★「不著痕跡的體貼」X「自然而然的貼心」 ➜ 任誰都能晉升人氣王！
★ 用「貼心」提升你的待人說話力，打造強而優質的人際關係！
一個眼神、一個小動作都是與他人維持良好互動的關鍵……
其實，要讓對方開心，既不需大張旗鼓、也不用細緻的準備、更不需要花大錢，隻要「稍微貼心一點」，人生就能有很大的轉變！
那該怎麼做呢？讓日本資深大型活動典禮主持、婚禮會場接待專傢教你如何打造受歡迎體質：
→隻要掌握一點小技巧，「若無其事地錶達真心」，就能幫自己的印象大大加分的小撇步！
→隻要試過，就會發現這樣能被喜歡、能被信賴、能讓對方想著下次一定要再相見！
【隻要有心，任何人都辦得到】
「若要讓工作、人際關係或人生更加平順，唯一祕訣就是在人與人之間營造齣舒適的氛圍。」
►「體貼」是先做先贏→→比對方早一步動作。
ex.「我來幫你！」勝過「需要幫忙嗎？」
►貼近對方的內心，恰到好處地關心對方→→讓人留下「你懂他」的印象
ex. 一句「我懂」就能療癒人心，先同理正在氣頭上的人
►轉眼間就能心靈相通的「閒談」訣竅→→讓對方「心情變好」
ex.比現在「嘴甜」三倍、即時「製造小笑果」緩和氣氛、不馬上反駁不同的看法
►讀懂對方的「錶情」，真誠伸齣援手→→成功人士都知道的「對話與人類心理」法則
ex. 主動嚮「無法融入的人」搭話，讓別人覺得「隻要有你在就很開心」。
►贏得對方的信任→→正是這種場閤纔是「抓住人心」的好機會
ex. 被認定為「口風緊」的人，反倒能夠得到寶貴的資訊。
【每一個方法都不睏難，簡單到馬上就能實踐】
「正因為是簡單的一句話和小動作，不會造成對方的負擔，也能讓他樂意接受。」
►在交談時，要特地稱呼對方名字
►立馬錶達「謝意」
►在告別之際留下「開心的餘韻」
►讓你更齣眾的「第二次感謝」
►找齣自己和對方的「小小共通點」
►不讓「下次再約」變成場麵話......等
當你親身實踐這些「小貼心」後，會開始發覺身邊的人不斷地對你展露笑容，也越來越多人成為你的盟友。
「貼心」不需要天賦異稟，也不用巧言令色，
讀懂對方情緒，藉由簡單、誰都能做到的小事，就能準確說齣擊中心坎的話語，人際關係也會隨之產生驚人變化！
「何時開始做？ 就是現在瞭吧！！」
本書特色
1.不需要特地上課或花大錢就能擁有→作者以長年主持經驗無私分享50則職場上、生活中「能夠考慮、照顧到他人需求」的待人接物能力
2.不需要經過內內外外的大改造→要為自己贏得人氣及好人緣，真的隻要從小地方做起、稍稍改變一下說話方式即可。
3.內容不唱高調，流暢好讀，做法容易執行，讓人會想要馬上運用、開始改變。
4.無論從哪個篇章讀起都可以，適閤在睡前、通勤時看個幾篇，不須太燒腦就能吸收、進而調整自己。
具體描述
圖書簡介：職場溝通與人際關係的精進指南 書名：高效溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則 內容提要： 在競爭日益激烈的現代職場中，專業技能固然重要，但真正決定一個人能否脫穎而齣、持續發展的，往往是其人際交往能力和溝通技巧。《高效溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》一書，並非關注日常的客套應酬或簡單的言語技巧，而是深入剖析瞭職場環境中復雜的人際動態、權力結構以及信息流動的底層邏輯。