說好一句話,救瞭全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說齣來瞭! (電子書)

說好一句話,救瞭全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說齣來瞭! (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

謝惟亨
圖書標籤:
  • 幽默感
  • 溝通技巧
  • 演講技巧
  • 人際關係
  • 話術
  • 銷售技巧
  • 情商
  • 社交
  • 自我提升
  • 職場溝通
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具體描述

你是否遇過一種人,說話犀利不留餘地,俗稱「得理不饒人」?
或是講話文謅謅,硬要加入各種無意義的冗詞,隻想叫他說白話文?
既然交談是為瞭溝通,那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用!

麵試錶達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲
是時候張口秀一波口纔,機遇手到擒來!

  ▎對老闆說話你該……
  身為員工,不管你躲在辦公室的最角落,還是上下班快速衝進電梯,
  總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻,總會遇到!
  如果你緊張得結結巴巴,或是來不及思考就口無遮攔,都很完蛋!
  掌握以下幾點:勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事,
  你的老闆就算不是日理萬機,也絕對不會隻關心一個小員工的事!

  ▎對客戶說話你該……
  很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態,不願意與他們交談,
  這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品,隻關心業績的印象,
  若是身為一個推銷員,或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人,
  該如何讓客戶打破這種成見,讓你有機會將產品好好介紹給客戶?
  美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為,3分鐘是一個關鍵的開始,
  隻要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防,
  那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢!

  ▎對孩子說話你該……
  不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便,錯!
  孩子因為社會經驗少,行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人,
  若是認為童言童語為無稽之談,在與孩子的對話中敷衍瞭事,
  久而久之孩子會在談話中喪失信心,不但會減少開口說話的動力,
  傢人間無法充分溝通,對傢庭關係更是一種傷害,
  因此與孩子說話,應該首先站在孩子的角度去思考、給予迴應,
  你以為這很簡單嗎?這也是你訓練口纔與耐心的機會!

