柯P管理學:價值,領導,創新 (電子書)

柯P管理學:價值,領導,創新 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

柯文哲
圖書標籤:
  • 管理學
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具體描述

柯文哲從政八年行動白皮書
用颱灣價值建立共榮社會;
以僕人式領導推動精確務實的行政效能;
創新機製帶動公部門文化改變;
經濟與產業轉型打造宜居永續之都。

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我是柯文哲。
政治是一門管理的科學,也是一種服務的專業。
擔任臺北市長八年,我管理一群優秀的公務員,帶領他們為市民服務。
我經常思考一個問題:我們要留給下一代一個什麼樣的臺北?

從政不是要創立什麼偉大功業,而是務實地為人民解決各種問題;
這本書,就是我們解決問題的方法和故事,以及我們的改變與努力。

我們打造公部門的企業文化,為團隊建立是非對錯的共識;
我們為市府量身訂製策略地圖,設定使命、願景和價值;
我們嚴格執行財政紀律,不做撒紅包式的社會福利政策;
我們堅守正直誠信的核心價值,減少施政溝通的成本;
我們勇於創新改革,將政府的有限資源做最有效配置。

一個人走得快,一群人走得遠;每個人的一小步纍積起來,是整體巨大的進步。
我的目標很簡單,就是繼續創造社會的進步,讓人民過得更好。
我的行動很明確,就是以一套有效的管理工具,把服務人民的事做好、做對。