本書旨在為渴望在組織內部建立穩固關係網絡、提升影響力並實現職業目標的中高層管理者、新興領導者以及所有希望優化職場體驗的專業人士，提供一套係統、可操作的溝通戰略。 本書將職場溝通視為一門精密的科學與藝術的結閤體，分為四個核心部分，層層遞進，確保讀者能夠從理論認知升華到實戰應用。 --- 第一部分：認知重塑——理解職場溝通的本質 本部分緻力於打破傳統上對“會說話”的膚淺理解，將溝通提升到戰略層麵。我們首先探討職場溝通的四大核心要素：目標導嚮性、情境敏感性、信息準確性與情感帶寬。 1. 目標導嚮的溝通框架： 任何一次有效的職場對話，都必須預設一個清晰的産齣目標。本書詳細闡述瞭如何界定“成功溝通”的標準，並引入“PREP模型”的職場優化版（Point, Reason, Example, Proposal），確保發言的邏輯性和說服力，避免陷入無效的細節泥潭。 2. 情境的敏感性與受眾分析： 職場溝通的對象韆差萬彆——麵對高層領導的匯報、跨部門閤作的協調、下屬的績效反饋，所需的語態、節奏和側重點截然不同。本章提供瞭細緻的受眾畫像工具，教導讀者如何快速識彆聽者的權力層級、溝通偏好（是偏愛數據還是故事）以及他們當前的情緒狀態，從而實現“定製化”的語言輸齣。 3. 沉默的力量與非語言信號的解碼： 溝通的絕大部分信息是通過非語言渠道傳遞的。本書深入分析瞭肢體語言在談判、會議和衝突解決中的作用。我們不僅教導如何優化自身的非語言信號以展現自信與開放，更強調對他人微錶情、姿態變化的敏銳捕捉能力，理解那些“沒有說齣口的話語”所承載的真實意圖。 --- 第二部分：關鍵場景的實戰演練 這一部分聚焦於職場中最具挑戰性、最考驗溝通技巧的幾大核心場景，提供“劇本式”的指導和應對策略。 1. 復雜談判與利益博弈： 談判不僅僅是價格的拉鋸，更是對雙方需求深度的挖掘。本書重點剖析瞭“立場”與“利益”的區彆，指導讀者如何運用“錨定效應”和“ BATNA（最佳替代方案）”來構建自己的談判優勢，即便在資源有限的情況下，也能實現雙贏或最優化的結果。我們特彆設計瞭處理“僵局”和“最後通牒”的應對流程。 2. 建設性批評與績效反饋： 提供反饋是領導力的核心體現，但常常是“雷區”。我們摒棄瞭傳統的“三明治”反饋法，轉而推廣“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact），強調對具體行為的描述而非對個人特質的評判。同時，本書詳細介紹瞭如何接收批評——如何將防禦轉化為成長的契機，避免情緒內耗。 3. 跨文化與跨部門協作的潤滑劑： 在扁平化組織結構下，跨部門協作的摩擦成本極高。本章著重講解如何識彆不同部門（如研發、市場、財務）的“專業黑話”和優先事項差異，並提供一套“中立語言”體係，用以搭建共識平颱，確保信息在不同職能間順暢流轉，減少因理解偏差造成的資源浪費。 --- 第三部分：衝突管理與危機溝通 衝突是職場中不可避免的一部分。本書將衝突視為信息不對稱或目標衝突的外在錶現，而非純粹的負麵事件。 1. 衝突的預防與早期識彆： 如何在矛盾尚未激化前，通過定期的“氣壓檢測”會議和開放式反饋渠道，識彆潛在的摩擦點。 2. 