FBI談判協商術(全球暢銷經典改版) (電子書)

FBI談判協商術(全球暢銷經典改版) (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

克里斯.佛斯
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具体描述

★簡單有效打破你生活中所有談判僵局
★做以下這些事之前:向老闆爭取加薪、與房東協商租金、
和信貸專員討論利率、買車買房爭取折扣、
哄不願上床的九歲小朋友乖乖睡覺……
一定要先看過本書,它將為你帶來數百倍以上的回報。
★熱銷全球,萬千讀者親身實證有效的談判技巧
★Amazon、華爾街日報暢銷書

  逆轉局勢、改變人生的談判術──從工作薪事到日常家務事都適用。

  傳統的談判策略,為什麼總是臨陣失靈?因為人類是不理性的動物。談判沒有「公平」這回事;妥協是最糟的談判──這些違反人類直覺的策略,並不是在學院課堂裡討論出來的,而是FBI用來與世界各地的綁匪、犯罪份子打交道,務求人質全身而退的寶貴實戰經驗。而這些策略,在日常的工作場合、家中也都適用。

  本書作者克里斯•佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專家,也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇里州堪薩斯城不平靜的街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專家,FBI可以隨時布署一萬名探員,但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。在《FBI談判協商術》一書中,佛斯將帶領你進入高風險談判的世界,並進入FBI的談判思維,他們是如何運用這些協商技巧,打贏每一場絕不能輸的仗,拯救生命,並避免災難性事件發生。

  在這本實用指南中分享了九個基本原則,乍看違反人性直覺,卻簡單有效,光是改變說話的語氣、調整向對方提出的問題類型,就能令局勢翻轉,人生再也沒有談不成的事。這些談判技巧通過各式情境考驗,無數人士實證有效。既有刺激的FBI辦案故事,場景有海地的黑幫街頭,也有紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案;也有企業客戶如何運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無論你是家庭主婦,或是跨國企業執行長,只要需要溝通的地方,就需要談判的技巧。

  佛斯曾經歷並參與完善和徹底改變聯邦調查局談判過程,現在他可以幫助讀者在自己的生活中做同樣的事情。「綁匪其實跟商品交易員沒什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動出擊,就是等著被宰。」生活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另一半商量事情,本書將協助你創造成功協商。

各界盛讚

  「這本書太好太讚以致於我想藏起來不告訴任何人。」
  「這本書的技巧讓我買車時拿到4000美元的折扣!」
  「我向身邊所有人推薦了這本書,還重複購買29次,送給朋友與同事。」──Amazon讀者評論

  令人耳目一新,故事精彩,還提供各種隨時能派上用場的建議,不僅適用於高風險談判,也適合處理工作與家中碰到的日常衝突。──亞當•格蘭特(Adam Grant),華頓商學院(Wharton)教授,《紐約時報》(New York Times)暢銷書《創意》(Originals)與《給予》(Give and Take)作者

  本書在不犧牲談判力道的前提下,強調情商在人際交涉中的重要性。作者先前擔任人質談判人員,從事沒有失敗餘地的高風險談判工作,他的經驗讀來精彩萬分,但同時也十分實用,讓讀者不再有談不成的事。──丹尼爾•品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》(To Sell Is Human)與《動機,單純的力量》(Drive)作者

  前FBI人質談判專家克里斯•佛斯(Chris Voss)是高風險談判的第一把交椅,他的技巧也能讓我們的事業和個人生活更順利。──喬.納瓦羅(Joe Navarro),FBI退休特別探員,全球暢銷書《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者

  你的事業──基本上人生每一個面向──都要看你在關鍵對話中的表現。本書提供的工具將助你一臂之力……這本書是我公司每位同仁的必讀,我每一天都在運用書中提到的方法,希望大家都能一起來。──傑森•麥卡錫(Jason McCarthy),GORUCK執行長

  學了克里斯.佛斯的談判技巧,就能夠救人性命也消災解厄。——每日郵報(Daily Mail)

  滿滿是可以應用在日常談判的洞見。——美國金融網站商業內幕(Business Insider)

