本書從公共關係的理念闡述,進入公共關係的管理功能,包括意見溝通、行銷與廣告、調查研究、大眾傳播、企業形象等。其範圍涉及如何促進各機構組織對內對外的各種關係,以新穎的管理技術來探討公共關係的研究技術、計劃等程序和迴饋與評估。
且提供國內、外公共關係有關組織溝通、社會責任強化、環保、公害問題、危機事件處理等實例探討,引述公共關係的未來展望與新方嚮。讀者可以體認公共關係是一種管理哲學,是科學與藝術之結閤。可供教學、訓練及各機關與公民營企業機構管理業務之參考用書。
我一直認為,信息傳遞和人際互動是社會運作的基礎,而“公共關係”正是連接這一切的關鍵。這本書,則像是為我揭示瞭這背後錯綜復雜的網絡。作者的敘述方式非常獨特,他沒有直接擺齣一堆理論,而是通過一係列引人入勝的案例,將我一步步帶入公關的世界。我尤其欣賞書中對“危機溝通”的深入分析,很多時候,一個微小的失誤,就可能引發一場巨大的風暴,而公關的作用,就是在風暴之中穩住陣腳,甚至將其轉化為新的機遇。我記得書中提到瞭一個關於品牌如何利用社交媒體進行有效溝通的案例,那種精妙的策略,讓我驚嘆於公關工作的無限可能。這本書的語言風格非常流暢,沒有生硬的術語,而是充滿瞭智慧和洞察力,讀起來就像是在和一位經驗豐富的“溝通大師”對話,讓人獲益匪淺。
评分對於“公共關係”這個詞,我一直有一種模糊的認識,總覺得它和“營銷”、“廣告”有些相似,但又說不清具體的界限。讀瞭這本書之後,我纔意識到,它是一個更加宏大、更加深邃的領域。作者的敘述方式非常獨特,他沒有一開始就講大道理,而是從一些非常具體、甚至有些“戲劇性”的事件入手,慢慢引導讀者進入公關的核心。我印象特彆深刻的是關於“利益相關者溝通”的那部分,作者詳細闡述瞭不同群體,比如員工、投資者、媒體、社區居民等,他們對組織有著怎樣的期望和關注點,以及組織應該如何針對性地與他們溝通。這些細緻的分析,讓我意識到,公關工作需要極高的情商和洞察力。書中對一些“公關災難”的復盤也極其精彩,它讓我們看到,即使是最謹慎的組織,也可能因為一些意想不到的事件而陷入危機,而如何將一場危機轉化為轉機,則考驗著公關團隊的智慧。我尤其欣賞作者對“信任”這個概念的強調,他認為,所有的公關活動,歸根結底都是為瞭建立和維護信任。這本書的篇幅不小,但讀起來一點也不費力,作者的文筆非常紮實,邏輯清晰,並且充滿瞭個人見解。
评分我必須承認,最初是被這本書的標題吸引的,總覺得“公共關係”這個概念既重要又神秘,但又很難抓住核心。讀完之後,我最大的感受是,這本書成功地將這個看似高深的領域“大眾化”瞭。作者沒有直接拋齣大量的理論術語,而是像一位經驗豐富的老師,循序漸進地引導我們進入這個話題。開篇的章節,通過一些日常生活中常見的例子,比如一個商傢如何通過口碑營銷吸引顧客,或者一個社區如何通過信息公開贏得居民信任,讓我瞬間覺得公關並不遙遠。隨後,作者開始深入探討公關的核心職能,例如建立和維護組織與利益相關者之間的關係,如何有效地進行信息傳播,以及在危機時刻如何應對。我特彆喜歡書中關於“傾聽”的部分,很多時候我們隻關注如何“說”,卻忽略瞭“聽”的重要性。作者強調,成功的公關首先在於理解公眾的訴求和疑慮,然後纔能製定有效的溝通策略。書中列舉的幾個國際知名品牌的公關活動,讓我大開眼界,它們是如何在各種復雜的社會背景下,通過精準的傳播,贏得公眾的好感和支持的。這些案例的細節非常豐富,從最初的策劃到最終的執行,再到效果評估,都展現瞭公關工作的嚴謹性和係統性。這本書讓我覺得,公共關係不僅僅是危機公關,更是一種貫穿於組織運營各個環節的戰略性思維。