本書特色

  溝通談話最重要的就是要能清楚錶達個人的想法,因此好的口纔不僅是人際關係好壞與否的關鍵,更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力,不論是在商務會談、日常交流、求職麵試、親子溝通等各種情況下,如何以好的口纔進行融洽的對談?本書分析各種說話的細節與技巧,讓讀者在各種場閤都能應對自如,訓練齣最實用的好口纔!
以下為您提供的圖書簡介,內容涵蓋瞭溝通技巧、幽默感培養以及職場人際關係的建立,旨在幫助讀者在各種場閤下自信、有效地錶達自己: 書名:打破沉默的魔力:化解尷尬、提升魅力的溝通藝術 內容概要: 在人際交往的世界裏,語言的力量無可匹敵。我們每天都在與形形色色的人交流——無論是職場會議、社交聚會,還是傢庭日常。然而,並非每個人都能輕鬆駕馭對話,許多人常常在關鍵時刻詞不達意,或者因為缺乏應對突發狀況的技巧而陷入尷尬的境地。本書不是一本枯燥的理論指南,而是一本實戰型的工具書,旨在係統性地提升讀者的“溝通情商”,讓他們無論身處何種環境,都能遊刃有餘地掌控對話的節奏和走嚮。 本書深入剖析瞭高效溝通的核心要素,從最基礎的傾聽藝術到高階的說服技巧,層層遞進,提供瞭一套完整且可操作的訓練體係。我們相信,優秀的溝通能力並非與生俱來,而是可以通過科學的方法和持續的練習來培養和強化的。 第一部分:洞察人心——理解溝通的底層邏輯 高效溝通的第一步,是理解“信息是如何被接收和解讀的”。本部分將帶你深入探究非語言溝通的巨大影響力。肢體語言、麵部錶情和語氣的微小變化,往往比你所說的內容更能傳達真實意圖。我們將詳細解析不同文化背景下的溝通禁忌與習慣,幫助讀者建立跨文化的敏感度,避免無意識的冒犯。 此外,本部分強調“同理心”在溝通中的核心地位。學會換位思考,站在對方的角度理解其需求和顧慮,是建立信任的基石。我們將教授如何通過提問和反饋,精準捕捉對方的潛在動機,從而使你的迴應更具針對性和有效性。 第二部分:化解僵局——即時應對尷尬與挑戰 生活和工作中充滿瞭“冷場”的時刻。一個冷不防的問題、一個不受歡迎的提議,或是一次突如其來的沉默,都可能讓氣氛瞬間降溫。本書的重點之一,就是提供一套快速、優雅地“解凍”對話的方法。 我們將介紹一係列“緩衝詞”和“過渡句”的技巧,教你如何在沒有準備的情況下,迅速接住拋來的任何話題,並自然地將其引嚮積極的方嚮。重點探討如何處理負麵反饋和批評:如何傾聽而不反駁,如何迴應而不傷和氣,將批評轉化為建設性的對話契機。對於那些需要進行艱難對話(如提齣異議、拒絕請求)的場景,本書提供瞭結構化的對話框架,確保你在堅持立場的同時,最大限度地維護人際關係。 第三部分:魅力的錶達——讓你的語言具有吸引力 僅僅“不齣錯”的溝通是遠遠不夠的,我們追求的是能夠留下深刻印象、有效影響他人的錶達。本部分將聚焦於如何讓你的語言更具張力和感染力。 故事的力量: 學習如何將抽象的觀點轉化為生動的故事。故事是人類大腦最容易接受和記憶的信息載體。我們將拆解經典案例,指導讀者構建引人入勝的敘事結構,並將個人經驗巧妙地融入專業陳述中。 清晰與精煉: 在信息爆炸的時代,簡潔是王道。我們教授如何“砍掉冗餘”,提煉核心信息。無論是撰寫郵件還是進行口頭匯報,掌握“電梯演講”的精髓,確保關鍵信息能在最短時間內被接收方準確捕獲。 語氣的藝術與節奏感: 聲音的魅力是演講成功的隱形翅膀。本書指導讀者如何調整語速、音量和停頓,以增強錶達的戲劇性和說服力。學會利用停頓來製造懸念、強調重點,使聽眾的情緒跟隨你的節奏起伏。 第四部分:職場與銷售的實戰應用——言齣必行 溝通技巧在職場和商業領域具有直接的變現價值。本部分將這些理論應用於具體的商業場景: 高效會議管理: 如何在會議中有效地提齣議程、引導討論方嚮,並確保最終結論的清晰落地。 建立專業人脈: 掌握在社交場閤中進行“有效破冰”的技巧,如何快速與陌生人建立有質量的聯係,並為未來的閤作打下基礎。 影響決策者: 針對嚮上溝通的特點,傳授如何準備有說服力的提案,針對高層關注點進行精準陳述,有效推動項目進展。 本書的最終目標是,通過係統的訓練,讓讀者能夠自信地站到任何交流場閤中,清晰、有條理、富有趣味地錶達自己的想法,將每一次交流都轉化為建立聯係、達成目標的機會。掌握瞭這些技巧,你將發現,每一次開口,都可能為你帶來意想不到的收獲。

著者信息

作者簡介

謝惟亨


  心理及管理雙碩士,現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能,準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方,非常討厭看網路上的雞湯文。

原野

  專職編者。
 

圖書目錄

前言

第1章 口纔攸關人生成敗

口纔是成功的推進器
口纔會影響幸福指數
好口纔讓你一戰成名
怎樣纔算會說話
做一個說話高手

第2章 用真誠贏得信任
真誠最能打動人心
以誠廣交天下客
精誠所至,金石為開
坦誠溝通,消除誤會
賠禮、道歉要錶現齣真誠
謊言讓人失去信任

第3章 談吐簡潔,利人利己
言多必失
繞太多彎討人厭
言不在多,達意即可
說話簡潔有威力
講話要抓住重點
簡潔不等於簡單
培養簡潔說話的能力
在瞬間展現精彩

第4章 委婉含蓄,避免衝突與尷尬
直言直語討人厭
委婉錶達弦外之音
婉言批評勝過當麵指責
婉言相拒,不傷麵子
暗示,讓多嘴者識相退讓
以迂為直,給他人一個臺階
模糊迴答,遠離漩渦

第5章 幽默,「笑果」好極瞭
幽默的口纔最受歡迎
幽默是生活中的開心果
言語幽默,人緣不錯
自我解嘲,化解尷尬
談吐幽默,化解怒氣
嬉笑怒罵,揮灑自如
機智風趣,快樂無限
培養幽默細胞,成為風趣達人
讓心靈成為大晴天

第6章 職場口纔講究分寸與火候
麵試語言要「齣眾」
欣賞對方是求職成功的密碼
求職自薦不能以自我為中心
掌握與上司溝通的技巧
與同事相處,不能知無不言
與同事溝通,要因人而異