  很罕見有一本書能如此扣人心弦兼具娛樂性,同時又實用可行。——Inc.雜誌

  一本讓你捨不得放下的商業好書——財星雜誌(Fortune)
好的,这是一份关于《从0到1:打造好产品,建立好生意》的图书简介,内容详尽,不包含您提供的书名信息。 --- 《从0到1:打造好产品,建立好生意》(Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future) 作者: 彼得·蒂尔(Peter Thiel)与布莱克·马斯特斯(Blake Masters) 出版年份: 2014年 核心理念:垄断的价值与创造的意义 彼得·蒂尔,作为硅谷的传奇人物,PayPal的联合创始人,以及首批投资了Facebook的天使投资人,以其独特的、常被视为“反主流”的商业洞察力,在这本深刻而精炼的著作中,挑战了当前商业世界中对竞争的盲目崇拜。 《从0到1》并非一本关于“如何融资”或“如何增长”的实操手册,而是一部关于“如何思考”的哲学指南。它直击创新的本质,探讨了如何逃离残酷、低利润的“红海竞争”,转而开辟全新的、具有垄断地位的蓝海市场。 蒂尔提出的核心观点是:进步的真正意义在于“从0到1”的创造,而不是“从1到n”的复制。 “从0到1”代表技术上的突破、全新的发明和创造,是创造出前所未有的事物的过程,例如从没有计算机到发明个人电脑;而“从1到n”则是对已有事物的复制或改进,例如将已有的软件推广到更多用户,这属于水平的进步。只有创造性的垄断(Creative Monopoly)才能带来巨大的利润和可持续的进步。 结构与关键章节深度解析 全书共十个章节,每一章都聚焦于一个颠覆性的商业原则,旨在引导读者跳出陈旧的思维定势。 第一章:未来的机遇(The Challenge of the Future) 本章首先界定了未来有两种:确定的未来(可以通过规划实现的)和不确定的未来(无法预知或规划的)。蒂尔认为,成功的创业家必须采取“确定的未来”的方法论,即坚信自己正在做一件重要且可以实现的事情。他强调,所有有价值的进步都来自于对未来的思考,而不是对过去的模仿。 这一章为全书奠定了基调:停止盲目竞争,开始思考如何创造新事物。 第二章:创造还是模仿?(Creating vs. Copying) 这是全书最核心的论述之一。蒂尔认为,社会推崇竞争,但过度竞争只会导致利润的消散。他提出了“垄断”的概念,并将其重新定义为:能够以更高的效率和更好的产品占据一个细分市场,从而阻止竞争者进入。 真正的成功者是那些能够建立“垄断地位”的企业。他对比了科技行业的颠覆者(如谷歌)与陷入价格战的传统企业(如航空公司),强调了创造性垄断的巨大经济回报。 第三章:人人都可以是“下一个谷歌”吗?(All Happy Companies Are Similar; Each Unhappy Company Is Unhappy in Its Own Way) 借用托尔斯泰的名言,蒂尔指出,幸福(或成功)的公司都遵循相似的规律——它们都建立了一个强大的、难以被复制的护城河。本章深入探讨了构建“竞争壁垒”(Moat)的必要性。这些壁垒可以基于技术专利、网络效应、规模经济、品牌优势或独特的商业模式。一个伟大的初创公司从一开始就必须思考如何构建这些壁垒,而不是等到被竞争对手发现后再来补救。 第四章:销售的秘密(Secrets) 蒂尔强烈反对“所有伟大的企业都是技术驱动的”这种观点。他认为,一个伟大的技术,如果不能被有效地销售出去,其价值就无法实现。 他探讨了创业公司经常犯的错误:过度关注产品开发而忽视销售和营销。他坚持认为,“销售”是一种内在的能力,必须植入到公司的DNA中,无论是通过直接销售、平台集成,还是病毒式传播。成功的企业必须对自己的“秘密”有清晰的认识,并知道如何将其有效地推向市场。 第五章:逃离“红海”的策略(Beyond Competition) 本章是“从0到1”理念的实践指导。蒂尔主张,与其试图在拥挤的市场中争夺零散的份额,不如从小处着手,定义一个微小的、明确的利基市场(Niche Market),并在其中建立绝对的统治地位,然后再逐步扩张。 这种“先占领一个市场,再扩张到相邻市场”的策略,是苹果、亚马逊等巨头崛起的共同路径。 第六章:管理团队的艺术(The Right Team) 蒂尔认为,初创公司的团队结构远比大型企业重要。团队不仅需要具备能力,更需要拥有共同的“使命感”和“文化凝聚力”。他强调创始人必须在早期建立清晰的股权分配机制,避免未来的冲突,并确保团队成员对公司的愿景有清晰且统一的认知。错误的合伙人或文化不匹配,是初创公司失败的常见原因。 第七章:构建持久的商业模式(The Last Step is to Create a Monopoly) 本章回归到可持续性。一个好的开局不代表长久的成功。蒂尔探讨了初创公司如何设计一个能够长期维持垄断地位的商业模式。这包括现金流的预见性、利润率的预测,以及如何抵御监管和技术的变化。只有当一家公司在核心业务上建立了稳固的结构,才可能真正实现“从0到1”的突破。 第八章:警惕失败的信号(What to Look For in a Winning Team) 创业过程中充满了需要识别的危险信号。蒂尔告诫创业者,警惕那些只关注短期指标、或者在关键问题上没有清晰答案的团队。他强调“反直觉的信念”的重要性——伟大的发现往往是那些与主流观点相悖,但最终被证明是正确的洞见。 第九章:规划的悖论(Planning for Uncertainty) 虽然蒂尔提倡果断行动,但他并不反对有远见的规划。这里的规划并非预测市场走势,而是为长期目标建立一个清晰的、可执行的路径图。 成功的公司需要有宏大的愿景,但其执行策略必须是脚踏实地的,专注于当前能控制的要素。 结语:重新定义进步(The Lesson) 总结全书,彼得·蒂尔呼吁读者摆脱对线性进步(线性增长、微小改进)的迷恋,转而拥抱颠覆性的、非线性的创新。真正的进步是创造新的未来,而不是优化已有的过去。 这本书提供了一套强有力的框架,用于评估任何商业想法的潜在价值和长期可行性。 适合读者 本书是为所有有抱负的创业者、科技行业从业者、产品经理,以及任何希望理解现代商业成功逻辑和创新驱动力的商业人士所著。它挑战了MBA课程中的传统竞争理论,为寻求突破性增长和长期价值创造的人士提供了宝贵的思维工具。