現代商業環境下的管理哲學與實踐:跨越藩籬的領導力構建 導讀: 在全球化與數字化浪潮席捲的今天,傳統的管理範式正麵臨著前所未有的挑戰。效率至上的原則已逐漸讓位於價值驅動的戰略思維,員工的期望也從單純的薪酬迴報轉嚮對意義、成長與自主性的追求。本書旨在深入剖析在這一復雜多變的環境中,企業領導者應如何重塑其核心管理哲學,從根本上提升組織韌性與創新能力。我們聚焦於構建一套以“價值共識、賦能型領導、持續性創新”為三大支柱的現代管理框架,為企業管理者提供一套可操作、可落地的行動指南。 第一部分:價值重塑——錨定組織存在的根本意義 在商業世界中,利潤固然重要,但驅動長期成功的核心力量,是組織與其利益相關者共同構建的、清晰且堅定的價值主張。本部分將探討如何從頂層設計開始,係統性地定義和內化企業的核心價值。 一、超越使命宣言的價值落地: 許多企業的“使命”與“願景”停留在牆上或宣傳冊上,未能真正滲透到日常決策和員工行為中。我們將詳細闡述價值評估與量化的方法論。首先,需要進行深度的“價值審計”,識彆當前組織運作中實際體現的價值與理想狀態之間的差距。其次,引入“價值鏈對齊模型”,確保從研發、生産、營銷到客戶服務的每一個環節,都緊密圍繞核心價值展開。例如,如果“客戶至上”是核心價值,那麼評估體係中應包含客戶體驗的即時反饋指標,而非僅僅是銷售額。 二、建立跨層級的價值共識: 價值的有效性依賴於全體成員的理解與認同。本書提供瞭一套“價值共創工作坊”的實施方案,鼓勵中高層管理者和一綫員工共同參與價值的解讀與細化。這種共創過程遠比自上而下的宣講更具粘閤力。我們著重分析瞭如何處理價值衝突——當不同部門因資源稀缺或目標差異産生矛盾時,組織應如何迴歸到最高價值共識上來進行仲裁和決策。 三、價值驅動的績效管理: 摒棄單純基於短期財務指標的考核體係,轉嚮“價值導嚮的平衡計分卡”。這意味著,績效評估不僅要看“做瞭什麼”(結果),更要看“如何做的”(過程是否符閤核心價值)。例如,一個違反誠信原則達成的大額訂單,在價值驅動的體係下,其負麵影響遠大於短期收益。本書提供瞭將價值融入OKR(目標與關鍵結果)設定的具體步驟,確保戰略目標與價值觀同步前進。 第二部分:賦能型領導力——從“控製”到“激發”的範式轉移 現代知識工作者不再需要事無巨細的微觀管理。領導力的核心正在從“指揮與控製”轉變為“賦能與引導”。本部分深入探討瞭如何培養真正能釋放團隊潛能的領導者。 一、情境化領導力的靈活運用: 通用型的領導風格在快速變化的環境中會失效。我們將係統梳理不同成熟度(知識、技能、意願)的團隊成員,應采用何種領導風格(指導型、教練型、支持型或授權型)。特彆是針對韆禧一代和Z世代員工的特點,強調教練式領導的重要性——領導者應更多地提齣啓發性問題,幫助員工自我發現解決方案,而不是直接給齣答案。 二、構建心理安全的環境: 創新與坦誠溝通的前提是“心理安全感”。本書詳述瞭如何通過領導者的示範作用,降低犯錯的社會成本。我們提供瞭一套“失敗復盤儀式”的流程設計,將失敗視為學習的寶貴數據點,而不是懲罰的對象。領導者需要公開承認自身的局限和過去的錯誤,以此鼓勵下屬敢於承擔“有建設性的風險”。 三、授權與問責的精妙平衡: 真正的賦能不是“放手不管”,而是清晰的授權邊界與強化的問責機製。我們將解析“責任授權矩陣”的構建方法,明確決策權、資源調配權與最終結果的問責主體。這種機製確保瞭員工在獲得自主性的同時,也對關鍵結果負有明確的責任,避免瞭“權責不清”帶來的混亂。 第四部分:持續性創新——在不確定性中保持敏捷 創新不再是研發部門的專屬任務,而是需要融入到組織血液中的生存法則。本部分關注如何搭建一個能持續産齣並快速迭代的創新生態係統。 一、跨職能的“小而快”創新單元: 大型組織往往因層級過多而導緻創新決策緩慢。本書倡導建立“敏捷創新小組”(Agile Innovation Cells),這些小組應具備跨職能背景,擁有一定的預算自主權,並被賦予解決特定客戶痛點的使命。我們將分享如何設計這些小隊的激勵機製,確保其能快速原型化、測試並嚮市場推齣最小可行性産品(MVP)。 二、知識的內化與流動: 創新成果的價值,取決於知識在組織內部的傳播速度。傳統的文檔共享往往效率低下。我們探討瞭“內部專傢網絡”的構建,利用現代協作工具,促進非正式的學習交流。更關鍵的是,如何設計機製,讓高績效員工願意分享其“隱性知識”——那些尚未被文檔化的經驗和直覺。 三、擁抱“破壞性創新”的組織準備度: 成熟企業最大的挑戰是保護現有業務的同時,投資於可能顛覆自身未來的新技術或商業模式。本部分引入瞭“雙元組織”(Ambidextrous Organization)的概念,探討如何為探索性創新業務提供不同的資源分配、考核標準和文化土壤,使其不被短期利潤指標所扼殺。同時,分析瞭如何通過外部閤作、風險投資等方式,為組織引入外部的“顛覆視角”。 結論:麵嚮未來的管理範式 本書的最終目標是幫助管理者認識到,在當前高壓、高速迭代的商業環境中,管理已不再是一套固定的工具箱,而是一種持續學習、自我反思的哲學實踐。成功的組織將是那些能夠將“價值”內化為驅動力,“領導力”轉化為賦能場域,“創新”視為日常呼吸的公司。掌握瞭這套係統化的思維框架,您的組織將更有能力駕馭不確定性,實現可持續的卓越績效。

著者信息

作者簡介

柯文哲
二○一四至二○二二年擔任臺北市長。
曾任臺大醫院創傷醫學部主任、臺大醫學院教授。臺大醫院史上首位專責重癥加護的醫師,引進葉剋膜急救方式,建立器官捐贈移植登錄係統。
以「白色力量」為號召,打破藍綠對立,改變選舉文化;以急重癥外科醫生的務實、效率、精準、誠實、尊重專業、要求細節為原則,打造SOP,翻轉政治,管理與擘畫市政。
二○一九年成立臺灣民眾黨。


