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圖書目錄
第一章 電腦輔助電話調查簡介
- 第一節 研究背景
- 第二節 研究目的
- 第三節 文獻探討
第二章 FJS-CATI係統之安裝及使用方法
- 第一節 係統安裝
- 第二節 係統使用
第三章 FJS-CATI係統之調查訪問主程式
第四章 FJS-CATI係統之分析結果程式
- 第一節 如何進入FJS-CATI分析結果
- 第二節 檔案選擇錶
- 第三節 結果顯示選擇錶
第五章 FJS-CATI係統之問捲設計語法及功能
- 第一節 問捲設計
- 第二節 主題區
- 第三節 問題區
- 第四節 範例說明
- 第五節 檔案的儲存
第六章 FJS-CATI係統之抽樣方法
- 第一節 電話號碼簿抽樣法
- 第二節 隨機撥號法
- 第三節 綜閤隨機撥號與電話號碼簿之抽樣方法
- 第四節 FJS-CATI的抽樣
第七章 FJS-CATI係統問捲格式轉換係統之使用說明
- 第一節 建立新檔
- 第二節 開啓舊檔
- 第三節 文字檔轉為CATI檔
第八章 FJS-CATI係統其它功能之使用說明
- 第一節 廣播係統
- 第二節 資料整理係統
- 第三節 撥接設計
- 第四節 訪員資料鍵入
- 第五節 監看及監控程式之安裝
第九章 問捲調查管理方法
- 第一節 前言及簡介
- 第二節 三種主要問捲調查方法優缺點比較
- 第三節 提高派員麵談的迴收率
- 第四節 掌握派員麵訪的品質水準
- 第五節 派員麵談的順利進行
- 第六節 提高郵寄問捲調查的迴收率
- 第七節 郵寄問捲的順利進行
- 第八節 提高電話調查的迴答率
- 第九節 確保電話詢問的品質
- 第十節 如何使電話詢問順利進行
- 第十一節 結論
第十章 調查問捲設計
- 第一節 問捲之意義及功能
- 第二節 問捲設計之步驟
- 第三節 問項之種類
- 第四節 問捲設計之原則
- 第五節 問題排列的次序
第十一章 抽樣之理論基礎與應用
- 第一節 關於母群之特性
- 第二節 如何從母體中抽取適當之樣本數
- 第三節 如何建立最佳樣本配置
- 第四節 抽樣設計之流程
- 第五節 調查實例說明
第十二章 信度與效度
- 第一節 信度
- 第二節 效度
- 第三節 信度與效度的關係
- 第四節 影響民意調查信度與效度因素
第十三章 統計調查電腦化之現況與發展
- 第一節 前言
- 第二節 電腦輔助電話調查係統
- 第三節 電腦輔助人員訪問係統
- 第四節 FJS-CATI係統
- 第五節 FJS-CATI係統的功能
- 第六節 美、日及颱灣統計調查員製度之比較
- 第七節 結論
- 第八節 參考書籍及文獻
附錄一 輔大統計民意調查中心訪員手冊
- 第一節 電訪工作概況
附錄二 電腦輔助電話調查作業流程
附錄三 電話訪問員工作手冊
參考書籍及文獻
索引
圖書序言
圖書試讀
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