說好一句話,救了全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說出來了! (電子書)

說好一句話,救了全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說出來了! (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

謝惟亨
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  • 幽默感
  • 沟通技巧
  • 演讲技巧
  • 人际关系
  • 话术
  • 销售技巧
  • 情商
  • 社交
  • 自我提升
  • 职场沟通
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具体描述

你是否遇過一種人,說話犀利不留餘地,俗稱「得理不饒人」?
或是講話文謅謅,硬要加入各種無意義的冗詞,只想叫他說白話文?
既然交談是為了溝通,那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用!

面試表達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲
是時候張口秀一波口才,機遇手到擒來!

  ▎對老闆說話你該……
  身為員工,不管你躲在辦公室的最角落,還是上下班快速衝進電梯,
  總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻,總會遇到!
  如果你緊張得結結巴巴,或是來不及思考就口無遮攔,都很完蛋!
  掌握以下幾點:勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事,
  你的老闆就算不是日理萬機,也絕對不會只關心一個小員工的事!

  ▎對客戶說話你該……
  很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態,不願意與他們交談,
  這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品,只關心業績的印象,
  若是身為一個推銷員,或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人,
  該如何讓客戶打破這種成見,讓你有機會將產品好好介紹給客戶?
  美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為,3分鐘是一個關鍵的開始,
  只要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防,
  那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢!

  ▎對孩子說話你該……
  不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便,錯!
  孩子因為社會經驗少,行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人,
  若是認為童言童語為無稽之談,在與孩子的對話中敷衍了事,
  久而久之孩子會在談話中喪失信心,不但會減少開口說話的動力,
  家人間無法充分溝通,對家庭關係更是一種傷害,
  因此與孩子說話,應該首先站在孩子的角度去思考、給予回應,
  你以為這很簡單嗎?這也是你訓練口才與耐心的機會!

本書特色

  溝通談話最重要的就是要能清楚表達個人的想法,因此好的口才不僅是人際關係好壞與否的關鍵,更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力,不論是在商務會談、日常交流、求職面試、親子溝通等各種情況下,如何以好的口才進行融洽的對談?本書分析各種說話的細節與技巧,讓讀者在各種場合都能應對自如,訓練出最實用的好口才!
以下为您提供的图书简介,内容涵盖了沟通技巧、幽默感培养以及职场人际关系的建立,旨在帮助读者在各种场合下自信、有效地表达自己: 书名:打破沉默的魔力:化解尴尬、提升魅力的沟通艺术 内容概要: 在人际交往的世界里,语言的力量无可匹敌。我们每天都在与形形色色的人交流——无论是职场会议、社交聚会,还是家庭日常。然而,并非每个人都能轻松驾驭对话,许多人常常在关键时刻词不达意,或者因为缺乏应对突发状况的技巧而陷入尴尬的境地。本书不是一本枯燥的理论指南,而是一本实战型的工具书,旨在系统性地提升读者的“沟通情商”,让他们无论身处何种环境,都能游刃有余地掌控对话的节奏和走向。 本书深入剖析了高效沟通的核心要素,从最基础的倾听艺术到高阶的说服技巧,层层递进,提供了一套完整且可操作的训练体系。我们相信,优秀的沟通能力并非与生俱来,而是可以通过科学的方法和持续的练习来培养和强化的。 第一部分:洞察人心——理解沟通的底层逻辑 高效沟通的第一步,是理解“信息是如何被接收和解读的”。本部分将带你深入探究非语言沟通的巨大影响力。肢体语言、面部表情和语气的微小变化,往往比你所说的内容更能传达真实意图。我们将详细解析不同文化背景下的沟通禁忌与习惯,帮助读者建立跨文化的敏感度,避免无意识的冒犯。 此外,本部分强调“同理心”在沟通中的核心地位。学会换位思考,站在对方的角度理解其需求和顾虑,是建立信任的基石。我们将教授如何通过提问和反馈,精准捕捉对方的潜在动机,从而使你的回应更具针对性和有效性。 第二部分:化解僵局——即时应对尴尬与挑战 生活和工作中充满了“冷场”的时刻。一个冷不防的问题、一个不受欢迎的提议,或是一次突如其来的沉默,都可能让气氛瞬间降温。本书的重点之一,就是提供一套快速、优雅地“解冻”对话的方法。 我们将介绍一系列“缓冲词”和“过渡句”的技巧,教你如何在没有准备的情况下,迅速接住抛来的任何话题,并自然地将其引向积极的方向。重点探讨如何处理负面反馈和批评:如何倾听而不反驳,如何回应而不伤和气,将批评转化为建设性的对话契机。对于那些需要进行艰难对话(如提出异议、拒绝请求)的场景,本书提供了结构化的对话框架,确保你在坚持立场的同时,最大限度地维护人际关系。 第三部分:魅力的表达——让你的语言具有吸引力 仅仅“不出错”的沟通是远远不够的,我们追求的是能够留下深刻印象、有效影响他人的表达。本部分将聚焦于如何让你的语言更具张力和感染力。 故事的力量: 学习如何将抽象的观点转化为生动的故事。故事是人类大脑最容易接受和记忆的信息载体。我们将拆解经典案例,指导读者构建引人入胜的叙事结构,并将个人经验巧妙地融入专业陈述中。 清晰与精炼: 在信息爆炸的时代,简洁是王道。我们教授如何“砍掉冗余”,提炼核心信息。无论是撰写邮件还是进行口头汇报,掌握“电梯演讲”的精髓,确保关键信息能在最短时间内被接收方准确捕获。 语气的艺术与节奏感: 声音的魅力是演讲成功的隐形翅膀。本书指导读者如何调整语速、音量和停顿,以增强表达的戏剧性和说服力。学会利用停顿来制造悬念、强调重点,使听众的情绪跟随你的节奏起伏。 第四部分:职场与销售的实战应用——言出必行 沟通技巧在职场和商业领域具有直接的变现价值。本部分将这些理论应用于具体的商业场景: 高效会议管理: 如何在会议中有效地提出议程、引导讨论方向,并确保最终结论的清晰落地。 建立专业人脉: 掌握在社交场合中进行“有效破冰”的技巧,如何快速与陌生人建立有质量的联系,并为未来的合作打下基础。 影响决策者: 针对向上沟通的特点,传授如何准备有说服力的提案,针对高层关注点进行精准陈述,有效推动项目进展。 本书的最终目标是,通过系统的训练,让读者能够自信地站到任何交流场合中,清晰、有条理、富有趣味地表达自己的想法,将每一次交流都转化为建立联系、达成目标的机会。掌握了这些技巧,你将发现,每一次开口,都可能为你带来意想不到的收获。