著者信息

作者簡介

克里斯.佛斯 Chris Voss


  在FBI工作了二十四年,是全球知名的談判技巧實務人員與大學教師,顧問公司「黑天鵝集團」(The Black Swan Group)創辦人與主持人,平日提供財星五百大企業(Fortune 500)複雜情勢談判訓練課程與顧問服務。曾於多所頂尖大學商學院授課,包括南加大馬歇爾商學院(Marshall School of Business)、喬治城大學麥克唐納商學院(McDonough School of Business)、哈佛法學院、MIT史隆管理學院(Sloan School of Management)、西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)等。

塔爾.拉茲 Tahl Raz

  致力於推廣有助於個人和組織改變成長的大觀念與好故事。得獎記者,著有《紐約時報》(New York Times)暢銷書《別自個兒用餐》(Never Eat Alone)。研究與寫作之餘擔任企業主管教練,授課內容為正在改造工作新世界的各股力量。數家全國性公司編輯顧問。歡迎讀者來信指教:tr@tahlraz.com,亦可造訪網址:www.tahlraz.com。

譯者簡介

許恬寧


  台大外文系學士、愛丁堡大學文化研究所碩士,現為自由譯者,譯有《錯把工作當人生的人》、《共感人365療癒處方》、《人生4千個禮拜》、《蘋果橘子創意百科》、《蘋果橘子思考術》等書。

 

图书目录

第1章 新世代的談判規則──
如何成為全場最聰明的人……不管人在哪裡都一樣

第2章 當一面鏡子──
如何快速建立和諧氣氛

第3章 重點不是感同身受,而是說出對方的痛苦──
如何靠「戰術同理心」建立信任感

第4章 小心「YES」—掌握「NO」的藝術──
如何開啟真正的談話,打開天窗說亮話

第5章 引出可以立即改變所有談判的兩個字──
如何靠取得認可說服他人

第6章 扭轉對方眼中的現實──
公平還是不公平,看你怎麼看

第7章 營造把主控權交給對方的氛圍──
問「測試型問題」,化衝突為合作

第8章 保證執行──
如何揪出說謊者,讓其他人說到做到

第9章 全力討價還價──
如何拿到想要的價格

第10章 發現黑天鵝──
找出未知事件,突破現況

謝辭
附錄
註釋


 