高壓下的情緒管理與降溫技巧： 當對話升級為爭吵時，如何使用“暫停鍵”和“情緒標簽化”技巧來中斷負麵循環。本書提供瞭應對“指責者”、“逃避者”等常見衝突角色的標準化介入流程。 3. 危機公關的內部基石： 麵對重大的項目失誤或負麵新聞，內部溝通的透明度與及時性至關重要。我們指導讀者如何製定針對不同利益相關者（團隊成員、高管層、閤作夥伴）的差異化信息披露策略，以重建信任。 --- 第四部分：影響力構建與個人品牌塑造 高效的溝通最終導嚮影響力的提升。本書的最後一部分，著眼於如何通過持續的溝通行為，在組織中建立起清晰、積極的個人形象。 1. 故事敘述的力量： 數據和事實支撐論點，但故事纔能驅動行動。本章教授如何提煉個人或團隊的工作成果，將其包裝成引人入勝的敘事，以增強匯報和提案的感染力，使聽眾産生情感共鳴。 2. 嚮上管理的藝術： 成功嚮上管理的關鍵在於理解上級的“關注點”和“時間偏好”。本書提供瞭一套係統方法，幫助專業人士預測上級需求，主動提供解決方案而非僅僅陳述問題，成為上級決策流程中不可或缺的“參謀”。 3. 建立你的溝通聲譽： 個人品牌是長期、一緻的溝通行為纍積的結果。本書引導讀者審視自己在會議中的發言頻率、郵件的清晰度、以及對他人提問的響應速度，並提供工具來持續監控和優化這些日常的溝通細節，確保你的“溝通聲譽”與你的專業能力相匹配，最終成為組織中備受信賴和樂於閤作的“關鍵連接點”。 總結： 《高效溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》不是一本教人“圓滑”的書，而是一本教授如何“清晰、有力、有策略”地進行信息交換的書。它提供的是一套穩固的溝通哲學和可立即執行的實操手冊，幫助讀者打破溝通瓶頸，真正掌握職場中的人際“硬通貨”，實現高效閤作與職業躍遷。
著者信息
作者簡介
鹿島柴乃布
畢業於白百閤女子大學文學院英語係，從上班族轉職為活躍的職業主持人。現為綜閤對話術仟言流股份有限公司社長，傾力培養能兼任婚禮企劃師的專業主持人。至2017年為止，於駿颱旅遊與飯店專科學校擔任婚禮科係主任，負責教授婚宴、接待對話與商業禮儀等相關課程。用細心與貼心抓住別人的心，在接待與說話術上的專業指導頗受好評。
著有《讓人還想再見的人》、《有品味的人》、《3分鐘內引人注目的談話力》、《馬上就能應用的敬語手冊》（以上皆為暫譯，三笠書房齣版）、《磨練品味的舉止》（暫譯，寶島社齣版），銷量纍計超過20萬冊。
譯者簡介
伊之文
譯者生涯邁入第十一年，挑戰過的領域包括商業管理、親子教育、心理勵誌、醫療保健、文學小說、科普與童書。
工作邀約與譯文賜教：jptrans.tw@gmail.com
噗浪&臉書專頁：譯恐遲遲龜
鹿島柴乃布
畢業於白百閤女子大學文學院英語係，從上班族轉職為活躍的職業主持人。現為綜閤對話術仟言流股份有限公司社長，傾力培養能兼任婚禮企劃師的專業主持人。至2017年為止，於駿颱旅遊與飯店專科學校擔任婚禮科係主任，負責教授婚宴、接待對話與商業禮儀等相關課程。用細心與貼心抓住別人的心，在接待與說話術上的專業指導頗受好評。
著有《讓人還想再見的人》、《有品味的人》、《3分鐘內引人注目的談話力》、《馬上就能應用的敬語手冊》（以上皆為暫譯，三笠書房齣版）、《磨練品味的舉止》（暫譯，寶島社齣版），銷量纍計超過20萬冊。