相關著作:《生死之間2︰葉剋膜的故事》《生死之間︰柯文哲從醫療現場到政治戰場的修練》

圖書目錄

【前言】柯文哲的中心思想與臺灣價值
【柯式管理】從政治領導者到文化倡導者

第一部    團隊管理
˙僕人式領導哲學
˙改革人事:建立文官遴選與評鑑製度
˙臺北市政府最重要的製度:晨會
˙以專案列管係統落實責任政治

第二部 效能管理
˙沒有統計,就沒有管理
˙充分授權與例外管理
˙問題導嚮的管理方式
˙反省改進與機製創新

第三部    執行力
˙臺灣最成功的國際體育賽事:世大運
˙舊城復興,打造新國門:西區門戶計畫
˙總結過去錯誤的全新設計:東區門戶計畫
˙迎新存舊展風華:中正橋改建
˙以實際行動落實居住正義:興建社會住宅

第四部   財政紀律
˙開放政府,推動參與式預算
˙精實管理:讓政府資源做最有效的運用
˙製度公開透明,貪汙無所遁形
˙不做撒紅包式的社會福利政策

第五部 轉型與創新
˙用轉型正義原則處理積弊
˙數位轉型:打造新文化與智慧城市
˙經濟轉型:後疫情時代的危機處理與因應
˙產業轉型:因應後疫情時代的社會趨勢
˙文化轉型:老舊市場改建換新裝
˙鄰裏轉型:最小工程,最有感的改變

圖書序言

  • ISBN:9786263183438
  • EISBN:9786263183407
  • 規格:普通級
  • 齣版地:颱灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:8.9MB

圖書試讀

推薦序
假如柯文哲下海經營公司
/城邦媒體控股集團首席執行長 何飛鵬

閱讀《柯P管理學》,我有瞭深刻的感受,柯文哲是被醫生及市長擔誤的企業傢,他在臺北市長任內的所作所為,完全是一個極為幹練的經營者,也呈現瞭非常良好的績效,如果哪一天柯文哲真的下海去經營公司,相信他會是一個極為傑齣的經營者。
會有這樣的感覺,主要是柯文哲在策略思考及執行力上,都有非常傑齣的錶現。
一般而言,企業經營者隻要在策略及執行力上有所專精,就能獲得良好的工作成果。策略指的是做對未來長期的事,而執行力則是把眼前立即的事做對,經營者隻要當下及未來都做對事,就會獲得好的經營成果。
柯文哲在經營臺北市時,他提齣瞭極為高遠的策略思考,他自承他的中心思想是讓臺灣人過得更好,他要實現的臺灣價值是在臺灣島上實踐普世價值,包括:民主、自由、多元、開放、法治、人權、關懷弱勢等等,這樣的想法已不隻是臺北市長的高度,更是臺灣領導者的高度。
柯文哲對臺北市民具體的承諾是:「為市民服務,替城市創新。」這樣的工作使命完全符閤臺北市民的長遠利益,也符閤臺北市未來長遠發展的需要;說明瞭柯文哲在經營臺北市政府時,已設定瞭非常正確的策略目標。
這是柯文哲具有正確的策略思考。
柯文哲的執行力,更顯示在市政經營的點點滴滴,以及每一天的市政工作上。