著者信息

作者簡介

謝惟亨


  心理及管理雙碩士,現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能,準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方,非常討厭看網路上的雞湯文。

原野

  專職編者。
 

图书目录

前言

第1章 口才攸關人生成敗

口才是成功的推進器
口才會影響幸福指數
好口才讓你一戰成名
怎樣才算會說話
做一個說話高手

第2章 用真誠贏得信任
真誠最能打動人心
以誠廣交天下客
精誠所至,金石為開
坦誠溝通,消除誤會
賠禮、道歉要表現出真誠
謊言讓人失去信任

第3章 談吐簡潔,利人利己
言多必失
繞太多彎討人厭
言不在多,達意即可
說話簡潔有威力
講話要抓住重點
簡潔不等於簡單
培養簡潔說話的能力
在瞬間展現精彩

第4章 委婉含蓄,避免衝突與尷尬
直言直語討人厭
委婉表達弦外之音
婉言批評勝過當面指責
婉言相拒,不傷面子
暗示,讓多嘴者識相退讓
以迂為直,給他人一個臺階
模糊回答,遠離漩渦

第5章 幽默,「笑果」好極了
幽默的口才最受歡迎
幽默是生活中的開心果
言語幽默,人緣不錯
自我解嘲,化解尷尬
談吐幽默,化解怒氣
嬉笑怒罵,揮灑自如
機智風趣,快樂無限
培養幽默細胞,成為風趣達人
讓心靈成為大晴天

第6章 職場口才講究分寸與火候
面試語言要「出眾」
欣賞對方是求職成功的密碼
求職自薦不能以自我為中心
掌握與上司溝通的技巧
與同事相處,不能知無不言
與同事溝通,要因人而異

第7章 談判口才,氣勢取勝
先聲奪人,鎮住對方
不給對方反駁的機會
把對方的氣勢壓下去
要說得讓對方開不了口
適時擾亂視聽
讓對方主動退出僵局
善用「最後通牒」的威力

第8章 行銷,關鍵要說動客戶的心
三言兩語,拉近距離
找到客戶最關心的問題
開場白要激起客戶的好奇心
把話說進客戶的心坎裡
一句話的魔力
注意你的表達方式
讓你的聲音充滿熱情

