，行銷經理人與企業面臨的是，一個變動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）不斷變遷的環境。然而，在這樣險峻的環境底下，臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換，Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立，老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪，和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步，進而躍上國際舞台，仍占有優勢。
很顯然地，他們用的不是傳統型的行銷模式。
在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。
在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？或說重振旗鼓，邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來？
現在，我們需要全新的答案。
行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構，做為VUCA突圍指南。
科特勒解釋，傳統的專業行銷與其運作的基本功，以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求，而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。
他認為，這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意，更願意承擔風險，也就是拓展創業型行銷的能力，才能適應後疫情與數位世界的挑戰。
那，什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢？
簡單來說，就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話，在組織內也要與其他領域互動，包括財務、科技、營運等部門，還要輔助領導者，更有時候得跳下來擔任領導者，並參與策略化工作，並支持創新，並迅速回應變動。此外，也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到，扮演好各個角色。
科特勒認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。
◎創業型行銷成功企業範例1：結合科技與顧客需求，成功引領顧客的Airbnb
2012年，快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現，異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐，再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的發想，卻在8年後打造出跨國大型住宿事業，市值破千億美元，超越萬豪（Marriott）、 希爾頓（Hilton）和洲際酒店（Intercontinental）三家上市的飯店連鎖品牌。
Airbnb憑什麼打敗三家知名跨國飯店品牌？科特勒認為，他們不僅有創意，還能將創意化為創新，結合科技與顧客需求，讓屋主可以透過網站和手機應用程式把自家租給房客，還理解如何解決顧客在旅途中的難題。
現今的顧客擁有極大的議價能力，但他們也對市面上眾多商品資訊的比較感到疲憊。相比傳統飯店品牌，Airbnb的優點在於清楚、透明又公開的引導顧客，讓顧客更了解自己的需求，從而大幅提升體驗品質、享有解決方案。
◎創業型行銷成功企業範例2：整合行銷與財務，兼顧知名度與營收成長的萬事達卡
2013年，萬事達卡面臨一項困境：即使各項行銷活動都成功地提升品牌的知名度，卻未帶動營收成長。而他們找到的解決方案，是提升行銷部門的地位，使其在策略上發揮更大作用。
為了做到這一點，萬事達卡的行銷長與財務長共同合作整合兩個部門。為了實現整合，他們甚至在行銷團隊中安插一名財務團隊成員，並要求新團隊運用一個公式來衡量行銷活動的投資報酬率，目標是建立共同的知識體系，以衡量行銷對於整體經營目標的影響。
透過積極的整合，讓萬事達卡的品牌價值從2013年的690億美元，成長到2021年的1,120億美元。即使在信用卡競爭愈演愈烈的現金，萬事達卡仍能打造出如此亮眼的成績，科特勒指出，這是行銷和財務之間的整合關係，大幅影響萬事達的競爭力與永續性。
在現今世界中，傳統上廣受接納的行銷「真理」正受到重重考驗，凡是想開發自己的品牌或塑造可長可久永續的企業，《科特勒談新行銷》是必讀之作，尤其適合行銷專業人士、高階主管、創辦人、經理人，和希望一窺未來行銷策略的讀者，本書將一步步引領大家邁向2030年以後的世界。
專業推薦
黎榮章 台灣數位媒體應用協會常務理事&亞洲指標數位行銷董事長
劉奕酉 鉑澈行銷顧問策略長
連啟佑 將能數位行銷有限公司 創辦人/企業數位轉型顧問
張瑋容 好優數位創辦人&姊妹淘總編輯
何英圻 TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長暨91APP董事長