图书序言

  • ISBN:9786267118641
  • EISBN:9786267118696
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.6MB

图书试读

用户评价

评分

坦白說,對於市面上這麼多談判書籍,我通常會帶點懷疑的眼光來看待。畢竟很多書名聽起來都很厲害,但實際內容讀起來卻發現,很多都是理論說教,讀完後感覺好像懂了,但真要用到實戰中,腦袋就一片空白。所以我特別關注的是,作者是否提供了足夠多的情境模擬或真實案例分析。透過這些案例,讀者才能真正體會到在壓力情境下,理論是如何被轉化為實際行動的。如果這本「改版」在案例豐富度和真實感上能超越過去的版本,那就太棒了。我喜歡那種讓人讀完後,會忍不住想要立刻找人試試看新學方法的感覺,而不是讀完後就束之高閣。

评分

這本書的封面設計非常有質感,那個暗色調的背景配上簡潔的標題字體,給人一種專業又帶點神秘感的氛圍。一翻開來,內頁的排版也很舒服,字體大小適中,行距也抓得很好,長時間閱讀眼睛比較不會覺得疲勞。作者在文字的選擇上,用詞精準到位,沒有太多冗餘的贅述,直接切入重點,這點我蠻欣賞的。雖然內容還沒深入看,但從前言和目錄就能感受到編排的用心,看得出來這本在翻譯和編輯上是下過一番功夫的,感覺是經過精心打磨過的版本。整體來說,光是從實體書的「外觀」和「手感」來判斷,就已經讓人有種「這是一本值得收藏的好書」的預感,讓人很期待接下來的閱讀體驗。

评分

我對這類主題的書籍特別感興趣,主要是因為工作上時常需要處理一些比較微妙的人際互動和資源分配問題。很多時候,問題的癥結點不在於「有沒有能力」,而在於「有沒有方法」去引導對方的思維朝向雙贏。我通常會習慣性地先翻閱書中的重點摘要或關鍵術語解釋,這能讓我快速掌握作者的核心邏輯框架。如果這本書能提供一套系統性的思考流程,而不是零散的技巧集合,那對我來說會更有幫助。例如,如何區分「立場」和「需求」,或是設定「BATNA(最佳替代協議)」的具體步驟,這些都是我認為真正能改變談判結果的基石,希望這本改版能把這些基礎工作講得更透徹、更具操作性。

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從一個純粹讀者的角度來看,這本書的「重量感」給了我一種信賴感。不是指物理上的重量,而是內容上給人的那種紮實度。在台灣的職場文化中,很多時候「情面」和「關係」會影響談判的走向,如果這本書能巧妙地將「強硬策略」與「建立信任」這兩者之間的平衡點拿捏清楚,那它就非常貼近我們的在地需求了。我希望能看到的是,如何在一開始就設定好對話的基調,讓後續的協商過程能夠在既定的框架內有效率地進行。總結來說,期待它能提供一套既能保護自身利益,又不至於破壞長期合作關係的談判哲學與具體步驟。

评分

光是看到書名中的「全球暢銷經典改版」這幾個字,我就大概能猜到內容的深度了。畢竟能被稱為「經典」並進行「改版」,通常代表它在過去的版本中已經累積了相當的實用價值與市場認可度。我比較注重的是,這個「改版」究竟加入了哪些符合現代情境的調整?是更新了案例,還是修正了過時的觀念?畢竟談判的世界變化很快,如果只是老調重彈,那吸引力就會大打折扣。我期望看到的是,如何在保有核心原則的同時,能更貼近現今複雜的商業環境,例如跨文化溝通的細微差異,或者數位時代下的非同步溝通技巧等等。如果內容能夠做到這一點,那這本書的價值就不只在於學術理論,更能成為快速上手的實戰工具書。

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