第9章 用甜言蜜語打動戀人
善於表達你的愛
初次約會輕鬆聊
巧妙讚美,讓對方心中甜似蜜
巧妙應對各種問題
用甜蜜的「炮彈」示愛

第10章 用柔情的話語為家庭增添溫暖
多一點柔情,少一點爭執
溫情的言語可以戰勝婚姻危機
用知心的話消除老人的誤解
別把傷害對方的話說出口
「誇」出一個好丈夫

第11章 做和孩子溝通的高手
表現出對孩子話題的興趣
先聽後說
冤枉孩子要真誠道歉
用商量的語氣和孩子溝通
用鼓勵代替責備
及時稱讚孩子
忌對孩子說這樣的話
培養孩子的口才

第12章 你知道如何據理力爭嗎
面對誣陷,用事實辨清
惡語面前不嘴軟
突出自己的特點
維護自己的尊嚴
巧語扭轉劣勢

图书序言

  • ISBN:9789576806148
  • EISBN:9789576806360
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.1MB

图书试读

前言

  有人說,21世紀有三樣最厲害的武器:原子彈、電腦和口才。前兩者的威力不必多說,大家也能理解與體會。但對於後者,有些人可能會懷疑:口才有這麼大的威力嗎?雖然歷史上依靠口才青史留名的人比比皆是,可是時代不同了啊!

  現在是科技時代,口才的威力能和原子彈相提並論嗎?相信有這種疑惑的朋友們在讀完本書後,就會改變自己的認知。

  在現代社會中,人與人彼此之間的依存度越來越高,作為溝通與協調的重要武器——口才,也就顯得越來越重要。俗話說:「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」,可見會說話是何等重要。不會說話、不講究口才藝術,有希望辦好的事情也會搞砸。而良好的口才、恰到好處的表達,不僅能帶來順暢的溝通,還能帶給人自信與融洽的人際關係。在他人面前,一個人若能清晰準確、生動形象地表達出自己的思想和意念,他的自信心必定會大增,成功的機率必定會更高,人際關係也會隨之變得越加融洽。

  好口才表現在對語言的恰當運用上,是一個人綜合素養的展現。如果說語言是思想的衣裳,那麼口才則是這件衣裳的裁縫。如何將語言裁剪成美麗得體的衣裳,需要人們全方位地、持續地努力學習。

  可是,令人遺憾的是,很多人並沒有意識到學習口才的緊迫性。在現實生活中,不少人願意窮其一生去學各種專業知識,卻忽略了口才能力的訓練和提升,他們認為那些不過是嘴上的「花拳繡腿」而已,中聽不中用。因此,有時候,他們在生活中碰壁了,還常常不知道是什麼原因。其實,也許就是因為他們的某句話,不是讓人「笑」,而是讓人「跳」引起的。

  口才可以改變命運,這並不是信口開河,也不是誇大其辭。翻開本書,你會看到那些對口才運用自如的人,是如何讓自己擺脫尷尬、轉危為安的,他們又是怎麼運用各種不同的口才技巧,來營造自己的幸福生活。而這一切並不是天生的,是他們在後天的生活中學習得來的,因為他們要用口才來捍衛自己的權利和尊嚴。

  因此,千萬不要認為口才只是推銷員、律師、主持人、教師、演講者、談判專家們等靠說話吃飯的人的專利,每個人都需要運用好這個溝通工具。即便你現在沒有好口才也不要緊,沒有人是天生的口才高手。只要你充分意識到口才的重要性,你就有了學習它、掌握它的積極動力。那麼,就讓本書幫助你盡快掌握好口才吧!總有一天,你也會享受到因口才而帶來的便利!

編者

用户评价

评分

这本书简直是为我这种在社交场合总是冷场、想说话却又怕说错的人量身定做的“救星”!我原本以为,所谓的“幽默感”是与生俱来的天赋,不是努力就能后天习得的技能,所以很多时候,面对需要即兴反应的场合,我常常只能选择沉默,结果就是错失了很多表达观点和建立联系的机会。这本书的叙述方式非常接地气,它没有堆砌那些高深的理论,而是像一位经验丰富的朋友在手把手地教你拆解那些令人尴尬的瞬间是如何产生的,并且提供了一套清晰的“止损”和“反转”的SOP。我尤其欣赏作者对于“尴尬”的定义和分类,这让我第一次意识到,很多时候的冷场并不是因为内容本身枯燥,而是因为我们没有找到那个切入点,或者使用的语言风格与听众的期待产生了偏差。书中对于不同场景的案例分析极其细致,无论是商务谈判中的僵局,还是朋友聚会上的冷处理,作者都提供了具体的句式和语调调整建议。读完第一部分,我竟然开始期待下一次需要公开表达的场合,这在以前是完全不敢想象的转变,感觉自己终于有了一副可以应对突发状况的“心理盔甲”。