王如沛 利果果數位行銷顧問有限公司 負責人/知名企業顧問
（依照姓名筆劃排列）
好評推薦
「科特勒與同事們再度推出力作。只要是行銷的相關面向，都看得到作者群的貢獻。過去既有全通路文獻著重討論如何運用眾多通路來行銷，但這本書帶讀者轉向了內部觀點，即2023年需要重新設計組織，才能適應全能屋模型的運作方式。他們也說明了組織每個部分必須環環相扣，才能在現今不斷變動的世界中持續運作。他們替時下企業界定了全新行銷架構，協助企業存續與茁壯。太棒了！」——大衛．雷伯斯坦（David J. Reibstein），賓州大學華頓商學院行銷教授
「行銷人員通常太專注於戰術問題。這本書提供了全方位的觀點，讓行銷人員等商界人士以更符合策略的角度理解事物，進而提供解決方案給顧客和利害關係人，同時維持滿意的利潤與企業市場價值。」 ——赫曼．西蒙（Hermann Simon），西蒙顧和管理顧問公司（Simon-Kucher & Partners）創辦人暨榮譽主席
「我很欣賞這本書的基本理念，即運用創業思維和工具來強化既有專業素養，而不是單純取而代之。這本書說明了創業思維如何透過創意、敏捷和樂觀進取的態度，拓展現代企業的專業素養，以應對當前充滿變動的行銷環境。」 ——大衛．艾克（David Aaker），加洲大學柏克萊分校哈斯商學院名譽教授
「《創業行銷》經過精心構思，主軸是行銷在成功的新創企業中所發揮的作用。無論是創業新手或老鳥，這都是必讀之作。」 ——史丹利．F．史戴許（Stanley F. Stasch），羅耀拉大學（Loyola University）芝加哥分校名譽教授
「行銷學的視野正不斷拓展，而創業行銷的概念也逐漸發展起來，這與許多面向密不可分，對於企業的表現也愈來愈關鍵。很高興這本書可以簡化其中的複雜關係，引領我們踏入創業行銷這個全新版圖。」 ——馬克．奧利佛．奧普雷斯尼克（Marc Oliver Opresnik），策略行銷社群「科特勒影響力」（Kotler Impact）研究長、盧貝克科技大學（Technical University of Lübeck）行銷與管理學特聘教授
具体描述
好的，这是一份关于另一本不同图书的详细简介，内容完全不涉及《科特勒谈新行销：大师给企业的新世代行销建议》。 --- 图书名称：《无形资产的价值重估：数字时代企业增长的新引擎》 作者： 艾略特·文森特 出版年份： 2023年 页数： 488页 主题领域： 战略管理、无形资产评估、知识产权经济学、未来商业模式 --- 内容简介： 在二十一世纪的商业浪潮中，实体资产的光环正逐渐褪去，取而代之的是那些看不见、摸不着，却具有爆炸性增长潜力的要素——无形资产。艾略特·文森特的这部开创性著作《无形资产的价值重估：数字时代企业增长的新引擎》，深刻剖析了当代企业价值的真正来源，并提供了一套系统化的框架，指导管理者如何识别、量化、保护并最大化其隐形财富。 本书的核心论点颠覆了传统的资产负债表思维。文森特指出，对于现代高科技、生物技术、金融服务乃至快速消费品行业而言，企业估值中超过80%的部分往往来源于那些无法在标准会计准则下完全体现的价值：品牌声誉、专有算法、数据池的深度与广度、核心团队的集体智慧，以及由创新文化所驱动的持续学习能力。忽视这些无形资产，无异于在瞬息万变的战场上蒙着双眼作战。 第一部分：解构无形资产的迷雾 (The Unmasking of Intangibles) 第一部分聚焦于“定义”与“测量”。文森特首先批判了传统估值方法在处理知识产权（IP）和关系资本时的局限性。他引入了“动态价值池模型”（Dynamic Value Pool Model），该模型强调无形资产并非静态库存，而是持续产生现金流和抗风险能力的“能量场”。作者详尽阐述了如何区分“可捕获的无形资产”（如专利、商标）与“扩散性的无形资产”（如企业文化、员工忠诚度），并为后者提供了基于市场反应时间（Time-to-Market Responsiveness）和创新渗透率（Innovation Penetration Rate）的量化指标。 书中用大量案例分析了“数据护城河”的构建过程。文森特认为，单纯的数据量不再是关键，关键在于数据的“提炼率”——即利用AI和机器学习将原始数据转化为可执行洞察的速度和精度。他通过对数家全球领先SaaS公司的深度剖析，揭示了其如何通过定制化的数据流架构，将客户行为转化为竞争壁垒。 第二部分：资本化与保护的艺术 (The Art of Capitalization and Defense) 如果说第一部分是理论基础，那么第二部分则提供了实战手册。文森特深入探讨了将无形资产转化为可信赖的资本的过程。这不仅仅是财务部门的工作，更需要跨越法务、研发和人力资源部门的协同。 书中详细阐述了“隐性许可”的风险与管理。在知识产权交叉授权日益复杂的今天，企业如何构建一套精密的“IP健康检查清单”，确保核心技术的合法使用权不受侵蚀，同时又能灵活地通过技术输出创造收入。文森特特别强调了“人才的知识产权化”——设计激励机制，确保关键人才在离职后，其所积累的专业知识和关键联系人网络不会轻易转移到竞争对手手中。这部分内容对高精尖行业的人才流动和保密策略具有极高的指导价值。 此外，本书对“品牌权益的长期投资”进行了再定义。品牌不再仅仅是广告投入的回报，而是信任资本的积累。作者分析了危机公关如何瞬间侵蚀多年的品牌积累，并提出了“信任弹性指标”（Trust Resilience Quotient），用以预测品牌在面对负面事件时的恢复速度，指导企业将资源投入到那些能最有效地增强长期信任感的行动中去。 