版權訊息 內容簡介 前言 第1章 餐飲業 　　1.1 餐飲O2O，你能火多久 　　　資本火爆進入 　　　喧囂下的真實 　　　決定生死的關鍵詞 　　1.2 餐飲O2O平台：從1.0 到5.0 的進化論 　　　互聯網時代：廉價外掛 　　　移動互聯網時代：中間人 　　　資源高度整合時代：生態系統 　　1.3 外賣O2O：舌尖上的誘惑 　　　外賣O2O硝煙 　　　外賣未來看點在哪 　　1.4 老鄉雞：探索點對點的O2O服務 　　　怎樣理解O2O 　　　O2O在主流餐飲企業中的應用程度 　　　老鄉雞的O2O目標與行動 　　　實現線上和線下的對接 　　　速食行業的O2O基因 第2章 零售業 　　2.1 傳統零售業玩得轉O2O嗎 　　　零售業的O2O是什麼 　　　應該怎麼做 　　　前店後廠的聯盟 　　2.2 最接地氣的超市O2O玩法 　　　三大理念 　　　三大具體做法 　　2.3 商場O2O：辦法要比困難多 　　　現狀不容樂觀 　　　很多坎需要跨越 　　　心存希望激流勇進 　　2.4 這家超市O2O憑什麼1小時內送達 　　　如何做到1小時內送達 　　　有關錢的事兒 　　2.5 社區連鎖便利店O2O如何降低線上引流成本 　　　推廣成本高，復購率低？No No No 　　　集中配送降低配送成本，提升體驗 　　　碎片購物實現極致體驗 　　　用會員制黏住顧客80%的消費 第3章 服裝及鞋類 　　3.1 一個O2O實踐者的血淚史 　　　老闆決策級「白痴」 　　　部門導入級「白痴」 　　　終端應用級「白痴」 　　3.2 拉夏貝爾O2O：看到直營門市的好處 　　　神奇的O2O模式 　　　把去淘寶購物的消費者還給門市 　　　這只是第一步 　　3.3 300億的綾致如何用微信打通O2O 　　　把有限店做成無限店 　　　如何調動O2O上各個角色的積極性 　　　這件事看起來沒那麼難啊 　　　馬雲為何害怕微信 第4章 聯網及純電商行業 　　4.1 BAT 大戰，O2O的好禮物 　　　騰訊提供的一站式生活 　　　天下沒有阿里巴巴難做的生意 　　　百度蓄勢已久的移動支付大戰 　　　做電商的傳統企業出路 　　4.2 O2O：純電商品牌的救命稻草 　　　更低的天花板 　　　純電商品牌的未來在於O2O 　　4.3 阿里巴巴O2O三板斧的虛假繁榮 　　　第一斧：淘點點 　　　第二斧：支付寶 　　　第三斧：吉祥三寶 第5章 嬰孕童行業 　　5.1 站在風口的母嬰O2O 　　　母嬰O2O遍地開花 　　　新型母嬰電商不同以往 　　　如何迎接母嬰O2O風口 　　5.2 合生元O2O「宅急送」是如何做到的 　　　一次促銷，3分鐘的決策，3小時的準備 　　　為什麼要單獨檢測O2O大促 　　　簡單與不簡單 　　　3小時的準備都做了些什麼 　　　促銷的意義不在於銷售額 　　5.3 樂友孕嬰童：十幾年前就埋下伏筆的O2O 　　　逆勢而為：從線上到線下 　　　重新搭建的選品策略 　　　價格與品類 　　　系統要「去人化」 第6章 生鮮食品行業 　　6.1 食行生鮮：網上平民菜市場是難度最高的O2O 　　　一個生鮮渠道的顛覆者 　　　專業的配送服務商 　　　一個網上菜市場 　　　憑什麼低價 　　　24小時內新鮮送達 　　　社群是對O2O的最大支持 　　6.2 當社區遇上生鮮，O2O在哪裡 　　　社區、O2O、生鮮，三者缺一不可 　　　社區生鮮的O2O在哪裡 　　　康品彙，如何打通社區、生鮮和O2O閉環 　　6.3 鄉菜香：這個本地生鮮O2O有看頭 　　　用需求痛點稀釋消費習慣 　　　反向O2O：互動體驗建立信任 　　　最後10.0米配送到家 　　　讓O2O與訊息化對接 第7章 醫療美容行業 　　7.1移動醫療O2O：看上去很美 　　　移動醫療的「硬」和「軟」 　　　線上的「O」——碎片化 　　　線下的「O」——互動性 　　7.2 整形行業O2O，誰能分享8500 億的盛宴 　　　致命缺陷 　　　嘗試變革 　　7.3 一家醫館怎麼透過O2O把病人變粉絲 第8章 家居行業 　　8.1 家居O2O模式知多少 　　　O2O之惑 　　　O2O模式 　　8.2 珀蘭床墊：一個代工廠的曲線O2O 　　　摸索了一年，才找對路 　　　在「超配」中，找到競爭力 　　　逆勢提價，銷量還能翻倍的祕訣是什麼 　　　你的「局」在哪兒 　　8.3 多彩飾家社區O2O模式，抓住懶人經濟 　　　調研：社區裡有哪些懶人經濟 　　　解析：懶人生意的挑戰在哪裡 　　　第9章 酒業 　　9.1 酒業B2C將死在O2O手上嗎 　　　趨勢 　　　問題 　　9.2O2O時代，白酒經銷商何去何從 　　　O2O是個早產兒，成長之路注定坎坷 　　　O2O時代，如何重新定義廠商關係 　　9.3 酒運達：酒業體驗式O2O試水者 　　　開啟體驗式營銷 　　　問題與難點 第10章 汽車行業 　　10.1 汽車O2O，鼓了誰的錢袋 　　　汽車也能「線上下單，線下交割」嗎 　　　五種汽車O2O類型，各有千秋 　　10.2 汽車O2O：我們是怎麼死在內耗上的 　　　銷量為什麼沒有出現預期的增長 　　　選擇與人員能力現狀相適應的業務結構模式 　　　對業務崗位進行合理的職責分工與合作 　　　制定以KPI為導向的配套績效考核政策