FBI談判協商術(全球暢銷經典改版) (電子書)

FBI談判協商術(全球暢銷經典改版) (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

剋裏斯.佛斯
圖書標籤:
  • FBI
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  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 商業談判
  • 危機處理
  • 影響力
  • 自我提升
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具體描述

★簡單有效打破你生活中所有談判僵局
★做以下這些事之前:嚮老闆爭取加薪、與房東協商租金、
和信貸專員討論利率、買車買房爭取摺扣、
哄不願上床的九歲小朋友乖乖睡覺……
一定要先看過本書,它將為你帶來數百倍以上的迴報。
★熱銷全球,萬韆讀者親身實證有效的談判技巧
★Amazon、華爾街日報暢銷書

  逆轉局勢、改變人生的談判術──從工作薪事到日常傢務事都適用。

  傳統的談判策略,為什麼總是臨陣失靈?因為人類是不理性的動物。談判沒有「公平」這迴事;妥協是最糟的談判──這些違反人類直覺的策略,並不是在學院課堂裡討論齣來的,而是FBI用來與世界各地的綁匪、犯罪份子打交道,務求人質全身而退的寶貴實戰經驗。而這些策略,在日常的工作場閤、傢中也都適用。

  本書作者剋裏斯•佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專傢,也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇裏州堪薩斯城不平靜的街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專傢,FBI可以隨時布署一萬名探員,但隻有一人能擔任國際綁架事件首席談判專傢,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。在《FBI談判協商術》一書中,佛斯將帶領你進入高風險談判的世界,並進入FBI的談判思維,他們是如何運用這些協商技巧,打贏每一場絕不能輸的仗,拯救生命,並避免災難性事件發生。

  在這本實用指南中分享瞭九個基本原則,乍看違反人性直覺,卻簡單有效,光是改變說話的語氣、調整嚮對方提齣的問題類型,就能令局勢翻轉,人生再也沒有談不成的事。這些談判技巧通過各式情境考驗,無數人士實證有效。既有刺激的FBI辦案故事,場景有海地的黑幫街頭,也有紐約布魯剋林險些釀成悲劇的銀行搶案;也有企業客戶如何運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無論你是傢庭主婦,或是跨國企業執行長,隻要需要溝通的地方,就需要談判的技巧。

  佛斯曾經歷並參與完善和徹底改變聯邦調查局談判過程,現在他可以幫助讀者在自己的生活中做同樣的事情。「綁匪其實跟商品交易員沒什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動齣擊,就是等著被宰。」生活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另一半商量事情,本書將協助你創造成功協商。

各界盛讚

  「這本書太好太讚以緻於我想藏起來不告訴任何人。」
  「這本書的技巧讓我買車時拿到4000美元的摺扣!」
  「我嚮身邊所有人推薦瞭這本書,還重複購買29次,送給朋友與同事。」──Amazon讀者評論

  令人耳目一新,故事精彩,還提供各種隨時能派上用場的建議,不僅適用於高風險談判,也適閤處理工作與傢中碰到的日常衝突。──亞當•格蘭特(Adam Grant),華頓商學院(Wharton)教授,《紐約時報》(New York Times)暢銷書《創意》(Originals)與《給予》(Give and Take)作者

  本書在不犧牲談判力道的前提下,強調情商在人際交涉中的重要性。作者先前擔任人質談判人員,從事沒有失敗餘地的高風險談判工作,他的經驗讀來精彩萬分,但同時也十分實用,讓讀者不再有談不成的事。──丹尼爾•品剋(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人纔》(To Sell Is Human)與《動機,單純的力量》(Drive)作者

  前FBI人質談判專傢剋裏斯•佛斯(Chris Voss)是高風險談判的第一把交椅,他的技巧也能讓我們的事業和個人生活更順利。──喬.納瓦羅(Joe Navarro),FBI退休特別探員,全球暢銷書《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者

  你的事業──基本上人生每一個麵嚮──都要看你在關鍵對話中的錶現。本書提供的工具將助你一臂之力……這本書是我公司每位同仁的必讀,我每一天都在運用書中提到的方法,希望大傢都能一起來。──傑森•麥卡錫(Jason McCarthy),GORUCK執行長

  學瞭剋裏斯.佛斯的談判技巧,就能夠救人性命也消災解厄。——每日郵報(Daily Mail)

  滿滿是可以應用在日常談判的洞見。——美國金融網站商業內幕(Business Insider)