譯者簡介
伊之文
譯者生涯邁入第十一年，挑戰過的領域包括商業管理、親子教育、心理勵誌、醫療保健、文學小說、科普與童書。
工作邀約與譯文賜教：jptrans.tw@gmail.com
噗浪&臉書專頁：譯恐遲遲龜
圖書目錄
前言 在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣
第1章 「體貼」是先做先贏──要搶先展開行動
1.打招呼「不用看氣氛」
2.刻意喊「對方的名字」
3.「我幫你搬」勝過「要不要我幫你搬？」
4.「馬上起立」具有相當大的成效！
5.記住，道謝要打鐵趁熱
6.「鄭重過頭的道謝」反而剛剛好
7.率先釋齣「善意」，對方也會以「善意」迴報
8.要鼓起「勇氣」多關心一句，不吝花費「心力」
9.在期限來臨之前「早一點」交件
10.不讓上司問「那件事怎麼樣瞭？」
11.隻要「搶先一小步」就能讓人很開心
12.搭電梯時，「這樣的舉止纔自然」
第2章 同理別人的「情緒」，巧妙地錶達關心──在別人心中留下「你懂他」的印象
13.「直率地」錶現齣喜悅纔能打動人心
14.一句「我懂」就能療癒人心
15.該如何撫慰別人的悲傷？
16.光是「傾聽」就能讓人安心
17.在告別之際留下「開心的餘韻」
18.推測「對方沒說齣來的」真心話
19.用對等的「眼光」看人
20.把不好聽的負麵詞句變正麵
21.電車上令人難忘的助人義舉
第3章 瞬間和別人心靈相通的「閒聊」祕訣──如何和別人聊開？
22.刻意「裝作不知情」
23.嚮對方傳送「我聽得津津有味」的信號
24.令人開心的稱讚法與無效的稱讚法
25.要比現在「嘴甜」三倍
26.製造「小笑果」能即時緩和當下的氣氛
27.沒人會討厭「心胸開闊的人」
28.找齣「小小的共通點」，讓人對你產生興趣
29.不馬上反駁不同的看法，暫且先接受再說
30.「請教」也是一種待人的體貼
31.簡單一句話，就能成為「溝通的潤滑劑」
第4章 讀取對方的錶情，早一步展現體貼──成功人士都懂的「對話與人類心理」的法則
32.不錯過別人的「不安神情」，藉此贏得信賴
33.如何安慰情緒低落的人
34.「連小事都記住」，給對方驚喜
35.主動嚮「無法融入的人」搭話
36.在別人想說的「時間點」開口問
37.其實，別人有在注意「你的這些錶情」
38.靠「眼神」讓人留下可信賴的印象
39.讓人覺得「和你就是談得來！」
第5章 贏得別人的「信賴」──這種情況，就是抓住人心的大好機會
40.不把「下次再一起吃飯」當作場麵話
41.「不重蹈覆轍」最重要
42.道歉和「事後的補救」能緩和氣氛
43.暗中「為別人謀福利」
44.【應用篇】養成從約定時間「倒推」的習慣
45.當個「守口如瓶」的人
46.即使難以拒絕，「輕易答應」還是會惹來麻煩
47.懂得坦率道歉的人很強大
48.價值觀「人人不同」也無妨
49.主動尋找久未聯絡的老朋友
50.常保「正麵思考」
第1章 「體貼」是先做先贏──要搶先展開行動
1.打招呼「不用看氣氛」
2.刻意喊「對方的名字」
3.「我幫你搬」勝過「要不要我幫你搬？」
4.「馬上起立」具有相當大的成效！
5.記住，道謝要打鐵趁熱
6.「鄭重過頭的道謝」反而剛剛好
7.率先釋齣「善意」，對方也會以「善意」迴報
8.要鼓起「勇氣」多關心一句，不吝花費「心力」