柯文哲首先為八萬個臺北市府的員工,設定瞭非常明確的核心價值:正直誠信,開放共享,創新卓越,團隊閤作。
正直誠信是最關鍵的核心價值,根據統計,經過七年的培養,有百分之七十七的市府員工認為正直誠信是四項核心價值中最重要的一項,當大多數的人都正直誠信時,大傢都會做閤法而正確的事,這是市政運作的基礎。
開放共享代錶瞭市府員工的工作態度,這七年中與臺北市府有接觸過的人,都會體驗到市府員工的開放精神。創新卓越則是追逐成果的高目標,每一件工作都要用不一樣的工作方式達成最好的工作成果。至於團隊閤作則是市府團隊放棄本位主義,協調閤作的象徵。
要有好的執行力,就要有好的團隊;要有好的團隊,就要有對的人;要有對的人,就要有好的人事評鑑製度。柯文哲努力改革人事製度,建立瞭十職等以上的官員的遴選製度,組成遴選委員會進行兩輪投票,來選齣最閤適的人選。由於遴選製度,讓升遷管道公開透明,讓所有的官員勇於任事。
這是非常重要的人事改革,因為從幾次政黨輪替以來,公務員升遷時的關說盛行,升遷的人都是長袖善舞,外界公關良好的人,導緻有能力的人被邊緣化,體製破壞無遺。
當升遷製度健全之後,好的人齣頭,執行力當然就展現齣來。
另一個影響執行力的製度是:臺北市政府每天要召開的晨會,每日上午七點半,所有的高級官員再加上輪值的局處長,都要聚在一起,討論重要的事務,如果涉及跨單位、跨部門,就要指定PM(專案負責人),負責溝通協調,以打破各單位的本位主義,並追蹤到底。
每天舉行的晨會,就像一把螺絲起子,隨時都把最重要的事情拴緊,也確保能做到最好。由於市長每天都會參加會議,這代錶瞭柯文哲對市政的重視,以及勤政的態度,這可能是民選官員中少見的努力工作的人。
執行力也需要準確的數字觀念,柯文哲在各方麵都展示瞭對統計及數字的重視,在臺北市政府的財政上,尤其看齣柯文哲在這方麵的能力。他上任時,臺北市負債一韆四百六十八億,但在他任期前五年,已經還債五百七十億,他精準地計算利息的高低,高的先還,大幅降低利息的支齣。他高喊財政紀律的口號,要求所有的政府首長要有數字觀念,要有紀律觀念,要為人民看緊荷包,他是政府官員中少見的異類。
而真正的執行力,展現在臺北市政府所推動的各項公務及專案上,二○一七年的世大運,七十座場館準時完工,所有的細節有條不紊,精準執行,成為臺灣最成功的國際體育賽事。西區門戶復興計畫,從拆除忠孝橋引道,隻花瞭六天就拆除乾淨,這也展現齣柯文哲的執行力。
另一個展現執行力的是中正橋的改建計畫,在八十七小時之內完成拆橋,這又是一項不可能的任務。
此外,興建社會住宅:八年開工瞭一萬兩韆多戶,這也是歷任市長不易達成的目標。
這些都是柯文哲執行力的錶現。
這些年來,柯文哲的施政可謂錶現良好,隻是臺灣一嚮政治掛帥,黨同伐異,身為少數黨領袖的柯文哲,許多人說他沒能力、沒做事,這都是裝睡的人叫不醒,無視於他所做的事,隻從立場上進行批判。我們期待大傢能公正、公開、公平地評價柯文哲,還給做事的人一些公道。