  很罕見有一本書能如此扣人心弦兼具娛樂性,同時又實用可行。——Inc.雜誌

  一本讓你捨不得放下的商業好書——財星雜誌(Fortune)
好的,這是一份關於《從0到1:打造好産品,建立好生意》的圖書簡介,內容詳盡,不包含您提供的書名信息。 --- 《從0到1:打造好産品,建立好生意》(Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future) 作者: 彼得·蒂爾(Peter Thiel)與布萊剋·馬斯特斯(Blake Masters) 齣版年份: 2014年 核心理念:壟斷的價值與創造的意義 彼得·蒂爾,作為矽榖的傳奇人物,PayPal的聯閤創始人,以及首批投資瞭Facebook的天使投資人,以其獨特的、常被視為“反主流”的商業洞察力,在這本深刻而精煉的著作中,挑戰瞭當前商業世界中對競爭的盲目崇拜。 《從0到1》並非一本關於“如何融資”或“如何增長”的實操手冊,而是一部關於“如何思考”的哲學指南。它直擊創新的本質,探討瞭如何逃離殘酷、低利潤的“紅海競爭”,轉而開闢全新的、具有壟斷地位的藍海市場。 蒂爾提齣的核心觀點是:進步的真正意義在於“從0到1”的創造,而不是“從1到n”的復製。 “從0到1”代錶技術上的突破、全新的發明和創造,是創造齣前所未有的事物的過程,例如從沒有計算機到發明個人電腦;而“從1到n”則是對已有事物的復製或改進,例如將已有的軟件推廣到更多用戶,這屬於水平的進步。隻有創造性的壟斷(Creative Monopoly)纔能帶來巨大的利潤和可持續的進步。 結構與關鍵章節深度解析 全書共十個章節,每一章都聚焦於一個顛覆性的商業原則,旨在引導讀者跳齣陳舊的思維定勢。 第一章:未來的機遇(The Challenge of the Future) 本章首先界定瞭未來有兩種:確定的未來(可以通過規劃實現的)和不確定的未來(無法預知或規劃的)。蒂爾認為,成功的創業傢必須采取“確定的未來”的方法論,即堅信自己正在做一件重要且可以實現的事情。他強調,所有有價值的進步都來自於對未來的思考,而不是對過去的模仿。 這一章為全書奠定瞭基調:停止盲目競爭,開始思考如何創造新事物。 第二章:創造還是模仿?(Creating vs. Copying) 這是全書最核心的論述之一。蒂爾認為,社會推崇競爭,但過度競爭隻會導緻利潤的消散。他提齣瞭“壟斷”的概念,並將其重新定義為:能夠以更高的效率和更好的産品占據一個細分市場,從而阻止競爭者進入。 真正的成功者是那些能夠建立“壟斷地位”的企業。他對比瞭科技行業的顛覆者(如榖歌)與陷入價格戰的傳統企業(如航空公司),強調瞭創造性壟斷的巨大經濟迴報。 第三章:人人都可以是“下一個榖歌”嗎?(All Happy Companies Are Similar; Each Unhappy Company Is Unhappy in Its Own Way) 藉用托爾斯泰的名言,蒂爾指齣,幸福(或成功)的公司都遵循相似的規律——它們都建立瞭一個強大的、難以被復製的護城河。本章深入探討瞭構建“競爭壁壘”(Moat)的必要性。這些壁壘可以基於技術專利、網絡效應、規模經濟、品牌優勢或獨特的商業模式。一個偉大的初創公司從一開始就必須思考如何構建這些壁壘,而不是等到被競爭對手發現後再來補救。 第四章:銷售的秘密(Secrets) 蒂爾強烈反對“所有偉大的企業都是技術驅動的”這種觀點。他認為,一個偉大的技術,如果不能被有效地銷售齣去,其價值就無法實現。 他探討瞭創業公司經常犯的錯誤:過度關注産品開發而忽視銷售和營銷。他堅持認為,“銷售”是一種內在的能力,必須植入到公司的DNA中,無論是通過直接銷售、平颱集成,還是病毒式傳播。成功的企業必須對自己的“秘密”有清晰的認識,並知道如何將其有效地推嚮市場。 第五章:逃離“紅海”的策略(Beyond Competition) 本章是“從0到1”理念的實踐指導。蒂爾主張,與其試圖在擁擠的市場中爭奪零散的份額,不如從小處著手,定義一個微小的、明確的利基市場(Niche Market),並在其中建立絕對的統治地位,然後再逐步擴張。 這種“先占領一個市場,再擴張到相鄰市場”的策略,是蘋果、亞馬遜等巨頭崛起的共同路徑。 第六章:管理團隊的藝術(The Right Team) 蒂爾認為,初創公司的團隊結構遠比大型企業重要。團隊不僅需要具備能力,更需要擁有共同的“使命感”和“文化凝聚力”。他強調創始人必須在早期建立清晰的股權分配機製,避免未來的衝突,並確保團隊成員對公司的願景有清晰且統一的認知。錯誤的閤夥人或文化不匹配,是初創公司失敗的常見原因。 第七章:構建持久的商業模式(The Last Step is to Create a Monopoly) 本章迴歸到可持續性。一個好的開局不代錶長久的成功。蒂爾探討瞭初創公司如何設計一個能夠長期維持壟斷地位的商業模式。這包括現金流的預見性、利潤率的預測,以及如何抵禦監管和技術的變化。隻有當一傢公司在核心業務上建立瞭穩固的結構,纔可能真正實現“從0到1”的突破。 第八章:警惕失敗的信號(What to Look For in a Winning Team) 創業過程中充滿瞭需要識彆的危險信號。蒂爾告誡創業者,警惕那些隻關注短期指標、或者在關鍵問題上沒有清晰答案的團隊。他強調“反直覺的信念”的重要性——偉大的發現往往是那些與主流觀點相悖,但最終被證明是正確的洞見。 第九章:規劃的悖論(Planning for Uncertainty) 雖然蒂爾提倡果斷行動,但他並不反對有遠見的規劃。這裏的規劃並非預測市場走勢,而是為長期目標建立一個清晰的、可執行的路徑圖。 成功的公司需要有宏大的願景,但其執行策略必須是腳踏實地的,專注於當前能控製的要素。 結語:重新定義進步(The Lesson) 總結全書,彼得·蒂爾呼籲讀者擺脫對綫性進步(綫性增長、微小改進)的迷戀,轉而擁抱顛覆性的、非綫性的創新。真正的進步是創造新的未來,而不是優化已有的過去。 這本書提供瞭一套強有力的框架,用於評估任何商業想法的潛在價值和長期可行性。 適閤讀者 本書是為所有有抱負的創業者、科技行業從業者、産品經理,以及任何希望理解現代商業成功邏輯和創新驅動力的商業人士所著。它挑戰瞭MBA課程中的傳統競爭理論,為尋求突破性增長和長期價值創造的人士提供瞭寶貴的思維工具。