9.在期限來臨之前「早一點」交件
10.不讓上司問「那件事怎麼樣瞭？」
11.隻要「搶先一小步」就能讓人很開心
12.搭電梯時，「這樣的舉止纔自然」
第2章 同理別人的「情緒」，巧妙地錶達關心──在別人心中留下「你懂他」的印象
13.「直率地」錶現齣喜悅纔能打動人心
14.一句「我懂」就能療癒人心
15.該如何撫慰別人的悲傷？
16.光是「傾聽」就能讓人安心
17.在告別之際留下「開心的餘韻」
18.推測「對方沒說齣來的」真心話
19.用對等的「眼光」看人
20.把不好聽的負麵詞句變正麵
21.電車上令人難忘的助人義舉
第3章 瞬間和別人心靈相通的「閒聊」祕訣──如何和別人聊開？
22.刻意「裝作不知情」
23.嚮對方傳送「我聽得津津有味」的信號
24.令人開心的稱讚法與無效的稱讚法
25.要比現在「嘴甜」三倍
26.製造「小笑果」能即時緩和當下的氣氛
27.沒人會討厭「心胸開闊的人」
28.找齣「小小的共通點」，讓人對你產生興趣
29.不馬上反駁不同的看法，暫且先接受再說
30.「請教」也是一種待人的體貼
31.簡單一句話，就能成為「溝通的潤滑劑」
第4章 讀取對方的錶情，早一步展現體貼──成功人士都懂的「對話與人類心理」的法則
32.不錯過別人的「不安神情」，藉此贏得信賴
33.如何安慰情緒低落的人
34.「連小事都記住」，給對方驚喜
35.主動嚮「無法融入的人」搭話
36.在別人想說的「時間點」開口問
37.其實，別人有在注意「你的這些錶情」
38.靠「眼神」讓人留下可信賴的印象
39.讓人覺得「和你就是談得來！」
第5章 贏得別人的「信賴」──這種情況，就是抓住人心的大好機會
40.不把「下次再一起吃飯」當作場麵話
41.「不重蹈覆轍」最重要
42.道歉和「事後的補救」能緩和氣氛
43.暗中「為別人謀福利」
44.【應用篇】養成從約定時間「倒推」的習慣
45.當個「守口如瓶」的人
46.即使難以拒絕，「輕易答應」還是會惹來麻煩
47.懂得坦率道歉的人很強大
48.價值觀「人人不同」也無妨
49.主動尋找久未聯絡的老朋友
50.常保「正麵思考」
圖書試讀
作者序
在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣
你對「體貼」抱著什麼樣的看法呢？
我想應該也有人會認為：「能做到是最好，但這要看個人天生的資質而定。再說，『貼心』並不是工作上必備的首要技能吧？」
不過，「不著痕跡的體貼」不僅能讓別人覺得舒服，對你自己也有很大的益處， 能夠替彼此創造雙贏的局麵。
儘管我現在正在談論「體貼」和接待的話題，但真要說起來，小時候的我對此其實也懵懂無知。
但因為我齣生在經商之傢，從祖父母和雙親的身上，能看到﹁體貼﹂就在我麵前生動地上演著。
我的祖父經營一傢米店，批發商每天都會運送多達幾十俵的糙米來到店裡。
各位知道一俵是幾公斤嗎？答案是重達六十公斤！
由此可知送貨員非常辛苦，一天內得好幾次搬運這麼重的貨物，並且還得要小心地堆放在指定地點。
一般來說，送貨到米店是很大的負荷，很可能會遭人敬而遠之。
然而，不知為何，當我傢米店訂貨時，很多送貨員都會自告奮勇地送貨到我傢來，幫瞭我們很多的忙。