第7章 談判口纔,氣勢取勝
先聲奪人,鎮住對方
不給對方反駁的機會
把對方的氣勢壓下去
要說得讓對方開不瞭口
適時擾亂視聽
讓對方主動退齣僵局
善用「最後通牒」的威力

第8章 行銷,關鍵要說動客戶的心
三言兩語,拉近距離
找到客戶最關心的問題
開場白要激起客戶的好奇心
把話說進客戶的心坎裡
一句話的魔力
注意你的錶達方式
讓你的聲音充滿熱情

第9章 用甜言蜜語打動戀人
善於錶達你的愛
初次約會輕鬆聊
巧妙讚美,讓對方心中甜似蜜
巧妙應對各種問題
用甜蜜的「炮彈」示愛

第10章 用柔情的話語為傢庭增添溫暖
多一點柔情,少一點爭執
溫情的言語可以戰勝婚姻危機
用知心的話消除老人的誤解
別把傷害對方的話說齣口
「誇」齣一個好丈夫

第11章 做和孩子溝通的高手
錶現齣對孩子話題的興趣
先聽後說
冤枉孩子要真誠道歉
用商量的語氣和孩子溝通
用鼓勵代替責備
及時稱讚孩子
忌對孩子說這樣的話
培養孩子的口纔

第12章 你知道如何據理力爭嗎
麵對誣陷,用事實辨清
惡語麵前不嘴軟
突齣自己的特點
維護自己的尊嚴
巧語扭轉劣勢

圖書序言

  • ISBN:9789576806148
  • EISBN:9789576806360
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.1MB

圖書試讀

前言

  有人說,21世紀有三樣最厲害的武器:原子彈、電腦和口纔。前兩者的威力不必多說,大傢也能理解與體會。但對於後者,有些人可能會懷疑:口纔有這麼大的威力嗎?雖然歷史上依靠口纔青史留名的人比比皆是,可是時代不同瞭啊!

  現在是科技時代,口纔的威力能和原子彈相提並論嗎?相信有這種疑惑的朋友們在讀完本書後,就會改變自己的認知。

  在現代社會中,人與人彼此之間的依存度越來越高,作為溝通與協調的重要武器——口纔,也就顯得越來越重要。俗話說:「良言一句三鼕暖,惡語傷人六月寒」,可見會說話是何等重要。不會說話、不講究口纔藝術,有希望辦好的事情也會搞砸。而良好的口纔、恰到好處的錶達,不僅能帶來順暢的溝通,還能帶給人自信與融洽的人際關係。在他人麵前,一個人若能清晰準確、生動形象地錶達齣自己的思想和意念,他的自信心必定會大增,成功的機率必定會更高,人際關係也會隨之變得越加融洽。

  好口纔錶現在對語言的恰當運用上,是一個人綜閤素養的展現。如果說語言是思想的衣裳,那麼口纔則是這件衣裳的裁縫。如何將語言裁剪成美麗得體的衣裳,需要人們全方位地、持續地努力學習。

  可是,令人遺憾的是,很多人並沒有意識到學習口纔的緊迫性。在現實生活中,不少人願意窮其一生去學各種專業知識,卻忽略瞭口纔能力的訓練和提升,他們認為那些不過是嘴上的「花拳繡腿」而已,中聽不中用。因此,有時候,他們在生活中碰壁瞭,還常常不知道是什麼原因。其實,也許就是因為他們的某句話,不是讓人「笑」,而是讓人「跳」引起的。

  口纔可以改變命運,這並不是信口開河,也不是誇大其辭。翻開本書,你會看到那些對口纔運用自如的人,是如何讓自己擺脫尷尬、轉危為安的,他們又是怎麼運用各種不同的口纔技巧,來營造自己的幸福生活。而這一切並不是天生的,是他們在後天的生活中學習得來的,因為他們要用口纔來捍衛自己的權利和尊嚴。

  因此,韆萬不要認為口纔隻是推銷員、律師、主持人、教師、演講者、談判專傢們等靠說話吃飯的人的專利,每個人都需要運用好這個溝通工具。即便你現在沒有好口纔也不要緊,沒有人是天生的口纔高手。隻要你充分意識到口纔的重要性,你就有瞭學習它、掌握它的積極動力。那麼,就讓本書幫助你盡快掌握好口纔吧!總有一天,你也會享受到因口纔而帶來的便利!

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