评分我一直對那些能夠“化腐朽為神奇”的策略很感興趣,而這本書無疑就是一本關於如何“化腐朽為神奇”的教科書。我最初拿到這本書時,並沒有抱太高的期望,隻是覺得“公共關係”這個話題有些意思。但讀下去之後,我完全被吸引住瞭。作者不是那種隻講理論的學者,他更像是一位經驗豐富的實踐者,用最生動的語言,將最前沿的公關理念展現在我們麵前。書中對一些著名品牌的公關活動進行瞭深入的剖析,從最初的創意構思,到執行過程中的每一個細節,再到最終對公眾輿論的影響,都描述得淋灕盡緻。我特彆喜歡書中關於“長期主義”的觀點,公關不是一蹴而就的事情,而是需要長期投入和持續耕耘。那些成功的公關案例,背後往往是組織對自身價值的堅持和對公眾需求的深刻理解。這本書的語言風格非常接地氣,沒有那些晦澀難懂的專業術語,讀起來就像是在和一位智者交流,受益匪淺。
评分讀完這本書,我纔真正理解瞭“公共關係”的深刻內涵。作者的寫作方式非常令人稱道,他沒有直接羅列枯燥的理論,而是通過大量鮮活的案例,將公關的理念娓娓道來。我尤其喜歡書中對“利益相關者溝通”的細緻分析,它讓我看到瞭一個組織如何平衡不同群體的利益,並與他們建立良好的關係。這本書讓我深刻體會到,公關工作不僅僅是危機處理,更是一種主動塑造形象、建立信任的藝術。那些成功的公關案例,讓我看到瞭公關在提升品牌價值、贏得公眾支持方麵的巨大力量。而且,作者的語言風格非常流暢自然,沒有晦澀的專業術語,讀起來就像是在和一位資深的導師交流,能夠從中汲取到寶貴的經驗和智慧。
评分這本書給我的感覺,就像是打開瞭一扇通往“幕後”世界的大門。我們每天都會接觸到各種信息,看到各種品牌形象,但很少去思考這些是怎麼形成的。這本書恰恰揭示瞭這一切背後的邏輯和運作。作者用一種非常生動活潑的方式,將公共關係這個原本可能顯得枯燥的學科,變得引人入勝。他沒有迴避那些令人頭疼的“難纏”案例,而是將其作為教材,帶領讀者一起分析問題齣在哪裏,以及如何纔能做得更好。我特彆印象深刻的是關於“議題設置”的那部分,作者解釋瞭媒體和公眾輿論是如何被引導的,以及組織如何能夠巧妙地利用這一點來塑造自己的形象。這讓我開始反思,自己每天接收到的信息,有多少是被精心設計的?書中的一些案例,比如某個品牌如何通過公益活動扭轉負麵形象,或者某個政府部門如何通過透明的溝通化解民眾的疑慮,都讓我覺得非常實用和有啓發。我發現,公關工作遠不止是發新聞稿那麼簡單,它涉及到對人性的深刻理解,對社會環境的敏銳洞察,以及對信息傳播規律的精準把握。這本書的語言風格也很獨特,有時候像是在聽一場精彩的演講,有時候又像是在和一位朋友聊天,非常舒服。
评分這本書,是我近期讀到的一本非常“有料”的書。我一直覺得,“公共關係”是一個非常重要的概念,但又很難找到一本能夠真正將其講透的書。而這本書,恰恰做到瞭這一點。作者的寫作風格非常鮮明,他不是那種枯燥的理論堆砌,而是通過大量的實例,將公關的理念融入其中。我特彆喜歡書中對“利益相關者管理”的講解,它讓我們看到,一個組織想要成功,就必須顧及到方方麵麵,而公關,正是實現這一切的重要手段。書中那些成功的公關案例,讓我驚嘆於公關工作在塑造品牌形象、應對危機、甚至影響社會輿論方麵的巨大作用。而且,作者並沒有迴避那些失敗的案例,而是從中提煉齣深刻的教訓,這讓我覺得這本書非常有價值。這本書的語言風格也非常吸引人,有時候像是在聽一場精彩的演講,有時候又像是在和一位老朋友聊天,讓人感到親切而有啓發。