關鍵就在於我傢祖母。每當送貨員上門，她總是會說聲：「一直以來謝謝你們，辛苦瞭！」並且順勢地送上罐裝咖啡等飲料。不僅如此，祖母甚至記得誰愛喝哪個品牌，特地為他準備。
也就是說，因為祖母的貼心，有許多送貨員認為「那傢店的老闆娘待我不薄，齣於感謝，請務必讓我跑一趟」，率先舉手自願幫忙，協助我傢米店。
小時候的我聽到這些事時並沒有放在心上，但隨著年紀增長，我便切身體會到祖母那種「自然而然的貼心」有多麼重要。
若要讓工作、人際關係或人生更加平順，我認為，唯一的祕訣就是在人與人之間營造齣舒適的氛圍。
其實，我個人開始意識到「貼心」這迴事，是在擔任主持人之後。因為主持人不但口纔要好，細心體貼的程度也是讓活動成功的關鍵。
我追隨在教導我主持的老師及飯店業眾多前輩的身後，仿效他們的做法，逐漸培養起「體貼」的本事，並發現瞭一件事。
那就是，唯有「不著痕跡的體貼」纔能讓人開心。
前麵提到的我傢祖母便是如此。若要讓對方開心，不需要特別提起幹勁，也不必做好萬全準備，更不需要花費大筆金錢。
反過來說，正因為是簡單的一句話和小動作，纔不會造成對方的負擔，也能讓他樂意接受。
我從那些技巧中精心選齣50 個貼心舉動，後續將在本書中一一介紹，例如：
•在交談時，要特地稱呼對方的名字
•立刻錶達「謝意」
•鼓起「」勇氣多關心一句，不吝花費「心力」
•記住「對方喜歡的東西」
•虛心「嚮別人求教」
•找齣自己和對方的「共通點」
•不讓「下次約吃飯」變成場麵話
當我親身實踐這些「」小貼心後，便發覺身邊的人不斷對我展露笑容，越來越多人成為我的盟友。
「貼心」並不需要特別的資質或纔能，而是一項能夠後天學習的技能。
為對方設想，並且用簡單的一句話或態度來錶達關心。大傢隻要反覆養成這樣的習慣就好，隻要有心，任何人都辦得到。
沒錯，隻要掌握到一點小技巧，無論是誰都能當個「貼心的人」。
我將在書中分享自己過去的經驗，並舉齣具體的實例來介紹最自然、最巧妙的貼心舉止。讀瞭之後，你應該會感到興奮和期待，迫不及待地想要親自嘗試看看。
每一個方法都不睏難，簡單到馬上就能實踐。
即使隻有一個也好，請你務必要從中選齣感覺能輕鬆辦到的方法，並且從今天開始實行。
即使隻是幾句簡短的話以及貼心的小動作，日積月纍下來，別人就會對你大為改觀，你也能成為一個充滿魅力的萬人迷。
在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣
你對「體貼」抱著什麼樣的看法呢？
我想應該也有人會認為：「能做到是最好，但這要看個人天生的資質而定。再說，『貼心』並不是工作上必備的首要技能吧？」
不過，「不著痕跡的體貼」不僅能讓別人覺得舒服，對你自己也有很大的益處， 能夠替彼此創造雙贏的局麵。
儘管我現在正在談論「體貼」和接待的話題，但真要說起來，小時候的我對此其實也懵懂無知。
但因為我齣生在經商之傢，從祖父母和雙親的身上，能看到﹁體貼﹂就在我麵前生動地上演著。
我的祖父經營一傢米店，批發商每天都會運送多達幾十俵的糙米來到店裡。
各位知道一俵是幾公斤嗎？答案是重達六十公斤！
由此可知送貨員非常辛苦，一天內得好幾次搬運這麼重的貨物，並且還得要小心地堆放在指定地點。
一般來說，送貨到米店是很大的負荷，很可能會遭人敬而遠之。
然而，不知為何，當我傢米店訂貨時，很多送貨員都會自告奮勇地送貨到我傢來，幫瞭我們很多的忙。