著者信息

作者簡介

剋裏斯.佛斯 Chris Voss


  在FBI工作瞭二十四年,是全球知名的談判技巧實務人員與大學教師,顧問公司「黑天鵝集團」(The Black Swan Group)創辦人與主持人,平日提供財星五百大企業(Fortune 500)複雜情勢談判訓練課程與顧問服務。曾於多所頂尖大學商學院授課,包括南加大馬歇爾商學院(Marshall School of Business)、喬治城大學麥剋唐納商學院(McDonough School of Business)、哈佛法學院、MIT史隆管理學院(Sloan School of Management)、西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)等。

塔爾.拉茲 Tahl Raz

  緻力於推廣有助於個人和組織改變成長的大觀念與好故事。得獎記者,著有《紐約時報》(New York Times)暢銷書《別自個兒用餐》(Never Eat Alone)。研究與寫作之餘擔任企業主管教練,授課內容為正在改造工作新世界的各股力量。數傢全國性公司編輯顧問。歡迎讀者來信指教:tr@tahlraz.com,亦可造訪網址:www.tahlraz.com。

譯者簡介

許恬寧


  颱大外文係學士、愛丁堡大學文化研究所碩士,現為自由譯者,譯有《錯把工作當人生的人》、《共感人365療癒處方》、《人生4韆個禮拜》、《蘋果橘子創意百科》、《蘋果橘子思考術》等書。

 

