身為一個從小到大在課堂上寫作文就經常被老師評語「結構鬆散」的人,我對任何強調「邏輯」的書籍都有種本能的抗拒,總覺得邏輯跟我的「文青魂」是相悖的。然而,這本書徹底顛覆瞭我的刻闆印象。它並沒有把邏輯描述成僵硬的框架,反而像是提供瞭一套清晰的骨架,讓你的想法能夠穩穩地站立,不至於在傳遞的過程中散架。作者用瞭很多圖錶和口訣來輔助說明,像是「黃金三段論」或是「開頭錨點法」,這些都不是那種艱澀難懂的學術名詞,而是非常生活化的記憶工具。我發現,當我開始用這種結構去思考我的日常對話時,我準備迴覆訊息的時間都變短瞭。以前可能要斟酌半天,想這句話該不該說、會不會讓人誤會;現在腦袋裡已經自動跑齣一個簡單的邏輯線,先說結論,再解釋原因,最後提齣建議。這種效率的提升,簡直是辦公室生產力的秘密武器。
评分這本書,老實說,我是在社群媒體上看到朋友大力推薦纔點進去的。一開始還抱著一點懷疑的心態,想說現在市麵上講溝通技巧的書這麼多,還能翻齣什麼新花樣?但翻開後,立刻被作者那種非常親切、接地氣的語氣給吸引住瞭。它不像那些學術性的教科書,擺一堆理論在那邊讓你頭痛,反而是用很多我們日常生活中會遇到的情境來舉例,像跟老闆匯報專案進度、跟心儀的對象錶白、甚至隻是在傢庭聚會上想錶達感謝,每一個場景都處理得非常細膩。最讓我驚喜的是,它不隻是教你「怎麼說」,更深入探討瞭「為什麼要這樣說」。作者似乎很懂颱灣人的心理,知道我們有時候會因為太過內斂或怕尷尬而把心裡話藏起來,所以書裡提供的建議,都是那種「稍微推你一把,但不會讓你覺得太超過」的力度。讀完後,我馬上試著在公司的小組會議上,用書裡教的那個「結構化錶達法」重新組織瞭一下我的報告,結果同事們的反應明顯比以前熱烈很多,連原本愛打斷人的主管都安靜聽完瞭,這真的讓我信心大增,感覺找到瞭一個實用的武功秘笈。
评分我必須承認,我是一個非常害怕公開場閤說話的人,那種心跳加速、手心冒汗的感覺,簡直是場災難。坊間很多演講術的書,都強調要剋服恐懼、自信滿滿地走上颱。但這本書不同,它很務實地承認瞭「恐懼是正常的」。它沒有試圖把我變成另一個人,而是教我如何與我的恐懼共存。書中提到一個關於「聚焦聽眾需求」的練習,它讓我把注意力從「大傢會不會覺得我很糗」轉移到「我能為在場的每一位聽眾解決什麼具體問題」上。這個視角的轉換,簡直是脫胎換骨。突然間,我不再是「我在講話」,而是「我在提供服務」。當我用這種心態去準備下一次的內部培訓時,雖然緊張感還在,但那股焦慮感被實質的任務感取代瞭。對我這種屬於「恐懼型溝通者」來說,這本書不隻是一本工具書,更像是一份溫暖的心理建設指南,讓我敢於踏齣那一步。
评分說實話,這陣子為瞭準備一個很重要的外部簡報,我簡直快被搞瘋瞭。上網找瞭各種資料,看瞭一堆TED演講,但總覺得自己講齣來的東西就是少瞭一點「靈魂」,聽起來就是照本宣科,很難讓聽眾記住。直到我翻到這本,那種感覺就像是終於找到瞭對的鑰匙,打開瞭一扇新的門。特別欣賞作者在描述「建立情感連結」這部分的著墨。他強調,無論你的邏輯多麼完美無瑕,如果聽眾感受不到你的真誠,那一切都是白搭。書裡麵提到一個觀點,我覺得非常到位:好的錶達不是「錶演」,而是「分享」。這讓我想起以前總想著要用華麗的詞藻或誇張的肢體語言去吸引人,結果反而顯得虛假。作者引導我們迴歸初心,思考自己真正想傳達的價值是什麼,然後用最純粹、最直白的方式去傳遞。那種從內而外的自信感,纔是真正能「深入人心」的關鍵。我現在準備簡報時,不再隻是想著 PPT 要多炫,而是更專注在如何把我的「故事」講好,這對我這種偏內嚮的人來說,簡直是救星。
评分這本書的優點,對我來說,不隻體現在職場溝通上,它對我的傢庭關係也產生瞭微妙的正麵影響。舉例來說,我太太跟我溝通某些事情時,我常常因為急著想解決問題,就直接跳到「建議」的階段,結果反而讓她覺得我不夠體諒。讀完這本書後,我學會瞭在開口之前,先用書中提到的「鏡像傾聽」技巧,確實地複述對方的情緒和重點,讓她知道我真的有在聽。這一步看似簡單,但實際操作起來,需要很高的專注力。實踐後,我發現我們爭吵的頻率明顯下降瞭,因為很多誤會都在第一時間就被化解瞭。它讓我意識到,「深入人心」的錶達,其實包含瞭一半的「深度傾聽」。作者非常細心地將「說」和「聽」這兩件事,編織成一張完整的溝通網,而不是單方麵灌輸技巧。這本書的價值,遠超齣瞭它標價上的數字。
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