第三部分：重塑增长引擎：无形资产驱动的未来战略 (Future Strategy Driven by Intangibles) 最后一部分将视角投向未来。文森特预测，下一波颠覆性增长将来自于企业对其“平台化能力”的重估。平台并非指技术平台本身，而是企业将自身的专有知识、工具或生态系统开放给外部合作伙伴的能力。 书中通过对“生态系统溢出效应”的深入研究，展示了企业如何通过策略性地共享部分非核心无形资产，来激活整个行业的创新潜力，从而间接提升自身核心资产的价值。例如，一家生物科技公司对外开放其基础药物筛选模型，虽然放弃了直接的短期收益，却极大地提高了行业对其新型靶点发现能力的依赖性。 《无形资产的价值重估》不仅是一本商业指南，更是一份对未来经济形态的深刻预言。它要求管理者从“拥有更多”的思维转向“掌握更精妙”的思维，将企业的重心从生产线和库存管理，彻底转移到心智、网络和知识的构建上。对于寻求在不确定性中建立持久竞争优势的CEO、战略规划师和投资者而言，这本书提供了必要的认知工具和行动蓝图，是理解和驾驭数字时代企业增长逻辑的必读之作。它清晰地指明了，未来的财富，将属于那些最善于管理和放大其无形力量的企业。
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评分
初读之下，我立刻感受到作者在梳理行业脉络时的那种宏大叙事能力，他似乎总能站在一个制高点上，将分散在各个角落的营销碎片，巧妙地编织成一张逻辑严密的大网。他不像某些理论家那样沉溺于晦涩的学术术语，而是用一种近乎讲故事的方式，引导读者穿越历史的迷雾，去理解“为什么”我们现在会走到这一步。特别是对于那些新兴的市场变化和技术驱动的范式转移，作者的处理手法非常老辣，既不盲目追捧潮流，也不固步自封于旧有经验，而是冷静地分析其背后的驱动力和长期影响。这种平衡感，在当下这个信息爆炸的时代显得尤为珍贵。每一次阅读，都像是在进行一次深度的行业扫描和自我审视，它迫使我跳出日常事务的琐碎，去思考更深层次的战略问题。这种启发性，远超一般操作层面的指导，更像是一种思维模式的重塑训练。
评分这本书最让我印象深刻的，是其中对“人”的关注，那种深入骨髓的洞察力，几乎让人觉得作者不仅是研究市场，更是研究人性。他没有将消费者简化为冰冷的购买机器，而是将其视为一个充满情感、需求和矛盾的复杂主体。在讨论具体的策略部署时，你会发现，所有的技术和渠道，最终都是为了更好地触达和连接那个“真实的人”。这种细腻的情感捕捉能力，体现在对用户旅程的每一个接触点的刻画上，无论是线上互动的数据流，还是线下体验的微小触感，都体现出一种近乎偏执的细致。读到一些案例分析时，我甚至能感受到作者在构建这些策略时，那种推己及人的共情能力。这种以人为本的视角，让原本可能显得冰冷坚硬的商业战略，瞬间变得有温度、有韧性，也更具持久的生命力。
评分这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳中又不失现代感的色调搭配，立刻就抓住了我的注意力。翻开书页，纸张的质感也处理得恰到好处，读起来非常舒服，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更让我惊喜的是，内文的排版布局，既保证了足够的留白，让呼吸感十足，又不显得过于疏松，信息密度拿捏得非常到位。尤其是一些关键概念和图表的呈现方式，设计师显然是花了不少心思去优化阅读体验的，不是那种简单粗暴地堆砌文字，而是用视觉引导的方式，帮助读者更容易地消化那些复杂的理论框架。从一个纯粹作为阅读者的角度来看，这种对细节的精雕细琢，无疑是提升了整体的阅读愉悦度的，让人愿意一遍又一遍地捧起它，而不是仅仅把它当成一本“工具书”来应付了事。这种对“物”本身的尊重，往往也预示着内容本身的水准不会太差，至少在开篇的第一印象上，它成功地给自己打下了一个高质量的基调。
评分从整体的阅读体验来看，这本书像是一个经验极其丰富的导师，他不会直接给你一个标准答案，而是通过一系列精妙的提问和框架引导，让你自己去发现并构建属于自己的答案。它的“建议”更像是一种思维工具箱，里面的工具设计得极其精良且灵活，适用于各种不同的“工作场景”。我特别欣赏它那种拒绝“一招鲜吃遍天”的务实态度，而是强调适应性、实验精神和持续学习的重要性。这本书提供了一种应对不确定性的底层逻辑框架，这种框架的稳定性，远比任何短期的战术技巧要宝贵得多。读完之后，我感觉自己不再仅仅满足于“完成任务”，而是开始以一种更加战略性、更加系统化的眼光去审视我所处的商业环境，这是一种非常扎实、落到实处的思维提升。
评分如果说有什么让我感到略微挑战性的，那就是书中某些对于未来趋势的推演，其速度之快，信息密度之高，需要读者投入极大的专注力去跟上作者的思维跳跃。有些章节，我不得不反复阅读好几遍，甚至需要借助外部资料来辅助理解某个特定背景下的市场环境。这并非是作者的表达不清，而是他所描绘的未来图景太过辽阔和前沿，对于习惯于传统线性思维的人来说，适应这种多维度、非线性的论证结构，确实需要一个“换挡”的过程。但这同时也恰恰证明了这本书的价值所在——它不仅仅是总结过去，更是在努力定义下一个十年。那些看似“难啃”的部分，往往蕴含着最尖锐的洞察，是推动我们走出舒适区、迎接变革的强大推力，虽然过程需要付出努力，但收获的认知升级是值得的。
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