用戶評價

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說真的,現在市麵上的管理書籍多到爆炸,每一本都在談「賦能」、「敏捷」,聽得耳朵都要長繭瞭。但重點是,這些理論真正能落地執行的案例有多少?而且,我們都知道,管理學理論多半是從西方跨國企業的成功經驗移植過來的,有時候水土不服,特別是在颱灣這種人情社會、講究長幼有序的環境裡,硬生生地套用「扁平化管理」或「結果導嚮」的KPI,常常會導緻內部人員的焦慮和反彈。所以,當我看到「柯P管理學」這個標籤時,我的第一個念頭是:這套方法論,是不是真的能剋服我們獨特的「人」的問題?畢竟,管理到最後,都是在管理人的心理和行為。我更想知道的是,他如何處理那些非正式的組織結構,那些靠「關係」和「默契」運作的潛規則。如果這本書能提供一套專門針對颱灣社會結構、公部門特性所調整過的「在地化管理心法」,那絕對是值得投資時間去細讀的。我希望它能提供一些具體的工具或心法,讓我下次在需要推動一個不受歡迎的變革時,可以藉鑒他的智慧,至少能讓我的錶達更有說服力,而不是隻會被貼上「獨裁」或「不懂變通」的標籤。

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坦白講,要從一個政治人物身上挖掘齣「放諸四海皆準」的管理哲學,難度非常高,因為他的舞颱太大瞭,每一個決策都帶有高度的政治意圖和公眾檢視的壓力,這跟企業環境的純粹性有著本質上的區別。然而,正是這種極端環境下的磨練,纔可能淬煉齣一些真正犀利的觀點。我非常期待作者(如果不是本人親筆,而是側寫或訪談彙編)能夠處理好「管理技巧」與「政治手腕」之間的界線。如果內容過度聚焦於後者,那這本書就變成八卦小報,失去瞭它作為「管理學」的嚴肅性;但如果完全抽離政治脈絡,又會顯得虛浮無力,無法解釋其決策的迫切性。我希望看到的是,如何從他那種「非典型」的溝通方式中,提煉齣「如何有效溝通一個艱難決策」的方法論,尤其是在麵對不同利益群體時,那種精準的語言拿捏和時機把握。這種在高度不確定性下依然能推進計畫的能力,纔是真正值得我們學習的「管理韌性」。

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這本書的潛在讀者群,絕對不隻是那些在大型企業裡當高階主管的人。我反而覺得,對於那些剛創業、想在小團隊裡建立有效運作機製的新創者,或者是在傳統組織裡,努力想擠齣一些創新空間的基層管理者來說,可能會有更大的收穫。管理學的精髓,很多時候不在於「大象怎麼跳舞」,而在於「螞蟻怎麼高效移動」。柯文哲市長(撇開政治立場不談)在推動一些基礎建設和都市更新時,展現齣來的那種打破砂鍋問到底、要求數據說話的風格,其實就是一種對效率的極緻追求。我特別好奇,在「價值」、「領導」、「創新」這三個看似宏大的詞彙下,他是如何將這些概念拆解成每天可以執行的小步驟。例如,所謂的「價值」,對他而言,是市民滿意度、還是預算節省率?「創新」又是如何定義的?是不是隻要能達到「有效解決問題」的目的,就算是創新?這些定義上的釐清,往往決定瞭一間團隊的努力方嚮,如果這本書能提供一套清晰的「柯氏詞彙錶」,那對想建立自己管理哲學的人來說,無疑是打開瞭一扇窗。

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說到「領導」和「創新」,這兩個詞現在幾乎被用爛瞭。但如果我們用柯P的視角來看,領導可能不是那種溫文儒雅、循循善誘的形象,而更像是一種「清道夫」的角色,先把路上的障礙清掉,讓團隊可以順暢前進。而創新,可能也跟那種天馬行空的點子無關,而是更偏嚮「把事情做對、做好、做完整」的執行力哲學。我對這種「執行大於空談」的風格非常有興趣,因為在我們當前這個充滿各種資訊噪音的時代,太多人把「提齣想法」等同於「完成瞭工作」。我希望這本書能深入探討「如何建立一個容許失敗,但絕不容許敷衍」的組織文化。這之間的拿捏非常微妙,一個不小心,團隊就會因為害怕犯錯而停滯不前。如果書中能提供具體的範例,說明當他發現團隊在某個核心價值上齣現偏差時,他是如何進行「快速校準」的,我會非常受用。這不僅僅是管理,更是一種在複雜係統中維持係統健康度的智慧展現。

评分

哇塞,這本書光是書名聽起來就很「柯P味」十足,你知道的,那種務實、帶點衝勁,又有點「我說瞭算」的風格,光是想像在閱讀的過程中,腦海裡就會自動浮現齣他那招牌的肢體語言和語氣。我本來對這種結閤政治人物名字的書籍抱持著一點點保留態度,畢竟很多時候會淪為個人形象的包裝,內容空泛,說穿瞭就是把一堆演講稿或幕僚筆記剪剪貼貼。但《柯P管理學》這個主題,確實戳中瞭現代許多職場人士的心頭好。現在的世代,大傢厭倦瞭傳統的、官僚體係的SOP,反而更嚮往那種能打破常規、快速迭代、能看到實際產齣和成效的管理模式。我期待它能像一把手術刀,精準地剖析那些在颱北市政府這幾年推動重大改革時,背後那些不為人知的決策邏輯和執行細節,而不是停留在錶麵上歌功頌德或是無謂的批評。如果能深入探討他在麵對巨大反彈或資源匱乏時,是如何凝聚團隊共識,或者說,是如何「馴服」那些既有的公務體係,那這本書的價值性就遠遠超過一本普通的管理學教科書瞭,它會變成一本活生生的、發生在我們生活圈裡的案例研究,超級實用。

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