评分這本書給我最大的驚喜,就是它徹底顛覆瞭我之前對“公共關係”的刻闆印象。我一直以為,公關就是那種在電視上看到的,西裝革履的發言人在應對媒體提問的場景。但這本書告訴我,公關遠比這要復雜和有趣得多。作者以一種非常“故事化”的方式,講述瞭許多鮮為人知的公關案例。他沒有直接給齣現成的答案,而是通過引導讀者去分析每一個案例的背景、挑戰、以及最終的應對策略,讓我們自己去體會公關的精妙之處。我特彆喜歡書中關於“危機預警”和“危機管理”的部分,作者詳細列舉瞭各種可能引發危機的因素,以及組織應該如何提前做好準備,就像一名醫生,在疾病到來之前就做好預防。另外,書中對“議題管理”的講解也讓我大開眼界,原來我們每天看到的新聞,很多都經過瞭精心的“設置”。這本書的語言風格非常活潑,有時候像是在聽一場精彩的辯論賽,有時候又像是在聽一位老朋友分享他的經驗,充滿瞭智慧和幽默感。
评分這本書,我斷斷續續地讀瞭有半個月瞭,每天通勤的地鐵上,午休的間隙,甚至睡前都忍不住翻幾頁。剛拿到這本書的時候,它的封麵就給我一種沉靜而專業的印象,紙張的質感也很好,摸起來舒服。我一直覺得“公共關係”這個詞聽起來有些虛無縹緲,似乎離我的生活很遙遠,但這本書卻以一種非常接地氣的方式,把我帶入瞭公關的世界。它不像我想象中那樣充斥著晦澀的理論和復雜的模型,而是通過大量的案例分析,讓我們看到公關在現實世界中的真實運作。我特彆喜歡書中對一些知名企業危機公關處理的剖析,有些案例我之前也聽說過,但這本書深入淺齣地講解瞭當時的背景、企業采取的策略、以及最終的效果,讓我對“危機”與“應對”之間的微妙關係有瞭更深刻的理解。作者的語言流暢自然,即使是涉及到一些營銷和傳播學的概念,也解釋得清晰易懂,不會讓人望而卻步。我尤其欣賞它不迴避爭議和失敗的案例,這些真實的教訓比空洞的成功學更有啓發性。讀完之後,我開始重新審視我身邊的一些企業和品牌,它們是如何與公眾溝通的,它們傳遞的信息是否有效,這些細微之處都變得有趣起來。總的來說,這是一本讓我受益匪淺的書,它不僅打開瞭我對公共關係領域的新視野,也讓我對信息傳播和人際互動有瞭更深的思考。
评分我一直認為,在信息爆炸的時代,如何有效地與公眾溝通,是每個組織都麵臨的巨大挑戰。而這本書,則為我提供瞭一個全新的視角來審視這個問題。作者的寫作風格非常獨特,他沒有一開始就拋齣大量理論,而是通過一個個生動有趣的案例,將我們帶入公關的世界。我特彆喜歡書中關於“事件營銷”的那部分,它讓我們看到,如何通過精心策劃的活動,在公眾心中留下深刻的印象。這本書讓我意識到,公關工作遠不止是危機公關那麼簡單,它是一種貫穿於組織運營各個環節的戰略性思維。而且,書中對“長期關係建立”的強調,也讓我覺得非常有價值,公關不是一次性的錶演,而是需要持續的投入和維護。這本書的語言風格非常活潑,沒有枯燥的術語,讀起來就像是在聽一位經驗豐富的“故事傢”,分享他的人生智慧。
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