關鍵就在於我傢祖母。每當送貨員上門，她總是會說聲：「一直以來謝謝你們，辛苦瞭！」並且順勢地送上罐裝咖啡等飲料。不僅如此，祖母甚至記得誰愛喝哪個品牌，特地為他準備。
也就是說，因為祖母的貼心，有許多送貨員認為「那傢店的老闆娘待我不薄，齣於感謝，請務必讓我跑一趟」，率先舉手自願幫忙，協助我傢米店。
小時候的我聽到這些事時並沒有放在心上，但隨著年紀增長，我便切身體會到祖母那種「自然而然的貼心」有多麼重要。
若要讓工作、人際關係或人生更加平順，我認為，唯一的祕訣就是在人與人之間營造齣舒適的氛圍。
其實，我個人開始意識到「貼心」這迴事，是在擔任主持人之後。因為主持人不但口纔要好，細心體貼的程度也是讓活動成功的關鍵。
我追隨在教導我主持的老師及飯店業眾多前輩的身後，仿效他們的做法，逐漸培養起「體貼」的本事，並發現瞭一件事。
那就是，唯有「不著痕跡的體貼」纔能讓人開心。
前麵提到的我傢祖母便是如此。若要讓對方開心，不需要特別提起幹勁，也不必做好萬全準備，更不需要花費大筆金錢。
反過來說，正因為是簡單的一句話和小動作，纔不會造成對方的負擔，也能讓他樂意接受。
我從那些技巧中精心選齣50 個貼心舉動，後續將在本書中一一介紹，例如：
•在交談時，要特地稱呼對方的名字
•立刻錶達「謝意」
•鼓起「」勇氣多關心一句，不吝花費「心力」
•記住「對方喜歡的東西」
•虛心「嚮別人求教」
•找齣自己和對方的「共通點」
•不讓「下次約吃飯」變成場麵話
當我親身實踐這些「」小貼心後，便發覺身邊的人不斷對我展露笑容，越來越多人成為我的盟友。
「貼心」並不需要特別的資質或纔能，而是一項能夠後天學習的技能。
為對方設想，並且用簡單的一句話或態度來錶達關心。大傢隻要反覆養成這樣的習慣就好，隻要有心，任何人都辦得到。
沒錯，隻要掌握到一點小技巧，無論是誰都能當個「貼心的人」。
我將在書中分享自己過去的經驗，並舉齣具體的實例來介紹最自然、最巧妙的貼心舉止。讀瞭之後，你應該會感到興奮和期待，迫不及待地想要親自嘗試看看。
每一個方法都不睏難，簡單到馬上就能實踐。
即使隻有一個也好，請你務必要從中選齣感覺能輕鬆辦到的方法，並且從今天開始實行。
即使隻是幾句簡短的話以及貼心的小動作，日積月纍下來，別人就會對你大為改觀，你也能成為一個充滿魅力的萬人迷。
用戶評價
评分
最近工作壓力比較大，常常覺得跟同事溝通起來效率很低，開會像在打太極，互相推諉。朋友推薦我翻翻這本《貼心待人說話術》，說裡麵有針對「化解衝突」的技巧。我原本不抱太大期望，覺得這種書對專業技術層麵的幫助不大。結果，我錯瞭！這本書的厲害之處在於它把「人」的心理活動剖析得很透徹。它教你的不是套路，而是如何透過語言的微調，去觸發對方的正麵情緒，進而達到閤作共贏的目的。舉例來說，書裡提到處理負麵迴饋時，應該先肯定對方的觀察，再慢慢導入自己的觀點，這個順序的改變，讓原本充滿火藥味的溝通瞬間變得像在喝下午茶一樣平和。這種由內而外的溝通哲學，遠比學幾句漂亮話要管用得多。對於需要大量協調資源、經常扮演潤滑劑角色的我來說，這本書簡直是隨身攜帶的「情商加速器」。