评分

作为一个长期接触内容创作的人,我深知“如何抓住注意力”是内容变现的核心。这本书在后半部分,专门辟出章节来谈如何将幽默感融入到内容营销中,这完全超出了我的预期。我原以为它只是教人如何在饭桌上插科打诨,没想到它能上到品牌叙事层面。作者解析了几个成功的网络热点事件,并非单纯地去分析它们“好笑”在哪里,而是深入剖析了它们如何利用反差、错位和共鸣,在极短时间内完成了用户心智的占领。这种从“个人技能”到“商业工具”的拓展,让这本书的价值倍增。它不再是一本简单的“社交指南”,而更像是一本“即时内容创作手册”。很多营销人员往往为了追求“专业感”而变得刻板乏味,这本书则提供了另一种范式:用人性的弱点和真实的困境作为切入点,反而更容易建立信任和传播力。我正在尝试将书中学到的“铺垫与爆发”结构应用到我的周报总结中,效果令人惊喜。

评分

这本书的排版和设计也值得称赞,电子书的交互性做得很好,很多关键概念都有清晰的图示或流程图辅助理解,这对于我这种视觉型学习者来说非常友好。最让我满意的是,它给予读者的不是“标准答案”,而是一套“工具箱”。书中明确表示,最高的沟通境界是“自然”,而学习技巧的过程只是为了让我们在需要的时候,能够迅速找到那个最适合当下情境的工具。它鼓励读者去实验、去失败、然后根据反馈进行微调,而不是要求你变成一个“机器人式”的完美沟通者。这种务实和包容的态度,极大地缓解了学习新技能的焦虑感。阅读过程中,我清晰地感知到自己的思维边界正在被拓宽,从前总是在担心“会不会冷场”,现在更多地是在思考“我能为这次对话带来什么价值”。这本书真正做到了“救场”——它不仅救了那些即将到来的尴尬瞬间,更救赎了我过去对自我表达的恐惧。

评分

坦白说,我购买这本书是冲着“沟通技巧”去的,因为我发现自己在职场晋升中,除了专业能力,最重要的瓶颈就是如何清晰、有说服力地传达我的工作成果。书里关于“情绪温度计”和“反馈接收器”的理论让我茅塞顿开。我们常常认为沟通失败是因为对方理解能力差,但作者却将焦点拉回到自身:你发射出去的信息是否带有合适的情绪载荷?我发现自己过去太注重逻辑的严密性,而忽略了听众的感受。书中提到的一些练习方法,比如“三秒延迟回应法”,简单到让人觉得不可思议,但实际操作起来,却能神奇地拉开你与情绪化反应的距离,让你有时间组织语言,避免说出那些事后后悔的话。这部分内容对于提高人际关系的质量也极其有效,它教会我如何倾听背后的需求,而不是仅仅停留在表面的言语争执上。这种由内而外的自我调整,远比死记硬背几句万能话术要深刻得多。

评分

我本来对市面上那些宣称能“改变沟通方式”的书持保留态度,毕竟很多都只是空泛地喊口号,缺乏可操作性。但这本电子书的独特之处在于,它将“话术”和“行销”的概念巧妙地融合在一起,这让我看到了一个全新的视角——每一次有效的沟通,本质上都是一次“自我产品”的推销。作者没有局限于逗人发笑的段子,而是深入探讨了如何构建一个有说服力的叙事结构,即使你只是在分享一个日常琐事。我特别关注了其中关于“锚定效应”在日常对话中的应用,这个章节对我启发巨大。以往我总觉得行销术语离我很远,但书里展示了如何利用提问的顺序、描述的侧重点来引导听者的情绪和最终的结论。这不仅仅是关于如何不尴尬,更是关于如何有策略地引导对话走向对自己有利的方向。对于职场新人或者需要经常做内部汇报的人来说,这本书提供的策略比单纯的技巧更有价值,它教授的是一种思维模式的转变,让你学会把每一次开口都当作成一次精心策划的“迷你演讲”。

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