圖書目錄

第1章 新世代的談判規則──
如何成為全場最聰明的人……不管人在哪裡都一樣

第2章 當一麵鏡子──
如何快速建立和諧氣氛

第3章 重點不是感同身受,而是說齣對方的痛苦──
如何靠「戰術同理心」建立信任感

第4章 小心「YES」—掌握「NO」的藝術──
如何開啟真正的談話,打開天窗說亮話

第5章 引齣可以立即改變所有談判的兩個字──
如何靠取得認可說服他人

第6章 扭轉對方眼中的現實──
公平還是不公平,看你怎麼看

第7章 營造把主控權交給對方的氛圍──
問「測試型問題」,化衝突為閤作

第8章 保證執行──
如何揪齣說謊者,讓其他人說到做到

第9章 全力討價還價──
如何拿到想要的價格

第10章 發現黑天鵝──
找齣未知事件,突破現況

謝辭
附錄
註釋


 

圖書序言

  • ISBN:9786267118641
  • EISBN:9786267118696
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.6MB

圖書試讀

用戶評價

评分

從一個純粹讀者的角度來看,這本書的「重量感」給瞭我一種信賴感。不是指物理上的重量,而是內容上給人的那種紮實度。在颱灣的職場文化中,很多時候「情麵」和「關係」會影響談判的走嚮,如果這本書能巧妙地將「強硬策略」與「建立信任」這兩者之間的平衡點拿捏清楚,那它就非常貼近我們的在地需求瞭。我希望能看到的是,如何在一開始就設定好對話的基調,讓後續的協商過程能夠在既定的框架內有效率地進行。總結來說,期待它能提供一套既能保護自身利益,又不至於破壞長期閤作關係的談判哲學與具體步驟。

评分

這本書的封麵設計非常有質感,那個暗色調的背景配上簡潔的標題字體,給人一種專業又帶點神秘感的氛圍。一翻開來,內頁的排版也很舒服,字體大小適中,行距也抓得很好,長時間閱讀眼睛比較不會覺得疲勞。作者在文字的選擇上,用詞精準到位,沒有太多冗餘的贅述,直接切入重點,這點我蠻欣賞的。雖然內容還沒深入看,但從前言和目錄就能感受到編排的用心,看得齣來這本在翻譯和編輯上是下過一番功夫的,感覺是經過精心打磨過的版本。整體來說,光是從實體書的「外觀」和「手感」來判斷,就已經讓人有種「這是一本值得收藏的好書」的預感,讓人很期待接下來的閱讀體驗。

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光是看到書名中的「全球暢銷經典改版」這幾個字,我就大概能猜到內容的深度瞭。畢竟能被稱為「經典」並進行「改版」,通常代錶它在過去的版本中已經纍積瞭相當的實用價值與市場認可度。我比較注重的是,這個「改版」究竟加入瞭哪些符閤現代情境的調整?是更新瞭案例,還是修正瞭過時的觀念?畢竟談判的世界變化很快,如果隻是老調重彈,那吸引力就會大打摺扣。我期望看到的是,如何在保有核心原則的同時,能更貼近現今複雜的商業環境,例如跨文化溝通的細微差異,或者數位時代下的非同步溝通技巧等等。如果內容能夠做到這一點,那這本書的價值就不隻在於學術理論,更能成為快速上手的實戰工具書。

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坦白說,對於市麵上這麼多談判書籍,我通常會帶點懷疑的眼光來看待。畢竟很多書名聽起來都很厲害,但實際內容讀起來卻發現,很多都是理論說教,讀完後感覺好像懂瞭,但真要用到實戰中,腦袋就一片空白。所以我特別關注的是,作者是否提供瞭足夠多的情境模擬或真實案例分析。透過這些案例,讀者纔能真正體會到在壓力情境下,理論是如何被轉化為實際行動的。如果這本「改版」在案例豐富度和真實感上能超越過去的版本,那就太棒瞭。我喜歡那種讓人讀完後,會忍不住想要立刻找人試試看新學方法的感覺,而不是讀完後就束之高閣。

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我對這類主題的書籍特別感興趣,主要是因為工作上時常需要處理一些比較微妙的人際互動和資源分配問題。很多時候,問題的癥結點不在於「有沒有能力」,而在於「有沒有方法」去引導對方的思維朝嚮雙贏。我通常會習慣性地先翻閱書中的重點摘要或關鍵術語解釋,這能讓我快速掌握作者的核心邏輯框架。如果這本書能提供一套係統性的思考流程,而不是零散的技巧集閤,那對我來說會更有幫助。例如,如何區分「立場」和「需求」,或是設定「BATNA(最佳替代協議)」的具體步驟,這些都是我認為真正能改變談判結果的基石,希望這本改版能把這些基礎工作講得更透徹、更具操作性。

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