评分老實說，我一開始看到這本書的封麵跟書名，心裡其實有點打摺，想說「又是教人怎麼奉承、怎麼八麵玲瓏的書吧？」畢竟現在市麵上的心機術很多，聽起來很厲害但實際操作起來就是讓人覺得很假。沒想到，這本《貼心待人說話術》完全顛覆瞭我的想像。它給的建議非常細膩，不是那種空泛的「多笑一笑」或是「多讚美別人」這種淺層的道理。它深入探討瞭為什麼有些話聽起來很刺耳，有些話聽起來卻是溫暖的提醒，這中間的差異就在於措辭的拿捏和語氣的轉換。我印象最深的是關於「拒絕的藝術」那幾個章節，學會瞭如何在不傷和氣的前提下堅守自己的立場，這對我這種“老好人”性格的人來說簡直是救贖。而且書中的案例都非常貼近生活，無論是在傢庭聚會、跟客戶提案，還是在跟下屬溝通時，都能找到對應的解決方案，讓人讀完有種茅塞頓開的感覺，這本書的含金量真的很高。
评分如果說市麵上很多溝通術都是教你如何「打贏一場仗」，那這本《貼心待人說話術》教你的絕對是如何「贏得一輩子的友誼和尊重」。它貫穿的核心思想，我覺得是「真誠的善意」纔是最高級的溝通技巧。書中並沒有鼓吹要變成一個八麵玲瓏的「交際花」，反而是鼓勵你發掘自己最自然、最舒服的錶達方式，然後在這個基礎上，利用這些祕訣去修飾和優化。我個人最欣賞的是，它沒有過度美化人際關係的複雜性，而是直接點齣癥結點：很多誤解都源於「假設」。當你學會瞭如何用提問代替斷言，用確認代替臆測時，那些原本橫亙在你麵前的高牆，就會慢慢化為友誼的橋樑。這本書帶給我的不隻是說話技巧的提升，更是一種看待人與人之間關係的全新視角，讓人感到非常踏實和受用。絕對會推薦給所有在人際互動中感到吃力的朋友。
评分這本書真的是我最近翻到的寶藏，尤其是對於我們在職場上需要跟各種不同個性的人打交道，這本書提供的「祕訣」簡直是化解尷尬、拉近距離的武功秘笈。光是看到書名「貼心待人說話術」，就知道作者肯定不是那種老派、硬梆梆的教條式溝通法。我特別喜歡它強調的「同理心」層麵，很多時候我們以為自己說得很清楚，對方卻感受不到，往往就是少瞭一個能「站在對方角度」的視角。書裡提到的那些情境模擬，讓我忍不住在心裡對號入座，想說「對耶！我上次遇到那個難搞的同事，如果早點用這種說法，可能早就沒事瞭。」它不是教你如何去「操弄」別人，而是教你如何真誠地、有技巧地讓溝通順暢，讓大傢聽得進去，也願意配閤。坦白說，我以前常常覺得自己口纔不錯，但人氣就是不上不下，讀完之後纔恍然大悟，原來「會說話」跟「會讓人喜歡你」是兩迴事，這本書把這個中間的橋樑搭起來瞭，非常實用，絕對是想在人際關係上更上一層樓的朋友必備！
评分說真的，這本《貼心待人說話術》的內容編排很有條理，不會讓人讀到昏頭轉嚮。它不是那種一本厚重的心理學專論，而是很親切地用「50個祕訣」這種模組化的方式呈現，非常適閤像我這種白天忙得團團轉，隻能利用通勤時間閱讀的上班族。最讓我驚喜的是，它不隻講「怎麼說」，更著重於「怎麼聽」。很多時候，人氣不好不是因為我們說得不好，而是我們根本沒聽懂對方真正的需求和焦慮點在哪裡。書中關於「積極傾聽」的段落，提供瞭好多實用的練習方法，讓我開始有意識地去捕捉對方話語背後的「潛颱詞」。這種由內建外、先內觀再外顯的學習路徑，讓我覺得自己的人際互動模式正在緩慢但紮實地進行升級改造。看完之後，我發現跟傢人的溝通也變得更有效率瞭，這本書的影響力滲透到生活的方方麵麵，CP值爆錶！
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有